信息技术岗位职能说明书

信息技术岗位职能说明书一、岗位定位与价值信息技术岗位作为企业数字化转型的核心技术支撑角色，聚焦信息系统全生命周期管理（规划、建设、运维、优化），通过技术创新与资源整合，保障企业数字资产安全、业务系统稳定运行，并推动业务流程数字化升级，为组织构建“技术驱动业务”的核心竞争力提供底层支撑。二、核心职责范畴（一）系统运维与技术保障负责企业核心信息系统（含业务系统、办公自动化系统、网络基础设施等）的日常监控与健康管理，通过日志分析、性能指标追踪、告警阈值设置等手段，提前识别系统潜在风险，确保核心业务系统7×24小时无间断运行；牵头处理系统故障、网络中断、数据异常等突发问题，联合硬件供应商、软件服务商制定应急处置方案，同步输出故障复盘报告，优化系统冗余设计与灾备机制；统筹系统版本迭代与功能升级工作，联合开发团队开展需求评审、测试环境搭建、灰度发布等工作，保障新功能平稳上线，同步更新运维手册与操作指南。（二）信息化项目全流程实施深度参与企业数字化项目（如ERP升级、CRM建设、智能制造系统部署等）的需求调研，结合业务场景输出技术方案建议书，明确系统架构、数据流转逻辑与集成接口标准；主导项目开发阶段的技术资源协调，与外包团队、内部开发组同步进度，通过原型设计、测试用例评审、联调验证等方式保障项目质量，把控项目交付周期；负责项目上线后的用户培训与初期运维支持，收集业务部门反馈并推动系统迭代优化，沉淀项目实施方法论与行业最佳实践。（三）数据管理与安全防护搭建企业数据治理体系框架，制定数据分类分级标准、数据生命周期管理规范，推动业务系统数据的标准化采集、存储与共享；主导网络安全与数据安全建设，部署防火墙、入侵检测系统（IDS）、数据加密工具等安全设施，定期开展渗透测试与漏洞扫描，输出安全风险评估报告并推动整改；统筹企业信息安全合规工作，对标等保2.0、GDPR等国内外安全标准，完善权限管理、日志审计、灾备备份等机制，保障企业数字资产安全可控。（四）技术支持与内部赋能面向业务部门提供“一对一”技术支持，通过远程协助、现场调试等方式解决办公软件、硬件设备、网络连接等终端问题，提升全员数字化工具使用效率；牵头开展内部技术赋能工作，定期组织信息技术培训（如办公软件高阶应用、数据可视化工具使用等），输出标准化操作指南，推动企业数字化素养提升；建立技术问题响应机制，通过工单系统、知识库沉淀常见问题解决方案，缩短问题平均解决时长（MTTR），提升内部服务满意度。（五）技术研究与创新探索跟踪云计算、人工智能、低代码开发等前沿技术趋势，结合企业业务场景输出技术创新提案（如RPA流程自动化、BI数据分析平台搭建等），推动技术试点与规模化应用；参与行业技术交流与生态合作，对接华为、腾讯云等技术服务商，引入成熟技术解决方案，降低企业技术研发成本；统筹企业技术栈优化工作，淘汰落后技术架构，推动系统云化、微服务化改造，提升企业IT系统的敏捷性与扩展性。三、任职能力要求（一）学历与专业背景本科及以上学历，计算机科学与技术、软件工程、信息管理与信息系统、网络工程等相关专业优先；若具备5年以上大型企业信息技术实战经验，学历可适当放宽至专科（需提供项目成果证明）。（二）核心技术能力编程能力：熟练掌握至少一种主流编程语言（Java/Python/C#），具备独立开发工具脚本、自动化运维程序的能力；系统架构：熟悉分布式系统、微服务架构设计理念，能独立完成中小型系统的架构规划与部署；数据管理：掌握MySQL、Oracle等关系型数据库的设计与优化，具备大数据平台（Hadoop/Spark）或云数据库（RDS/CDW）的运维经验；网络安全：熟悉TCP/IP协议栈、防火墙策略配置、VPN搭建，具备网络攻防、数据加密、漏洞修复的实战经验；工具应用：熟练使用JIRA、Confluence等项目管理工具，掌握Prometheus、Grafana等监控工具的配置与分析。（三）软技能与素养问题解决：具备“技术诊断+业务逻辑”双重视角，能快速定位复杂问题根源（如系统故障、数据异常），并输出可落地的解决方案；沟通协作：拥有跨部门协作经验，能将技术语言转化为业务语言，高效对接业务需求并推动技术方案落地；学习创新：保持对前沿技术的敏感度，每年至少主导1项技术优化或创新项目，推动企业技术能力迭代；抗压能力：能在系统故障、项目上线等紧急场景下高效响应，具备多任务并行处理的时间管理能力。（四）经验与资质具备3年以上信息技术相关工作经验，有制造业、金融行业信息化项目实施经验者优先；曾主导过系统迁移、数据治理、网络安全整改等复杂项目者优先；持有信息系统项目管理师（PMP）、网络安全工程师（CISSP）、云服务架构师（AWS/Azure）等认证者优先。四、工作环境与条件办公场景：以写字楼办公区为主，配备专业机房（恒温恒湿、UPS供电）与远程运维终端，支持居家办公（应急响应场景除外）；出差需求：根据项目需要，每年有1-2次短期出差（省内或周边城市），参与客户现场实施、技术调研或供应商对接；加班与值班：因系统应急响应、项目上线等需求，需不定期参与夜间或节假日值班（提供调休/加班补贴）；设备支持：配置高性能工作站（含双屏显示器）、企业级VPN、远程控制软件等工具，保障技术工作高效开展。五、职业发展路径（一）管理线发展信息技术专员→信息技术主管（3-5年）：负责小型项目全流程管理，带领3-5人团队开展系统运维与技术支持；信息技术主管→信息技术经理（5-8年）：主导企业信息化战略规划，统筹多项目并行管理，团队规模拓展至10-15人；信息技术经理→信息技术总监（8年以上）：参与企业数字化转型顶层设计，主导技术团队与业务部门的战略协同，推动组织技术能力升级。（二）技术专家线发展技术专员→高级技术工程师（3-5年）：深耕系统运维、网络安全、数据管理等细分领域，成为企业技术攻坚核心；高级技术工程师→技术专家（5-8年）：主导企业技术架构升级、前沿技术试点，输出行业技术解决方案，成为企业技术名片；技术专家→首席技术官（CTO）（8年以上）：统筹企业技术战略，对接行业生态资源，推动技术商业化与业务创新融合。（三）跨领域发展向数字化运营转型：结合技术能力与业务理解，转岗至数字化运营岗，负责业务流程数字化优化、数据驱动决策等工作；向IT咨询转型：凭借项目实施经验与行业认知，转岗至IT咨询岗，为外部客户提供信息化规划、系统选型等咨询服务；向产品经理转型：基于对业务系统的深度理解，转岗至产品经理岗，主导企业级SaaS产品的规划、设计与迭代。六、附则本说明书为岗位职能的指导性文件，具体工作内容将结合企业战略调整、业务需求变化动态优化；岗位考核