机关保洁制度规范

PAGE机关保洁制度规范一、总则（一）目的为了加强机关环境卫生管理，创造整洁、优美、舒适的工作环境，特制定本保洁制度规范。（二）适用范围本制度适用于机关内所有办公区域、公共区域及附属设施的保洁工作。（三）基本原则1.遵守国家相关法律法规，确保保洁工作合法合规。2.按照行业标准和规范，制定科学合理的保洁流程和标准。3.坚持高效、优质、安全的工作原则，为机关工作人员提供良好的工作环境保障。二、保洁人员职责（一）日常保洁工作1.负责办公区域地面、桌面、门窗、卫生间等的日常清洁，确保无灰尘、污渍、杂物。2.定期对公共区域的走廊、楼梯、电梯等进行清扫和消毒，保持环境整洁卫生。3.及时清理垃圾桶内的垃圾，确保垃圾不外溢，并按照规定时间进行清运。（二）特殊区域保洁1.会议室、接待室等重要场所，在使用前后及时进行清洁和整理，保证环境整洁有序。2.对机关内的绿植进行养护和清洁，定期浇水、修剪，擦拭花盆表面。（三）安全与应急处理1.严格遵守安全操作规程，正确使用保洁工具和清洁剂，避免发生安全事故。2.发现安全隐患或设施设备损坏，及时报告并协助相关部门进行处理。3.在遇到突发卫生事件时，按照应急预案要求，迅速开展清洁消毒工作。三、保洁工作流程与标准（一）办公区域保洁流程与标准1.地面清洁每日上班前和下班后，用扫帚清扫地面灰尘和杂物。定期使用湿拖把拖地，去除污渍，保持地面干净光亮。标准：地面无明显灰尘、污渍，拖把痕迹均匀。2.桌面清洁用干净的抹布擦拭桌面，清除文件、办公用品等摆放后留下的灰尘。对桌面进行消毒，防止细菌滋生。标准：桌面整洁，无灰尘、水渍，物品摆放整齐。3.门窗清洁每周擦拭门窗玻璃，先用湿布擦去灰尘，再用干布擦干，确保玻璃明亮。清洁门窗边框，去除污渍和灰尘。标准：玻璃无污渍、水印，门窗边框干净整洁。4.卫生间清洁每日早晚各进行一次全面清洁，包括便器、洗手台、镜子、墙壁等。用消毒剂对卫生间进行消毒，重点对便器、水龙头等进行消毒处理。及时更换卫生纸、洗手液等消耗品。标准：卫生间无异味，设施设备干净，地面无水渍。（二）公共区域保洁流程与标准1.走廊清洁每天定时清扫走廊地面，保持地面干净。擦拭走廊墙壁上的开关、插座等设施。标准：走廊地面无垃圾，墙壁无污渍。2.楼梯清洁每日清扫楼梯踏步，用湿拖把拖扶手。定期对楼梯进行消毒，防止细菌传播。标准：楼梯干净，扶手无灰尘。3.电梯清洁每天清洁电梯轿厢内部，包括地面、轿厢壁、按钮等。定期对电梯进行消毒，特别是按钮区域。标准：电梯轿厢整洁，按钮灵敏，无异味。（三）垃圾处理流程与标准1.垃圾收集每天定时收集垃圾桶内的垃圾，确保垃圾不外溢。对垃圾进行分类收集，可回收物、有害垃圾和其他垃圾分别存放。标准：垃圾收集及时，分类准确。2.垃圾清运按照规定的时间和路线，将垃圾运至指定的垃圾处理场所。确保垃圾运输过程中无泄漏、无异味。标准：垃圾清运及时，运输过程规范。四、保洁质量监督与考核（一）监督机制1.设立专门的保洁质量监督小组，定期对保洁工作进行检查。2.机关工作人员可对保洁工作提出意见和建议，监督小组及时受理并处理。（二）考核标准1.清洁质量按照保洁工作流程与标准进行考核，检查各区域的清洁程度。对不达标的区域，要求保洁人员及时整改。2.工作态度考核保洁人员的工作积极性、责任心和服务意识。对工作态度不认真的保洁人员进行批评教育。（三）奖惩措施1.对于保洁工作表现优秀的人员，给予表彰和奖励，如奖金、荣誉证书等。2.对于违反保洁制度规范的人员，视情节轻重给予警告、罚款、辞退等处罚。五、保洁工具与清洁剂管理（一）工具配备1.根据保洁工作需要，配备扫帚、拖把、抹布、水桶、垃圾桶等清洁工具。2.定期对清洁工具进行检查和维护，确保工具完好可用。（二）清洁剂使用1.选用符合环保要求和行业标准的清洁剂，确保清洁效果的同时不对环境造成污染。2.按照清洁剂的使用说明进行操作，正确稀释、配比，避免浪费和安全事故。3.对清洁剂进行分类存放，做好标识，防止误用。六、保洁工作安全管理（一）安全培训1.定期组织保洁人员进行安全培训，提高安全意识和操作技能。2.培训内容包括安全操作规程、清洁剂使用安全、应急处理等。（二）安全措施1.为保洁人员配备必要的安全防护用品，如手套、口罩等。2.在清洁工作中，注意防滑、防触电等安全事项，确保自身安全。3.对保洁工具和设备进行定期检查和维护，确保安全