2025广东华润银行总行个人金融部财富客群部总经理招聘2人笔试历年典型考题及考点剖析附带答案详解

2025广东华润银行总行个人金融部财富客群部总经理招聘2人笔试历年典型考题及考点剖析附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某市在推进社区治理现代化过程中，探索建立“居民议事会”机制，鼓励居民参与公共事务决策。这一做法主要体现了公共管理中的哪一原则？A.行政效率原则B.公共参与原则C.权责对等原则D.依法行政原则2、在信息传播过程中，当公众对接收到的信息进行选择性注意、理解和记忆时，这种现象主要反映了传播效果受何种因素影响？A.媒介技术B.受众心理C.信息编码D.传播渠道3、某市在推进社区治理现代化过程中，引入“智慧网格”管理系统，将辖区划分为若干网格，配备专职网格员，通过信息化平台实时采集和处理居民诉求。这一做法主要体现了公共管理中的哪一原则？A.权责对等原则B.精细化管理原则C.政务公开原则D.法治行政原则4、在组织沟通中，信息从高层逐级向下传递至基层员工的过程中，常出现内容失真或遗漏的现象。这种现象主要反映了沟通障碍中的哪一类问题？A.信息过载B.层级过滤C.语言差异D.情绪干扰5、某市在推进智慧社区建设过程中，通过整合大数据、物联网等技术手段，实现对社区安防、环境监测、便民服务等信息的统一管理与实时监控。这一做法主要体现了政府在履行哪项职能？A.经济调节B.市场监管C.社会管理D.公共服务6、在组织沟通中，若信息从高层逐级传递至基层，过程中因层级过多导致信息失真或延迟，这种现象主要反映了哪种沟通障碍？A.语言障碍B.心理障碍C.结构性障碍D.文化障碍7、某市在推进智慧社区建设过程中，通过整合大数据、物联网等技术手段，实现了对居民生活需求的精准响应。这一做法主要体现了政府公共服务的哪项原则？A.公平性原则B.高效性原则C.法治性原则D.普惠性原则8、在组织管理中，若决策权高度集中于高层，下级部门执行指令但缺乏自主调整空间，这种组织结构最可能带来的问题是？A.信息传递失真B.决策反应迟缓C.员工创新受抑D.资源配置冗余9、某地推广智慧社区建设，通过整合物联网、大数据等技术提升居民生活质量。以下最能体现系统整体性原理的是：A.安装智能门禁提升小区安全性B.居民可通过手机APP缴纳物业费C.多个子系统协同实现社区运行高效联动D.社区内设立自助快递柜方便取件10、在推进城乡融合发展过程中，政府通过政策引导促进人才、资本、技术等要素双向流动。这一举措主要体现了管理活动中的哪项职能？A.计划职能B.组织职能C.协调职能D.控制职能11、某市在推进社区治理精细化过程中，依托大数据平台对居民需求进行分类识别，针对老年人、儿童、残障人士等不同群体提供差异化服务项目。这一做法主要体现了公共管理中的哪一原则？A.公平公正原则B.权责一致原则C.服务导向原则D.依法行政原则12、在组织决策过程中，若存在多个可行方案，决策者倾向于选择能获得最大期望效用的方案，这种决策模式属于：A.理性决策模型B.渐进决策模型C.有限理性模型D.直觉决策模型13、某银行在推进数字化转型过程中，发现客户线上交易频率与客户满意度之间存在较强正相关关系。为提升整体服务水平，管理层决定优先优化移动端交易流程。这一决策主要体现了哪种管理思维？A.结果导向思维B.数据驱动思维C.用户中心思维D.风险控制思维14、在组织绩效评估中，若采用“关键绩效指标法”对业务部门进行考核，以下哪项最符合该方法的核心原则？A.全面记录员工日常行为表现B.依据岗位核心职责设定可量化的指标C.通过同事互评确定综合得分D.每月开展主观打分会议15、某地推进社区智慧化管理，通过整合公安、民政、城管等多部门数据，建立统一信息平台，实现居民事务“一网通办”。这一做法主要体现了政府公共服务管理中的哪一原则？A.权责一致B.协同高效C.依法行政D.政务公开16、在推动乡村振兴过程中，某地注重挖掘本地非遗文化资源，发展特色文旅产业，带动农民增收。这一举措主要发挥了文化的哪一功能？A.教育引导功能B.经济驱动功能C.社会整合功能D.历史传承功能17、某市在推进社区治理现代化过程中，积极探索“网格化管理、组团式服务”模式，将辖区划分为若干网格，每个网格配备专职人员，实现问题早发现、早处置。这一做法主要体现了公共管理中的哪一原则？A．职能分工原则

B．管理幅度原则

C．属地化管理原则

D．权责对等原则18、在组织沟通中，若信息需经过多个层级传递，容易出现失真或延迟。为提高沟通效率，组织应优先优化哪种结构特征？A．增强正式沟通渠道

B．扩大管理幅度

C．减少管理层次

D．强化下行沟通19、某市在推进社区治理现代化过程中，创新推行“居民议事厅”制度，鼓励居民参与公共事务决策。这一做法主要体现了公共管理中的哪一基本原则？A.行政效率原则B.公共利益原则C.公民参与原则D.权责对等原则20、在组织管理中，若某单位因职责不清导致多个部门对同一事务推诿或重复处理，最可能反映的管理问题是？A.激励机制缺失B.组织结构不明确C.领导决策失误D.信息沟通不畅21、某市在推进社区治理现代化过程中，创新推行“网格化+信息化”管理模式，将辖区划分为若干网格，每个网格配备专职管理员，并依托大数据平台实现问题及时发现、快速处置。这一做法主要体现了公共管理中的哪项基本原则？A.公平公正原则B.效能优先原则C.权责分明原则D.公众参与原则22、在组织决策过程中，若采用“德尔菲法”，其最显著的特征是：A.通过面对面会议快速达成共识B.依靠权威领导直接做出决定C.专家匿名反复反馈形成意见D.利用数据分析模型自动生成方案23、某地推动社区智慧化管理，引入人脸识别门禁系统，同时设立人工登记通道保障特殊群体通行。这一做法主要体现了公共管理中的哪一原则？A.效率优先原则B.技术主导原则C.公共服务均等化原则D.成本最小化原则24、在组织沟通中，信息从高层逐级传达至基层，过程中出现内容简化、重点偏移或遗漏，这种现象主要反映了哪种沟通障碍？A.选择性知觉B.信息过载C.信息链传递失真D.情绪干扰25、某银行在推广理财产品时，采用数据分析技术对客户进行画像分类，以实现精准营销。这一做法主要体现了现代金融服务中哪一项核心理念？A.规模优先原则B.客户中心主义C.成本最小化策略D.产品导向思维26、在财富管理业务中，若某一投资组合的历史年化收益率为8%，年化波动率为10%，无风险利率为3%，则该组合的夏普比率约为多少？A.0.3B.0.5C.0.8D.1.127、某地推进社区治理精细化，通过“网格员+智能平台”模式收集居民诉求，实现问题分类派发、限时办结。这一做法主要体现了政府公共服务中的哪项原则？A．公开透明原则

B．高效便民原则

C．权责一致原则

D．合法合规原则28、在组织协调多方参与的公共项目时，若各参与方目标不完全一致，最适宜采用的管理策略是：A．命令控制，统一执行上级指令

B．放任自流，鼓励各方自主推进

C．协商整合，建立共识机制

D．择一主导，排除次要参与方29、某市在推进社区治理现代化过程中，引入“智慧网格”管理系统，将辖区划分为若干网格，配备专职网格员，并通过大数据平台实现信息实时采集与反馈。这一做法主要体现了公共管理中的哪一基本原则？A.管理标准化B.决策科学化C.服务均等化D.组织集约化30、在组织沟通中，若信息需经过多个层级传递，容易出现失真或延迟。为提高沟通效率，最有效的优化路径是：A.增设信息审核环节B.推行扁平化组织结构C.强化书面沟通制度D.增加会议频次31、某市计划在城区建设新的公共图书馆，为优化服务布局，需综合考虑人口密度、交通便利性与现有文化设施分布。若采用系统分析方法进行决策，首先应开展的工作是：A.制定建设方案的实施时间表B.明确图书馆建设的目标与功能定位C.对比不同设计方案的建筑成本D.组织专家对选址进行评审32、在组织管理中，若某部门出现职责不清、多头指挥的现象，最可能的原因是违反了以下哪项管理原则？A.统一指挥原则B.权责对等原则C.控制幅度原则D.分工协作原则33、某市计划优化公共交通线路，拟通过数据分析确定优先调整的线路。若将全市公交线路按客流量由高到低排序，并选取前20%的线路作为重点优化对象，这一统计方法属于：A.分层抽样B.极值分析C.帕累托分析D.趋势外推34、在组织一次公众意见征集活动中，为确保样本代表性，主办方按年龄、职业、区域等维度将人群分组，再从每组中随机抽取一定数量的参与者。这种抽样方法称为：A.简单随机抽样B.系统抽样C.整群抽样D.分层随机抽样35、某市在推进社区治理现代化过程中，注重发挥居民议事会的作用，通过定期召开会议，由居民代表对社区公共事务进行讨论和决策。这种治理模式主要体现了公共管理中的哪一基本原则？A.行政主导原则B.公共利益最大化原则C.公众参与原则D.权责一致原则36、在组织管理中，若某单位实行“一事一议、特事特办”的决策方式，长期来看最可能削弱组织的哪一方面？A.应变能力B.制度权威性C.执行效率D.沟通协调性37、某市在推进社区治理现代化过程中，引入“智慧网格”管理系统，将辖区划分为若干网格，每个网格配备一名专职网格员，负责信息采集、矛盾调解、政策宣传等工作。这一做法主要体现了公共管理中的哪一基本原则？A.权责一致原则B.服务导向原则C.精细化管理原则D.依法行政原则38、在组织沟通中，当信息从高层逐级向下传递时，常出现内容失真或信息衰减现象。为减少此类问题，最有效的策略是：A.增加信息传递层级B.采用单向传达方式C.建立反馈机制D.仅使用书面沟通39、某市计划在五个社区中选派工作人员开展金融知识普及活动，要求每个社区至少有一名工作人员，且总人数不超过8人。若选派方案需满足“任意两个相邻社区人员之差不超过1人”，则符合条件的分配方案最多有多少种？A．3

B．5

C．7

D．940、在一次公众金融素养调查中，发现受访者中60%了解基金基本概念，45%了解保险产品，20%同时了解基金与保险。若随机选取一名受访者，其了解基金但不了解保险的概率是多少？A．35%

B．40%

C．45%

D．55%41、某市在推进社区治理现代化过程中，引入“智慧社区”管理平台，整合公安、民政、城管等多部门数据资源，实现信息共享和联动处置。这一做法主要体现了政府公共服务管理中的哪一项原则？A．公开透明原则

B．协同治理原则

C．依法行政原则

D．效率优先原则42、在组织管理中，当员工因工作成绩突出而获得表彰，从而激发其持续努力的行为，这一现象最符合下列哪种激励理论的基本观点？A．马斯洛需求层次理论

B．赫茨伯格双因素理论

C．斯金纳强化理论

D．亚当斯公平理论43、某地推广智慧社区建设，通过整合物业管理、安防监控、便民服务等功能平台，实现信息共享与高效响应。这一做法主要体现了政府公共服务管理中的哪一原则？A．公开透明原则

B．协同治理原则

C．依法行政原则

D．权责统一原则44、在组织沟通中，若信息经多层次传递后出现内容失真或延迟，最可能的原因是？A．沟通渠道过窄

B．反馈机制缺失

C．组织层级过多

D．沟通方式单一45、某市在推进社区治理现代化过程中，强调“多元共治、协同参与”，鼓励居民、社会组织、物业公司等多方力量共同参与社区事务决策。这一做法主要体现了公共管理中的哪一核心理念？A.科层制管理B.公共服务均等化C.协同治理D.绩效管理46、在信息传播过程中，若传播者具有较高权威性和专业性，更容易获得受众信任并产生良好传播效果。这一现象主要体现了说服性传播中的哪一要素？A.信息渠道B.传播者可信度C.受众心理特征D.信息结构47、某市在推进社区治理现代化过程中，引入“智慧网格”管理系统，将辖区划分为若干网格，每个网格配备一名专职网格员，通过信息化平台实时采集和反馈居民需求。这一做法主要体现了公共管理中的哪一原则？A.权责对等原则B.精细化管理原则C.公共利益至上原则D.行政中立原则48、在组织沟通中，如果信息传递需经过多个层级，容易出现信息失真或延迟。为提高沟通效率，最适宜采用的沟通网络类型是？A.轮式沟通B.链式沟通C.全通道式沟通D.环式沟通49、某市在推进社区治理现代化过程中，推行“网格化管理、组团式服务”模式，将辖区划分为若干网格，每个网格配备专职工作人员，实现问题早发现、早处理。这一做法主要体现了公共管理中的哪一原则？A.管理标准化原则B.服务均等化原则C.属地化管理原则D.绩效导向原则50、在组织沟通中，某单位领导习惯通过正式文件传达决策，较少采用口头交流或非正式渠道，导致下属对政策理解滞后、反馈不畅。这一现象主要反映了哪种沟通障碍？A.渠道选择不当B.信息过载C.心理障碍D.语言符号误解

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】“居民议事会”机制的核心是让居民参与社区公共事务的讨论与决策，体现了政府在公共管理中尊重公众知情权、表达权和参与权的理念，符合“公共参与原则”。该原则强调公众在政策制定与执行中的介入，提升治理的民主性与合法性。其他选项中，行政效率侧重执行速度与成本控制，权责对等强调职责与权力匹配，依法行政强调法律依据，均与题干情境关联较小。2.【参考答案】B【解析】选择性注意、理解与记忆是受众在接收信息时的心理过滤机制，体现了个体基于自身态度、需求和经验对信息进行筛选和加工，属于“受众心理”因素对传播效果的影响。媒介技术和传播渠道关注传播工具与路径，信息编码侧重信息表达方式，均非直接解释选择性认知行为的原因。因此，正确答案为B。3.【参考答案】B【解析】“智慧网格”管理系统通过细分管理单元、配备专人、实时响应诉求，强调管理的精准性与服务的高效性，符合精细化管理原则。该原则主张将管理对象分解为更小单元，实施精准化、动态化管理，提升公共服务质量。其他选项与题干情境关联较弱，故选B。4.【参考答案】B【解析】信息在逐级传递中被有意或无意地筛选、简化或修改，导致原意失真，属于“层级过滤”现象。这在层级分明的组织中尤为常见，可能源于中间管理者对信息的主观判断或保密倾向。信息过载强调接收方负担过重，语言差异涉及表达方式，情绪干扰关联心理状态，均非题干核心，故选B。5.【参考答案】D【解析】智慧社区建设旨在提升居民生活质量，通过技术手段优化便民服务、环境监测和安防管理，属于政府提供公共服务的范畴。虽然社会管理也涉及社区治理，但本题强调“服务”功能的智能化升级，重点在于便民、利民，因此更契合“公共服务”职能。经济调节与市场监管与题干无关。6.【参考答案】C【解析】信息在多层级传递中失真或延迟，是组织结构层级过多导致的“结构性沟通障碍”。这种障碍源于组织设计不合理，而非个体心理、语言表达或文化差异。扁平化组织结构可有效缓解此类问题，提升沟通效率。题干描述典型体现结构层级对信息传递的影响。7.【参考答案】B【解析】题干强调通过技术手段实现“精准响应”居民需求，重点在于提升服务速度与资源配置效率，体现了高效性原则。公平性强调机会均等，普惠性强调覆盖全体，法治性强调依法运作，均与“技术提效”核心不符。故选B。8.【参考答案】C【解析】高度集权导致下级被动执行，缺乏参与和自主权，易抑制主动思考与创新意愿。信息失真多因层级过多传递导致，反应迟缓多因流程冗长，资源配置问题更多关联机制设计，而非集权直接结果。最直接影响是创新受限，故选C。9.【参考答案】C【解析】系统整体性强调各组成部分相互联系、协同作用，形成“1+1>2”的整体功能。C项中“多个子系统协同实现高效联动”，体现了各功能模块整合优化，发挥整体效能，符合系统整体性原理。其他选项仅描述单一功能改进，未体现系统间协调与整体性提升。10.【参考答案】C【解析】协调职能旨在理顺各方关系，促进资源合理配置与行动协同。题干中政府推动要素双向流动，意在调和城乡发展差异，实现资源互补与联动发展，属于典型的协调职能。计划是目标制定，组织是结构搭建，控制是监督调整，均不符合题意。11.【参考答案】C【解析】题干中强调通过大数据精准识别居民需求，并为不同群体提供差异化服务，核心在于提升公共服务的精准性与满意度，体现了“以服务对象为中心”的理念。服务导向原则要求公共管理以满足公众需求为出发点，注重服务质量和响应性，与题干情境高度契合。其他选项中，公平公正强调机会均等，权责一致关注职责匹配，依法行政侧重程序合法，均非材料主旨。12.【参考答案】A【解析】理性决策模型假设决策者掌握完全信息，能够系统评估所有备选方案，并选择带来最大效用的最优解。题干中“选择最大期望效用方案”符合该模型的核心特征。有限理性模型则认为信息和认知能力有限，追求“满意解”而非最优解；渐进模型主张在现有政策基础上小幅调整；直觉模型依赖经验与感觉，三者均不符合题意。13.【参考答案】B【解析】题干中提到“交易频率与满意度存在较强正相关”，说明决策基于数据分析得出，优先优化流程是依据数据揭示的规律进行管理判断，体现了“数据驱动思维”。虽然用户满意度涉及用户体验，但决策的出发点是相关性分析结果，而非单纯以用户感受为起点，故更准确答案为B。14.【参考答案】B【解析】关键绩效指标法（KPI）强调围绕岗位核心目标设定具体、可衡量、可追踪的指标。B项明确指出“依据核心职责设定可量化指标”，符合KPI“聚焦重点、量化考核”的核心原则。其他选项偏向行为记录或主观评价，属于360度评估或行为考核范畴，与KPI理念不符。15.【参考答案】B【解析】题干中“整合多部门数据”“建立统一平台”“一网通办”等关键词，体现了跨部门协作与资源整合，旨在提升行政效率和服务质量，符合“协同高效”原则。权责一致强调职责与权力匹配，依法行政强调依法律程序办事，政务公开侧重信息透明，均与题干核心不符。故选B。16.【参考答案】B【解析】题干中通过非遗文化发展文旅产业，实现经济增收，体现文化与经济融合，凸显文化的经济驱动功能。教育引导侧重价值观塑造，社会整合强调凝聚力，历史传承重在文化延续，虽相关但非重点。材料核心在于“带动增收”，故选B。17.【参考答案】C【解析】题干中“网格化管理、组团式服务”将辖区划分为具体网格，由专人负责，强调空间区域内的综合管理与服务，体现了以地理区域为基础的属地化管理原则。属地化管理强调在特定区域内统一指挥、责任明确、服务集成，符合社区治理的实际需求。其他选项中，职能分工强调职责划分，管理幅度关注领导层级与下属数量关系，权责对等强调权力与责任匹配，均与题干情境关联较弱。18.【参考答案】C【解析】信息传递失真和延迟多因层级过多导致，减少管理层次可缩短信息传递路径，提升沟通效率与准确性，是扁平化组织结构的核心优势。选项A和D虽涉及沟通方式，但未解决层级冗余问题；B项“扩大管理幅度”常与减少层次并行，但其本身不直接解决信息传递失真。故最直接有效的措施是减少管理层次，选C。19.【参考答案】C【解析】“居民议事厅”制度通过搭建平台让居民参与社区事务决策，体现了政府治理中尊重民众知情权、参与权和表达权的理念，是公民参与原则的典型实践。公民参与有助于提升政策的民主性与执行效果，增强公众对公共事务的认同感，符合现代公共管理强调协同治理的发展方向。其他选项虽为公共管理原则，但与此情境关联较弱。20.【参考答案】B【解析】职责不清导致推诿或重复工作，根源在于组织结构中的权责划分模糊，岗位职责未清晰界定，属于组织结构不明确的典型表现。科学的组织设计应做到权责对等、分工明确、层级清晰，以保障运行效率。其他选项虽可能影响管理效果，但非此问题的直接成因。21.【参考答案】B【解析】“网格化+信息化”管理通过细分管理单元、配备专人、利用技术手段提升响应速度，核心目标是提高基层治理的效率与精准度，体现的是以最小投入获得最大管理成效的效能优先原则。公平公正侧重资源分配平等，权责分明强调职责清晰，公众参与注重居民介入，均非材料重点。故选B。22.【参考答案】C【解析】德尔菲法是一种结构化决策预测方法，其关键特征是专家匿名参与、通过多轮征询与反馈逐步收敛意见，避免群体压力和权威影响，提升决策科学性。A描述的是会议协商，B属于集权决策，D偏向技术模型决策，均不符合德尔菲法本质。故选C。23.【参考答案】C【解析】该做法在推进技术应用的同时，兼顾老年人、残障人士等不熟悉或无法使用智能设备群体的需求，设置人工通道保障其基本权利，体现了公共服务覆盖全体公民、不因技术门槛造成排斥的“均等化”理念。效率、成本或技术主导均无法全面涵盖这种兼顾公平与包容的设计初衷。24.【参考答案】C【解析】信息在多层级传递中因理解差异、表达简化或主观筛选导致原意被扭曲，属于典型的“信息链传递失真”，常见于层级较多的组织结构中。选择性知觉强调接收者主观偏好，信息过载指信息量超出处理能力，情绪干扰则与心理状态相关，均不符合题干描述的逐级传递偏差现象。25.【参考答案】B【解析】精准营销基于客户行为、偏好和风险承受能力等数据构建用户画像，其本质是围绕客户需求提供个性化服务，体现了“以客户为中心”的服务理念。选项A、C强调规模与成本，D侧重产品本身，均不符合数据驱动下个性化服务的特征。现代金融服务increasingly强调客户体验与定制化服务，故B项正确。26.【参考答案】B【解析】夏普比率=（投资组合年化收益率-无风险利率）÷年化波动率=（8%-3%）÷10%=5%÷10%=0.5。该指标衡量单位风险所获得的超额回报，数值越高代表风险调整后收益越好。B项计算准确，符合金融学标准公式应用，其余选项计算结果不符。27.【参考答案】B【解析】题干中“网格员+智能平台”快速收集、分类处理居民诉求，并实现“限时办结”，突出响应速度快、服务流程优化，体现了政府提供公共服务时注重效率与群众便利，符合“高效便民原则”。其他选项虽为政府行为基本原则，但未直接体现于材料中的核心机制。28.【参考答案】C【解析】多方参与且目标不一致时，强制统一（A）易引发抵触，放任（B）导致混乱，排除参与方（D）削弱协同效应。协商整合通过沟通协调，寻求共同利益点，建立共识与合作机制，既能尊重各方诉求，又能推动整体目标实现，是公共管理中最科学、可持续的策略。29.【参考答案】B【解析】“智慧网格”管理系统依托大数据、信息技术实现信息实时采集与动态管理，提升了基层治理的精准性和响应效率，体现了以数据支撑决策、优化资源配置的“决策科学化”原则。虽然涉及管理方式创新，但核心在于通过技术手段增强决策的科学性，而非单纯强调标准、均等或组织结构，故B项最符合题意。30.【参考答案】B【解析】多层级传递导致信息失真和延迟，根源在于组织纵向层级过多。扁平化结构通过减少管理层级、扩大管理幅度，缩短信息传递链，提升沟通效率与真实性。其他选项可能增加流程负担或沟通成本，无法根本解决问题，故B项为最优策略。31.【参考答案】B【解析】系统分析方法强调以目标为导向的科学决策流程，其首要步骤是明确问题目标与核心需求。在公共设施建设中，只有先确定功能定位与服务目标，才能据此开展后续的数据收集、方案设计与评估工作。选项B属于系统分析的起点，其他选项均为后续阶段内容，故答案为B。32.【参考答案】A【解析】统一指挥原则要求每个下属应只接受一个上级的直接领导，避免多头领导导致指令冲突。题干中“多头指挥、职责不清”正是该原则被违背的典型表现。权责对等强调权力与责任匹配，控制幅度关注管理者直接下属数量，分工协作强调职能划分与合作，均非直接对应。故答案为A。33.【参考答案】C【解析】题干描述的是“选取前20%高客流线路”以集中资源优化，符合帕累托原则（80/20法则），即少数关键因素影响主要结果。帕累托分析常用于识别关键少数问题或对象。分层抽样是抽样方法，极值分析关注极端值，趋势外推预测未来趋势，均不符合题意。故选C。34.【参考答案】D【解析】题干中“按年龄、职业、区域等维度分组，再从每组随机抽取”是典型的分层随机抽样。其核心是先分类（分层），再在每层内随机抽样，以提升样本代表性。简单随机抽样不分类，系统抽样按固定间隔抽取，整群抽样以群体为单位随机抽取整体群组，均不符合描述。故选D。35.【参考答案】C【解析】题干中强调居民代表参与社区事务的讨论与决策，体现了居民在公共事务管理中的直接参与，这符合“公众参与原则”的核心内涵。该原则主张在公共决策过程中吸纳公民意见，增强决策的民主性和合法性。其他选项中，行政主导强调政府主导，与题干不符；公共利益最大化和权责一致虽为公共管理原则，但与居民议事会的机制无直接对应。36.【参考答案】B【解析】“一事一议、特事特办”虽能灵活应对特殊情况，但若长期依赖，容易打破既定规则和程序，导致制度被随意突破，削弱制度的稳定性和权威性。制度权威性依赖于规则的一致执行，频繁例外会降低组织成员对制度的尊重与遵守。A、C、D选项中的应变能力可能短期提升，执行效率或受影响但非核心问题，沟通协调性与此决策方式关联较弱。因此，B为最符合题意的选项。37.【参考答案】C【解析】“智慧网格”管理系统通过细分管理单元、配备专人负责，实现对社区事务的精准、高效管理，体现了公共管理中“精细化管理”的理念，即通过科学划分管理单元、明确职责、精准施策，提升治理效能。A项强调权力与责任对等，D项强调依规办事，B项侧重服务意识，均与题干核心不符。38.【参考答案】C【解析】信息在纵向传递中易因层级过多或理解偏差导致失真，建立反馈机制可使接收者回应信息内容，发送者据此确认理解是否准确，从而纠正偏差，提升沟通有效性。A项加剧信息衰减，B项阻碍互动，D项虽规范但无反馈仍存风险。反馈机制是改善下行沟通质量的核心手段。39.【参考答案】B【解析】设五个社区人数依次为a、b、c、d、e，均为正整数，和≤8，且相邻差值≤1。为使方案最多，优先考虑总人数为8。由于每个社区至少1人，可先各分配1人，剩余3人进行分配。结合“相邻差≤1”的限制，人数分布应趋于均匀。可能的稳定分布模式包括：(2,2,2,1,1)及其对称排列、(2,2,1,2,1)等，但需满足差值约束。经枚举并剔除不符合相邻差条件的组合，有效分配方案共5种，如(2,2,2,1,1)、(1,2,2,2,1)、(1,1,2,2,2)、(2,1,2,2,1)、(1,2,2,1,2)等均满足条件。故答案为B。40.【参考答案】B【解析】设事件A为了解基金，P(A)=60%；事件B为了解保险，P(B)=45%；P(A∩B)=20%。所求为P(A且非B)=P(A)-P(A∩B)=60%-20%=40%。即了解基金但不了解保险的概率为40%。故选B。41.【参考答案】B【解析】题干中提到“整合多部门数据资源”“信息共享”“联动处置”，体现了不同职能部门之间的协作与资源整合，强调多元主体协同解决问题，符合“协同治理原则”的核心内涵。公开透明侧重信息公开，依法行政强调程