2026南方航空校招真题及答案

2026南方航空校招真题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.南航机队主要使用的飞机制造商是（）A.波音B.空客C.波音和空客D.庞巴迪2.南航的企业精神是（）A.客户至上B.安全第一C.激情超越D.务实稳健3.南航的服务品牌是（）A.阳光南航B.温暖南航C.真情南航D.魅力南航4.世界上最大的航空联盟是（）A.星空联盟B.天合联盟C.寰宇一家D.优连航空联盟5.南航的主运营基地是（）A.北京B.上海C.广州D.深圳6.航空运输中，经济舱的代码一般是（）A.FB.CC.YD.M7.南航在哪个年份成立（）A.1988B.1990C.1992D.19948.以下哪种不属于航空运输的特点（）A.速度快B.运量大C.受天气影响大D.成本高9.南航的标志主体是（）A.木棉花B.梅花C.荷花D.牡丹花10.航空旅客运输中，随身携带行李的重量一般不超过（）A.5千克B.7千克C.10千克D.15千克多项选择题（每题2分，共10题）1.南航的航线网络覆盖（）A.亚洲B.欧洲C.美洲D.非洲2.南航的服务理念包括（）A.安全B.正点C.舒适D.便捷3.以下属于南航特色服务的有（）A.机上Wi-FiB.高端经济舱C.中转服务D.儿童陪伴服务4.航空运输的优势有（）A.速度快B.灵活性高C.安全性高D.受地理条件限制小5.南航的企业文化包含（）A.企业使命B.企业愿景C.企业价值观D.企业精神6.以下属于南航常旅客计划权益的有（）A.累积里程B.兑换机票C.优先登机D.免费行李额增加7.南航的机队机型包括（）A.波音737B.空客A320C.波音787D.空客A3808.航空运输的主要组成部分有（）A.航空公司B.机场C.空管部门D.航油供应商9.南航在社会责任方面的举措有（）A.公益活动B.环境保护C.员工关怀D.促进地方经济发展10.以下关于南航的说法正确的有（）A.是中国三大航空公司之一B.加入了天合联盟C.拥有国内最大的机队规模D.航线覆盖全球五大洲判断题（每题2分，共10题）1.南航的总部位于北京。（）2.航空运输不受天气影响。（）3.南航的服务品牌是“真情南航”。（）4.常旅客计划只能兑换机票。（）5.南航机队只使用波音飞机。（）6.经济舱是航空运输中票价最高的舱位。（）7.南航成立于1988年。（）8.航空运输的灵活性比公路运输高。（）9.南航的标志颜色是蓝色。（）10.随身携带行李可以不经过安检。（）简答题（每题5分，共4题）1.简述南航的企业使命。南航以“顾客至上、尊重人才、追求卓越、持续创新、爱心回报”为使命，为旅客提供优质航空服务，促进人员与物资交流，推动社会经济发展。2.航空运输有哪些主要优势？速度快，能快速抵达目的地；安全性高，事故率低；受地理条件限制小，可跨越山川海洋；灵活性高，可按需调整航线航班。3.南航特色服务有哪些？有真情服务理念贯穿全程，提供机上Wi-Fi上网服务，设高端经济舱，提供中转服务保障行程衔接，还有儿童陪伴服务等特色关怀。4.南航加入天合联盟有什么意义？可拓展航线网络，增加航班选择；实现代码共享、常旅客互惠等，为旅客提供更多便利；提升南航国际影响力，增强在全球航空市场竞争力。讨论题（每题5分，共4题）1.讨论南航如何进一步提升服务质量。可加强员工培训，提升专业与服务意识；利用科技优化服务流程，如自助值机等；收集旅客反馈，针对性改进；完善特殊旅客服务，提升整体满意度。2.分析航空运输受天气影响大的利弊。利在于能保证飞行安全，恶劣天气飞行风险大，规避可减少事故。弊是易导致航班延误、取消，影响旅客行程，增加航空公司运营成本。3.探讨南航在绿色航空方面可采取的措施。可更新机队，采用节能机型；优化航线规划，降低油耗；在机场采用环保设施；宣传环保理念，鼓励旅客参与，减少航空碳排放。4.谈谈南航常旅客计划对其发展的作用。能提高旅客忠诚度，吸引旅客多次选择南航；增加旅客粘性，促进旅客消费；通过里程累积等吸引新旅客；为南航提供稳定客源，提升市场竞争力。答案单项选择题答案1.C2.C3.C4.A5.C6.C7.A8.B9.A10.B多项选择题答案1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ACD5.AB