物业前台岗位职责6篇

物业前台岗位职责6篇它指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当担当的责任范围，无论兼任还是兼管均指不同职务之间，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。书包范文我细心为大家共享了物业前台岗位职责6篇，盼望能够对您的写作有一些启发。

物业前台岗位职责篇一

1、负责处理业主的询问和投诉，并做好记录，准时将需处理的问题通知相关人员，跟踪处理结果；

2、负责为住户办理入住手续，指导住户规范填写入住资料，定期将资料整理、核对、登记后交资料室存档；

3、负责办理住户装修手续，按规定收集相关资料，并作好记录；

4、负责开展区域内物业费用催缴工作。

任职要求：

1、身高1.60米以上，形象气质佳；

2、大专以上学历；

3、具有良好的工作热忱、服务意识和语言沟通力量；

物业前台岗位职责篇二

1、负责接待工作，做好来访登记；

2、负责为业户办理入住、装修手续，处理业户询问、投诉、回访等工作；

3、负责物业费等简洁费用收缴；

4、娴熟使用办公软件，有团队合作精神。

5、具有亲和力，服务意识强，思路清楚，语言表达力量强

前台工作岗位职责篇三

1熟识物业各项管理制度，收费预备及租户信息。

2收集租户信息资料、装修资料，不定时更新、整理客户资料存档。

3负责准时向租户派发各类费用的缴费通知。

4负责追收管理费、水电费等工作。

5接待、处理租户投诉，准时处理并反馈信息。

6帮助处理突发大事，并负责处理善后工作。

7统筹协调供应商对应方案制作、报价、现场跟进及复盘总结。

8制订一般文书文件通告、表格等文件。

9负责物业部文件收发及传达等日常工作，妥当保管物业文件。

10完成上级领导交办的其他工作

前台工作岗位职责篇四

1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保准时精确     。

2、娴熟把握各种办公软件以及打印机传真机的使用。

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作。

3、保持公司清洁卫生，展现公司良好形象。

4、监督员工每日考勤状况。

5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作

6、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

7、不定时检查用品库存，准时做好后勤保障工作。

8、负责每月统计公司员工的考勤状况，考勤资料存档。

9、帮助主任做好公司各部门之间的协调工作，乐观完成上级交办的临时事务。

前台工作岗位职责篇五

1、负责服务电话接听及现场访客接待；

2、办理各项相关手续办理；

3、对业主、住户或商户的询问、报修或投诉等问题照实记录、分类，交有关部门负责人处理；

4、负责对投诉、报修等进行落实、跟踪和回访；

5、帮助上级定期开展客户满足度调查，准时收集反馈信息。

物业前台岗位职责篇六

1、接待服务：准时登记看房记录，帮助客户办理入住手续，日常收费管理；

2、客户维护与推广，与所属街道办、房屋中介门店等相关合作伙伴保持良好的关系；

3、平安管理：负责公寓外来人员到访登记且对客户信息保密，日常平安巡楼，定期对入住客户进行平安检查；

4、物业服务：对租客进行客户需要的简洁的入住装修，监督保洁是否符合流程标准，定期对公区卫生进行跟踪和检查；

5、客诉处理：解决客户诉求，处理住