京东物流物流成本控制合同协议

京东物流物流成本控制合同协议鉴于京东物流（以下简称“JDL”）拥有专业的物流网络、设施、设备和运营能力，愿意为客户（以下简称“客户”）提供物流服务，并致力于通过有效的成本控制措施帮助客户优化物流支出；客户愿意委托JDL提供物流服务，并希望与JDL合作实现物流成本的控制与优化。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成以下协议：第一条合作范围与物流服务1.1JDL同意根据本协议及附件一（如有）约定的服务范围、服务内容和服务标准，向客户提供物流服务。1.2物流服务具体包括但不限于：从客户指定的发货地至目的地（或双方约定的范围）的货物运输服务，可能涵盖干线运输、区域分拨、城市配送等环节；仓储服务，包括货物的入库、存储、保管、分拣、打包、出库等操作；以及双方在附件中列明的其他增值服务，如信息处理、代收货款、保价、逆向物流处理等。1.3具体的服务项目、服务标准、服务区域、服务频次、货物类型等详细内容以附件一为准。如无附件一，则具体服务细节由双方在日常沟通中确认。第二条服务水平协议（SLA）2.1双方同意，JDL在提供本协议项下物流服务时，应遵守并努力达到附件二（如有）或双方另行书面约定的服务水平协议（SLA）中规定的各项指标。2.2SLA指标可能包括但不限于：货物运输的准时送达率、货物完好率、订单准确处理率、信息反馈及时性、客户满意度评分等。2.3JDL应建立SLA监控机制，定期（如每月）向客户报告SLA达成情况，并针对未达标的指标进行分析，提出改进措施。第三条成本控制机制与责任3.1双方同意共同致力于降低与约定的物流服务相关的总成本，并设定成本控制目标。具体目标可在附件三中约定，或由双方根据合作情况定期协商确定。成本控制目标可能包括在特定周期内（如年度）实现物流总成本同比下降X%，或单位运输/仓储成本降低Y元等。3.2JDL责任：a.采用先进的物流技术和管理方法，持续优化运输路径、仓储布局和操作流程，提高运营效率。b.提供基于数据分析的成本分析与建议，定期（如每季度）向客户提交物流成本构成报告及成本节约潜力分析。c.积极推广标准化操作和包装方案，减少不必要的操作环节和物料消耗。d.确保按照本协议约定提供符合SLA要求的服务，避免因服务缺陷导致额外的返工、延误或客诉成本。e.探索应用新技术、新模式（如共同配送、路径优化算法）以实现成本下降。3.3客户责任：a.及时、准确地向JDL提供与货物相关的必要信息，包括但不限于货物描述、重量、体积、价值、特殊处理要求、发货/收货地址等。b.合理安排订单计划，避免无效或低效的运输请求。c.配合JDL进行流程优化活动，如提供包装改进建议、参与操作标准化等。d.及时处理货物异常情况及客户投诉，减少因客户原因导致的额外物流费用。e.按要求提供必要的库存、销售数据等，以便JDL进行更有效的成本分析和决策支持。第四条成本核算与透明度4.1JDL应建立清晰、透明的物流成本核算体系，能够准确区分不同客户、不同服务类型、不同环节的成本。4.2JDL应按照约定周期（如每月或每季度）向客户提供详细的物流费用账单和成本构成明细报告。账单和报告应清晰列出各项费用明细，包括基础运费、仓储费、操作费、配送费、燃油附加费等。4.3双方有权对账单和成本报告进行核对。如双方对成本数据存在争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可按照本协议第十三条约定处理。第五条成本节约的分享或处理5.1双方同意建立成本节约的分享机制。当JDL通过有效措施，并经双方确认实际实现了约定的成本控制目标（如附件三约定或双方协商确定的目标），JDL有权根据目标的达成程度和事先约定的方式，获得一定的经济回报。5.2成本节约的分享方式可以是：a.在下一期或后续的服务费中，按达成节约额的一定比例给予JDL服务费减免。b.双方另行协商确定一个基于成本节约比例的额外奖励金额或比例。c.在续签合同时，根据成本控制效果调整基础服务费率。5.3具体的分享比例、计算方法、确认流程及触发条件由双方在附件四中详细约定，或在本协议中明确。任何一方未能按约定履行其成本控制责任，导致未能实现成本节约目标的，则无权主张分享成本节约收益，并可能需承担相应的责任（具体在第六条约定）。第六条费用结算与支付6.1物流服务的费用计算基于双方约定的费率标准。费率可以是固定的，也可以是浮动的（如基于重量、体积、距离、运输方式、时效要求等）。具体费率表或计算规则见附件一或双方另行确认的文件。6.2费用结算周期为每月/每季度（以双方约定为准）。JDL应在每个结算周期结束后[具体天数，如10]个工作日内，向客户出具物流费用结算账单。6.3客户应在收到账单后[具体天数，如15]个工作日内进行核对确认，如有异议，应在上述期限内书面提出。客户无异议或确认无误的，应在收到账单后[具体天数，如20]个工作日内支付相关费用。6.4支付方式：客户应将款项支付至JDL在附件五中指定的银行账户。账户信息如有变更，JDL应提前[具体天数，如30]日书面通知客户。6.5逾期付款：若客户未能按约定时间支付费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例，如万分之五]向JDL支付逾期利息。第七条保密条款7.1双方对于在本协议履行过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、财务数据、客户信息、技术信息、物流网络布局、成本数据、费率结构等）以及本协议的内容，均负有保密义务。7.2未经信息披露方书面同意，任何一方不得向任何第三方（包括关联公司，但为履行本协议目的所必需的员工、顾问或合作伙伴除外）泄露该等保密信息。7.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[具体年限，如三年]。第八条违约责任8.1若任何一方违反本协议的约定，应承担违约责任，赔偿因其违约行为给对方造成的直接经济损失。8.2若JDL未能达到SLA中约定的关键指标（根据双方约定定义的关键性），应根据影响的程度和频率，在服务费中扣除相应金额，或承担其他事先约定的违约责任（如支付违约金），具体标准见附件六（如有）或双方协商确定。8.3若客户未能按时支付服务费用，除支付逾期利息外，JDL有权暂停相关物流服务，直至费用结清。因暂停服务造成的损失，由客户承担。8.4若一方违反保密义务，应向对方支付违约金[具体金额或计算方式]，若违约行为给对方造成超出违约金的损失，违约方还应承担赔偿责任。第九条不可抗力9.1若任何一方因不可抗力（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为、疫情等）导致无法履行或无法完全履行本协议义务，应及时通知对方，并在合理期限内提供证明文件。9.2因不可抗力影响履约的一方，可根据不可抗力的影响程度，部分或全部免除责任，但应及时采取措施减少损失。第十条法律适用与管辖10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。10.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择一种：a)诉讼，并约定管辖法院，如JDL所在地有管辖权的人民法院；b)仲裁，并约定仲裁机构，如北京仲裁委员会或其他双方同意的仲裁机构，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁]。第十一条合同期限与终止11.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[具体年限，如壹年或贰年]。11.2协议期满前[具体天数，如三个月]，如双方均未提出书面终止要求的，本协议自动续展[具体年限，如壹年]，续展次数不限/或约定续展次数。11.3任何一方可在协议有效期内，提前[具体天数，如三十]日向对方发出书面通知，说明终止理由，经对方同意后，可提前终止本协议。提前终止的，双方应结清所有未付款项，并处理完毕所有未完成的业务。11.4发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方终止本协议：a.一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数，如三十]日内仍未纠正的。b.一方进入破产、清算或解散程序的。11.5协议终止后，双方应结清所有款项，客户应向JDL返还或销毁包含其商业秘密的资料和物品。保密条款、争议解决条款、法律适用条款在本协议终止后继续有效。第十二条通知12.1本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或邮箱。12.2通知在以下时间视为送达：a.专人递送，在交付时；b.挂号信，在寄出后[具体天数，如三]个工作日；c.电子邮件，在邮件成功发送至收件人指定邮箱时。12.3任何一方变更联系方式，应至少提前[具体天数，如十]日书面通知对方。第十三条其他13.1完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面约定、谅解或承诺。13.2修订：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议后方能生效。13.3可分割性：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应以有效条款替代该无效条款，并努力达成一个与原条款意图最接近的有效条款。13.4转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让