2026江西12320卫生热线急聘话务咨询员2人考试参考题库及答案解析

2026江西12320卫生热线急聘话务咨询员2人考试参考题库及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．某公司员工甲在工作中不慎将同事乙砸伤，甲的行为属于()。A、故意伤害B、过失致人重伤C、意外事件D、正当防卫答案：B解析：根据《刑法》相关规定，过失致人重伤是指行为人应当预见自己的行为可能发生危害社会的结果，因为疏忽大意而没有预见，或者已经预见而轻信能够避免，以致发生这种结果。题干中，员工甲在工作中不慎将同事乙砸伤，属于疏忽大意导致的结果，符合过失致人重伤的构成要件。A项错误，故意伤害是指行为人明知自己的行为会伤害他人而故意为之。C项错误，意外事件是指行为人在不能预见的情况下导致危害结果发生。D项错误，正当防卫是指为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在进行的不法侵害，而采取的制止不法侵害的行为。2．“落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色”这一名句出自唐代诗人()的作品。A、王之涣B、王勃C、孟浩然D、高适答案：B解析：该句出自唐代诗人王勃的《滕王阁序》。A项错误，王之涣的代表作有《登鹳雀楼》。C项错误，孟浩然的代表作有《春晓》。D项错误，高适的代表作有《燕歌行》。3．中国近代史上，标志着清政府结束封建统治的历史事件是()。A、戊戌变法B、辛亥革命C、五四运动D、抗日战争胜利答案：B解析：辛亥革命推翻了清朝的统治，结束了中国两千多年的封建帝制，建立了中华民国。A项错误，戊戌变法是一次资产阶级改良运动，未能改变中国的社会性质。C项错误，五四运动是一场反帝反封建的爱国运动。D项错误，抗日战争胜利是中国人民取得民族独立的重要胜利。4．古希腊文明的代表之一是()，其代表作有《伊利亚特》和《奥德赛》。A、古埃及B、古巴比伦C、古印度D、古罗马答案：D解析：《伊利亚特》和《奥德赛》是古希腊盲诗人荷马创作的史诗，荷马史诗是古希腊文学的代表作。A项错误，古埃及文明的代表有金字塔和象形文字。B项错误，古巴比伦文明的代表有《汉谟拉比法典》。C项错误，古印度文明的代表有佛教和吠陀经。5．我国“两弹一星”中的“两弹”是指()。A、原子弹和氢弹B、导弹和卫星C、核弹和导弹D、火箭和卫星答案：A解析：“两弹一星”是指原子弹、氢弹和人造地球卫星。A项正确。B项错误，导弹和卫星属于“一星”的一部分。C项错误，核弹和氢弹是原子弹和氢弹的别称。D项错误，火箭是发射“一星”的载体。6．江西省的地形以()为主。A、山地和丘陵B、平原和高原C、盆地和山地D、沙漠和草原答案：A解析：江西省地形以山地和丘陵为主，约占全省总面积的70%以上。A项正确。B项错误，平原和高原主要分布在东部和北部地区。C项错误，盆地面积较小。D项错误，江西省没有沙漠和草原。7．根据《民法典》规定，限制民事行为能力人实施的民事法律行为，经()同意或者追认后有效。A、法定代理人B、受益人C、债权人D、管理人答案：A解析：《民法典》规定，限制民事行为能力人实施的民事法律行为，经法定代理人同意或者追认后有效。A项正确。B项错误，受益人是指从民事法律行为中获益的人。C项错误，债权人是指享有债权的人。D项错误，管理人是指依法或者根据约定管理他人事务的人。8．下列化学物质中，不属于空气污染物的是()。A、二氧化硫B、一氧化碳C、氧气D、氮氧化物答案：C解析：空气污染物主要包括二氧化硫、一氧化碳、氮氧化物、烟尘等。C项错误，氧气是空气的主要成分之一，不属于污染物。A、B、D项均属于常见的空气污染物。9．人体内含量最多的元素是()。A、碳B、氢C、氧D、氮答案：C解析：人体内含量最多的元素是氧，约占人体总质量的65%。A项错误，碳是构成有机物的核心元素。B项错误，氢是构成水的元素之一。D项错误，氮是构成蛋白质的元素之一。10．甲因乙的过错行为导致自身受伤，乙应当承担的民事责任是()。A、行政责任B、刑事责任C、民事责任D、经济责任答案：C解析：根据《民法典》相关规定，因过错行为导致他人受伤的，行为人应当承担民事责任。C项正确。A项错误，行政责任是指违反行政法规的行为应承担的责任。B项错误，刑事责任是指违反刑法的行为应承担的责任。D项错误，经济责任是指因经济活动产生的责任。11．在疾病预防工作中，接种某种疫苗能够有效降低人群感染该传染病的风险，这种做法体现了预防为主的卫生工作方针。若该疫苗的保护效果并非100%，意味着接种后仍存在感染的可能性，此时个人在日常生活中仍需继续采取必要的防护措施，如佩戴口罩、勤洗手等。这说明疾病预防措施需要综合考虑()。A、疫苗的保护效力B、传染病的传播途径C、个体的免疫状况D、公共卫生政策的执行力答案：A解析：题干强调疫苗保护效果并非100%时，个人仍需继续防护。这表明预防措施的效果直接影响后续的防护行为。A项正确，疫苗保护效力直接影响个人防护措施的必要性。若疫苗保护效果高，个人防护措施可能相对减少；反之则需加强。B项错误，传播途径描述的是疾病如何传播，但未解释为何疫苗效果不完全时仍需防护。C项错误，个体免疫状况描述的是个体差异，但题干未涉及不同个体的具体情况。D项错误，政策执行力描述的是政策实施的效果，但未解释疫苗保护效果与个人防护措施之间的关系。故选A。12．市场经济条件下，政府通过调整税率来影响企业的投资和消费行为，这种调控方式属于()。A、货币政策B、财政政策C、行业政策D、区域政策答案：B解析：调整税率是政府利用财政手段进行宏观调控的方式，属于财政政策范畴。B项正确。货币政策通过利率、存款准备金率等调节货币供应量，C项行业政策针对特定行业，D项区域政策针对特定地区，均与题干描述不符。故选B。13．根据《劳动法》规定，用人单位在解除劳动合同时，若劳动者存在严重违反劳动纪律或公司规章制度的行为，可以不经协商即单方面解除合同，但需履行通知义务。这种解除方式体现了()。A、劳动合同的平等性B、劳动合同的任意性C、劳动合同的法定性D、劳动合同的社会性答案：C解析：题干描述的是用人单位在法定条件下单方面解除合同的情形，这体现了法律规定对合同解除权的约束，即劳动合同的法定性。C项正确。A项平等性强调双方权利义务对等，B项任意性错误，劳动合同解除需符合法定程序，D项社会性描述的是劳动合同对社会的影响，但未解释解除方式的法律依据。故选C。14．信息技术的发展使得大数据、云计算等技术广泛应用于医疗领域，例如通过分析患者健康数据优化治疗方案。这些技术的基本特点包括()。A、数据采集的全面性B、信息处理的实时性C、技术应用的安全性D、以上都是答案：D解析：大数据、云计算等技术在医疗领域的应用，要求数据采集全面、信息处理实时、技术应用安全。A、B、C三项均是其基本特点。故选D。15．中国古代的“四大发明”对世界文明进程产生了深远影响，其中活字印刷术的发明者是()。A、蔡伦B、毕昇C、张衡D、祖冲之答案：B解析：活字印刷术是中国古代重要的技术发明，其发明者被普遍认为是北宋时期的毕昇。A项蔡伦改进了造纸术，C项张衡发明了地动仪，D项祖冲之在数学和天文学方面有重要贡献，均与活字印刷术无关。故选B。16．江西省近年来重点发展的战略性新兴产业包括()。A、电子信息产业B、新能源产业C、航空产业D、以上都是答案：D解析：江西省近年来推动电子信息、新能源、航空等战略性新兴产业发展，以培育新的经济增长点。A、B、C三项均是其重点发展方向。故选D。17．“人生自古谁无死，留取丹心照汗青”这一名句出自南宋诗人()的作品。A、岳飞B、文天祥C、陆游D、辛弃疾答案：B解析：该句出自南宋民族英雄文天祥的《过零丁洋》。A项岳飞是抗金名将，C项陆游是南宋诗人，D项辛弃疾是南宋词人，均与该名句无关。故选B。18．在宏观经济调控中，中央银行通过提高存款准备金率来抑制通货膨胀，这种措施属于()。A、紧缩性财政政策B、扩张性货币政策C、紧缩性货币政策D、扩张性财政政策答案：C解析：提高存款准备金率会减少商业银行可贷资金，从而抑制信贷扩张，属于紧缩性货币政策。C项正确。A项财政政策通过税收、支出等调节经济，B项扩张性货币政策降低准备金率或利率以刺激经济，D项财政政策与货币政策并列，但题干描述的是货币政策手段。故选C。19．根据《民法典》规定，无民事行为能力人实施的民事法律行为，其效力是()。A、有效B、无效C、效力待定D、部分有效答案：B解析：《民法典》规定，无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。B项正确。A项错误，无民事行为能力人的行为不具有法律效力。C项效力待定适用于限制民事行为能力人的行为。D项部分有效不符合法律原则。故选B。20．在疾病预防中，通过隔离传染源、切断传播途径、保护易感人群等措施来控制疫情，这种策略的核心是()。A、早期发现B、快速响应C、综合干预D、长效管理答案：C解析：隔离、切断传播途径、保护易感人群是疾病预防中的综合干预措施，旨在多方面控制疫情。A项早期发现是前提，B项快速响应是手段，D项长效管理是目标，但题干描述的是具体措施的核心。C项正确。故选C。二、多选题1．某公司员工甲在工作中操作不当，导致同事乙受伤，需要承担民事责任。根据《民法典》相关规定，甲承担责任的方式可能包括()。A、停止侵害B、排除妨碍C、赔偿损失D、赔礼道歉答案：ACD解析：A项正确，停止侵害是指立即停止实施侵权行为，属于民事责任的一种方式。B项错误，排除妨碍是指消除对他人合法权益的不利影响，与题干描述的侵权行为不完全相符。C项正确，赔偿损失是指侵权人赔偿受害人因此遭受的经济损失，是常见的民事责任方式。D项正确，赔礼道歉是指侵权人对受害人进行公开或私下的道歉，以消除影响、恢复名誉，也是民事责任的一种方式。故选ACD。2．在市场经济条件下，供求关系的变化会影响商品价格。下列现象中，可能导致某种商品价格上涨的有()。A、生产该商品的社会劳动生产率下降B、消费者对该商品的偏好增强C、该商品的关键原材料供应减少D、政府对该商品实施限价政策答案：ABC解析：A项正确，社会劳动生产率下降意味着生产成本增加，供给减少，可能导致价格上涨。B项正确，消费者偏好增强会增加需求，导致价格上涨。C项正确，关键原材料供应减少会增加生产成本，供给减少，导致价格上涨。D项错误，限价政策通常是为了抑制价格上涨，与题干方向相反。故选ABC。3．根据《刑法》规定，犯罪未遂是指已经着手实行犯罪，由于犯罪分子意志以外的原因而未得逞。下列行为中，可能构成犯罪未遂的有()。A、甲欲盗窃某公司财物，入户后才发现室内空无一人B、乙欲杀害某人与之离婚，持刀闯入其家中，但被其家人及时发现并制服C、丙欲放火焚烧某仓库，但因其准备的火源不足未能点燃D、丁欲诈骗某公司钱财，但该公司负责人识破其骗局，未造成任何损失答案：ABCD解析：A项正确，甲已经着手实行盗窃，但因意志以外的原因（室内无人）未得逞，构成犯罪未遂。B项正确，乙已经着手实行杀人，但因意志以外的原因（被及时发现并制服）未得逞，构成犯罪未遂。C项正确，丙已经着手实行放火，但因意志以外的原因（火源不足）未得逞，构成犯罪未遂。D项正确，丁已经着手实行诈骗，但因意志以外的原因（骗局被识破）未得逞，构成犯罪未遂。故选ABCD。4．计算机基础知识中，关于数据存储的说法正确的有()。A、硬盘（HDD）的存储容量通常比固态硬盘（SSD）大B、内存（RAM）是计算机的主要临时存储空间C、U盘属于移动存储设备，数据存储后断电不会丢失D、光盘（CD）的存储容量通常比U盘小答案：ABCD解析：A项正确，硬盘（HDD）采用机械结构，存储容量通常较大，而固态硬盘（SSD）采用电子存储，容量相对较小。B项正确，内存（RAM）是计算机运行程序时使用的临时存储空间，断电后数据会丢失。C项正确，U盘是移动存储设备，采用电子存储，断电后数据不会丢失。D项正确，光盘（CD）采用光学存储，存储容量通常比U盘小。故选ABCD。5．在宏观经济调控中，政府通过调整财政支出和税收来影响经济运行，其主要目标包括()。A、稳定物价水平B、促进经济增长C、增加就业机会D、缩小收入差距答案：BCD解析：A项错误，稳定物价水平通常是中央银行的货币政策目标。B项正确，通过增加财政支出或减少税收可以刺激总需求，促进经济增长。C项正确，增加财政支出（如基础设施投资）或提供就业补贴可以增加就业机会。D项正确，通过转移支付、累进税制等财政政策可以缩小收入差距。故选BCD。6．根据《公务员法》相关规定，公务员在履职过程中应当遵守的纪律包括()。A、不得玩忽职守、贻误工作B、不得利用职权或者职务上的影响谋取不正当利益C、不得对抗或者妨碍依法对履职行为的监督D、不得泄露国家秘密或者工作秘密答案：ABCD解析：A项正确，《公务员法》规定公务员不得玩忽职守、贻误工作。B项正确，公务员不得利用职权谋取私利。C项正确，公务员不得对抗监督。D项正确，公务员不得泄露秘密。故选ABCD。7．中国古代历史上，对后世文化产生深远影响的人物包括()。A、孔子B、老子C、秦始皇D、司马迁答案：ABCD解析：A项正确，孔子是儒家学派的创始人，其思想对中国传统文化影响深远。B项正确，老子是道家学派的创始人，其思想对中国哲学和文化影响深远。C项正确，秦始皇统一中国，其统一文字、度量衡等措施奠定了中国后续文化发展的基础。D项正确，司马迁是史学家，其著作《史记》是中国第一部纪传体通史，对后世史学和文学影响巨大。故选ABCD。8．在劳动法领域，关于劳动合同解除的规定包括()。A、用人单位在法定情形下解除劳动合同，需支付经济补偿B、劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同C、用人单位单方面解除劳动合同，若违反法定程序，需承担赔偿责任D、劳动者在试用期内解除劳动合同，无需支付任何费用答案：ABCD解析：A项正确，根据《劳动合同法》，用人单位在法定情形下解除劳动合同，需支付经济补偿。B项正确，劳动者提前三十日书面通知用人单位可解除劳动合同。C项正确，用人单位违法解除合同需承担赔偿责任。D项正确，试用期内劳动者解除劳动合同无需支付费用。故选ABCD。9．根据《行政诉讼法》规定，行政相对人在提起行政诉讼时，需要满足一定条件。下列哪些情形可能导致行政诉讼被法院驳回()？A、行政相对人未按照法定程序提起诉讼B、诉讼请求缺乏事实根据和法律依据C、起诉的行政行为不属于人民法院受案范围D、行政相对人已经通过协商或其他途径解决争议答案：ABCD解析：A项正确，行政诉讼必须按照法定程序提起，违反程序可能导致诉讼被驳回。B项正确，诉讼请求必须有事实和法律依据，否则法院会驳回。C项正确，法院只受理法定范围内的行政案件，超出范围则不予受理。D项正确，若争议已通过其他途径解决，法院可能认为没有继续审理的必要，驳回诉讼。故选ABCD。10．近年来，我国在民生领域推出多项政策，旨在提升人民生活水平。下列哪些属于我国当前的民生政策重点()？A、完善社会保障体系，扩大医疗保险覆盖面B、推进教育公平，促进义务教育均衡发展C、加强就业指导，提高高校毕业生就业率D、加大环境保护力度，改善人居环境答案：ABCD解析：A项正确，完善社会保障和医疗保险是提升民生水平的重要措施。B项正确，教育公平和义务教育均衡发展是民生政策的重要内容。C项正确，促进就业是民生工作的重点之一。D项正确，环境保护和改善人居环境与民生密切相关。故选ABCD。11．中国近代史上的重要事件包括()。A、鸦片战争B、辛亥革命C、五四运动D、抗日战争答案：ABCD解析：A项正确，鸦片战争是中国近代史的开端，标志着中国开始沦为半殖民地半封建社会。B项正确，辛亥革命推翻了清朝统治，结束了中国两千多年的封建帝制。C项正确，五四运动是一场反帝反封建的爱国运动，促进了马克思主义在中国的传播。D项正确，抗日战争是中国近代史上反抗外来侵略的重要战争，中国人民取得了民族独立的重要胜利。故选ABCD。12．某医生在工作中，面对患者的质疑，始终保持耐心和专业的态度，认真解释病情和治疗方案。这种行为体现的职业道德包括()。A、敬业精神B、诚信原则C、关爱患者D、严谨作风答案：ABCD解析：A项正确，医生对患者认真负责，体现了敬业精神。B项正确，医生耐心解释，尊重患者，体现了诚信原则。C项正确，医生关爱患者，体现了医者仁心。D项正确，医生严谨对待病情，体现了严谨作风。故选ABCD。13．在宏观经济调控中，货币政策的主要工具包括()。A、调整存贷款基准利率B、改变存款准备金率C、实施公开市场操作D、调整汇率水平答案：ABC解析：A项正确，调整存贷款利率是影响货币供应量和信贷需求的重要手段。B项正确，改变存款准备金率可以控制银行的信贷能力。C项正确，公开市场操作通过买卖国债等调节货币供应量。D项错误，调整汇率水平属于外汇政策范畴，不属于货币政策的主要工具。故选ABC。14．根据《民法典》规定，个人信息保护的原则包括()。A、合法、正当、必要原则B、目的明确原则C、最小化收集原则D、公开透明原则答案：ABCD解析：A项正确，《民法典》规定处理个人信息应当遵循合法、正当、必要原则。B项正确，个人信息处理目的应当明确。C项正确，收集个人信息应当限于实现处理目的的最小范围。D项正确，处理个人信息应当公开透明。故选ABCD。15．关于人体健康知识，下列哪些说法是正确的()？A、适量摄入维生素D有助于钙的吸收B、长期熬夜可能导致免疫力下降C、吸烟是导致多种癌症的主要危险因素D、定期体检有助于早期发现疾病答案：ABCD解析：A项正确，维生素D促进钙吸收，有助于骨骼健康。B项正确，长期熬夜会影响身体机能，降低免疫力。C项正确，吸烟是多种癌症的主要危险因素。D项正确，定期体检有助于早期发现和治疗疾病。故选ABCD。三、判断题1．职业道德要求从业人员在工作中必须诚实守信，但在特定情况下，为了维护公司利益，可以适当隐瞒真相。（）答案：错误解析：职业道德的核心是诚实守信，无论在任何情况下，从业人员都应坚守诚信原则，不能为了维护公司利益或其他原因而隐瞒真相。这种行为违背了职业道德的基本要求。故题干表述错误。2．网络安全中的“钓鱼攻击”是指攻击者通过伪装成合法网站或应用程序，诱骗用户输入账号密码等敏感信息的行为。（）答案：正确解析：“钓鱼攻击”是一种常见的网络诈骗手段，攻击者伪造合法网站或邮件，诱骗用户点击链接或下载附件，从而窃取用户的账号密码、银行卡信息等敏感数据。故题干表述正确。3．在宏观经济调控中，紧缩性财政政策的主要手段是增加政府支出和降低税收，以刺激经济增长。（）答案：错误解析：紧缩性财政政策的主要手段是减少政府支出和增加税收，以抑制总需求，防止经济过热。增加政府支出和降低税收属于扩张性财政政策。故题干表述错误。4．某甲在公共场所醉酒后对他人进行辱骂和殴打，公安机关可以对其处以拘留和罚款的行政处罚。（）答案：正确解析：根据《治安管理处罚法》规定，醉酒的人在公共场所滋事，扰乱公共秩序的，可以处以拘留和罚款。辱骂和殴打行为属于扰乱公共秩序，公安机关有权依法进行处罚。故题干表述正确。5．中国近代史上，五四运动标志着中国新民主主义革命的开端。（）答案：正确解析：五四运动发生于1919年，是一场反帝反封建的爱国运动，促进了马克思主义在中国的传播，推动了中国共产党的成立，标志着中国新民主主义革命的开端。故题干表述正确。6．根据《刑法》规定，已满十四周岁不满十六周岁的人，对犯故意杀人、故意伤害致人重伤或者死亡、强奸、抢劫、贩卖毒品、放火、爆炸、投放危险物质罪，应当负刑事责任。（）答案：正确解析：《刑法》规定，已满十四周岁不满十六周岁的人，对上述八种犯罪行为应当负刑事责任。故题干表述正确。7．长期熬夜会导致身体各项机能紊乱，增加患病风险，但适量熬夜不会对健康造成影响。（）答案：错误解析：长期熬夜会破坏生物钟，导致身体机能紊乱，增加患病风险。即使适量熬夜，也会对健康造成一定影响，如免疫力下降、记忆力减退等。故题干表述错误。8．根据《民法典》规定，无行为能力人实施的民事法律行为无效，其监护人应当承担相应的民事责任。（）答案：正