酒店管理合同协议书模板

酒店管理合同协议书模板本酒店管理合同协议（以下简称“合同”）由以下双方于______年______月______日在______签署：甲方（业主方）：法定全称：________________________注册地址：________________________授权代表：________________________联系方式：________________________乙方（管理方）：法定全称：________________________注册地址：________________________授权代表：________________________联系方式：________________________鉴于甲方是位于______（地址）的______（酒店名称）酒店（以下简称“酒店”）的合法所有者或有权运营者，并希望聘请乙方管理该酒店；鉴于乙方是专业从事酒店管理服务的公司，拥有丰富的管理经验和资质，并愿意接受甲方的聘请，管理该酒店。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守：第一条合同标的1.1甲方同意将位于______的______酒店全权委托乙方进行管理。1.2酒店物业范围包括但不限于：所有建筑结构、附属设施设备（包括但不限于客房、大堂、会议室、餐厅、酒吧、健身中心、游泳池、停车场等）、土地使用权（如适用）以及与酒店运营相关的其他资产。1.3乙方在本合同项下提供的管理服务为全权管理，包括但不限于酒店的市场营销、销售、人事管理、财务会计、运营标准制定与执行、设施维护工程、采购、安全管理、品牌形象维护等方面的服务。第二条管理权限与职责2.1人事管理乙方负责组建和管理酒店的管理层和员工团队，包括但不限于招聘、培训、绩效考核、薪酬福利体系设计与管理、员工关系等。乙方可自行决定除高级管理层（如总经理、副总等）外的所有员工的聘用、解雇和薪酬标准。高级管理人员的任命需经甲方书面批准。乙方负责处理所有员工相关的法律事务和福利计划。2.2财务与会计乙方负责酒店日常财务运营，包括但不限于：(a)建立和维护酒店会计核算体系，准确核算酒店收入、成本和费用。(b)编制详细的财务预算和实际经营业绩报告，至少每月向甲方提交。(c)负责酒店税务事宜的申报和缴纳。(d)管理酒店银行账户，确保资金安全。(e)定期（如每月）向甲方支付本合同约定的管理费。乙方有权决定并支付所有直接运营成本（见第三条第3.1款），甲方有权审核直接运营成本的合理性，对不合理的支出有权要求乙方进行调整或解释。2.3市场销售与品牌乙方负责制定和执行酒店的市场营销和销售策略，包括市场调研、品牌推广、客户关系管理、渠道分销、会议销售、预订管理等，以提升酒店声誉、增加入住率和营业收入。乙方应在维护甲方品牌形象的前提下开展所有市场活动，并遵守甲方的品牌使用指南（如有）。2.4运营管理(a)运营标准：乙方负责制定和监督执行酒店各项服务标准和运营程序，确保酒店服务质量和客户满意度。(b)设施维护：乙方负责建立酒店设施设备的预防性维护和维修计划，并负责对外包的维保供应商进行选择、管理和监督。紧急维修需立即处理。乙方应确保酒店设施设备始终处于良好运行状态。(c)采购：乙方负责建立和管理酒店采购流程，选择合格的供应商，确保采购成本合理、质量合格。甲方对重大采购项目（如金额超过人民币______元的采购）有审批权。(d)安全与保安：乙方负责确保酒店符合所有安全法规和标准，建立并执行安全管理制度和应急预案，保障客人、员工和酒店财产的安全。2.5报告义务乙方应按照本合同约定，定期向甲方提交财务报告、运营报告、管理报告以及其他甲方要求的信息报告。第三条财务条款3.1管理费甲方同意按照以下方式向乙方支付管理费：(a)计算方式：管理费为酒店年度毛运营收入（GrossOperatingRevenue,GOP）的______%计算。GOP定义为酒店总营业收入减去直接运营成本（DirectOperatingExpenses,DOE）和能源费（水、电、气）、预订系统佣金、会议场地差价（如有约定）后的金额。(b)支付时间：管理费按月支付，在每月______日前，乙方应向甲方提交上一个月的管理费账单，甲方在收到账单并审核无误后的______个工作日内支付该月管理费。(c)税费：管理费为______税（请选择：价内税/价外税），如为价外税，由乙方承担相关税费。3.2直接运营成本（DOE）以下费用由乙方承担并支付：(a)员工直接成本：包括工资、薪金、奖金、佣金、福利、社保、公积金等。(b)市场营销费用：包括广告费、公关费、销售佣金、旅游批发商佣金等。(c)清洁费用：客房及公共区域的清洁服务费用。(d)布草洗涤费用。(e)咖啡、茶歇等客人消费品的成本。(f)酒店内部消耗品。(g)停车场服务费（如有）。(h)其他经甲乙双方同意由乙方承担的直接运营费用。乙方应在支付每月管理费时，代扣代缴上述费用，或按约定时间直接支付给相关供应商。甲方有权审核DOE的合理性，对超出标准或异常的费用，甲方有权要求乙方解释并提供证明文件。3.3资本性支出（CapEx）(a)定义：指金额超过人民币______元的、旨在增加或改善酒店固定资产（如土地、建筑物、大型设备、长期租赁的资产等）的支出。(b)决策权：所有CapEx项目需经甲方书面批准后方可实施。金额在人民币______元至______元之间的项目，需甲方在收到乙方提交的详细方案和预算后的______个工作日内予以批准；金额超过人民币______元的项目，需甲方在收到方案和预算后的______个工作日内予以批准。乙方应至少提前______个工作日向甲方提交CapEx申请。(c)支付方式：CapEx费用由甲方直接支付给供应商，或由甲方支付给乙方，再由乙方支付给供应商，具体方式由双方协商确定。3.4其他收入酒店产生的以下收入归乙方管理：(a)停车场收入（除固定的月费或年费收入外）。(b)电话费、网络费、有线电视费等客人直接支付给酒店的费用。(c)洗衣服务收入。(d)会议及宴会服务收入（除场地费外，如有约定）。(e)其他经甲乙双方约定的直接来自客人或第三方且不由甲方收取的收入。乙方应将上述收入及时、准确地记录，并在每月管理费支付时与甲方核对清楚，多退少补。3.5审计权甲方拥有对乙方管理酒店期间的全部账簿、记录、文件和经营活动的审计权。甲方或其委托的审计机构有权在提前不少于______日通知乙方的情况下，进入酒店现场及乙方办公场所进行审计。乙方应全力配合甲方的审计工作，提供所有必要文件和信息，并承担甲方审计人员在该项审计活动中的合理费用（如差旅费、食宿费等，除非审计结果表明乙方存在严重舞弊或管理不善）。3.6最低收益保证（PerformanceGuarantee）(a)为保障甲方投资回报，双方同意：在合同有效期内，如果酒店年GOP（按本合同第三条第3.1款定义）低于人民币______元（或选择：酒店年总收入低于人民币______元），则乙方应在该事实发生后______个工作日内，向甲方支付不足部分的______%作为补偿。最低收益保证期为______年。(b)补偿方式：补偿金额由乙方在后续每月支付的管理费中直接扣除。如扣除不足，乙方应在每月支付管理费时补足差额；如支付的管理费不足以抵扣，乙方应在收到甲方书面通知后______日内以现金方式补足。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务(a)按时足额向乙方支付管理费及其他应付款项。(b)按照合同约定提供酒店物业及必要的运营所需许可、执照和授权。(c)接收并审阅乙方提交的报告，对高级管理人员任命、大额资本支出等行使合同约定的审批权。(d)对乙方的管理活动进行必要的监督和评估。(e)在合同期满或提前终止时，负责或协调酒店资产的交还工作。(f)保证其作为酒店所有者的权利不受第三方合法主张的挑战。4.2乙方的权利与义务(a)遵守并执行本合同，全面履行酒店管理职责。(b)努力实现合同约定的经营目标，合理控制运营成本，提升酒店盈利能力。(c)按照合同约定，定期向甲方提交各类报告，真实、准确地反映酒店经营状况。(d)负责保持酒店设施设备的良好状态，并确保酒店符合所有适用的法律法规和安全标准。(e)未经甲方书面同意，不得将酒店名称、品牌、商标等用于与酒店无关的目的或转让给第三方。(f)保守甲方的商业秘密和财务信息，并在合同终止后继续履行保密义务。(g)负责酒店日常运营管理，包括但不限于市场营销、销售、人员管理、维护、安全等。(h)负责管理酒店的外部关系，如与政府机构、重要客户、供应商等的沟通协调。第五条合同期限与终止5.1本合同自双方授权代表签字并盖章之日起生效，有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。5.2合同期满前______个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续约合同。若期满未续签，本合同自动终止。5.3除本合同另有约定外，发生以下情况之一，任一方有权书面通知对方终止本合同：(a)另一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后______日内仍未纠正的。(b)因不可抗力导致酒店无法继续运营，且该状态持续超过______个月的。(c)乙方未能履行最低收益保证义务，且经甲方书面催告后______日内仍未纠正或提供有效解决方案的。(d)发生法律规定或本合同约定的其他终止情形。5.4合同终止时，乙方应在收到终止通知后______日内完成以下工作：(a)向甲方提交最终的管理报告、财务报告及酒店运营状况评估。(b)协助甲方进行酒店资产的清点、检查和交接工作。(c)结清所有应付甲方的款项，并确保甲方权利得到妥善处理。(d)解聘或安排转移所有乙方聘用的员工，并处理相关事宜。(e)交还所有属于甲方的资产、文件、记录和凭证。(f)执行其他双方约定的终止事宜。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同约定，应承担违约责任，赔偿因此给对方造成的直接经济损失。6.2若甲方未能按时支付管理费，每逾期一日，应按逾期支付金额的______‰向乙方支付违约金。逾期超过______日，乙方有权暂停管理服务，直至甲方付清欠款及违约金。6.3若乙方未能履行最低收益保证义务，除支付补偿金外，甲方还有权要求乙方承担因此造成的其他损失。6.4任何一方违反保密条款，应向对方支付人民币______元的违约金，并承担由此产生的全部损失。第七条不可抗力7.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为、法律政策变化等。7.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后______日内书面通知另一方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任。第八条法律适用与争议解决8.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权选择以下第______种方式解决：(a)提交______仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。(b)依法向酒店所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条保密条款9.1甲乙双方应对在本合同签订及履行过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于财务数据、客户信息、运营策略、人员结构等）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。9.2本保密义务不因本合同的终止而解除，持续有效期限为本合同终止后______年。第十条通知条款10.1本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或邮箱。10.2通知在以下时间被视为有效送达：(a)信函：寄出后______日；或(b)传真：发送成功并显示成功发送确认后；或(c)电子邮件：发送成功并进入收件箱后。第十一条其他条款11.1完整协议：本合同及其附件构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就该事项进行的所有口头或书面沟通、约定和承诺。11.2可分割性：若本合同任何条款被认定为无效或不