药品陈列规范制度

PAGE药品陈列规范制度一、总则1.目的本制度旨在规范公司药品陈列行为，确保药品陈列符合相关法律法规及行业标准要求，保障消费者用药安全，促进药品销售的规范化、科学化管理。2.适用范围本制度适用于公司内所有药品经营场所，包括但不限于门店、仓库等。3.依据本制度依据《药品经营质量管理规范》及其实施细则、《药品流通监督管理办法》等相关法律法规以及药品行业标准制定。二、陈列要求1.陈列原则药品陈列应遵循安全、方便、美观的原则，确保药品质量稳定，便于消费者选购。按照药品的剂型、用途、储存条件等进行分类陈列，做到药品摆放整齐、有序，标识清晰。2.陈列方式药品应按剂型分为片剂、胶囊剂、注射剂、颗粒剂、丸剂、散剂、溶液剂、软膏剂、贴剂等不同类别进行陈列。按用途分为抗感染药、心血管系统药、呼吸系统药、消化系统药、神经系统药、内分泌系统药、泌尿系统药、血液系统药、免疫系统药等类别进行陈列。按储存条件分为常温保存药品、阴凉保存药品、冷藏保存药品等类别进行陈列。3.陈列布局门店应设置药品陈列区、非药品陈列区、医疗器械陈列区、收银区等不同功能区域，各区域之间应保持合理的空间距离，便于顾客购物和员工操作。药品陈列区应根据药品的类别、品种、规格等进行分区陈列，设置处方药区、非处方药区、中药饮片区、易串味药品区、拆零药品专柜等不同区域，并设置明显的标识。处方药区应与非处方药区分开陈列，并有明显的警示标识。中药饮片区应设置专门的陈列货架，并保持通风、干燥。易串味药品区应与其他药品区有效隔离。拆零药品专柜应设置在方便顾客选购的位置，并配备必要的拆零工具和包装材料。4.陈列高度药品陈列高度应符合以下要求：货架最上层距地面高度不宜超过1.8米，最下层距地面高度不宜低于0.1米。药品陈列应便于顾客拿取，避免因陈列过高或过低而影响顾客选购。三、药品分类陈列要求1.处方药陈列要求处方药必须凭执业医师或执业助理医师处方方可调配、购买和使用。陈列时应集中存放于处方药区，并设置明显的警示标识。处方药不得采用开架自选的方式陈列和销售。2.非处方药陈列要求非处方药不需要凭医师处方即可自行判断、购买和使用。陈列时应按剂型、用途等分类陈列于非处方药区。非处方药可以采用开架自选的方式陈列和销售，但应设置明显的类别标识，便于顾客选购。3.中药饮片陈列要求中药饮片应选择干燥、通风、防潮的场所进行陈列，并配备必要的养护设备。中药饮片应按炮制方法不同分为炒制品、炙制品、煅制品、蒸制品等类别进行陈列，并设置明显的标识。中药饮片应定期进行检查和养护，防止霉变、虫蛀等质量问题。4.易串味药品陈列要求易串味药品是指药品具有特殊气味，容易串味影响其他药品质量的药品，如冰片、樟脑、薄荷脑等。易串味药品应集中存放于易串味药品区，并与其他药品有效隔离。易串味药品区应保持通风良好，防止气味扩散。5.拆零药品陈列要求拆零药品是指将整包装药品拆开销售的药品。拆零药品应集中存放于拆零药品专柜，并设置明显的标识。拆零药品专柜应配备必要的拆零工具和包装材料，如药匙、镊子、剪刀、包装袋等。拆零药品应逐品种、逐批次进行登记，并记录拆零日期、药品名称、规格、剂型、数量、有效期等信息。四、药品陈列的检查与维护1.定期检查门店应定期对药品陈列进行检查，确保陈列符合本制度要求。检查周期为每周一次。仓库应定期对药品储存条件进行检查，确保药品质量安全。检查周期为每月一次。2.检查内容药品陈列的位置是否符合分类要求，标识是否清晰、准确。药品的外观质量是否良好，有无变色、变形、异味、霉变、虫蛀等质量问题。药品的有效期是否临近，是否按规定进行陈列和销售。陈列设备是否正常运行，是否需要进行维护和保养。3.问题处理检查人员在检查过程中发现问题应及时记录，并采取相应的措施进行处理。对于质量不合格的药品，应立即下架封存，并按规定进行报损处理。对于陈列位置不当、标识不清等问题，应及时进行调整和更换。对于陈列设备故障，应及时通知维修人员进行维修。4.维护保养门店应定期对陈列设备进行清洁和消毒，保持陈列环境整洁卫生。仓库应定期对储存设备进行检查和维护，确保设备正常运行，温湿度符合要求。对于易受潮、易氧化的药品，应采取相应的防潮、抗氧化措施，如密封包装、放置干燥剂等。五、人员培训1.培训对象公司内所有从事药品陈列工作的人员，包括门店营业员、仓库保管员等。2.培训内容药品陈列规范制度的相关法律法规和行业标准。药品分类知识、陈列原则和方法。药品质量知识、有效期管理要求。陈列设备的操作和维护知识。3.培训方式定期组织内部培训，邀请专业人员进行授课。发放培训资料，供员工自学。组织现场培训，让员工在实际操作中学习和掌握陈列规范要求。4.培训考核培训结束后应进行考核，考核方式为理