2026年12348-法律热线考试题库含答案

2026年12348法律热线考试题库含答案一、单选题（共10题，每题1分）1.北京市根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照法律规定要求经营者（）。A.降低价格B.换货或退货C.赔偿损失D.要求免费维修答案：B解析：根据《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可以要求换货或退货。选项A、C、D均不符合该条款规定。2.上海市劳动者解除劳动合同，应当提前（）日以书面形式通知用人单位。A.15B.30C.60D.90答案：B解析：根据《中华人民共和国劳动合同法》第三十七条，劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。3.广东省某餐饮企业使用地沟油制作食品，被监管部门查处。根据《中华人民共和国食品安全法》，该企业最高可被处以（）。A.5万元罚款B.10万元罚款C.20万元罚款D.没收违法所得并吊销许可证答案：D解析：根据《食品安全法》第一百二十四条，使用地沟油等非食品原料制作食品的，可处没收违法所得、吊销许可证，并处罚款。4.浙江省自然人因同一行为应当受到行政处罚和民事赔偿的，行政机关可以（）。A.只进行行政处罚B.只进行民事赔偿C.同时进行行政处罚和民事赔偿D.由法院决定是否处罚答案：C解析：根据《中华人民共和国行政处罚法》第九条，违法行为同时违反多个法律规范的，可以合并处罚。5.江苏省下列哪项不属于《中华人民共和国民法典》规定的民事法律行为？（）A.签订房屋买卖合同B.乘坐公交车C.继承遗产D.设立遗嘱答案：B解析：乘坐公交车属于日常行为，不属于设立、变更、终止民事权利义务的民事法律行为。6.四川省未成年人遭受虐待或遗弃的，其父母或其他监护人应当（）。A.移交公安机关处理B.移交民政部门安置C.由法院指定监护人D.视情况自行处理答案：B解析：根据《未成年人保护法》第一百一十五条，父母或其他监护人遗弃、虐待未成年人的，民政部门应协助有关部门采取临时安置措施。7.北京市建设工程发生质量事故的，事故发生单位应当在事故发生后（）小时内向有关部门报告。A.2B.4C.6D.12答案：C解析：根据《建设工程质量管理条例》第五十二条，事故发生后6小时内报告。8.上海市债权人向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为（）。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C解析：根据《民法典》第一百八十八条，普通诉讼时效期间为3年。9.广东省限制民事行为能力人实施的下列行为中，需要法定代理人同意或追认的是（）。A.购买价值500元的文具B.签订房屋租赁合同C.接受赠与D.赠与价值300元的玩具答案：B解析：根据《民法典》第一百四十五条，限制民事行为能力人实施重大行为需法定代理人同意或追认。10.浙江省人民法院审理民事案件，根据当事人自愿原则进行调解。调解不成的，应当（）。A.终止审理B.判决驳回诉讼请求C.依法作出判决D.由原告撤诉答案：C解析：根据《民事诉讼法》第九条，调解不成应依法判决。二、多选题（共5题，每题2分）1.北京市经营者不得以格式条款（）。A.免除其责任B.加重消费者责任C.排除消费者权利D.要求消费者提供担保答案：A、B、C、D解析：根据《消费者权益保护法》第二十六条，格式条款不得含有免除责任、加重责任、排除消费者权利等内容。2.上海市劳动合同履行过程中，用人单位可以解除劳动合同的情形包括（）。A.劳动者严重违反用人单位规章制度B.劳动者被依法追究刑事责任C.劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化D.劳动者患病或非因工负伤，医疗期满不能从事原工作答案：A、B解析：根据《劳动合同法》第三十九条，A、B属于可立即解除的情形；C、D需经协商或符合特定条件。3.广东省《中华人民共和国产品质量法》规定的行政处罚包括（）。A.没收违法所得B.罚款C.责令停产整顿D.吊销营业执照答案：A、B、C解析：D属于刑事责任或更高阶处罚，该法仅规定行政处罚。4.浙江省以下哪些行为属于《中华人民共和国反不正当竞争法》禁止的仿冒行为？（）A.未经许可使用他人企业名称B.擅自使用他人未注册商标C.伪造产地D.擅自使用他人知名商品特有的包装答案：A、B、C、D解析：根据该法第六条，以上均属仿冒行为。5.江苏省民事法律行为无效的情形包括（）。A.恶意串通，损害他人合法权益B.以合法形式掩盖非法目的C.损害社会公共利益D.行为人具有完全民事行为能力答案：A、B、C解析：根据《民法典》第一百五十三条，D与无效情形无关。三、判断题（共10题，每题1分）1.北京市消费者在购买商品时，有权要求经营者提供真实的商品产地、生产日期等信息。（）答案：正确解析：根据《消费者权益保护法》第八条，消费者有权了解商品真实情况。2.上海市劳动者提前30日书面通知用人单位解除劳动合同的，用人单位可以不支付经济补偿。（）答案：正确解析：根据《劳动合同法》第三十七条，提前通知即可解除，无需经济补偿。3.广东省食品添加剂必须经过安全性评估，并列入国家允许使用的添加剂目录。（）答案：正确解析：根据《食品安全法》第五十条，食品添加剂需经评估并批准使用。4.浙江省行政处罚决定书应当载明当事人的姓名或名称、违法事实、处罚种类和依据、罚款数额等。（）答案：正确解析：根据《行政处罚法》第三十九条，决定书需包含以上内容。5.江苏省限制民事行为能力人独立实施的民事法律行为，其效力待定。（）答案：正确解析：根据《民法典》第一百四十五条，需法定代理人同意或追认。6.四川省未成年人有权依法继承父母遗产，不受年龄限制。（）答案：正确解析：根据《民法典》第一千一百二十七条，未成年人享有继承权。7.北京市建设工程发生质量事故，相关责任单位拒不报告的，可被处10万元以上50万元以下罚款。（）答案：错误解析：根据《建设工程质量管理条例》，罚款金额由地方规定，该表述无法律依据。8.上海市民事诉讼中，当事人申请撤诉的，法院应当准许。（）答案：错误解析：法院需审查是否损害国家利益等，并非必然准许。9.广东省经营者以预收款方式提供商品或服务的，应在收到预收款后10日内提供。（）答案：错误解析：根据《消费者权益保护法》第五十九条，应在收到预收款后30日内提供。10.浙江省法律规定应当由本人实施的民事法律行为，不得通过代理人进行。（）答案：正确解析：根据《民法典》第一百六十一条，法律规定需本人实施的不得代理。四、简答题（共5题，每题4分）1.北京市简述消费者享有的人格尊严受尊重的权利。（）答案：消费者享有的人格尊严受尊重的权利包括：①经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤；②不得搜查消费者的身体及其携带的物品；③不得侵犯消费者的人身自由。解析：根据《消费者权益保护法》第十四条规定。2.上海市劳动合同中关于试用期约定的法定要求有哪些？（）答案：①劳动合同期限3个月以上不满1年的，试用期不得超过1个月；②1年以上不满3年的，试用期不得超过2个月；③3年以上固定期限和无固定期限的，试用期不得超过6个月；④试用期包含在劳动合同期内，不得单独约定试用期；⑤同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。解析：根据《劳动合同法》第十九条条规定。3.广东省食品生产经营者需要建立并执行从业人员健康管理制度，简述其具体要求。（）答案：①患有国务院卫生行政部门规定的有碍食品安全的疾病的人员，不得从事接触食品的工作；②食品生产经营人员每年应当进行健康检查，取得健康证明后方可参加工作；③患有国务院卫生行政部门规定的有碍食品安全的疾病的人员，不得从事接触食品的工作；④健康证明应当标注相关疾病和食品安全知识培训情况。解析：根据《食品安全法》第三十四条和第五十四条规定。4.浙江省简述民事诉讼中的举证责任分配原则。（）答案：①当事人对自己提出的主张，有责任提供证据；②在特殊情况下，法院可以根据案件具体情况，将举证责任分配给对方当事人；③举证不能或不提供的，承担相应后果。解析：根据《民事诉讼法》第六十四条条规定。5.江苏省民事法律行为有效的要件有哪些？（）答案：①行为人具有相应的民事行为能力；②意思表示真实；③不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗。解析：根据《民法典》第一百四十三条条规定。五、案例分析题（共3题，每题10分）1.北京市案情：消费者张某在某电商平台购买了一台电视，收到货后发现屏幕破裂。张某与商家协商换货，商家以“已过7天无理由退货期”为由拒绝。张某遂向12348投诉。问：（1）商家拒绝换货是否合法？（2）张某有哪些维权途径？答案：（1）商家拒绝换货不合法。根据《消费者权益保护法》第二十五条，消费者退货权不受“无理由退货期”限制，只要商品存在质量问题，消费者可要求换货。（2）张某可：①与商家协商；②向消费者协会投诉；③向市场监管部门举报；④通过诉讼解决。解析：无理由退货期仅适用于非质量问题的退货，质量问题退货不受此限制。2.上海市案情：李某与用人单位签订3年劳动合同，约定月工资8000元，试用期2个月，试用工资3000元。试用期满后，单位以李某“表现不佳”为由不续签合同，且不支付试用期工资。问：（1）单位不续签是否合法？（2）李某如何维权？答案：（1）单位不续签不合法。根据《劳动合同法》第三十九条，除法定可解除情形外，应提前30日通知或支付经济补偿。若仅以“表现不佳”为由，需证明李某不符合录用条件。（2）李某可：①要求单位支付试用期工资差额；②申请劳动仲裁要求续签或支付经济补偿；③向法院起诉。解析：试用期工资不低于合同约定工资的80%，且解除需法定理由。3.广东省案情：某餐厅使用过期食材制作菜品，导致顾客食物中毒。顾客要求餐厅赔偿医药费、误工费等，餐厅仅同意赔偿500元。问：（1）餐厅的赔偿是否合理？（2）顾客可采取哪些措施？答案：（1）不合理。根据《食品安全法》第一百四十八条，生产经营者赔偿不足的，受害人可向消费者协会、行政部门索赔。（2）顾客可：①与餐厅协商；②向市场监管部门举报，要求吊销执照并处罚款；③通过诉讼索赔，并可要求惩罚性赔偿。解析：食物中毒属严重违法行为，赔偿标准需符合法律规定。答案与解析（单独列出）单选题答案与解析1.B：《消费者权益保护法》第二十四条明确换货或退货权。2.B：《劳动合同法》第三十七条。3.D：《食品安全法》第一百二十四条。4.C：《行政处罚法》第九条。5.B：乘坐公交不属于设立民事权利义务的行为。6.B：《未成年人保护法》第一百一十五条。7.C：《建设工程质量管理条例》第五十二条。8.C：《民法典》第一百八十八条。9.B：《民法典》第一百四十五条，重大行为需追认。10.C：《民事诉讼法》第九条。多选题答案与解析1.A、B、C、D：《消费者权益保护法》第二十六条。2.A、B：《劳动合同法》第三十九条。3.A、B、C：《产品质量法》第六章。4.A、B、C、D：《反不正当竞争法》第六条。5.A、B、C：《民法典》第一百五十三条。判断题答案与解析1.√：《消费者权益保护法》第八条。2.√：《劳动合同法》第三十七条。3.√：《食品安全法》第五十条。4.√：《行政处罚法》第三十九条。5.√：《民法典》第一百四十五条。6.√：《民法典》第一千一百二十七条。7.×：法律未规定具体罚款金额。8.×：《民事诉讼法》第一百四十五条。9.×：《消费者权益保护法》第五十九条，30日。10.√：《民法典》第一百六十一条。简答题答案与解析1.人格尊严受尊重权：①不得侮辱诽谤；②不得搜查身体；③不得侵犯人身自由。（《消费者权益保护法》第十四条）2.试用期约定要求：①期限3个月≤1年，试用≤1个月；1年≤3年，试用≤2个月；3年以上，试用≤6个月；②试用期包含在合同内；③同一劳动合同仅约定一次。（《劳动合同法》第十九条）3.健康管理制度要求：①不得用病患接触食品；②每年体检并持证上岗；③患碍食疾病者禁业。（《食品安全法》第三十四条、第五十四条）4.举证责任分配原则：①“谁主张，谁举证”；②特殊情况下法院可转移举证；③举证不能承担不利后果。（《民事诉讼法》第六十四条）5.民事法律行为有效要件：①行为人具有相应能力；②意思表示