社区警务规范制度

PAGE社区警务规范制度一、总则（一）目的为了加强社区警务工作，维护社区治安秩序，保障居民的生命财产安全，促进社区和谐稳定发展，依据国家相关法律法规和公安工作的行业标准，制定本规范制度。（二）适用范围本规范制度适用于本社区警务工作的全体警务人员，包括社区民警、辅警等。（三）基本原则1.依法履行职责原则严格依照国家法律法规和公安工作的相关规定，履行社区警务工作职责，做到有法必依、执法必严、违法必究。2.预防为主原则立足社区，深入开展治安防范工作，及时发现、化解各类矛盾纠纷，预防违法犯罪行为的发生，维护社区治安秩序。3.服务群众原则密切联系群众，倾听群众呼声，关心群众疾苦，积极为群众办实事、解难题，不断提高服务质量和水平，增强群众的安全感和满意度。4.综合治理原则充分依靠社区党组织、居委会、治保会等基层组织，发动群众，整合社会资源，形成社区治安综合治理的合力。二、社区警务工作职责（一）人口管理1.掌握社区实有人口基本情况，包括常住人口、暂住人口、流动人口等，建立健全人口信息档案。2.做好重点人口的管理工作，及时掌握重点人口的动态，落实管控措施。3.协助社区做好户籍管理相关工作，办理户口迁移、出生登记、身份证办理等业务。（二）治安防范1.开展社区治安巡逻防控工作，制定巡逻计划，合理安排巡逻路线和时间，提高见警率。2.指导社区居民、单位开展治安防范工作，组织开展安全防范宣传教育活动，提高居民的安全防范意识和能力。3.加强对社区内重点部位、场所的治安防范工作，督促落实安全防范措施，及时发现和消除安全隐患。（三）安全管理1.对社区内的特种行业、公共娱乐场所等进行治安管理，督促业主落实各项安全管理制度。2.加强对社区内危险物品的管理，严格审批、监管涉枪、涉爆、剧毒等危险物品的储存、使用和运输。3.协助有关部门做好社区内消防安全工作，开展消防安全检查，督促整改火灾隐患。（四）矛盾纠纷排查化解1.定期开展社区矛盾纠纷排查工作，及时掌握各类矛盾纠纷的动态，做到底数清、情况明。2.积极参与矛盾纠纷的调解工作，运用法律、政策、教育、协商等手段，妥善化解矛盾纠纷，防止矛盾激化升级。（五）情报信息收集1.建立健全社区情报信息收集网络，广泛收集涉及社区治安、稳定等方面的情报信息。2.加强对情报信息的分析研判，及时发现各类违法犯罪线索和治安隐患，为公安工作提供决策依据。（六）服务群众1.热情接待群众来访，及时受理群众报警、求助和咨询，做到事事有回音，件件有着落。2.积极为群众办理各类证件、证明等业务，提供便捷高效的服务。3.开展便民利民活动，为群众排忧解难，密切警民关系。三、社区警务工作流程（一）接警与处警1.社区警务室接到群众报警后，应立即问清报警事项、地点、人员等情况，并做好记录。2.根据报警情况，迅速组织警力赶赴现场进行处置。在处警过程中，要保持高度警惕，依法履行职责，确保自身安全和现场秩序。3.处警结束后，及时将处警情况反馈给报警人，并做好记录。对于需要进一步处理的案件，要按照规定及时移交相关部门。（二）巡逻防控1.巡逻民警应按照巡逻计划，按时到岗开展巡逻工作。巡逻过程中，要注意观察社区内的治安情况，及时发现和处理各类问题。2.对巡逻中发现的可疑人员、车辆等，要进行盘查核实，发现违法犯罪行为要及时制止并依法处理。3.做好巡逻记录，记录巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等。（三）人口管理1.社区民警要定期深入社区，开展人口信息采集工作。采集过程中，要做到信息准确、完整，及时更新人口信息档案。2.对重点人口要落实专人负责，定期进行走访谈话，掌握其思想动态和现实表现。3.协助办理户籍业务时，要严格按照规定程序进行操作，确保业务办理的准确性和公正性。（四）治安防范1.定期组织社区居民、单位开展治安防范培训活动，传授安全防范知识和技能。2.指导社区安装和使用各类安全防范设施，如监控设备、门禁系统等，提高社区的安全防范能力。3.对社区内发生的治安案件进行调查处理，及时总结经验教训，采取针对性措施加强治安防范工作。（五）安全管理1.按照规定对特种行业、公共娱乐场所等进行定期检查，检查内容包括安全制度落实情况、消防设施配备情况等。2.对检查中发现的问题，要及时下达整改通知书，责令限期整改。对整改不力的，要依法予以处罚。3.加强对危险物品的管理，严格审批涉枪、涉爆、剧毒等危险物品的购买、运输、储存和使用，确保安全。（六）矛盾纠纷排查化解1.每月至少开展一次社区矛盾纠纷排查工作，通过走访、座谈等方式，全面了解社区内的矛盾纠纷情况。2.对排查出的矛盾纠纷，要进行分类梳理，分析原因，制定切实可行的化解措施。3.组织相关人员进行调解，在调解过程中，要坚持公平公正、依法依规的原则，耐心细致地做好当事人的思想工作，促使矛盾纠纷得到妥善解决。（七）情报信息收集1.建立情报信息收集员队伍，明确收集员的职责和任务，定期召开情报信息收集工作会议，部署工作任务。2.收集员要广泛收集各类情报信息，包括社情民意、治安动态、违法犯罪线索等，并及时上报给社区民警。3.社区民警要对收集到的情报信息进行认真分析研判，筛选出有价值的线索，及时上报给上级公安机关。四、社区警务工作保障（一）人员保障1.根据社区规模、治安状况等因素，合理配备社区警务人员，确保社区警务工作的正常开展。2.加强对社区警务人员的教育培训，提高其业务素质和工作能力。培训内容包括法律法规、公安业务知识、群众工作方法等。3.建立健全社区警务人员考核评价机制，对工作表现突出的人员给予表彰奖励，对工作不力的人员进行批评教育或调整岗位。（二）经费保障1.社区警务工作经费应纳入财政预算，确保足额保障。经费主要用于警务装备购置、办公设施建设、人员培训、巡逻防控等方面。2.严格经费管理，建立健全经费管理制度，规范经费使用审批程序，确保经费使用的合理性和透明度。（三）装备保障1.为社区警务人员配备必要的警务装备，如警棍、手铐、对讲机、巡逻车辆等，确保警务人员能够有效履行职责。2.定期对警务装备进行维护保养和更新换代，确保装备性能良好，满足工作需要。（四）办公场所保障1.为社区警务室提供必要的办公场所，办公场所应具备办公桌椅、电脑、打印机、档案柜等基本办公设施。2.加强办公场所的安全防范工作，安装必要的安全防范设施，确保办公场所的安全。五、监督与考核（一）内部监督1.建立健全社区警务内部监督机制，加强对社区警务人员的日常管理和监督。2.定期对社区警务工作进行检查，发现问题及时督促整改。对违反规定的警务人员，要依法依规进行处理。（二）群众监督1.设立群众监督举报电话和信箱，广泛接受群众的监督和举报。对群众反映的问题，要及时进行调查处理，并将处理结果反馈给群众。2.定期召开社区警务工作座谈会，听取群众对社区警务工作的意见和建议，不断改进工作方法和工作作风。（三）考核评价1.制定科学合理的社