中建八局保洁制度规范

PAGE中建八局保洁制度规范一、总则（一）目的为了加强中建八局办公区域、施工场地及相关场所的环境卫生管理，提高保洁服务质量，营造整洁、舒适、安全的工作和生活环境，特制定本保洁制度规范。（二）适用范围本制度适用于中建八局所属各项目部、办公大楼、生活区以及其他相关场所的保洁工作。（三）基本原则1.遵守国家和地方有关环境卫生管理的法律法规及行业标准。2.坚持预防为主，防治结合，确保环境整洁卫生。3.实行标准化、规范化管理，明确保洁工作流程和质量标准。4.注重环保，节约资源，采用环保清洁用品和节能设备。二、保洁人员职责（一）日常保洁工作1.负责办公区域、会议室、走廊、楼梯、电梯等公共区域的地面清洁，保持地面无灰尘、污渍、杂物。2.定期擦拭门窗、玻璃、窗台、扶手、栏杆等，确保其干净明亮。3.清洁卫生间，包括便器、洗手盆、镜子、隔断等，做到无异味、无污渍，定期消毒。4.及时清理垃圾桶内的垃圾，更换垃圾袋，保持垃圾桶外观清洁。5.对施工场地的建筑垃圾、杂物等进行及时清理，保持施工场地整洁有序。（二）特殊区域保洁1.对于机房、配电室等重点区域，按照规定进行定期清洁和设备表面擦拭，确保设备正常运行和环境卫生。2.对食堂、餐厅等区域，负责餐桌椅、餐具回收区、厨房设备等的清洁消毒，保障饮食卫生环境。（三）卫生消毒工作1.按照卫生防疫要求，定期对公共区域、卫生间、电梯轿厢等进行消毒，预防疾病传播。2.在传染病高发期或特殊情况下，增加消毒频次，确保环境安全。（四）配合与协助1.配合其他部门进行大型活动、会议等的场地布置和清洁工作。2.协助做好施工现场的文明施工检查等相关工作，及时清理施工过程中的各类垃圾和杂物。（五）工作记录与报告1.认真填写保洁工作记录，包括清洁时间、区域、内容、发现的问题及处理情况等。2.如发现卫生设施损坏、安全隐患等问题，及时报告上级主管，协助做好维修和整改工作。三、保洁工作流程与标准（一）公共区域清洁流程与标准1.地面清洁每日上班后，先用扫帚清扫地面灰尘、杂物，然后用湿拖把拖地，最后用干拖把擦干。标准：地面干净无灰尘、污渍，光亮整洁，无脚印、水渍。2.门窗玻璃清洁准备清洁工具，如玻璃清洁剂、抹布、伸缩杆等。先用玻璃清洁剂喷在玻璃表面，然后用抹布擦拭，再用干净报纸或专用玻璃擦进行最后的擦拭。标准：玻璃干净透明，无污渍、水印，边框清洁无灰尘。3.卫生间清洁进入卫生间后，先打开窗户通风换气。依次清洁便器、洗手盆、镜子、隔断等，用清洁剂去除污渍，然后用清水冲洗干净，最后用消毒水进行消毒。标准：卫生间无异味，设施干净无污渍，消毒彻底。4.垃圾桶清理每天定时清理垃圾桶内的垃圾，更换垃圾袋。用清洁剂擦拭垃圾桶外部，保持垃圾桶外观清洁。标准：垃圾桶内垃圾不溢出，垃圾袋扎紧，垃圾桶外观无污渍。（二）施工场地清洁流程与标准1.建筑垃圾清理施工过程中，及时清理建筑垃圾，使用专用车辆运至指定地点。清理后，对施工场地进行清扫，确保场地平整干净。标准：施工场地无建筑垃圾堆积，道路畅通，环境整洁。2.施工设备清洁定期对施工设备进行清洁，去除设备表面的灰尘、油污等。对设备的关键部位进行检查和保养，确保设备正常运行。标准：设备外观干净整洁，无明显污渍，设备性能良好。（三）卫生消毒流程与标准1.消毒准备根据消毒区域和对象，选择合适的消毒用品，如含氯消毒剂、酒精等。按照消毒用品的使用说明，配置合适浓度的消毒溶液。2.消毒操作对公共区域的地面、墙面、扶手等进行喷雾消毒，作用一定时间后用清水擦拭干净。对卫生间的便器、洗手盆等重点部位进行擦拭消毒。对电梯轿厢的按钮、扶手等进行擦拭消毒。标准：消毒区域全面覆盖，消毒溶液浓度符合要求，消毒时间达到规定标准。四、保洁工作质量监督与考核（一）监督机制1.设立专门的保洁工作监督岗位，定期对保洁工作进行巡查。2.各项目部、部门负责人负责对本区域内的保洁工作进行日常监督，及时发现问题并督促整改。3.鼓励员工和来访人员对保洁工作进行监督，对发现的问题及时反馈。（二）考核标准1.清洁质量：根据保洁工作流程与标准，对各区域的清洁效果进行检查，如地面是否干净、门窗是否明亮、卫生间是否无异味等，按照不达标的程度进行扣分。2.工作纪律：考核保洁人员的出勤情况、工作态度、遵守规章制度等方面，迟到、早退、旷工等按照规定扣分，违反工作纪律的视情节轻重扣分。3.卫生消毒：检查卫生消毒工作是否按照要求执行，消毒记录是否完整，未按规定进行消毒或记录不全的进行扣分。（三）考核方式1.采用定期考核与不定期抽查相结合的方式。2.定期考核每周进行一次，对本周的保洁工作进行全面检查和评分。3.不定期抽查根据实际情况随时进行，对发现的问题及时记录并纳入考核。（四）考核结果应用1.考核结果与保洁人员的绩效奖金挂钩，根据得分情况发放相应的绩效奖金。2.连续三个月考核成绩优秀的保洁人员，给予表彰和奖励。3.考核成绩不合格的保洁人员，进行批评教育，责令限期整改，如多次整改仍不合格，予以辞退。五、保洁用品与设备管理（一）保洁用品采购1.建立保洁用品采购制度，根据实际需求制定采购计划并报上级审批。2.选择质量可靠、环保节能的保洁用品供应商，签订采购合同，确保用品质量和供应稳定性。3.采购的保洁用品应符合国家相关标准和行业要求，具有合格证明文件。（二）保洁用品储存1.设立专门的保洁用品仓库，保持仓库干燥、通风良好。2.对保洁用品进行分类存放，标识清晰，便于查找和管理。3.定期盘点保洁用品库存，确保账物相符，及时补充短缺的用品。（三）保洁设备管理1.配备必要的保洁设备，如清洁车拖把、吸尘器、高压水枪等，并建立设备台账。2.制定保洁设备操作规程，培训保洁人员正确使用设备，定期对设备进行维护保养。3.对损坏的设备及时报修，记录维修情况，确保设备正常运行。六、安全与环保管理（一）安全管理1.加强保洁人员的安全教育，提高安全意识，遵守安全操作规程。2.在使用清洁工具和设备时，注意防止意外伤害，如避免使用有故障的工具，正确佩戴防护用品等。3.对保洁工作中涉及的化学品，严格按照化学品安全操作规程进行储存、使用和处置，防止化学品泄漏、中毒等事故发生。4.在清理高处卫生时，必须使用合格的登高设备，并有人监护，确保安全作业。（二）环保管理1.选用环保型保洁用品，减少对环境的污染。2.对可回收利用的垃圾进行分类收集，交由专业回收公司处理。3.在清洁过程中，合理用水用电，避免浪费资源。七、培训与发展（一）培训计划1.根据保洁人员的工作需求和技能水平，制定年度培训计划。2.培训内容包括保洁工作流程与标准、卫生消毒知识、安全与环保意识、职业道德等方面。（二）培训方式1.定期组织内部培训，由经验丰富的管理人员或技术骨干进行授课。2.邀请外部专家进行专题讲座，如卫生防疫知识培训等。3.开展现场实操培训，让保洁人员在实际工作中掌握正确的操作方法。（三）培训考核1.对培训内容进行考核，考核方式可以是理论考试、实际操作考核等。2.考核成绩作为保洁人员晋升、奖励的参考依据。（四）职业发展1