视频监控规范管理制度

PAGE视频监控规范管理制度一、总则（一）目的为规范公司视频监控系统的管理与使用，确保视频监控系统安全、稳定、有效运行，充分发挥其在安全防范、监督管理等方面的作用，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司内部各部门、各场所安装的视频监控系统，包括但不限于办公区域、生产车间、仓库、停车场等。（三）基本原则1.合法性原则：视频监控系统的建设、使用和管理必须符合国家法律法规及相关行业标准的要求。2.安全性原则：保障视频监控系统的网络安全、数据安全和设备安全，防止信息泄露和系统被非法入侵。3.规范性原则：规范视频监控系统的操作流程、数据存储与使用，确保监控工作的标准化、规范化。4.保密性原则：对视频监控资料严格保密，不得随意泄露，确保员工隐私和公司商业机密的安全。二、管理职责（一）安全管理部门1.负责视频监控系统的整体规划、建设方案审核及验收工作。2.制定视频监控系统的安全策略和管理制度，并监督执行。3.定期组织对视频监控系统的运行情况进行检查和评估，及时发现并解决存在的问题。4.协调处理视频监控系统相关的安全事件和应急情况。（二）信息技术部门1.负责视频监控系统的技术支持和维护工作，确保系统正常运行。2.负责视频监控设备的选型、采购、安装调试及升级改造等工作。3.保障视频监控系统的网络畅通，对网络安全进行监控和防护。4.负责视频监控数据的存储、备份及恢复工作，确保数据的完整性和可用性。（三）各使用部门1.负责本部门区域内视频监控设备的日常管理和维护，确保设备正常使用。2.配合安全管理部门和信息技术部门开展视频监控系统相关工作，如提供必要的信息、协助调查等。3.教育本部门员工正确使用视频监控系统，不得擅自操作或破坏监控设备。三、系统建设与管理（一）规划与设计1.根据公司安全防范需求和实际情况，由安全管理部门牵头，信息技术部门配合，制定视频监控系统的整体规划和建设方案。2.建设方案应包括系统架构、设备选型、安装位置、存储容量、网络传输等内容，并充分考虑系统的扩展性和兼容性。3.在规划与设计过程中，应遵循相关法律法规和行业标准，确保系统建设合法合规。（二）设备采购与安装1.信息技术部门按照建设方案进行视频监控设备的采购，选择具有良好信誉和质量保证的供应商。2.设备到货后，信息技术部门应及时组织安装调试，确保设备正常运行。安装过程中应注意设备的安装位置、角度和布线规范，保证监控效果。3.安全管理部门负责对设备安装情况进行检查，确保符合设计要求和安全标准。（三）系统验收1.视频监控系统建设完成后，由安全管理部门组织信息技术部门、使用部门等相关人员进行验收。2.验收内容包括设备运行情况、监控效果、数据存储与查询功能、系统安全性等方面。验收合格后，出具验收报告。3.验收不合格的，由信息技术部门负责整改，直至验收合格为止。（四）系统维护与升级1.信息技术部门建立视频监控系统维护档案，记录设备维护情况、故障处理记录等信息。2.定期对视频监控设备进行巡检，检查设备运行状态、清洁设备表面、紧固设备螺丝等，及时发现并排除潜在故障。3.根据公司业务发展和安全防范需求，适时对视频监控系统进行升级改造，提高系统性能和功能。四、视频资料管理（一）资料存储1.视频监控数据应进行安全可靠的存储，存储期限根据相关法律法规和公司实际情况确定。2.采用多种存储方式，如硬盘存储、磁带存储、云存储等，确保数据的备份和冗余。3.存储设备应定期进行检查和维护，防止数据丢失或损坏。（二）资料查询与调阅1.因工作需要查阅视频监控资料的，应填写《视频监控资料查阅申请表》，注明查阅原因、查阅时间、查阅内容等信息。2.申请表经所在部门负责人签字同意后，提交安全管理部门审核。安全管理部门审核通过后，通知信息技术部门进行资料调阅。3.信息技术部门应按照规定的流程和权限进行资料调阅，并做好记录。查阅人员不得擅自复制、传播或删除视频资料。（三）资料保密1.视频监控资料涉及公司商业机密和员工个人隐私，必须严格保密。2.未经公司批准，任何单位和个人不得擅自对外提供视频监控资料。3.对视频监控资料的存储、传输、使用等环节采取必要的安全保密措施，防止信息泄露。五、使用规范（一）操作人员管理1.视频监控系统操作人员应经过专门培训，熟悉系统操作流程和相关规定，具备一定的安全意识和应急处理能力。2.操作人员应严格遵守操作规程，不得擅自更改系统设置和参数。3.操作人员应定期对系统进行巡查，及时发现并报告异常情况。（二）使用权限管理1.根据工作需要，为不同人员设置不同的视频监控系统使用权限。使用权限分为查看、控制、管理等级别。2.安全管理部门负责对使用权限进行审批和管理，确保权限设置合理、安全。3.严禁越权操作视频监控系统，如有违反，将追究相关人员的责任。（三）使用记录与审计1.视频监控系统应具备操作记录功能，记录操作人员的登录时间、操作内容、操作结果等信息。2.安全管理部门定期对操作记录进行审计，检查是否存在违规操作行为。3.审计结果作为对相关人员考核和管理的依据之一。六、安全与保密（一）网络安全1.信息技术部门采取防火墙、入侵检测、加密传输等技术手段，保障视频监控系统的网络安全。2.定期对网络进行安全评估和漏洞扫描，及时发现并修复安全隐患。3.加强对网络设备和线路的管理，防止网络中断或遭受攻击。（二）数据安全1.对视频监控数据进行加密存储和传输，防止数据被窃取或篡改。2.建立数据备份和恢复机制，定期对数据进行备份，并进行数据恢复演练，确保数据的安全性和可用性。3.严格控制数据访问权限，只有经过授权的人员才能访问和处理视频监控数据。（三）设备安全1.视频监控设备应安装在安全可靠的位置，防止设备被盗、被破坏或遭受自然灾害。2.对设备进行定期维护和保养，确保设备正常运行。如发现设备故障，应及时进行维修或更换。3.加强对设备的防盗、防火、防潮等措施，保障设备安全。（四）保密措施1.与视频监控系统建设、维护、使用等相关的人员签订保密协议，明确保密责任和义务。2.对涉及视频监控资料的工作区域进行物理隔离，限制无关人员进入。3.对存储视频监控资料的设备和介质进行加密处理，并妥善保管。七、应急处理（一）应急预案制定1.安全管理部门制定视频监控系统应急处理预案，明确应急处理流程、责任分工、应急资源等内容。2.应急预案应定期进行演练和修订，确保其有效性和可操作性。（二）应急处理流程1.视频监控系统出现故障或异常情况时，操作人员应立即报告信息技术部门和安全管理部门。2.信息技术部门迅速组织技术人员进行故障排查和修复，尽快恢复系统正常运行。3.安全管理部门根据事件的严重程度和影响范围，启动相应的应急响应机制，采取必要的措施进行处理，如保护现场、调查原因、向上级报告等。（三）应急资源保障1.建立应急资源储备库，储备必要的视频监控设备、备品备件、维修工具等物资。2.定期对应急资源进行检查和维护，确保其处于良好状态，随时可用。3.与相关供应商建立应急响应机制，确保在紧急情况下能够及时获得所需的物资和技术支持。八、培训与教育（一）培训计划制定1.安全管理部门和信息技术部门根据公司实际情况，制定视频监控系统培训计划，明确培训目标、内容、方式、时间等。2.培训计划应涵盖视频监控系统的操作使用、安全管理、维护保养等方面的知识和技能。（二）培训实施1.按照培训计划组织开展培训工作，培训方式可采用集中授课、现场演示、在线学习等多种形式。2.培训结束后，对培训人员进行考核，考核合格后方可上岗操作视频监控系统。（三）教育宣传1.通过内部宣传、培训等方式，加强对员工的视频监控系统安全保密教育，提高员工的安全意识和保密意识。2.教育员工正确使用视频监控系统，不得利用系统进行违法违规活动。九、监督与考核（一）监督检查1.安全管理部门定期对视频监控系统的管理和使用情况进行监督检查，检查内容包括系统运行情况、资料管理、使用规范、安全保密等方面。2.对监督检查中发现的问题，及时下达整改通知书，责令相关部门限期整改。（二）考核评价1.建立视频监控系统管理考核评价机制，对各部门在视频监控系统管理方面的工作进行考核评价。2.