青工志愿队制度规范

PAGE青工志愿队制度规范一、总则（一）目的为了弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，充分发挥青年员工在公司发展和社会公益中的积极作用，规范青工志愿队的组织管理和活动开展，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于公司全体青年员工组成的青工志愿队。（三）基本原则1.自愿参与：青工志愿队的活动以青年员工自愿报名为基础，充分尊重个人意愿。2.公益导向：活动应围绕社会公益事业、公司发展需求以及员工成长等方面展开，体现志愿服务的价值。3.组织有序：建立健全的组织架构和管理机制，确保志愿活动的有序开展。4.持续发展：注重队伍的建设和培养，推动志愿服务活动的长期化、常态化发展。二、组织架构（一）管理委员会1.组成：由公司团委负责人担任主任，各部门推选的青年代表为委员，共同组成管理委员会。2.职责制定和修订青工志愿队的制度规范、工作计划等。审议志愿服务活动方案，决策重大事项。协调各部门之间的工作，保障志愿队活动的顺利开展。对志愿队的工作进行监督和评估，表彰优秀志愿者和先进事迹。（二）队长1.产生：由管理委员会选举产生，任期[X]年。2.职责负责志愿队的日常管理工作，组织实施志愿服务活动。制定活动计划和方案，合理安排志愿者工作任务。与外部组织和机构进行沟通协调，拓展志愿服务渠道。定期向管理委员会汇报工作进展情况，接受指导和监督。（三）小组组长1.设置：根据志愿服务活动的类型和需求，设立若干活动小组，每个小组设组长一名。2.职责负责本小组志愿者的组织和管理，确保活动顺利进行。协助队长制定小组活动计划，分配具体工作任务。及时了解志愿者的工作情况和需求，向队长反馈并协调解决问题。在活动结束后，组织小组总结经验，提出改进建议。（四）志愿者1.条件公司青年员工，年龄在[具体年龄段]之间。具有奉献精神，愿意参与志愿服务活动。具备与所参与志愿服务项目相适应的基本素质和能力。2.权利参加志愿队组织的各类培训和交流活动。对志愿队的工作提出意见和建议。优先获得志愿队提供的相关服务和支持。在志愿服务活动中表现优秀的，享有表彰和奖励的权利。3.义务遵守本制度规范和志愿队的各项规章制度。积极参加志愿队组织的志愿服务活动，履行服务承诺。维护志愿队的形象和声誉，保守志愿队的工作秘密。定期向志愿队汇报个人参与志愿服务的情况。三、活动管理（一）活动策划1.需求调研：定期开展志愿服务需求调研，了解社会公益需求、公司内部需求以及员工兴趣爱好，为活动策划提供依据。2.方案制定：根据调研结果，由队长组织相关人员制定志愿服务活动方案，明确活动主题、目标、内容、时间、地点、参与人员、活动流程以及保障措施等。3.审核备案：活动方案需提交管理委员会审核，审核通过后备案。重大活动方案还需报公司相关领导审批。（二）活动组织1.人员招募：通过公司内部通知、微信群、公告栏等渠道发布活动招募信息，明确招募条件、人数、报名方式和截止时间等。志愿者根据自身情况自愿报名，由队长或小组组长进行审核筛选。2.培训准备：根据活动内容和要求，组织志愿者进行相关培训，包括志愿服务理念、专业技能、安全知识等，确保志愿者具备开展活动的能力和素质。3.现场实施：活动实施过程中，队长和各小组组长要负责现场组织协调，确保活动按照预定方案有序进行。志愿者要严格遵守活动纪律，认真履行服务职责，确保服务质量。4.活动记录：安排专人负责活动记录，包括活动时间、地点、参与人员、活动内容、服务对象反馈等信息，及时整理归档，作为活动总结和评估的依据。（三）活动评估1.自我评估：活动结束后，志愿者要对自己的服务表现进行自我评估，总结经验教训，提出改进措施。2.服务对象评估：通过问卷调查、面谈、电话回访等方式，收集服务对象对志愿服务活动的意见和建议，了解服务对象的满意度。3.组织评估：管理委员会根据活动记录、志愿者自我评估和服务对象评估等情况，对活动进行全面评估，总结活动成效，分析存在问题，提出改进建议。评估结果作为志愿者表彰奖励、活动调整优化的重要依据。（四）活动总结与改进1.总结报告：每次活动结束后，由队长负责撰写活动总结报告，内容包括活动概况、实施情况、成效与不足、经验教训以及下一步工作计划等。2.经验分享：定期组织志愿者进行经验分享会，交流活动心得，推广优秀经验和做法，不断提高志愿服务水平。3.持续改进：根据活动评估结果和总结报告，管理委员会及时调整和完善活动策划与组织实施方式，不断改进志愿服务活动，提高活动质量和效果。四、培训与发展（一）培训体系1.通用培训：定期开展志愿服务理念、职业道德、沟通技巧、团队协作等通用培训，提升志愿者的基本素养。2.专业培训：根据不同的志愿服务项目需求，组织相关专业技能培训，如环保知识、关爱儿童技能、社区服务技巧等，提高志愿者的专业服务能力。3.应急培训：开展安全知识、应急处理等方面的培训，确保志愿者在活动中能够保障自身安全，并正确应对突发情况。（二）培训方式1.内部培训：邀请公司内部专家、业务骨干或经验丰富的志愿者担任讲师，开展面对面的培训课程。2.外部培训：根据需要，组织志愿者参加外部机构举办的说志愿服务培训课程或讲座，拓宽视野，学习先进经验。3.线上培训：利用网络平台，提供在线学习资源，如视频教程、电子文档等，方便志愿者自主学习。（三）职业发展支持1.志愿服务记录：建立完善的志愿服务记录档案，详细记录志愿者的服务时间、服务项目、表现评价等信息。志愿服务记录可作为员工职业发展的参考依据，在绩效考核、晋升、评优等方面予以适当体现。2.职业技能提升：鼓励志愿者将志愿服务中积累的经验和技能应用到本职工作中，同时，公司为志愿者提供与志愿服务相关的职业技能培训和发展机会，帮助其提升综合素质和竞争力。3.职业规划指导：针对参与志愿服务的青年员工，公司人力资源部门提供职业规划指导，结合志愿服务经历和个人兴趣特长，帮助其明确职业发展方向，制定合理的职业发展规划。五、激励与表彰（一）激励措施1.物质激励：对在志愿服务活动中表现优秀的志愿者，给予一定的物质奖励，如奖品、奖金等。2.精神激励：通过公司内部宣传、表彰大会等形式，对优秀志愿者进行公开表扬，颁发荣誉证书，宣传其先进事迹，增强志愿者的荣誉感和成就感。3.职业发展激励：在员工绩效考核、晋升、评优等方面，将志愿服务表现作为重要参考因素，优先考虑表现突出的志愿者。（二）表彰类型1.年度优秀志愿者：每年评选一次，表彰在本年度志愿服务活动中表现优秀、服务时间长、服务效果好的志愿者。2.志愿服务项目优秀奖：对组织实施的志愿服务项目进行评选，表彰项目策划科学、组织有序、成效显著的团队。3.特殊贡献奖：对在志愿服务活动中做出突出贡献，如为公司赢得荣誉、解决重大问题、推动志愿服务创新发展等的个人或团队，给予特别表彰。（三）表彰程序1.提名推荐：由各小组组长、活动负责人或其他相关人员根据志愿者的表现情况进行提名推荐，填写推荐表，附上相关事迹材料。2.审核评选：管理委员会对推荐名单进行审核，组织评选工作，根据评选标准确定表彰对象。3.表彰公示：将拟表彰对象在公司内部进行公示，公示期为[X]个工作日。公示无异议后，进行正式表彰。六、经费管理（一）经费来源1.公司支持：公司根据实际情况，每年安排一定的专项经费，用于青工志愿队的活动开展、培训、表彰奖励等。2.社会捐赠：积极争取社会各界的捐赠，拓宽经费来源渠道。3.其他收入：通过开展与志愿服务相关的有偿服务项目、合作活动等获得的收入。（二）经费使用原则1.专款专用：经费必须用于青工志愿队的相关活动和工作，不得挪作他用。2.合理预算：根据活动计划和实际需求做好经费预算，确保经费使用的合理性和有效性。3.公开透明：经费使用情况要定期进行公示，接受志愿者和公司内部的监督。（三）经费报销流程1.费用申请：活动负责人或相关人员根据活动实际支出情况，填写经费报销申请表，注明费用明细、金额、用途等，并附上相关票据。2.审核审批：申请表经小组组长、队长审核后，提交管理委员会审批。重大经费支出需报公