诊所门禁制度规范标准

PAGE诊所门禁制度规范标准一、总则1.目的本门禁制度旨在加强诊所安全管理，保障患者、医护人员及诊所财产安全，维护诊所正常医疗秩序。2.适用范围本制度适用于本诊所全体员工、患者及来访人员。3.基本原则遵循合法、合理、安全、便捷的原则，确保门禁管理工作有序进行。二、门禁设施与管理1.门禁系统设置在诊所出入口安装先进的门禁系统，包括读卡器、门锁、控制器等设备，确保门禁系统的稳定性和可靠性。根据诊所功能区域划分，设置不同权限的门禁通道，如医护人员通道、患者通道、物资通道等。2.门禁卡管理为诊所员工、长期合作的供应商等发放工作门禁卡，卡片应具备唯一识别码，并定期更新密码或密钥。患者就诊时，由前台工作人员根据预约信息发放临时就诊卡，就诊结束后收回。临时就诊卡应记录患者基本信息及就诊时段。访客进入诊所时，需在前台登记，领取临时访客卡，并注明来访事由、被访人姓名及预计停留时间。访客卡应与身份证等有效证件绑定，以便核实身份。3.门禁权限管理根据员工工作岗位和职责，设定相应的门禁权限。例如，医生、护士可进入所有诊疗区域；行政人员只能进入办公区域；后勤人员根据工作需要进入相应物资存储和设备维护区域。定期对员工门禁权限进行审核和调整，确保权限与工作变动一致。离职员工应及时收回门禁卡，并注销其门禁权限。三、人员出入管理1.员工出入管理员工上班时，应佩戴工作门禁卡，通过门禁系统验证后进入诊所。如门禁卡丢失或损坏，应及时向行政部门报备，并申请补办。因工作需要临时外出的员工，应向科室负责人请假，并在前台登记外出时间和预计返回时间。返回诊所时，同样需在前台登记。下班后，员工应尽快离开诊所，不得无故逗留。如有加班需求，需提前向行政部门申请，并告知门禁管理部门。2.患者出入管理：预约就诊的患者应在预约时间前到达诊所，凭临时就诊卡或有效身份证件通过患者通道进入诊所。就诊结束后，应按指示离开诊所。对于急诊患者，应开辟绿色通道，确保患者能够迅速进入诊所接受救治。同时，医护人员应及时协助患者办理就诊手续和门禁通行。陪同患者就诊的家属或监护人，应在前台登记后领取临时访客卡，在规定区域陪同患者。不得随意进入诊疗区域，以免干扰正常医疗秩序。3.访客出入管理：访客进入诊所前，必须在前台进行登记。登记内容包括姓名、性别、身份证号码、联系电话、来访事由、被访人姓名及部门等。前台工作人员应仔细核对访客身份信息，并与被访人取得联系，确认后方可发放临时访客卡。访客应在规定时间内离开诊所，离开时需将临时访客卡交回前台。如遇特殊情况需要延长停留时间，应向被访人及前台工作人员说明，并办理相关手续。严禁无关人员冒充访客进入诊所。如发现可疑人员，门禁管理人员应及时制止，并通知保安人员或相关部门进行处理。四、特殊情况处理1.门禁系统故障当门禁系统出现故障时，应立即通知诊所技术维护人员进行维修。在维修期间，应采取临时应急措施，如设置专人值守、手动登记出入人员等，确保诊所安全不受影响；技术维护人员应尽快修复门禁系统，并及时报告维修情况。对于因门禁系统故障导致的出入记录缺失等问题，应进行详细记录和后续核实。2.紧急疏散遇火灾、地震等紧急情况需要疏散人员时，门禁系统应自动开启所有通道，确保人员能够迅速撤离。同时，工作人员应在各通道口引导患者和员工有序疏散。疏散结束后，应对门禁系统进行检查和恢复，确保其正常运行。并对疏散过程中出现的问题进行总结和改进，完善应急预案。3.重要物资运输对于大型医疗设备、贵重药品等重要物资的运输，应提前通知门禁管理部门。运输过程中，物资管理人员应全程陪同，并确保物资安全通过门禁。门禁管理人员应对重要物资运输进行详细记录，包括物资名称、数量、运输时间、运输人员等信息。如发现物资运输异常情况，应及时报告相关部门。五、安全检查与监督1.日常巡查安排专人负责门禁系统的日常巡查，检查门禁设备是否正常运行，门禁卡使用情况是否符合规定，人员出入登记是否完整等。巡查人员应做好巡查记录，发现问题及时报告并处理。对于一般性问题，应立即进行维修或调整；对于重大安全隐患，应及时通知相关部门采取措施，确保诊所安全。2.定期检查每月对门禁系统进行一次全面检查，包括设备性能检测、权限设置审核、数据备份等。检查结果应形成报告，存档备案。每季度对门禁管理制度的执行情况进行一次检查，通过查看出入记录、询问员工和访客等方式，评估制度的落实效果。对于发现的问题，应及时督促整改。3.监督考核诊所行政部门负责对门禁管理工作进行监督考核，将门禁管理工作纳入员工绩效考核体系。对于严格遵守门禁制度、工作表现突出的员工给予奖励；对于违反门禁制度的行为进行严肃处理。设立举报机制，鼓励员工和患者对违反门禁制度的行为进行举报。对于核实的举报信息，给予举报人适当奖励，并对违规人员进行相应处罚。六、培训与宣传1.培训内容对诊所员工进行门禁制度培训，培训内容包括门禁系统操作方法、人员出入管理规定、特殊情况处理流程等。确保员工熟悉门禁制度，掌握正确的操作技能。定期组织门禁管理培训，邀请专业技术人员或安全专家进行授课，讲解门禁系统的新技术、新应用以及安全防范知识，提高员工的安全意识和管理水平。2.培训方式采用集中授课、现场演示、实际操作等多种培训方式，确保培训效果。对于新入职员工，应在入职培训时进行门禁制度专项培训，并安排专人进行指导。制作门禁制度宣传手册，发放给员工、患者及来访人员，方便其了解门禁制度相关内容。手册内容应简洁明了，重点突出，包括门禁系统使用指南、人员出入流程、常见问题解答等。3.宣传推广在诊所显著位置张贴门禁制度宣传海报，宣传海报应设计醒目，内容易懂，提醒人员遵守门禁制度。利用诊所内部显示屏、微信公众号等平台，定期发布门禁制度相关信息和安全提示，提高人员对门