监理部道德规范上墙制度

PAGE监理部道德规范上墙制度一、总则（一）目的为加强监理部的职业道德建设，规范监理人员的行为准则，树立良好的行业形象，确保监理工作的公正、公平、科学、严谨，依据国家相关法律法规及行业标准，特制定本道德规范上墙制度。（二）适用范围本制度适用于本监理部全体监理人员。（三）基本原则1.守法诚信原则严格遵守国家法律法规，诚实守信，履行监理职责，维护各方合法权益。2.公正科学原则在监理工作中秉持公正立场，运用科学的方法和手段，确保工程质量、进度、安全等目标的实现。3.服务至上原则以服务工程建设为宗旨，积极主动为业主、施工单位等提供优质、高效的监理服务。二、监理人员职业道德规范（一）廉洁自律1.严禁接受施工单位、供应商等与监理业务有关的单位或个人的贿赂、回扣、礼品等不正当利益。2.不得利用职务之便谋取私利，不得向施工单位介绍或推荐材料、构配件、设备等供应商。3.严格遵守廉洁从业的各项规定，自觉抵制各种腐败行为。（二）公正履职1.对待各方一视同仁，不偏袒任何一方，公正处理工程建设中的各种问题。2.依据合同文件及相关标准规范，客观、公正地评价工程质量、进度、安全等情况，出具真实、准确的监理意见。3.在处理工程变更、索赔等事项时，坚持公正原则，维护合同双方的合法权益。（三）专业敬业1.不断学习专业知识，提高自身业务水平，熟悉工程建设领域的新技术、新工艺、新材料。2.认真履行监理职责，严格按照监理程序开展工作，确保监理工作的质量和效果。3.对工作高度负责，严谨细致，及时发现和解决工程建设中存在的问题。（四）团结协作1.监理部内部成员之间要团结协作，相互支持，形成工作合力。2.积极与业主、施工单位、设计单位等相关方沟通协调工作，建立良好的合作关系。3.共同营造和谐、有序的工作氛围，推动工程建设顺利进行。三、监理工作流程规范（一）工程开工前监理工作1.组建监理机构，明确监理人员职责分工。2.熟悉工程设计文件，参加设计交底会议，提出监理意见。3.审查施工单位的施工组织设计、施工方案等文件，提出审查意见。4.检查施工单位的质量、安全保证体系，督促其有效运行。5.核查施工单位的管理人员、施工人员资质，检查施工机械设备、材料构配件等的进场情况。（二）工程施工过程监理工作1.质量控制定期检查施工单位质量检验制度的执行情况，对关键工序、隐蔽工程进行旁站监理。对原材料、构配件、设备等进行见证取样送检，确保其质量符合要求。对工程质量进行平行检验，及时发现和纠正质量问题。2.进度控制审查施工单位提交的进度计划，提出意见并监督执行。定期检查工程进度情况，分析进度偏差原因，采取有效措施进行调整。协调各方关系，解决影响工程进度的问题。3.安全控制审查施工单位的安全专项方案，督促其落实安全措施。定期进行安全检查，及时消除安全隐患。对安全事故进行调查处理，督促施工单位整改。4.投资控制审核工程计量和支付申请，确保费用支付合理合规。协助业主做好工程变更、索赔等费用控制工作。（三）工程竣工验收监理工作1.审查施工单位提交的工程竣工资料，确保资料齐全、真实、有效。2.组织工程预验收，对发现的问题督促施工单位整改。3.参加工程竣工验收会议，提交监理工作总结报告。四、监理资料管理规范（一）资料分类监理资料分为工程前期文件、监理规划与细则、监理月报、监理会议纪要、工程质量控制资料、工程进度控制资料、工程安全控制资料、工程投资控制资料、工程变更与索赔资料、工程竣工验收资料等。（二）资料收集与整理1.监理人员应及时收集、整理各自工作范围内产生的资料，确保资料的完整性和准确性。2.资料应按照分类进行归档，建立清晰的目录索引，便于查阅和管理。（三）资料保管与借阅1.设立专门的资料保管场所，确保资料的安全存放。2.严格借阅制度，借阅资料需办理登记手续，按时归还。五、监理部内部沟通协调规范（一）沟通方式1.定期召开监理部内部会议，汇报工作进展，交流工作经验，解决存在的问题。2.建立内部工作群，及时沟通工作信息，协调工作安排。3.对于重要事项，采用书面报告或文件形式进行沟通。（二）协调机制1.明确监理人员之间的工作接口和职责分工，避免工作推诿和扯皮。2.对于涉及多个专业或部门的工作，由总监理工程师牵头协调，形成统一的工作意见。六、监理部与相关方沟通协调规范（一）与业主沟通协调1.定期向业主汇报工程进展情况，及时反馈工程中存在的问题及解决方案。2.认真听取业主的意见和建议，积极配合业主做好各项工作。3.对于业主提出的合理要求，及时组织落实，确保工程建设符合业主期望。（二）与施工单位沟通协调1.建立定期的工作例会制度，对工程质量、进度、安全等方面的问题进行沟通协商。2.及时传达业主和监理部的工作要求，督促施工单位按照要求组织施工。3.对施工单位提出的困难和问题，积极协调解决，为施工创造良好的条件。（三）与设计单位沟通协调1.参与设计交底会议，了解设计意图，提出监理方面的意见和建议。2.在工程施工过程中，及时与设计单位沟通工程变更等问题，确保设计变更的合理性和可行性。3.协助设计单位做好工程验收等相关工作。七、监督与考核（一）监督机制1.监理部内部设立监督小组，定期对监理人员的工作行为、职业道德等进行监督检查。2.鼓励业主、施工单位等相关方对监理部的工作进行监督，及时反馈意见和建议。（二）考核办法1.建立监理人员考核档案，对其工作业绩、职业道德等进行量化考核。2.考核结果与绩效奖金、岗位晋升等挂钩，激励监理人员积极履行职责，遵守道德规范。八、违规处理（一）违规行为界定1.违反廉洁自律规定，接受不正当利益或谋取私利。2.不公正履职，偏袒一方或出具虚假监理意见。3.违反监理工作流程规范，导致工程质量、进度、安全等出现问题。4.不遵守监理资料管理规范，造成资料丢失或损坏。5.违反内部沟通协调规范，影响监理部工作正常开展。（