铁路晚上值班制度规范

PAGE铁路晚上值班制度规范一、总则（一）目的为了加强铁路晚上值班管理，确保铁路运输安全、高效、有序运行，保障铁路设施设备正常运转，及时处理各类突发事件，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于本铁路公司各部门、各岗位在晚上值班期间的工作管理。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将保障铁路运输安全放在首位，严格遵守安全操作规程，及时消除安全隐患。2.责任明确原则：明确各值班岗位的职责和任务，确保值班工作事事有人管、人人有责任。3.高效应急原则：建立快速响应机制，提高应急处理能力，最大限度减少突发事件对铁路运输的影响。4.规范有序原则：严格按照制度规范开展值班工作，做到工作流程标准化、操作行为规范化。二、值班人员职责（一）值班领导职责1.全面负责当晚铁路值班工作的组织、协调和指挥。2.及时掌握铁路运输生产情况，协调解决各类问题，重大问题及时向上级报告。3.检查各值班岗位人员的工作情况，确保值班工作正常开展。4.组织应对突发事件，启动应急预案，指挥应急处置工作。（二）行车值班员职责1.严格遵守列车运行图，监控列车运行状态，及时准确地办理列车进路、信号显示等行车作业。2.认真填写行车日志、调度命令等相关记录，确保记录真实、完整、准确。3.与车站值班员、列车司机等相关人员保持密切联系，及时传达行车指令和信息。4.发现行车设备故障或异常情况，立即报告并采取相应措施，配合维修人员进行处理。（三）客运值班员职责1.负责客运车站晚上的客运组织工作，确保旅客候车、乘车秩序良好。2.检查客运设施设备的运行情况，如照明、通风、电梯等，发现问题及时报修。3.处理旅客投诉和突发事件，做好旅客安抚工作，维护车站正常秩序。4.统计当晚旅客发送量、到达量等客运数据，按时上报相关部门。（四）货运值班员职责1.组织货运车站晚上的货物装卸、运输工作，合理安排货位，确保货物安全、及时运输。2.检查货运设备设施，如仓库、货场、装卸机械等，保证设备正常运行。3.办理货物承运、交付手续，核对货物信息，确保货运业务准确无误。4.协调解决货运过程中出现的问题，如货物损坏、运输延误等，及时向上级汇报。（五）信号工职责1.负责铁路信号设备的日常巡检和维护，确保信号设备正常运行。2.及时处理信号设备故障，按照规定程序进行故障抢修，尽快恢复信号正常显示。3.配合行车值班员进行信号试验，保证信号联锁关系正确。4.做好信号设备的维修记录，对设备运行状况进行分析总结，提出改进建议。（六）通信工职责1.检查铁路通信设备，包括电话、电报、无线通信等，确保通信畅通。2.及时处理通信故障，保障值班人员之间、与上级部门及相关单位的通信联络。3.配合其他岗位进行通信测试和调整，满足铁路运输生产的通信需求。4.对通信设备的运行情况进行监测和分析，做好设备维护档案记录。三、值班工作流程（一）值班前准备1.值班人员提前15分钟到达值班岗位，做好值班室内外的清洁卫生工作。2.检查值班设备设施是否正常，如电脑、电话、监控设备、信号灯等，发现问题及时报告并联系维修人员处理。3.领取值班所需的各类资料、工具和备品，如行车日志、调度命令簿、手电筒、应急备品等。4.与上一班值班人员进行工作交接，了解上一班的工作情况、设备运行状况及未处理完的事项。（二）值班期间工作1.行车值班员按照规定时间开启行车设备，进入工作状态。密切关注列车运行动态，严格执行行车作业标准，准确办理列车进路和信号显示。及时接收和传达调度命令，做好记录并向相关人员传达。每小时对行车设备进行一次巡检，重点检查信号机、道岔、轨道电路等设备的运行情况，发现异常及时报告并采取措施。与车站值班员、列车司机保持不间断联系，确保信息畅通。2.客运值班员定时巡视客运车站候车区域、站台等，检查旅客候车秩序和客运设施设备状况。解答旅客咨询，处理旅客投诉和突发情况，及时向上级汇报。根据列车运行情况，组织旅客有序乘降，做好引导和安全防护工作。每两小时统计一次旅客人数，做好客运数据的记录和上报工作。3.货运值班员检查货运仓库、货场的货物堆放情况，确保货物安全。根据列车编组计划，组织货物装卸作业，协调装卸人员和运输车辆。办理货物承运、交付手续，核对货物运单、货票等信息，确保货运业务准确无误。每两小时对货运设备设施进行一次检查，如发现设备故障或安全隐患，及时安排维修或采取防范措施。4.信号工按照巡检计划对信号设备进行全面检查，重点检查信号机、转辙机、电缆等设备的外观、性能和运行状态。对检查中发现的问题进行详细记录，能够当场处理的及时处理，无法当场处理的及时报告并做好故障登记。配合行车值班员进行信号试验，确保信号设备联锁关系正确，信号显示正常。在设备故障处理过程中，严格按照操作规程进行操作，确保维修质量和安全。5.通信工对通信设备进行实时监测，检查电话、电报、无线通信等设备的运行状态，确保通信畅通。每小时对通信线路进行一次巡检，查看线路是否正常，有无破损、中断等情况。及时处理通信故障，采取有效措施恢复通信，保障值班人员之间及与外界的通信联络。做好通信设备的维护记录，对通信故障进行分析总结，提出改进措施。（三）值班期间信息报告1.值班人员在工作中发现异常情况、突发事件或重要信息，应立即报告值班领导。2.报告内容应准确、详细，包括事件发生的时间、地点、经过、影响范围、采取的措施等。3.值班领导接到报告后，应根据事件性质和严重程度，及时向上级主管部门报告，并组织相关人员进行应急处置。（四）值班工作交接1.值班结束前，值班人员应做好工作交接准备。2.行车值班员应整理好行车日志、调度命令等相关记录资料，与接班人员核对列车运行情况、设备状态等信息。3.客运值班员应整理好客运数据、旅客投诉处理记录等资料，向接班人员介绍旅客情况和未处理完的事项。4.货运值班员应整理好货运业务记录、货物装卸情况等资料，与接班人员交接货物运输情况和设备设施状况。5.信号工和通信工应向接班人员介绍设备运行情况、故障处理情况及未完成的维修工作。6.交接双方应在交接记录上签字确认，明确交接时间、交接内容和双方责任。四、应急处置（一）突发事件分类1.行车事故：包括列车脱轨、相撞、晚点、区间停车等。2.设备故障：如信号设备故障、通信设备故障、供电设备故障等。3.自然灾害：如暴雨、暴雪、大风、地震等影响铁路运输安全的灾害。4.公共卫生事件：如突发传染病疫情等可能影响铁路客运秩序的事件。5.治安事件：如车站内打架斗殴、盗窃、抢劫等影响铁路治安秩序的事件。（二）应急预案启动1.当发生突发事件时，值班人员应立即报告值班领导，值班领导根据事件情况判断是否启动应急预案。2.应急预案启动后，各应急处置小组应迅速到位，按照各自职责开展应急处置工作。（三）应急处置措施1.行车事故立即封锁事故现场，防止事故扩大。迅速组织救援，抢救受伤人员，疏散旅客。及时向上级主管部门报告事故情况，请求支援。对事故原因进行调查分析，尽快恢复行车秩序。2.设备故障值班人员发现设备故障后，应立即采取应急措施，如切换备用设备、人工办理行车作业等，确保铁路运输不受影响。信号工、通信工等专业人员迅速赶赴故障现场进行抢修，尽快恢复设备正常运行。对设备故障进行详细记录，分析原因，总结经验教训，采取措施防止类似故障再次发生。3.自然灾害密切关注气象部门发布的灾害预警信息，提前做好防范准备。当灾害发生时，及时组织人员对铁路设施设备进行检查和防护，如加固桥梁、隧道，清理线路积雪等。对受灾害影响的路段进行封锁，组织抢修，尽快恢复通车。做好旅客的疏散和安置工作，保障旅客生命财产安全。4.公共卫生事件加强车站、列车等公共场所的卫生管理，做好通风、消毒等工作。对发热、咳嗽等症状的旅客进行及时排查和隔离，按照相关规定进行处理。配合卫生防疫部门做好疫情防控工作，确保铁路运输环境安全。5.治安事件立即报警，组织人员维护现场秩序，防止事态恶化。配合公安机关开展调查工作，提供相关线索和证据。对受影响的旅客进行安抚和疏导，保障铁路运输秩序正常。（四）应急处置后的恢复1.突发事件应急处置结束后，各部门应及时对受损的设备设施进行修复和更换。2.对事故现场进行清理和恢复，确保铁路运输环境安全。3.总结应急处置工作经验教训，对应急预案进行修订和完善，提高应急处置能力。五、值班纪律与考核（一）值班纪律1.值班人员必须严格遵守值班时间，不得迟到、早退、擅自离岗。2.值班期间应坚守岗位，认真履行职责，不得从事与值班工作无关的事情。3.保持值班室内安静，不得大声喧哗、打闹，不得在值班室内吸烟、吃东西。4.严格遵守保密规定，不得泄露铁路运输生产的机密信息。5.认真执行上级领导的指示和命令，不得推诿、拖延。（二）考核办法1.建立值班人员考核制度，对值班人员的工作表现进行定期考核。2.考核内容包括值班纪律执行