规范岗哨制度

PAGE规范岗哨制度一、总则（一）目的为加强公司安全管理，规范岗哨工作流程，确保公司人员、财产及运营秩序的安全，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体岗哨工作人员，包括但不限于门岗、巡逻岗、监控室值班人员等。（三）基本原则1.安全第一原则始终将保障公司安全放在首位，严格执行各项安全措施，预防各类安全事故的发生。2.规范操作原则岗哨工作应按照规定的流程和标准进行操作，确保工作的准确性和规范性。3.责任追究原则对违反岗哨制度的行为，将追究相关人员的责任，确保制度的有效执行。二、岗哨人员职责（一）门岗职责1.负责公司出入口的人员、车辆登记和检查工作。对进入公司的人员，需核实身份并询问来访事由，经被访人同意后方可放行；对进入公司的车辆，需检查车辆外观、后备箱及车内物品，防止携带违禁物品进入公司。2.维护出入口的秩序，确保人员和车辆通行顺畅。禁止无关人员和车辆擅自进入公司，对强行闯入者应及时制止并报告上级领导。3.负责信件、包裹等物品的收发工作，做好登记和交接手续。对可疑物品应进行检查，确保公司安全。4.协助公司内部人员解决出入口的相关问题，如指引方向、提供信息等。（二）巡逻岗职责1.按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻，确保公司各区域的安全。巡逻过程中要注意观察周边环境，检查门窗、水电设施等是否正常，发现异常情况及时报告并采取相应措施。2.对公司重点区域，如财务室、仓库、机房等，要加强巡逻频次，确保重点区域的安全防范措施落实到位。3.及时发现并制止公司内的违规行为，如吸烟、动火、私自使用大功率电器等。对不听劝阻的人员，应及时报告上级领导。4.协助门岗做好人员和车辆的出入管理工作，对可疑人员和车辆进行盘查。（三）监控室值班人员职责1.负责监控系统的日常操作和维护，确保监控设备正常运行，图像清晰、存储完整。2.实时关注监控画面，发现异常情况及时通知相关岗哨人员进行核实处理，并做好记录。3.对监控资料进行定期备份，保存期限按照相关法律法规和公司规定执行。未经批准，不得擅自删除或修改监控资料。4.协助其他部门查阅监控资料，提供相关证据和信息。三、岗哨工作流程（一）人员出入流程1.外来人员来访外来人员到达公司门口后，门岗工作人员应主动询问来访事由，并请其出示有效身份证件。门岗工作人员通过内部电话或其他通讯方式联系被访人，核实来访信息。经被访人同意后，在《外来人员来访登记表》上详细登记来访人员姓名、单位、身份证号码、来访时间、被访人姓名、事由等信息，并发放临时出入证。来访人员凭临时出入证进入公司，门岗工作人员应告知其注意事项和离开时间。来访人员离开时，门岗工作人员应收回临时出入证，并在《外来人员来访登记表》上记录离开时间。2.公司内部人员出入公司内部人员应主动配合门岗工作人员的检查，出示工作证件。门岗工作人员核对证件信息无误后，予以放行。（二）车辆出入流程1.外来车辆来访外来车辆到达公司门口时，门岗工作人员应示意停车，检查车辆外观、后备箱及车内物品，询问来访事由。通过内部电话或其他通讯方式联系被访人，核实来访信息。经被访人同意后，在《外来车辆来访登记表》上详细登记车辆牌号、车型、来访时间、被访人姓名、事由等信息，并发放临时停车证。外来车辆凭临时停车证进入公司，门岗工作人员应告知其停车位置和离开时间。外来车辆离开时，门岗工作人员应收回临时停车证，并在《外来车辆来访登记表》上记录离开时间。2.公司内部车辆出入公司内部车辆应主动配合门岗工作人员的检查，出示车辆通行证或工作证件。门岗工作人员核对证件信息无误后，予以放行。（三）巡逻流程1.巡逻岗人员应按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻，巡逻过程中要携带必要的巡逻工具，如手电筒、对讲机等。2.巡逻人员在巡逻过程中要注意观察周边环境，检查门窗是否关闭、水电设施是否正常、消防器材是否完好等。对发现的异常情况，应及时通过对讲机报告监控室值班人员，并前往现场核实处理。3.在巡逻过程中，如发现可疑人员或车辆，巡逻人员应保持警惕，进行盘查。如遇紧急情况，应立即报告上级领导，并采取相应的应急措施。4.巡逻人员完成巡逻任务后，应及时将巡逻情况记录在《巡逻记录表》上，包括巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等。（四）监控室工作流程1.监控室值班人员应提前到达岗位，做好监控设备的开机检查工作，确保监控系统正常运行。2.值班人员在值班过程中要密切关注监控画面，每[X]分钟进行一次全面巡查，发现异常情况及时通知相关岗哨人员进行核实处理，并做好记录。3.对监控资料的查看、备份等操作，应严格按照公司规定进行。未经批准，不得擅自将监控资料提供给无关人员。4.如遇监控设备故障或其他紧急情况，值班人员应立即采取措施进行处理，并及时报告上级领导。四、岗哨工作纪律（一）考勤纪律1.岗哨人员应严格遵守公司的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.如需请假，应提前按照公司规定办理请假手续，经批准后方可离岗。请假期间应安排好工作交接，确保岗哨工作不受影响。（二）工作纪律1.岗哨人员应坚守岗位，不得擅自离岗、串岗。在工作期间，不得从事与工作无关的事情，如玩手机、看报纸等。2.严格遵守工作流程和操作规范，不得违规操作。对工作中发现的问题，应及时报告并妥善处理，不得隐瞒不报。3.保持岗哨区域的整洁卫生，不得在岗哨室内吸烟、吃东西、乱扔垃圾等。4.不得泄露公司机密信息，对涉及公司安全、人员、业务等方面的信息要严格保密。（三）廉洁纪律1.岗哨人员应廉洁奉公，不得接受外来人员的贿赂、礼品等。2.在工作中不得利用职务之便谋取私利，不得为不符合规定的人员或车辆提供便利。五、培训与考核（一）培训1.公司应定期组织岗哨人员进行业务培训，培训内容包括安全知识、岗哨工作流程、操作技能、应急处理等方面。2.培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析等多种形式，确保培训效果。3.新入职的岗哨人员应进行岗前培训，经考核合格后方可上岗。（二）考核1.公司应建立岗哨人员考核制度，对岗哨人员的工作表现进行定期考核。考核内容包括工作纪律、工作质量、业务能力等方面。2.考核方式可采用日常检查、定期评估、客户反馈等多种形式，确保考核结果客观公正。3.对考核优秀的岗哨人员，公司应给予表彰和奖励；对考核不合格的岗哨人员，公司应进行批评教育，并视情况进行调整岗位或辞退处理。六、奖惩制度（一）奖励1.对在安全防范工作中表现突出，为公司挽回重大损失或做出显著贡献的岗哨人员，公司将给予表彰和奖励。奖励方式包括奖金、荣誉证书、晋升等。2.对及时发现并制止安全事故或违规行为，避免公司遭受损失的岗哨人员，公司将视情况给予相应的奖励。（二）惩罚1.对违反岗哨制度的行为，公司将视情节轻重给予相应的惩罚。惩罚方式包括警告、