清洁工工作规范制度

PAGE清洁工工作规范制度一、总则1.目的本工作规范制度旨在明确清洁工的工作职责、工作流程和工作标准，确保清洁工作的高效、规范、有序进行，为公司/组织创造整洁、舒适、卫生的工作环境。2.适用范围本制度适用于公司/组织内所有区域的清洁工作，包括办公区域、公共区域、生产区域、卫生间、走廊、楼梯、电梯等。3.职责分工清洁工负责具体的清洁工作实施，包括但不限于地面清扫、垃圾清运、卫生间清洁、门窗玻璃擦拭等。清洁主管负责对清洁工的工作进行监督、指导、考核，确保清洁工作质量符合标准要求。二、工作内容及标准1.办公区域清洁每日上班前对办公区域进行全面清扫，包括地面、桌面、文件柜、窗台等，清除灰尘、杂物。擦拭办公桌椅、电脑、打印机等设备表面，保持干净整洁。及时清理垃圾桶内垃圾，更换垃圾袋，保持垃圾桶外观清洁。定期对办公区域的地毯进行吸尘、清洗，保持地毯清洁无污渍。标准：地面无灰尘、污渍，桌面、文件柜等表面干净整洁，垃圾桶内垃圾不超过容量的三分之二，地毯干净无异味。2.公共区域清洁走廊、楼梯每日清扫，擦拭扶手、栏杆，保持干净。电梯轿厢每日清洁，擦拭轿厢内壁、按钮、显示屏等，保持轿厢整洁明亮。公共区域的门窗玻璃定期擦拭，保持玻璃干净透明。及时清理公共区域的杂物、积水，保持通道畅通。标准：走廊、楼梯地面无灰尘、污渍，扶手、栏杆干净无锈迹；电梯轿厢内壁干净无污渍，按钮、显示屏灵敏正常；门窗玻璃明亮无灰尘；公共区域无杂物、积水。3.生产区域清洁按照生产流程和要求，在生产结束后及时对生产区域进行清洁，包括设备表面擦拭、地面清扫、物料清理等。定期对生产区域的通风口、管道等进行清洁，确保通风良好。协助生产部门进行设备的日常保养和清洁工作。标准：生产设备表面干净无油污，地面无杂物、灰尘，通风口、管道畅通无堵塞。4.卫生间清洁每日定时对卫生间进行全面清洁，包括洗手台、马桶、小便池、镜子、地面等。擦拭卫生间的门窗、墙壁，保持卫生间整洁卫生。及时补充卫生间的卫生纸、洗手液等用品。标准：洗手台干净无水渍，马桶、小便池无污渍、异味，镜子明亮，地面干燥无积水，卫生间内空气清新。5.垃圾清运每日定时收集各区域垃圾桶内的垃圾，运至指定的垃圾堆放点。确保垃圾堆放点的垃圾及时清理，保持垃圾堆放点周围环境整洁。定期对垃圾运输车辆进行清洁和消毒，防止垃圾运输过程中产生二次污染。标准：垃圾收集及时，垃圾堆放点无垃圾外溢，垃圾运输车辆干净卫生。三、工作流程1.上班准备清洁工应提前10分钟到达工作岗位，更换工作服，佩戴工作帽和口罩。检查清洁工具和清洁用品是否齐全、完好，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、垃圾袋等。2.区域清洁按照工作内容及标准要求，依次对各区域进行清洁。清洁过程中，应注意节约清洁用品，避免浪费。对于难以清洁的污渍，应使用适当的清洁剂进行处理，但要注意安全，避免对环境和人体造成伤害。3.垃圾清运按照规定的时间和路线，收集各区域垃圾桶内的垃圾。将垃圾运至指定的垃圾堆放点，分类堆放。清理垃圾堆放点周围的杂物，保持垃圾堆放点整洁。4.下班检查完成清洁工作后，对各区域进行检查，确保清洁工作质量符合标准要求。检查清洁工具和清洁用品是否摆放整齐，是否需要补充或更换。关闭相关设备和门窗，锁好清洁工具存放室。四、安全与环保1.安全操作清洁工应严格遵守安全操作规程，正确使用清洁工具和清洁用品，避免发生安全事故。在使用清洁剂、消毒剂等化学用品时，应佩戴防护手套、口罩等防护用品，防止化学物质对人体造成伤害。清洁高处区域时，应使用安全可靠的登高设备，如梯子等，并确保梯子放置平稳，有人监护。注意用电安全，不得私自乱拉电线、违规使用电器设备。2.环境保护清洁工应树立环保意识，节约水资源、能源，减少清洁用品的使用量，避免对环境造成污染。垃圾分类收集、存放，按照环保要求进行处理，不得随意丢弃垃圾。定期对清洁工具和清洁用品进行清洗、消毒，防止滋生细菌和病毒，对环境造成污染。五、考核与奖惩1.考核标准清洁工作质量考核：根据工作内容及标准要求，对清洁工的清洁工作质量进行定期检查和不定期抽查，考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。工作纪律考核：考核清洁工的出勤情况、工作态度、遵守规章制度等情况。2.奖惩措施对于清洁工作质量优秀的清洁工，给予适当的奖励，如奖金、荣誉证书等。对于清洁工作质量不合格的清洁工，进行批评教育，并要求其限期整改。如多次整改仍不合格，予以辞退。对于违反工作纪律的清洁工，视情节轻重给予警告、罚款、辞退等处理。六、培训与发展1.培训计划定期组织清洁工参加清洁技能培训，提高清洁工的业务水平和工作能力。培训内容包括清洁工具的使用方法、清洁用品的选择与使用、清洁工作流程与标准、安全与环保知识等。2.职业发展为清洁工提供晋升机会，根据清洁工的工作表现和能力，选拔优秀清洁工担任清洁主管等职务。鼓励清洁工参加相关职业技能鉴定考试，获取相应的职业资格证书，提