店招规范管理制度

PAGE店招规范管理制度一、总则1.目的为加强公司店招管理，规范店招设置行为，提升公司形象，确保店招的安全性、合法性、规范性和美观性，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于公司旗下所有门店的店招管理，包括但不限于直营店、加盟店、合作店等。3.基本原则店招设置应遵循以下基本原则：合法性原则：严格遵守国家法律法规和相关行业标准，确保店招设置符合规定。安全性原则：保证店招结构牢固，安装安全可靠，避免发生安全事故。规范性原则：统一店招的规格、样式、材质、色彩等，保持整体风格一致。美观性原则：注重店招的设计与制作，使其与周边环境相协调，提升公司品牌形象。二、店招设置标准1.规格与样式店招的尺寸应根据门店实际情况合理确定，一般应不小于门店入口上方的墙面宽度，高度不宜过高，以保证视觉效果和安全性。店招的样式应简洁明了，突出公司品牌标识和名称，不得过于复杂或花哨。公司品牌标识应按照公司统一标准制作，确保清晰、准确、醒目。店招应采用横式或竖式设计，具体形式根据门店建筑结构和周边环境确定。横式店招应安装在门店入口上方的墙面中央位置，竖式店招可安装在门店入口一侧或独立设置。2.材质与色彩店招的材质应选用坚固耐用、抗风防雨、不易褪色的材料，如铝合金、不锈钢、亚克力等。严禁使用易燃、易爆、易腐蚀等危险材料。店招的色彩应与公司品牌形象相符合，以简洁、明快、醒目的色彩为主。一般应采用公司标准色或与标准色相近的颜色组合，不得使用过于鲜艳或刺眼的颜色。店招表面应平整光滑，不得有裂缝、变形、污渍等缺陷。字体应清晰、工整、规范，不得有模糊、歪斜、缺笔等现象。3.照明要求店招应设置照明设施，确保在夜间能够清晰显示。照明灯具应选用节能、耐用、亮度均匀的产品，如LED灯等。照明设施的安装应合理，不得影响店招的整体美观。灯具应安装在店招内部或顶部，避免直接照射行人或周边环境。照明设施应具备良好的防水、防潮、防尘性能，定期进行检查和维护，确保正常使用。三、店招设置流程1.申请与审批各门店如需设置店招，应提前向公司总部提交《店招设置申请表》，详细说明店招的设置位置、规格、样式、材质、色彩、照明等要求，并附上店招设计效果图。公司总部收到申请表后，由市场营销部门会同工程技术部门、法务部门等相关部门进行审核。审核内容包括店招设置是否符合公司品牌形象、是否符合法律法规和行业标准、是否存在安全隐患等。经审核通过的店招设置申请，由市场营销部门报公司分管领导审批。审批通过后，方可进行店招的制作与安装。2.设计与制作店招的设计应委托专业的广告设计公司进行，设计公司应根据公司总部的审核意见和要求，结合门店实际情况，进行店招的设计。设计完成后，应提交设计效果图和施工图样，经公司总部审核确认后，方可进行制作。制作过程中，应严格按照设计要求和相关标准进行选材、加工、组装，确保店招质量。店招制作完成后，应进行质量检验，检验合格后方可安装。质量检验内容包括店招的尺寸、样式、材质、色彩、照明等是否符合设计要求，结构是否牢固，表面是否平整光滑等。3.安装与验收店招的安装应委托专业的安装公司进行，安装公司应具备相应的资质和经验。安装过程中，应严格按照施工图样和安装规范进行操作，确保店招安装牢固、位置准确、美观大方。店招安装完成后，由公司总部组织相关部门进行验收。验收内容包括店招的设置是否符合审批要求，安装质量是否合格，安全性能是否达标等。验收合格后，方可正式投入使用。四、店招维护与管理1.日常巡查各门店应安排专人负责店招的日常巡查，每天至少巡查一次。巡查内容包括店招的外观是否完好，结构是否牢固，照明设施是否正常，有无安全隐患等。巡查人员应做好巡查记录，发现问题及时报告门店负责人，并采取相应的措施进行处理。对于一般性问题，应及时进行修复；对于重大问题，应立即停止使用店招，并向上级主管部门报告。2.定期维护公司总部应定期组织对店招进行维护，每年至少进行一次全面检查和维护。维护内容包括店招的清洁、保养、维修、更换等。对于店招表面的污渍、灰尘等，应及时进行清洁；对于店招的油漆、涂层等，应定期进行保养，防止褪色、脱落；对于店招的结构部件、照明设施等，应定期进行检查，发现问题及时进行维修或更换。3.安全管理各门店应加强店招的安全管理，制定安全管理制度和应急预案，确保店招的使用安全。严禁在店招上悬挂重物、张贴广告、设置霓虹灯等影响店招安全的物品。严禁在店招附近堆放易燃、易爆、易腐蚀等危险物品。在恶劣天气条件下（如大风、暴雨、暴雪等），应加强对店招的巡查，采取必要的防护措施，确保店招安全。4.档案管理公司总部应建立店招档案管理制度，对店招的设置申请、设计效果图、施工图样、安装验收报告、维护记录等相关资料进行归档管理。店招档案应妥善保存，以备查阅。档案保存期限不少于[X]年。五、违规处理1.违规行为界定凡违反本制度规定，未经审批擅自设置店招，或店招设置不符合本制度要求的，均属于违规行为。违规行为包括但不限于以下情形：店招设置位置、规格、样式、材质、色彩、照明等不符合审批要求；店招结构不牢固，存在安全隐患；在店招上悬挂重物、张贴广告、设置霓虹灯等影响店招安全的物品；店招表面有裂缝、变形、污渍等缺陷，影响美观；照明设施损坏或无法正常使用，未及时修复；未按规定进行店招维护与管理，导致店招损坏或存在安全隐患。2.违规处理措施对于发现的违规行为，公司总部应责令相关门店立即整改，并视情节轻重给予相应的处罚。处罚措施包括但不限于以下几种：警告：对违规门店进行口头警告，责令其限期整改。罚款：根据违规情节的严重程度，对违规门店处以[X]元至[X]元的罚款。拆除店招：对于违规情节严重，无法整改或整改后仍不符合要求的，责令违规门店拆除店招，并承担拆除费用。追究责任：对于因违规行为导致安全事故或其他严重后果的，依法追究相关责任人的责任。3.申诉与复查相关门店对处罚决定如有异议，可在接到处罚通知之日起[X]个工作日内，向公司总部提出申诉。申诉应提交书面申请，说明申诉理由和证据。公司总部收到申诉申请后，应及时进行复查。复查结果应在[X]个工作日内通知申诉门店。如复查结果维持原处罚决定，申诉