基础管理考试试题及答案

基础管理考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.以下哪种不属于常见的管理职能？A.计划B.组织C.协调D.创新答案：D2.管理层次与管理幅度的关系是？A.正比B.反比C.无关D.不确定答案：B3.目标管理的提出者是？A.泰罗B.法约尔C.德鲁克D.马斯洛答案：C4.下列属于定性决策方法的是？A.头脑风暴法B.决策树法C.盈亏平衡点法D.乐观决策法答案：A5.组织文化的核心是？A.物质文化B.制度文化C.精神文化D.行为文化答案：C6.管理者在进行绩效评估时，最常用的方法是？A.排序法B.关键事件法C.量表评定法D.目标管理法答案：C7.沟通中最基本的要素是？A.信息源B.信息C.渠道D.接收者答案：B8.激励理论中的双因素理论，双因素是指？A.保健因素与激励因素B.物质因素与精神因素C.正激励与负激励D.内在因素与外在因素答案：A9.以下哪种组织结构适合规模较小、业务简单的企业？A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制答案：A10.控制工作的第一步是？A.衡量绩效B.确立标准C.纠正偏差D.分析原因答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分）1.古典管理理论主要包括？A.科学管理理论B.一般管理理论C.行政组织理论D.人际关系学说答案：ABC2.计划工作的基本特征有？A.目的性B.首位性C.普遍性D.效率性答案：ABCD3.组织变革的动因包括？A.外部环境变化B.组织战略调整C.组织规模扩大D.员工需求改变答案：ABC4.人员配备的原则有？A.因事择人B.因材器使C.人事动态平衡D.公开公平答案：ABC5.有效沟通的障碍包括？A.语言障碍B.信息过滤C.情绪障碍D.组织结构不合理答案：ABCD6.领导方式一般可以分为？A.专制型B.民主型C.放任型D.变革型答案：ABC7.激励的作用有？A.吸引优秀人才B.开发员工潜能C.提高工作效率D.营造良好氛围答案：ABCD8.下列属于定量决策方法的有？A.确定型决策方法B.风险型决策方法C.不确定型决策方法D.名义群体法答案：ABC9.组织文化的功能包括？A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.约束功能答案：ABCD10.控制的类型有？A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.直接控制答案：ABC三、判断题（每题2分，共20分）1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）答案：对2.目标管理强调以成果为目标，重视人的作用。（）答案：对3.职能制组织结构容易形成多头领导。（）答案：对4.决策就是选择一个最优方案的过程。（）答案：错5.沟通渠道越长，信息失真的可能性越大。（）答案：对6.激励过程就是一个由需要开始，到需要得到满足为止的连锁反应。（）答案：对7.领导就是领导者带领下属实现目标的过程。（）答案：对8.组织文化一旦形成，就不会发生变化。（）答案：错9.控制工作只需要在计划执行出现偏差时进行。（）答案：错10.授权就是将权力全部授予下属。（）答案：错四、简答题（每题5分，共20分）1.简述管理的含义。答案：管理是对组织的管理，组织是管理的载体。管理是一项有目的的活动，即为了实现组织的目标。管理是由一系列活动构成的。管理是一个追求有效的过程。管理的实质是协调。2.简述组织设计的原则。答案：组织设计原则有目标统一原则，保证组织内各部门目标一致；分工协作原则，提高效率；统一指挥原则，避免多头领导；权责对等原则，权力与责任相匹配；有效管理幅度原则，合理确定管理幅度。3.简述有效激励的要求。答案：有效激励要求了解员工需要，做到按需激励；奖励组织期望的行为；掌握好激励的时间和力度；激励要公平公正；多种激励方式相结合，如物质与精神激励结合。4.简述控制的基本过程。答案：控制基本过程包括确立标准，确定衡量绩效的尺度；衡量绩效，收集实际工作信息并与标准对比；纠正偏差，针对偏差采取措施，使工作回到正轨。五、讨论题（每题5分，共20分）1.讨论在当今复杂多变的市场环境下，企业如何更好地制定战略计划。答案：企业要密切关注外部环境变化，包括政策、市场需求、竞争对手动态等。结合自身优势与资源，明确战略方向。同时鼓励员工参与，集思广益，确保战略计划符合实际且具灵活性，能应对突发情况。2.讨论如何营造积极向上的组织文化。答案：领导者要以身作则，传递积极价值观。建立公平的考核与激励机制，鼓励员工创新与合作。开展文化活动，增强员工认同感与归属感。加强沟通交流，营造开放包容氛围。3.讨论在团队管理中，如何处理成员间的冲突。答案：先了解冲突原因，若是观点分歧，组织讨论达成共识；若是利益冲突，寻找共同利益平衡点。保持公平公正态度，引导成员换位思考，以