高校护士值班制度规范

PAGE高校护士值班制度规范一、总则（一）制定目的本制度旨在规范高校护士值班工作，保障校园医疗服务的连续性、安全性和高效性，为师生提供及时、优质的护理服务，维护校园的正常秩序和师生的健康权益。（二）制定依据依据《中华人民共和国护士条例》、《医疗机构管理条例》、《学校卫生工作条例》以及相关医疗卫生行业标准，结合高校实际情况制定本制度。（三）适用范围本制度适用于高校内承担护理工作的所有护士人员，包括在编护士、合同制护士以及实习护士等。（四）基本原则1.以人为本原则：始终将师生的健康需求放在首位，提供人性化的护理服务。2.安全第一原则：确保值班期间医疗护理安全，预防各类医疗事故和差错的发生。3.规范有序原则：严格按照制度规定和操作流程执行值班任务，保证工作的规范化和标准化。4.协同合作原则：加强与校内其他医疗部门、各学院及相关职能部门的沟通协作，形成工作合力。二、值班安排（一）值班周期1.实行[具体周期，如每周]轮班制，确保校园护理工作的连续性。2.节假日及特殊时期应根据实际情况增加值班人员，保证医疗服务不断档。（二）值班时间1.正常工作日值班时间为[开始时间][结束时间]，具体可根据高校作息时间和实际需求进行调整。2.夜间值班时间为[开始时间]次日[结束时间]，夜间值班应安排双人或多人值班，以保障应急处理能力。3.节假日值班时间根据学校放假安排和医疗需求确定，原则上应覆盖全天。（三）值班人员分配1.根据护士的专业能力、工作经验和个人意愿进行合理分组，每组明确一名组长负责协调值班工作。2.新入职护士应在带教老师指导下参与值班工作，逐步熟悉值班流程和要求。3.定期对值班人员进行轮换，避免长期固定值班导致疲劳和工作效率下降。三、值班职责（一）基本职责1.负责接待前来就诊的师生，进行基本的病情评估和分诊，提供必要的初步医疗护理服务。2.执行医嘱，准确及时地为患者进行各项治疗和护理操作，如打针、输液、换药、测量生命体征等。3.观察患者病情变化，及时发现异常情况并报告医生，配合医生进行紧急救治工作。4.做好病房管理工作，保持病房环境整洁、安静、安全，指导患者正确的生活护理和康复训练。5.负责医疗设备和药品的管理，确保设备正常运行，药品数量准确、质量合格。（二）特殊职责1.突发事件应急处理：在校园内发生突发公共卫生事件、意外伤害等紧急情况时，迅速到达现场，按照应急预案开展救援工作，包括现场急救、伤员转运、疫情防控等。2.传染病防控：负责监测校园内传染病疫情，及时发现疑似病例并报告相关部门，协助做好隔离、消毒、流行病学调查等防控措施。3.健康宣教：利用值班间隙，向师生宣传普及健康知识，提高师生的自我保健意识和能力。4.协助医疗管理：参与医院质量管理、医疗安全检查等工作，提出改进建议，促进医疗服务质量提升。四、值班流程（一）接班1.提前[X]分钟到达值班室，做好交接班准备工作，包括整理值班记录、清点医疗设备和药品等。2.与上一班值班人员进行面对面交接，认真听取交班内容，了解患者病情动态、未完成的工作及需注意的事项。3.对重点患者进行床头交接，查看患者的生命体征、治疗情况、护理措施落实情况等，确保交接清楚。4.在交接班记录上签字确认，明确交接责任。（二）值班1.按照值班职责要求，认真履行各项工作任务，严格遵守医疗护理操作规程，确保工作质量和安全。2.及时接听患者及家属的咨询电话，耐心解答问题，提供必要的指导和帮助。3.对于新入院患者，及时安排床位，协助办理入院手续，进行入院评估和护理。4.加强巡视病房，密切观察患者病情变化，每[X]小时进行一次全面巡视，特殊患者应增加巡视次数。5.严格执行医嘱，如有疑问及时与医生沟通确认，不得擅自更改医嘱。6.做好值班期间的各类记录，包括护理记录、病情观察记录、突发事件处理记录等，记录应真实、准确、完整。（三）交班1.提前[X]分钟整理好值班期间的工作资料，准备交班。2.向接班人员详细交班，内容包括患者病情变化、治疗护理情况、新入院患者信息、未完成的工作及需注意的事项等。3.交接医疗设备和药品的使用情况及剩余数量，确保交接清楚。4.解答接班人员的疑问，协助其熟悉工作环境和患者情况。5.在交接班记录上签字确认，完成交班工作。五、值班纪律（一）考勤纪律1.值班人员应严格遵守值班时间，不得迟到、早退、旷工。如有特殊情况需要请假，应提前按照规定办理请假手续，并安排好替班人员。2.值班期间不得擅自离岗、串岗，确需离开值班室时，应向同组值班人员说明去向，并保持通讯畅通。（二）工作纪律1.严格遵守医疗护理职业道德规范，尊重患者的人格和权利，不得歧视、侮辱患者。2.认真履行值班职责，不得敷衍塞责、推诿患者。对患者提出的合理诉求应及时处理，不能处理的应及时报告上级领导。3.保守患者隐私，不得泄露患者的个人信息和病情资料。4.严禁在值班期间饮酒、打牌、玩游戏等做与工作无关的事情。5.爱护医疗设备和药品，不得私自挪用、损坏。如发现设备故障或药品短缺，应及时报告并做好记录。（三）廉洁纪律1.严格遵守廉洁自律的各项规定，不得接受患者及其家属的红包、礼品、宴请等不正当利益。2.严禁利用职务之便谋取私利，不得参与医疗设备、药品采购等商业贿赂行为。六、培训与考核（一）培训1.定期组织值班人员业务培训，培训内容包括专业知识、技能操作、应急处理、法律法规等方面。2.邀请专家进行讲座，开展案例分析和模拟演练，提高值班人员的业务水平和应急能力。3.鼓励值班人员参加学术交流活动，及时了解行业最新动态和前沿技术，不断更新知识结构。4.新入职护士在上岗前应进行专门的值班培训，使其熟悉值班制度、流程和职责。（二）考核1.建立值班人员考核机制，考核内容包括工作质量、工作态度、应急处理能力、遵守纪律情况等方面。2.考核方式采用定期考核与不定期抽查相结合，定期考核每[具体周期，如季度]进行一次，不定期抽查根据实际情况随时开展。3.考核结果分为优秀、合格、不合格三个等次，对于考核优秀的值班人员给予表彰和奖励，对于不合格的值班人员进行批评教育、补考或调整工作岗位等处理。4.将考核结果与绩效工资、职称晋升、评优评先等挂钩，激励值班人员提高工作质量和效率。七、应急处理（一）应急预案制定1.结合高校实际情况，制定完善的护士值班应急处理预案，包括突发事件应急预案、传染病防控应急预案、医疗纠纷应急预案等。2.应急预案应明确应急处理流程、各部门及人员职责分工、应急物资储备等内容，确保在紧急情况下能够迅速、有序地开展救援工作。（二）应急培训与演练1.定期组织值班人员进行应急培训，培训内容包括应急预案解读、应急技能操作、模拟演练等，使值班人员熟悉应急处理流程和方法。2.每[具体周期，如半年]至少组织一次应急演练，演练内容应涵盖各类突发事件场景，检验应急预案的可行性和有效性，提高值班人员的应急反应能力和协同配合能力。3.根据演练情况及时对应急预案进行修订和完善，确保应急预案的科学性和实用性。（三）应急处理流程1.突发事件发生时，值班人员应立即启动应急预案，迅速到达现场，按照职责分工开展救援工作。2.及时报告上级领导和相关部门，如保卫处、后勤管理部门等，请求支援和协调。3.对伤员进行现场急救，采取有效的止血、包扎、固定、心肺复苏等措施，确保伤员生命安全。4.协助做好伤员的转运工作，与接收医院做好交接，提供详细的病情资料。5.在应急处理过程中，做好记录工作，包括事件发生时间、地点、经过、处理措施及结果等，为后续调查和总结经验教训提供依据。八、沟通与协调（一）内部沟通1.加强值班护士之间的沟通协作，建立良好的团队合作关系。值班期间相互支持、配合，共同完成各项工作任务。2.与医生保持密切沟通，及时汇报患者病情变化，认真执行医生医嘱，共同商讨治疗方案和护理措施。3.与医院其他科室工作人员加强联系，如检验科、药房、放射科等，确保医疗工作的顺利进行。（二）外部沟通1.与师生及家属保持良好的沟通，耐心倾听他们的诉求，解答疑问，提供优质的护理服务，增进医患信任。2.与学校相关职能部门，如学生工作部门、后勤管理部门等建立沟通协调机制，及时反馈校园医疗服务情况，共同做好校