规范家长工作制度

PAGE规范家长工作制度一、总则（一）目的本制度旨在规范与家长的工作流程，加强与家长的沟通与合作，共同促进学生的全面发展，提升教育教学质量，维护学校（或相关机构）的良好形象，确保各项工作的顺利开展。（二）适用范围本制度适用于学校（或相关机构）全体教职员工与家长之间的工作往来，包括但不限于教学沟通、家校活动组织、学生管理等方面。（三）基本原则1.尊重与平等原则尊重家长的人格、意见和建议，平等对待每一位家长，不歧视、不偏袒。2.沟通与合作原则保持与家长的密切沟通，及时反馈学生情况，积极寻求家长的支持与合作，共同解决学生成长过程中遇到的问题。3.依法依规原则严格遵守国家法律法规和教育行业相关标准，依法开展与家长的各项工作。二、家长沟通（一）日常沟通1.沟通频率班主任应每周至少与每位学生家长进行一次电话沟通或面谈，及时反馈学生的学习、生活情况。任课教师应根据教学需要，定期与家长沟通学生的学科学习进展，每学期至少与家长进行[X]次深入沟通。2.沟通方式电话沟通：应提前预约合适的时间，确保沟通效果。沟通时语言表达清晰、简洁，重点突出，记录沟通内容并及时整理。面谈：可根据实际情况安排家长会、家访或个别约谈。面谈前应做好充分准备，明确沟通目的和重点；面谈过程中要注意倾听家长意见，认真记录，给予家长明确的反馈和建议。网络沟通：利用电子邮件、微信公众号、班级群等网络平台与家长进行沟通。发布信息应准确、及时、规范，回复家长咨询和留言要耐心、细致，确保沟通顺畅。（二）特殊情况沟通1.学生出现学习成绩大幅波动、行为异常、突发疾病等特殊情况时，相关教师应在[X]小时内与家长取得联系，详细说明情况，并共同商讨解决方案。2.对于家长主动反馈的学生问题，应在接到反馈后[X]个工作日内给予明确答复，并跟进处理情况，及时向家长反馈处理结果。三、家长会组织（一）家长会类型1.定期家长会每学期开学初、期中、期末分别召开一次全体家长会，向家长通报学校工作计划、学生学习情况、学校活动安排等重要信息，加强家校之间的信息交流。2.专题家长会根据学生管理、教学改革、安全教育等工作需要，不定期召开专题家长会，针对特定主题进行深入讨论和交流，如“如何培养孩子的良好习惯”“中考备考策略”等。（二）家长会筹备1.确定主题和内容根据学校工作重点和家长需求，提前确定家长会的主题和主要内容。主题应明确、针对性强，内容要详实、有价值，能够解决家长关心的问题。2.制定会议议程合理安排会议流程，包括开场致辞、主题报告、互动交流、总结发言等环节。议程应紧凑有序，确保各项内容能够充分展开。3.邀请家长提前[X]天向家长发出家长会邀请函，注明会议时间、地点、主题和议程等信息。对于不能现场参会的家长，应提供网络直播或视频回放等方式，方便家长了解会议内容。4.准备会议材料根据会议内容，准备好相关的PPT、宣传资料、学生成绩单等材料。材料应内容准确、形式规范、易于理解，能够辅助会议顺利进行。（三）家长会实施1.会议主持由学校领导或班主任担任会议主持人，负责引导会议进程，维持会议秩序，确保会议顺利进行。主持人应具备良好的沟通能力和组织能力，能够灵活应对会议中的各种情况。2.主题报告主题报告人应提前做好充分准备，并以清晰、简洁、生动的方式向家长传达相关信息。报告内容应结合实际案例，具有较强的说服力和指导性，能够引起家长的共鸣。3.互动交流设置互动环节，鼓励家长积极提问、发言，分享自己的经验和看法。对于家长提出的问题，相关教师应认真解答，给予专业的建议和指导。互动交流环节要注重营造良好的氛围，确保家长能够充分表达自己的意见。4.会议记录安排专人负责会议记录，详细记录会议内容、家长发言要点、讨论结果等信息。会议记录应及时整理，形成会议纪要，并在会后及时发送给参会家长和相关部门。（四）家长会总结1.会议结束后，主持人应对会议进行总结，回顾会议主要内容和达成的共识，强调家校合作的重要性和下一步工作方向。2.相关部门和教师应根据会议反馈和讨论结果，制定具体的工作计划和改进措施，并认真组织实施。同时，要及时跟踪工作进展情况，定期向家长反馈工作成效。四、家访工作（一）家访目的深入了解学生的家庭环境、成长背景和在家表现，加强与家长的情感沟通，增进家校之间的信任与合作，共同促进学生的健康成长。（二）家访对象1.学习困难、行为偏差的学生。2.家庭出现重大变故或特殊情况的学生。3.新入学或转学的学生。4.其他需要重点关注的学生。（三）家访计划1.班主任和任课教师应根据学生情况制定家访计划，明确家访对象、时间、内容和方式等。家访计划应提前[X]周提交给学校相关部门审核备案。2.每次家访前，教师应与家长提前沟通，确定家访时间和具体事宜，告知家长家访目的和主要内容，让家长做好相应准备。（四）家访实施1.家访过程中，教师要尊重家长，礼貌待人，注意言行举止。认真倾听家长的意见和建议，详细了解学生的家庭情况和在家表现，如实记录家访内容。2.针对学生的问题和家长的困惑，教师应给予专业的指导和建议，与家长共同商讨教育对策，形成家校教育合力。同时，要向家长宣传学校的教育理念和教学方法，争取家长对学校工作的理解和支持。3.家访结束后，教师应及时整理家访记录，撰写家访总结，分析学生存在问题的原因，提出改进措施和建议，并将家访情况反馈给学校相关部门。五、家长意见反馈与处理（一）意见反馈渠道1.设立专门的家长意见箱，定期收集家长的书面意见和建议。2.开通家长热线电话，安排专人接听，及时记录家长反映的问题。3.利用网络平台，如微信公众号留言、学校官网意见反馈板块等，方便家长随时反馈意见。（二）意见处理流程1.对于家长反馈的意见和建议，相关部门应在接到后[X]个工作日内进行分类整理，并根据问题性质确定责任部门和责任人。2.责任部门和责任人应在[X]个工作日内对家长意见进行调查核实，分析问题产生的原因，提出具体的处理措施和解决方案。3.处理结果应在[X]个工作日内反馈给家长，并跟踪家长对处理结果的满意度。对于家长不满意的处理结果，应重新进行调查处理，直至家长满意为止。（三）意见反馈与处理记录建立家长意见反馈与处理台账，详细记录家长反馈的意见内容、处理过程、处理结果和家长满意度等信息。台账应定期进行整理和分析，为改进工作提供参考依据。六、家长参与学校活动（一）家长志愿者活动1.鼓励家长参与学校志愿者活动，如协助学校组织大型活动、参与校园安全管理、辅导学生学习等。学校应制定家长志愿者招募计划，明确志愿者的职责和工作要求。2.对家长志愿者进行培训，使其了解学校工作流程和相关规定，掌握必要的技能和知识。为家长志愿者提供必要的工作支持和保障，如工作证件、工作服装等。3.定期对家长志愿者的工作进行评估和表彰，感谢他们对学校工作的支持和付出，激发家长参与学校活动的积极性和主动性。（二）家长开放日活动1.每学期举办[X]次家长开放日活动，邀请家长走进校园，观摩课堂教学、参与学校活动、了解学校管理等情况。开放日活动应提前向家长公布活动内容和安排，让家长有针对性地参与。2.在家长开放日活动中，教师应向家长展示教学成果，介绍教学方法和学生学习情况，听取家长的意见和建议。同时，组织家长参与学校组织的各类活动，如社团活动、体育比赛等，增强家长对学校工作的了解和认同。3.活动结束后，及时收集家长的反馈意见，对活动进行总结和反思，不断改进活动形式和内容，提高家长开放日活动的质量和效果。七、家长学校建设（一）家长学校宗旨通过开展各类家长教育活动，提高家长的教育水平和家庭教育能力，促进家校共育，为学生的成长创造良好的家庭环境。（二）家长学校课程设置1.家庭教育基础课程包括儿童心理发展、亲子沟通技巧、良好习惯培养等方面的内容，帮助家长掌握基本的家庭教育知识和方法。2.专题课程根据不同年龄段学生的特点和家长需求，开设如青春期教育、升学指导、心理健康教育等专题课程，为家长提供针对性的教育指导。3.实践课程组织家长参与家庭教育实践活动，如亲子活动、家长经验分享会等，让家长在实践中学习和成长，提高家庭教育效果。（三）家长学校师资队伍1.邀请学校领导、优秀教师、教育专家等担任家长学校的兼职教师，定期为家长授课。兼职教师应具备丰富的教育教学经验和家庭教育知识，能够深入浅出地向家长传授相关知识和技能。2.加强对家长学校兼职教师的培训和管理，定期组织教研活动，提高教师的教学水平和专业素养。鼓励教师开展教学研究和创新，不断改进教学方法和课程内容。（四）家长学校活动组织1.制定家长学校年度工作计划，明确活动内容、时间、地点和参与人员等。活动计划应提前向家长公布，确保家长能够合理安排时间参与。2.采用集中授课、小组讨论、线上学习等多种教学形式，满足家长的不同学习需求。每次活动应做好组织安排和服务保障工作，确保活动顺利进行。3.建立家长学校学员