党员吹哨制度规范

PAGE党员吹哨制度规范一、总则（一）目的为深入贯彻落实党的群众路线，充分发挥党员在联系群众、服务群众中的先锋模范作用，及时发现和解决公司/组织在运营管理过程中存在的问题，提高工作效率，保障公司/组织健康稳定发展，特制定本党员吹哨制度规范。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内全体党员及各部门、各岗位工作人员。（三）基本原则1.问题导向原则：以发现和解决公司/组织运营管理中的实际问题为出发点和落脚点，聚焦重点领域、关键环节，及时吹响“哨声”。2.实事求是原则：吹哨内容应基于客观事实，准确反映问题的性质、程度和影响范围，确保信息真实可靠。3.快速响应原则：对党员吹哨反映的问题，相关部门和人员应迅速响应，及时处理，不得推诿拖延。4.协同配合原则：各部门、各岗位之间要加强协同配合，形成工作合力，共同解决问题，避免出现“单打独斗”的局面。二、吹哨主体与职责（一）党员吹哨主体公司/组织内全体党员，包括正式党员和预备党员。（二）吹哨职责1.密切联系群众，主动收集、了解员工、客户及合作伙伴等各方反映的问题和意见建议。2.对发现的涉及公司/组织运营管理、安全生产、服务质量、廉洁自律等方面的问题，及时通过规定渠道进行吹哨。3.在吹哨时，应详细说明问题的具体情况，包括问题发生的时间、地点、涉及人员或部门、问题表现形式及可能产生的影响等。三、吹哨内容与范围（一）吹哨内容1.运营管理问题：如工作流程不合理、规章制度执行不到位、部门间协作不畅等，影响工作效率和质量的情况。2.安全生产隐患：包括设备设施安全隐患、作业环境安全风险、人员操作不规范可能导致的安全事故等。3.服务质量问题：客户投诉、服务态度不佳、服务承诺未兑现等影响公司/组织形象和客户满意度的情况。4.廉洁自律问题：发现党员干部或员工存在违规违纪、以权谋私、贪污腐败等行为线索。5.其他重要问题：对公司/组织发展具有重大影响的问题，如市场变化、政策调整等可能带来的挑战和机遇。（二）吹哨范围涵盖公司/组织内部各个部门、各个业务环节以及与公司/组织相关的外部合作单位、客户群体等。四、吹哨渠道与方式（一）线上渠道1.设立专门的党员吹哨电子邮箱：[具体邮箱地址]，党员可将吹哨内容以邮件形式发送至该邮箱，邮件主题应注明“党员吹哨[问题所属部门/领域][具体问题简述]”，并在邮件正文中详细说明问题情况。2.公司/组织内部工作群：党员可在指定的工作群内发布吹哨信息，但需确保信息准确、清晰，便于相关人员及时关注和了解。（二）线下渠道1.设立党员吹哨意见箱：在公司/组织办公区域内设置意见箱，党员可将书面吹哨材料投递至意见箱内。意见箱应定期开启，由专人负责收集整理吹哨信息。2.直接向党组织负责人反映：党员可直接与公司/组织党组织负责人进行面对面沟通，汇报发现的问题及相关情况。五、吹哨受理与处理流程（一）受理环节1.对于通过线上渠道收到的吹哨邮件或工作群信息，由党组织安排专人负责及时查收，并进行初步登记，记录吹哨时间、吹哨人、吹哨内容等关键信息。2.对于线下意见箱收集的书面材料和党员直接向党组织负责人反映的问题，党组织负责人应及时进行记录，并向吹哨党员了解详细情况。（二）分类环节根据吹哨内容的性质和涉及部门，对问题进行分类。例如，运营管理类问题归口至运营管理部门，安全生产类问题归口至安全管理部门，服务质量类问题归口至客户服务部门，廉洁自律类问题归口至纪检监察部门等。（三）交办环节将分类后的吹哨问题及时交办给相关责任部门进行处理。交办时应明确要求责任部门在规定时间内制定解决方案，并反馈处理进度和结果。（四）处理环节1.责任部门接到交办的吹哨问题后，应立即组织人员进行调查核实，分析问题产生的原因，制定切实可行的解决方案。2.在处理问题过程中，责任部门应充分听取相关人员的意见和建议，积极协调各方资源，确保问题得到有效解决。3.对于较为复杂或涉及多个部门的问题，由党组织牵头组织相关部门进行联合处理，明确各部门职责分工和协作机制，共同推进问题解决。（五）反馈环节1.责任部门应在规定时间内将问题处理结果反馈给党组织，并向吹哨党员进行通报。反馈内容应包括问题处理情况、取得的成效、存在的不足以及下一步改进措施等。2.党组织对责任部门的反馈结果进行审核，如发现处理结果不符合要求或未彻底解决问题，应责令责任部门重新进行处理，并跟踪督促落实。（六）跟踪与监督环节1.党组织对吹哨问题的处理情况进行全程跟踪，定期了解处理进度，确保问题按时限要求得到妥善解决。2.建立健全监督机制，对责任部门处理吹哨问题的工作态度、工作效率和工作质量进行监督检查。对于敷衍塞责、推诿扯皮、处理不力的部门和人员，按照相关规定进行问责。六、激励与保障措施（一）激励措施1.对积极吹哨且所反映问题对公司/组织发展起到重要推动作用的党员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予一定的物质奖励等。2.在党员评先评优、职务晋升等方面，将党员吹哨表现作为重要参考依据，优先考虑表现突出的党员。（二）保障措施1.加强对党员的培训教育，提高党员发现问题、分析问题和解决问题的能力，增强党员吹哨的主动性和准确性。2.为党员吹哨提供必要的支持和便利条件，如对吹哨信息的保密措施、在调查核实问题过程中的协调配合等，确保党员能够放心吹哨。3.建立吹哨问题处理专项资金，用于解决一些因资金短缺而影响问题解决的情况，保障吹哨制度的有效实施。七、保密与纪律要求（一）保密要求1.对党员吹哨的相关信息严格保密，未经吹哨党员同意，不得向无关人员透露吹哨内容、吹哨人身份等信息。2.在问题调查核实和处理过程中，涉及到的相关人员应对工作中知悉的信息予以保密，防止信息泄露引发不良影响。（二）纪律要求1.党员应如实吹哨，不得虚报、瞒报问题，不得恶意吹哨干扰公司/组织正常工作秩序。2.对在吹哨制度执行过程中违反纪律规定的党员和相关工作人员，按照党纪政纪