部队门卫室制度规范

PAGE部队门卫室制度规范一、总则（一）目的为了加强部队门卫室管理，维护部队营区的安全与秩序，保障部队各项工作的顺利开展，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于部队门卫室的所有工作人员及进入营区的各类人员、车辆。（三）基本原则1.严格执行原则门卫室工作人员必须严格按照本制度及相关规定履行职责，确保制度的有效执行。2.安全第一原则始终将安全放在首位，严密防范各类安全风险，保障营区人员和财产安全。3.服务至上原则在严格管理的同时，要热情服务，为部队官兵及来访人员提供必要的协助和便利。二、人员出入管理（一）部队人员1.部队官兵凭本人有效证件出入营区。2.上下班、操课等正常出勤时段，应着装整齐，排队有序通过门卫室。3.因特殊情况需临时外出的，必须持有本单位开具的请假条，经门卫室查验核实后，方可放行。请假条应注明外出事由、预计返回时间等信息。4.严禁私自转借、冒用他人证件出入营区。（二）外来人员1.因公来访人员，必须提前与被访单位或个人取得联系，经同意后，在门卫室进行登记。登记内容包括姓名、单位、来访事由、联系电话、被访人姓名及部门等。2.登记完成后，门卫室工作人员通知被访人，经被访人确认并同意接见后，方可发放临时出入证。临时出入证应注明有效期、使用范围等信息。3.外来人员必须在规定时间内离开营区，离开时将临时出入证交回门卫室。4.探亲访友等非因公来访人员，原则上不得进入营区。如确有特殊情况，需经部队相关部门批准，并严格履行登记手续后，方可进入。（三）车辆出入管理1.部队车辆部队车辆凭车辆通行证出入营区。通行证应按规定悬挂在车辆指定位置，便于门卫室查验。执行任务的车辆，门卫室应快速放行，并做好记录。记录内容包括出车时间、任务内容、返回时间等。车辆外出维修、保养等，必须持有本单位开具的派车单，经门卫室核实后，方可放行。派车单应注明车辆牌号、维修保养地点、预计返回时间等信息。2.外来车辆因公来访的外来车辆，在门卫室进行登记，登记内容包括车辆牌号、单位、来访事由、联系电话等。登记完成后，通知被访单位或个人，经同意后，发放临时停车证。临时停车证应注明有效期、停车区域等信息。外来车辆必须在规定时间内离开营区，离开时将临时停车证交回门卫室。严禁无关车辆进入营区。因特殊情况确需进入的，必须经部队相关部门批准，并严格履行登记手续。三、门卫室工作职责（一）人员出入查验1.严格查验出入营区人员的证件，核实身份信息，确保人员出入符合规定。2.对出入营区的人员进行观察，发现异常情况及时询问并报告上级。（二）车辆出入检查1.认真检查出入营区车辆的通行证、派车单等相关证件，核实车辆信息。2.对进出车辆进行外观检查，防止携带违禁物品进入营区。3.指挥车辆有序进出营区，维护交通秩序。（三）登记与记录1.准确、及时地做好人员和车辆的出入登记工作，详细记录相关信息。2.对出入营区的各类情况进行记录，包括人员身份、车辆牌号、出入时间、事由等，以备查阅。（四）安全防范1.负责门卫室及周边区域的安全防范工作，保持警惕，及时发现和处理安全隐患。2.熟悉各类安全应急预案，在突发情况下能够迅速采取措施，保障营区安全。（五）通讯联络1.保持与部队内部各部门的通讯畅通，及时传达上级指示和相关信息。2.遇有紧急情况，迅速与相关部门取得联系，确保信息传递及时准确。四、工作流程与操作规范（一）人员出入流程1.部队人员出示有效证件→门卫室工作人员查验核实→确认无误后放行持请假条外出人员：出示请假条→门卫室工作人员查验核实请假条信息及本人证件→确认无误后放行2.外来人员登记来访信息（姓名、单位、来访事由、联系电话、被访人姓名及部门等）→通知被访人→被访人确认同意接见→发放临时出入证→外来人员凭临时出入证进入营区→规定时间内离开营区时交回临时出入证（二）车辆出入流程1.部队车辆出示车辆通行证→门卫室工作人员查验核实→确认无误后放行持派车单外出车辆：出示派车单→门卫室工作人员查验核实派车单信息及车辆通行证→确认无误后放行2.外来车辆登记车辆信息（车辆牌号、单位、来访事由、联系电话等）→通知被访人→被访人确认同意接见→发放临时停车证→外来车辆凭临时停车证进入营区→规定时间内离开营区时交回临时停车证（三）日常操作规范1.门卫室工作人员应坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗。如需临时离岗，必须安排专人顶岗，并做好交接手续。2.工作期间要保持良好的形象和精神状态，着装整齐，举止端庄，文明礼貌。3.对出入营区的人员和车辆要认真负责地进行查验和登记，不得敷衍了事、弄虚作假。4.严格遵守工作纪律，不得利用职务之便谋取私利，不得与无关人员闲聊、嬉戏。5.定期对门卫室的设施设备进行检查和维护，确保其正常运行。五、应急处置（一）突发事件报告1.门卫室工作人员在执勤过程中发现突发事件，如火灾、盗窃、人员冲突等，应立即向上级报告。报告内容包括事件发生的时间、地点、简要情况等。2.报告方式可采用电话、对讲机等通讯工具，确保信息传递及时准确。（二）应急处置措施1.火灾立即拨打火警电话“119”，并向部队内部报告。迅速组织人员疏散营区内的人员，引导车辆有序撤离。在确保安全的前提下，利用门卫室配备的灭火器材进行初期灭火。2.盗窃保持现场原状，不要随意触碰或破坏现场物品。立即通知部队保卫部门，并协助保卫人员进行调查。提供相关线索和信息，配合警方开展工作。3.人员冲突及时制止冲突双方，防止事态扩大。了解冲突原因，进行劝解和疏导。如无法解决，立即报告上级，由上级安排相关部门进行处理。（三）后续处理1.事件处理完毕后，门卫室工作人员要做好详细记录，包括事件经过、处理措施、结果等。2.对事件进行总结分析，提出改进措施和建议，防止类似事件再次发生。六、培训与考核（一）培训计划1.定期组织门卫室工作人员进行业务培训，培训内容包括法律法规、安全知识、工作流程、操作规范等。2.培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析等多种形式，提高培训效果。3.制定年度培训计划，明确培训时间、内容、参加人员等，并严格按照计划组织实施。（二）考核制度1.建立健全门卫室工作人员考核制度，对其工作表现、业务能力、执行制度情况等进行全面考核。2.考核内容包括日常工作任务完成情况、考勤情况、服务态度、应急处置能力等。3.考核方式采用定期考核与不定期抽查相结合的方式，考核结果作为工作人员奖惩、晋升的重要依据。（三）奖惩措施1.对工作表现优秀、成绩突出的门卫室工作人员，给予表彰和奖励，如荣誉证书