空管员上班制度规范

PAGE空管员上班制度规范一、总则（一）目的为加强空管员队伍管理，规范空管员工作行为，确保空中交通管制工作安全、高效运行，依据国家相关法律法规及行业标准，结合本公司实际情况，制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于本公司所有在职空管员。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将保障飞行安全放在首位，严格遵守各项安全规定和操作规程。2.依法依规原则：严格依据国家法律法规、行业标准及公司规章制度开展工作。3.高效协作原则：空管员之间、空管部门与其他相关部门之间要密切协作，确保管制工作高效顺畅。4.持续提升原则：不断学习新知识、新技能，持续提高业务能力和综合素质。二、岗位职责（一）管制员职责1.空中交通指挥根据飞行计划和实时飞行情况，准确、及时地指挥航空器的起降、飞行高度、速度、航向等，确保航空器之间保持安全间隔。密切监控空中交通动态，及时发现并处置各种异常情况，如航空器故障、天气变化等，保障飞行安全。2.情报收集与传递收集、整理和分析各类飞行情报，包括气象信息、机场运行状况、航班动态等，为管制指挥提供准确依据。及时向相关部门和航空器传递重要情报信息，确保信息畅通。3.协调与沟通与机场塔台、进近管制室、区域管制室等内部单位保持密切协调，共同完成空中交通管制任务。与航空公司、空管设备保障部门等外部单位进行有效沟通，协调解决管制工作中出现的问题。（二）值班长职责1.现场指挥与协调在值班期间，负责现场管制工作的总体指挥和协调，确保各岗位管制员工作有序开展。及时处理值班过程中的各类突发事件和紧急情况，做出正确决策并组织实施。2.人员管理与监督负责对本班次管制员的工作表现进行监督和考核，发现问题及时纠正和指导。合理安排管制员工作任务，根据工作强度和人员状况进行动态调整。3.信息汇总与上报汇总本班次的管制工作信息，包括飞行情况、设备运行状况、安全事件等，及时向上级领导汇报。对收集到的信息进行分析和评估，为改进管制工作提供参考依据。（三）教员职责1.培训计划制定根据空管员培训大纲和公司实际需求，制定年度、季度培训计划，明确培训目标、内容、方式和时间安排。定期对培训计划的执行情况进行检查和评估，根据实际情况进行调整和完善。2.教学实施按照培训计划，认真组织开展各类培训教学活动，包括理论知识讲解、模拟机训练、实际操作指导等。采用多样化的教学方法和手段，提高培训效果，确保空管员掌握扎实的业务知识和技能。3.考核与评估负责对空管员的培训学习情况进行考核和评估，包括理论考试、技能考核、模拟机评估等。根据考核结果，为每位空管员建立培训档案，记录其培训历程和学习成果，为晋升、岗位调整等提供依据。三、工作流程（一）班前准备1.签到与出勤检查空管员应提前到达工作岗位，在规定时间内进行签到，由值班长负责检查出勤情况。如遇特殊情况不能按时出勤，应提前按照规定程序请假，并安排好替班人员。2.设备检查与准备对管制工作所需的各类设备进行检查，包括通信设备、雷达设备、自动化系统等，确保设备正常运行。检查各类工作记录簿、资料文件是否齐全，摆放是否整齐有序。3.情报收集与分析收集最新的气象信息、航班动态、机场运行状况等情报资料，进行认真分析和研究。与相关部门沟通协调，了解可能影响管制工作的各类信息，提前做好应对准备。（二）班中工作1.管制指挥严格按照管制程序和标准，对航空器进行指挥调度，确保飞行安全和有序。保持高度的注意力和敏锐的观察力，及时发现并处理各种异常情况，如航空器偏离航线、通信故障等。与相邻管制区域保持密切协调，做好管制移交工作，确保空中交通的顺畅衔接。2.信息记录与报告认真记录管制工作中的各类信息，包括航空器动态、气象变化、设备故障等，做到记录准确、及时、完整。对于发生的安全事件、突发事件等，应按照规定程序及时向上级领导和相关部门报告，并详细说明事件经过和处理情况。3.协调与沟通与机场塔台、进近管制室、区域管制室等内部单位保持密切联系，及时通报飞行情况和管制需求，协调解决工作中出现的问题。与航空公司、空管设备保障部门等外部单位进行有效沟通，反馈管制工作中的意见和建议，共同做好空中交通保障工作。（三）班后总结1.工作小结班后，空管员应对本班次的工作进行小结，回顾工作过程，总结经验教训。在工作小结中，应重点分析工作中存在的问题和不足之处，提出改进措施和建议。2.资料整理与归档对本班次的各类工作记录、资料文件进行整理和归档，确保资料的完整性和可追溯性。将整理好的资料按照规定要求存放，便于日后查阅和使用。3.设备维护与交接协助设备维护人员对管制设备进行检查和维护，确保设备正常运行。与下一班次的空管员进行工作交接，详细介绍本班次的工作情况、设备状况、遗留问题等，确保工作的连续性。四、工作纪律（一）考勤纪律1.严格遵守公司规定的工作时间，不得迟到、早退、旷工。2.如需请假，应提前按照规定程序提交请假申请，经批准后方可离岗。请假期间应安排好工作交接，确保管制工作不受影响。3.因特殊情况无法按时出勤或需要临时调整工作时间的，应提前向值班长报告，并按照值班长的安排做好相应工作。（二）工作纪律1.坚守岗位，不得擅自离岗、串岗、脱岗。在工作期间，应保持高度的责任心和敬业精神，认真履行岗位职责。2.严格遵守管制工作程序和操作规程，不得违规指挥、操作。严禁在工作中使用手机、对讲机等设备从事与工作无关的活动。3.保守工作秘密，不得泄露管制工作中的各类信息，包括飞行计划、航空器动态轨迹、气象情报等。（三）廉洁纪律1.严格遵守廉洁自律的各项规定，不得接受航空公司、代理机构等相关单位的贿赂、礼品、宴请等。2.在工作中要坚持公正、公平、公开的原则，不得利用职务之便谋取私利。严禁在管制工作中为特定航班或航空公司提供不正当便利。五、培训与考核（一）培训管理1.培训体系建设建立完善的空管员培训体系，包括新员工入职培训、岗位技能培训、应急处置培训、复训等。定期对培训体系进行评估和完善，确保培训内容和方式符合行业发展需求和公司实际情况。2.培训师资管理选拔和培养一批高素质的培训师资队伍，定期对培训师资进行培训和考核，提高其教学水平和专业素养。鼓励培训师资开展教学研究和创新，不断改进教学方法和手段，提高培训质量。3.培训资源保障配备必要的培训设施和设备，如模拟机、培训教材、参考资料等，为培训工作提供有力支持。加强与外部培训机构、院校的合作与交流，共享培训资源，拓宽培训渠道。（二）考核评价1.考核内容与方式对空管员的考核内容包括业务知识、技能水平、工作表现、职业道德等方面。考核方式采用定期考核与不定期考核相结合，包括理论考试、技能考核、工作业绩评估、群众评议等。2.考核结果应用根据考核结果，对表现优秀的空管员给予表彰和奖励，如晋升、奖金、荣誉证书等。对考核不达标或存在严重问题的空管员，进行诫勉谈话、岗位调整、培训补考等处理，直至解除劳动合同。六、应急处置（一）应急预案制定1.制定完善的空管应急处置预案，包括航空器突发故障、恶劣天气、通信中断、恐怖袭击等各类突发事件的应对措施。2.定期对应急预案进行修订和完善，确保预案的科学性、实用性和可操作性。（二）应急演练1.定期组织开展应急演练，模拟各类突发事件场景，检验和提高空管员的应急处置能力。2.演练结束后，对应急演练效果进行评估和总结，针对存在的问题及时进行改进和完善。（三）应急处置流程1.突发事件发生后，现场管制员应立即报告值班长，并按照应急预案采取相应的处置措施。2.值班长接到报告后，应迅速启动应急处置程序，组织协调各方面力量进行应对。3.及时向上级领导和相关部门报告事件情况，根据事件发展态势请