第12章 复杂谈判_第1页
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第十二章复杂谈判案例导入阅读案例导入讨论该案例的含义所在案例导入对于你开始学习新的一章有何帮助什么是复杂谈判?多方参与;多个议题；多个利益；不同利益。一、复杂谈判及其特点他们需要第三方的介入，因为...加强他们的相对力量及信心在第三方的帮助下改善正在恶化的关系带来建设性方案，打破僵局为了重新解释已确定的规则、标准二、第三方的参与牵线人助谈人协调人仲裁人行政长官第三方的作用和他们的分类三、多方参与的谈判与谈判联合体确定联合体的目标群体肯定加入的人群可能加入的人群潜在加入的人群同盟者持不同意见者合作者中立者反对者组建联合体了解目标人群的利益吸引目标人群提醒目标人群管理联合体开发集体的立场和观点呈请不同意见和观点排除内乱因素强调实际利益，去除不实际的要求和期待Green模拟谈判的要求:每三组人员,第一组:助谈人第二组:Powell先生第三组:R.Stewart先生谈判目标:在第三方的协助下寻求解决问题的方法模拟谈判格林银行案例研究艾克卡拯救克莱斯勒什么美国工业组织反对美国政府支持挽救克莱斯勒公司倒闭

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