航空服装管理系统需求文档

航空服装管理系统需求文档一、项目背景航空企业的服装管理涉及乘务、地勤、安保等多岗位、多款式制服的全生命周期管理，涵盖采购、发放、回收、维修、报废等环节。传统手工台账或分散式管理模式存在信息同步滞后、库存盘点效率低、成本核算模糊、合规性追溯难等问题，难以满足航空行业对制服管理“精细化、标准化、可追溯”的要求。为提升管理效率、降低运营成本、保障制服合规性，需搭建一套一体化的航空服装管理系统，实现全流程数字化管控。二、需求概述（一）系统目标1.实现航空服装全生命周期闭环管理：覆盖“采购计划→生产/采购→验收入库→发放使用→回收检修→报废处置”全流程，支持多部门、多角色协同作业。2.提升管理效率与准确性：通过自动化流程（如发放审批、库存预警）减少人工操作，利用数据可视化（如成本分析、库存趋势）辅助决策。3.保障合规性与可追溯性：记录服装流转全环节数据，满足航空行业对制服管理的合规审计要求（如民航局关于乘务员制服的规范性要求）。三、功能需求（一）基础信息管理模块1.人员信息管理支持录入/维护员工基本信息（姓名、岗位、所属部门、入职/离职日期），关联岗位对应的服装配置标准（如乘务员需配置春秋装、夏装、冬装、配饰的数量/款式）。支持批量导入/导出人员信息，与企业HR系统对接实现人员信息自动同步（接口规范见“接口需求”章节）。2.服装信息管理维护服装基础信息：款式（如乘务长制服、地勤工装）、规格（尺寸、版型）、材质、成本、使用年限、洗涤/保养要求。支持服装图片上传、版本迭代管理（如新款制服替换旧款时的信息更新）。3.供应商管理管理服装供应商信息（名称、资质、合作年限、服务评价），关联采购订单与供应商履约记录（如交货及时性、质量合格率）。（二）采购管理模块1.需求申报各部门（如客舱部、地勤部）根据人员变动、服装损耗情况，提交服装需求单（含款式、数量、交付时间），支持按岗位/部门维度统计需求。2.采购计划生成系统自动汇总各部门需求，结合现有库存、在途订单、报废计划，生成采购建议（含采购数量、预算、供应商推荐），支持人工调整后形成正式采购计划。3.采购执行与验收采购计划关联供应商合同，跟踪订单执行状态（生产中、已发货、已到货）；到货后支持扫码/批量录入验收信息（数量、质量、合规性），不合格品触发退货/换货流程。（三）发放与回收管理模块1.发放管理员工提交服装发放申请（关联岗位配置标准），经部门负责人、后勤管理岗审批后，仓库根据库存情况执行发放，系统自动更新库存与员工服装台账。支持“新员工入职发放”“旧员工补领”“换季换装”等多场景发放，记录发放时间、领取人、服装编号。2.回收管理员工离职、岗位变动或服装达到使用年限时，触发回收申请；回收时需检查服装状态（完好、破损、污渍），系统根据状态判定是否可二次利用、维修或报废。回收完成后，自动更新员工台账与库存状态（如“待维修”“待报废”“可二次发放”）。（四）维修与报废管理模块1.维修管理回收或日常使用中发现的破损服装，提交维修申请（含破损描述、维修预算），经审批后送修（内部维修/外部合作商）。记录维修过程（维修时间、成本、维修后状态），维修合格后更新为“可使用”状态，不合格则触发报废流程。2.报废管理达到使用年限、维修无效或严重破损的服装，提交报废申请，经技术鉴定（如面料磨损度、安全合规性）后，选择报废方式（销毁、捐赠、回收利用）。报废后更新库存与成本核算，生成报废报表（含数量、成本、处置方式）。（五）库存管理模块1.库存监控实时展示仓库库存（按款式、规格、状态分类），设置库存预警阈值（如低于5套时预警），自动触发采购需求或调拨建议。2.盘点与调拨支持定期/不定期库存盘点，生成盘点报告（差异项自动标记）；跨仓库调拨时，系统自动更新调出/调入仓库的库存，记录调拨原因、时间、经办人。（六）统计分析模块1.多维度报表生成服装采购报表（成本、供应商履约）、发放回收报表（人员-服装关联、流转效率）、维修报废报表（成本占比、原因分析）。支持按部门、岗位、时间维度统计服装成本（如年度制服总成本、人均成本）。2.数据可视化通过柱状图、折线图展示库存趋势、成本分布、供应商评价等，支持自定义报表与图表导出（PDF、Excel）。（七）系统管理模块1.用户与权限管理按角色分配权限（如管理员、部门负责人、仓库员、普通员工），支持权限细粒度控制（如仓库员仅可操作库存，部门负责人仅可审批本部门需求）。2.日志与审计记录关键操作日志（如数据修改、审批流程、库存变动），支持按时间、用户、操作类型查询，满足合规审计要求。3.系统配置支持服装配置标准、审批流程、预警阈值的自定义配置，适应企业组织架构或业务规则调整。四、非功能需求（一）性能需求1.响应时间：单用户操作响应≤2秒，批量数据导入/导出（≤1000条）响应≤10秒。2.并发能力：支持至少50人同时在线操作，核心功能（如审批、库存更新）无明显卡顿。（二）可靠性需求1.数据备份：每日自动备份全量数据，支持手动备份；备份数据可快速恢复（≤2小时）。2.故障恢复：系统故障（如服务器宕机）后，30分钟内恢复基础功能，2小时内恢复全功能。（三）易用性需求1.界面设计：遵循航空行业视觉规范（如品牌色、简洁风格），操作流程清晰（如发放流程引导式操作），支持新手引导与操作手册在线查看。2.移动端适配：支持手机端（iOS/Android）查看个人台账、提交申请，核心审批流程可在移动端完成。（四）可扩展性需求1.功能扩展：预留接口支持未来扩展（如对接智能洗涤系统、RFID服装追踪）。2.系统对接：支持与企业现有HR、财务、OA系统对接（接口规范见“接口需求”）。（五）兼容性需求1.浏览器兼容：支持Chrome（最新版）、Edge（最新版）、Firefox（最新版），兼容IE11（降级功能支持）。2.设备兼容：适配台式机、笔记本、平板（分辨率≥1366×768），移动端适配主流机型（iPhone8及以上、安卓6.0及以上）。五、数据需求（一）数据类型与结构1.基础数据：人员信息（姓名、岗位、部门、入职日期）、服装信息（款式、规格、成本、使用年限）、供应商信息（名称、资质、合作记录）。2.业务数据：采购需求/计划/订单、发放/回收记录、维修/报废申请、库存变动记录。3.统计数据：成本分析、库存趋势、供应商评价等聚合数据。（二）数据存储与安全1.存储方式：采用关系型数据库（如MySQL、Oracle）存储业务数据，非结构化数据（如图片、文档）存储于对象存储（如MinIO、阿里云OSS）。2.数据加密：敏感数据（如员工身份证号、供应商合同）传输与存储加密（AES-256），用户密码采用加盐哈希存储。六、接口需求（一）内部系统对接1.HR系统接口：定时同步人员信息（入职、离职、岗位变动），接口采用RESTful协议，数据格式为JSON。2.财务系统接口：推送采购订单、维修/报废费用至财务系统，接收支付状态回调，接口采用WebService或API网关。（二）外部系统对接1.供应商协同接口：向供应商推送采购订单，接收订单状态（生产进度、物流信息），接口支持XML/JSON格式。2.RFID设备接口（可选）：对接RFID读写器，实现服装出入库自动识别（需预留接口，未来扩展）。七、安全需求（一）身份认证与权限控制1.支持账号密码、短信验证码、企业微信/钉钉扫码等多因素认证，重要操作（如报废审批）需二次验证。2.基于角色的权限管理（RBAC），细化至“菜单可见性”“按钮操作权限”“数据范围权限”（如部门负责人仅查看本部门数据）。（二）数据安全1.操作日志：记录所有数据修改、删除操作，日志不可篡改，保存周期≥3年。2.访问控制：禁止未授权IP访问系统，支持VPN或企业内网访问限制。八、部署与运维需求（一）部署方式1.支持私有云部署（企业自建服务器）或公有云部署（如阿里云、华为云），根据企业IT策略选择。2.部署环境：服务器配置（CPU≥4核、内存≥8G、存储≥500G），操作系统为Linux（CentOS/Ubuntu），数据库版本≥MySQL8.0。（二）运维支持1.故障处理：提供7×24小时技术支持，故障响应时间≤2小时，重大故障修复时间≤8小时。2.版本更新：每季度发布功能迭代版本，支持灰度发布（不影响业务运行），更新前需备份数据。3.培训支持：提供管理员培训（系统配置、数据维护）、用户培训（操作手册、线上教程）。九、验收标准（一）功能验收1.各模块功能与需求文档一致，通过测试用例验证（如发放流程需包含申请、审批、发放、台账更新全环节）。2.典型场景验证：新员工入职发放、离职回收、换季换装、批量采购等场景流程顺畅，无逻辑错误。（二）性能验收1.单用户操作响应时间≤2秒，50人并发时核心功能响应≤5秒。2.数据导入/导出（1000条）时间≤10秒，报表生成时间≤5秒。（三）数据验收1.数据准确性：基础数据、业务数据与实际业务一致，统计报表误差率≤0.5%。2.数据完整性：历史数据（如3年内的采购、发放记录）无丢失，备份数据可恢复。（四）安全验收1.权限控制：不同角色仅能操作对应权限内的功能，越权操作被拦截并记录日志。2.数据加密：敏