规范教职工言行制度

PAGE规范教职工言行制度一、总则（一）目的为加强学校教职工队伍建设，规范教职工言行，树立良好的职业形象，营造文明、和谐、积极向上的教育教学环境，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于学校全体教职工，包括专任教师、教辅人员、行政管理人员等。（三）基本原则1.依法依规原则：教职工言行必须符合国家法律法规、教育行业规范以及学校的各项规章制度。2.师德为先原则：将师德师风建设贯穿始终，以高尚的师德引领教职工言行。3.以人为本原则：充分尊重教职工的合法权益，同时引导教职工关注学生需求，以良好言行影响学生。4.全面规范原则：涵盖教职工在教学、管理、服务等各个工作环节中的言行举止。二、言行规范细则（一）教学言行规范1.教学态度热爱教育事业，敬业爱岗，认真履行教师职责，精心备课、授课，严谨治学。尊重学生个性差异，因材施教，关注每一位学生的成长与发展，不歧视任何学生。保持积极的教学心态，不断提升教学热情，避免在课堂上表现出消极、懈怠情绪。2.教学语言语言表达清晰、准确、简洁，逻辑性强，使用规范的普通话进行教学，避免使用方言、土语或不文明用语。语速适中，语调平稳，声音洪亮，确保学生能够清晰地听到讲解内容。语言文明、礼貌、亲切，富有感染力，善于运用鼓励性语言激发学生的学习兴趣和积极性。避免在课堂上使用侮辱性、讽刺性、歧视性语言批评学生，严禁体罚或变相体罚学生。3.教学行为严格遵守教学计划和课程标准，按时上下课，不迟到、早退、旷课，不得随意调课、停课。认真组织课堂教学，合理安排教学内容和教学环节，注重教学方法的多样性和灵活性，提高课堂教学效率。课堂上精神饱满，仪表端庄，举止大方，教态自然，不得在课堂上吸烟、接打手机、做与教学无关的事情。认真批改作业，及时反馈学生学习情况，对学生提出的问题要耐心解答，不得敷衍塞责。积极参加教学研究活动，不断更新教育观念，改进教学方法，提高教学质量。（二）管理言行规范1.管理态度树立服务意识，以学生和教师的需求为出发点，热情、耐心地为师生提供服务。公正、公平地对待每一位师生，不偏袒、不歧视，依法依规处理各类问题。具有强烈的责任心和敬业精神，认真履行管理职责，积极主动地开展工作，不得推诿、扯皮。2.管理语言语言文明、得体，使用礼貌用语，避免使用生硬、冷漠、命令式语言。表达清晰、准确，传达信息明确无误，避免产生歧义。善于倾听师生意见和建议，以平和、理性的态度与师生沟通交流，不得盛气凌人、恶语相向。3.管理行为严格遵守学校的各项管理制度，依法依规行使管理权力，不得滥用职权、以权谋私。工作认真负责，严谨细致，及时处理学校的各项事务，不得拖延、积压。注重工作方法，讲究工作艺术，善于协调各方面关系，形成工作合力，不得简单粗暴、激化矛盾。尊重师生的人格尊严和合法权益，保护师生的隐私，不得泄露师生个人信息。积极参与学校管理改革与创新，不断完善管理机制，提高管理水平和服务质量。（三）服务言行规范1.服务态度热情主动，积极为师生提供帮助和支持，做到有求必应、有问必答。耐心细致，对待师生的问题要认真倾听，详细解答，不得敷衍了事、不耐烦。诚实守信，言出必行，承诺的事情要及时兑现，不得失信于人。2.服务语言语言亲切、和蔼，使用文明礼貌用语，如“您好”“请”“谢谢”“对不起”等。表达简洁明了，避免使用过于专业或生僻的词汇，便于师生理解。语气平和、温和，不得使用生硬、冷淡的语气与师生交流。3.服务行为严格遵守工作流程和服务规范，确保服务质量和效率。主动了解师生需求，及时为师生提供所需的服务，不得被动等待、推诿。注重服务细节，为师生提供便利和舒适的服务环境，如保持办公场所整洁卫生、设施设备完好可用等。不断改进服务方式和方法，提高服务水平，满足师生日益增长的多样化需求。（四）社交言行规范1.遵守社会公德遵守国家法律法规和社会公德，维护社会公共秩序，爱护公共环境和设施。诚实守信，言行一致，做诚实守信的表率。尊老爱幼，团结互助，积极参与社会公益活动，传递正能量。2.维护学校形象教职工在社会交往中要时刻牢记自己是学校的一员，自觉维护学校的声誉和形象。不得发表有损学校形象的言论，不得做出有损学校利益的行为。积极宣传学校的办学理念、教育成果和良好形象，扩大学校的社会影响力。3.注重言行举止社交场合中，言行举止要文明得体，穿着整洁大方，符合教师身份。尊重他人的权利和尊严，不得随意打断他人讲话，不得强行发表自己的观点。遵守社交礼仪，如在公共场合遵守秩序、排队等候，在聚会场合注意言行适度等。三、监督与考核（一）监督机制1.学校成立专门的教职工言行监督小组，成员包括学校领导、教师代表、学生代表等，负责对教职工言行进行日常监督。2.设立意见箱、举报电话等，接受师生和社会各界对教职工言行问题的举报和投诉。3.学校定期召开师生座谈会，听取师生对教职工言行的意见和建议，及时发现和解决存在的问题。（二）考核办法1.教职工言行考核纳入学校年度考核体系，与教职工的绩效工资、职称评定、评先评优等挂钩。2.考核内容包括教职工在教学、管理、服务、社交等方面的言行表现，根据本制度的言行规范细则进行量化评分。3.考核方式采用自评、互评、学生评教、家长评价、学校考核小组综合评价相结合的方式进行。4.考核结果分为优秀、合格、不合格三个等次。对言行表现优秀的教职工给予表彰奖励；对言行不符合规范要求的教职工，视情节轻重给予批评教育、诫勉谈话、扣发绩效工资、取消当年评先评优资格、缓聘或解聘等处理。四、培训与教育（一）培训计划1.学校制定教职工言行培训计划，定期组织教职工参加培训活动，提高教职工的言行规范意识和能力。2.培训内容包括法律法规、教育政策、师德师风、文明礼仪、沟通技巧等方面，根据教职工的实际需求和岗位特点进行有针对性的培训。3.培训方式采用集中培训、专题讲座、案例分析、小组讨论、实地观摩、在线学习等多种形式，确保培训效果。（二）教育活动1.学校将教职工言行教育纳入师德师风建设活动中，通过开展主题教育活动、师德师风演讲比赛、师德标兵评选等活动，引导教职工自觉遵守言行规范。2.利用校内宣传栏、校园网、校报等宣传阵地，广泛宣传教职工言行规范的相关内容，营造良好的舆论氛围。3.组