保安值勤站岗制度规范

PAGE保安值勤站岗制度规范一、总则1.目的为了加强公司安全保卫工作，规范保安值勤站岗行为，确保公司人员、财产安全，维护公司正常的工作秩序，特制定本制度规范。2.适用范围本制度适用于公司所有保安人员在值勤站岗期间的工作管理。3.基本原则保安人员值勤站岗应遵循依法依规、恪尽职守、文明服务、保障安全的原则，严格执行公司的各项规章制度，认真履行岗位职责。二、岗位职责1.站岗职责保安人员应按照规定的时间和地点准时到岗，着装整齐，佩戴好保安标志和装备。站岗期间要保持良好的军姿，站姿端正，精神饱满，不得随意离岗、串岗、聊天、吸烟、吃东西等。密切观察岗位周边情况，对进出公司的人员、车辆进行严格检查和登记，严禁无关人员和车辆进入公司区域。对可疑人员和异常情况要及时进行询问、盘查，并向上级报告，采取相应的措施妥善处理。2.巡逻职责按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻，确保公司区域内无安全隐患。巡逻过程中要注意检查门窗、水电设施、消防器材等是否完好，发现问题及时报告并协助处理。对巡逻中发现的各类安全问题和突发事件要及时进行处置，并做好记录，及时向上级汇报。3.门禁管理职责负责公司大门及各出入口的门禁管理，严格执行门禁制度，对进出人员进行身份验证和登记。对携带物品外出的人员和车辆进行检查，确保物品符合规定，防止公司财物被盗。维护门禁区域的秩序，禁止无关人员在门禁处逗留、滋事。4.协助工作职责积极协助公司各部门开展工作，对公司举办的各类活动提供安全保障服务。配合公安机关及其他相关部门的工作，及时提供有关信息和协助调查。完成上级领导交办的其他临时性任务。三、值勤站岗要求1.着装规范保安人员应统一穿着公司规定的保安制服，制服要保持整洁、完好，不得有破损、污渍等。按规定佩戴帽子、领带、肩章、臂章、胸牌等标志，不得擅自更改或不佩戴。穿着黑色皮鞋，保持鞋面光亮，袜子颜色应与制服相匹配。2.仪容仪表保安人员应保持良好的个人卫生，头发要整齐、干净，不得留长发、胡须、怪发型等。面部要清洁，不得化浓妆，保持面容整洁、端庄。举止要文明、得体，不得有粗俗、野蛮的行为举止，不得与公司员工或外来人员发生争吵、冲突。3.装备佩戴保安人员上岗时必须佩戴好规定的保安装备，如对讲机、警棍、手电筒、防刺背心等。要确保装备完好、有效，定期进行检查和维护，发现问题及时报告并更换。正确使用装备，不得随意转借或挪作他用。4.文明服务对待公司员工和外来人员要热情、礼貌，使用文明用语，不得态度冷漠、生硬。耐心解答询问，积极提供帮助，树立良好的保安形象。尊重他人隐私，不得随意泄露公司机密信息。四、值勤站岗流程1.上岗准备提前10分钟到达指定岗位，整理着装和装备，做好上岗前的准备工作。与上一班保安人员进行交接，了解岗位周边情况和上一班的工作情况，填写交接班记录。2.人员及车辆检查登记对进入公司的人员，要主动上前询问，查看有效证件，核实身份后进行登记，记录姓名、单位、来访事由、进入时间等信息。对进入公司的车辆，要检查车辆外观是否完好，询问来访事由，查看行驶证等相关证件，进行登记后发放临时停车证，指引车辆停放至指定位置。对携带物品外出的人员和车辆，要认真检查物品，核实物品清单，确认无误后予以放行，并做好登记。3.巡逻检查按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻，每[X]小时巡逻一次，夜间巡逻次数适当增加。巡逻过程中要认真检查公司区域内的各个部位，包括办公楼、仓库、停车场、配电室、消防通道等，查看门窗是否关闭、水电设施是否正常、有无异常声响或气味。对发现的问题要及时记录，能当场处理的立即处理，不能处理的及时报告上级领导，并采取相应的临时防范措施。4.异常情况处理发现可疑人员或异常情况时，要保持警惕，立即上前询问、盘查，查明情况。如遇突发事件，要迅速采取措施进行处置，如控制现场、保护证据、及时报警等，并第一时间向上级报告。在处理异常情况和突发事件过程中，要注意自身安全，避免与对方发生正面冲突，尽量采取合理、合法、有效的方法解决问题。5.下岗交接下岗前要对岗位周边情况进行再次检查，确保无安全隐患。与下一班保安人员进行交接，将岗位情况、设备状况、未处理的问题等详细告知下一班人员，并填写交接班记录。整理好着装和装备，经上级领导检查同意后下岗。五、培训与考核1.培训内容公司规章制度、保安职业道德、岗位职责等方面的培训，使保安人员熟悉公司的各项要求和自身的工作职责。安全保卫知识、消防知识、应急处置技能等方面的培训，提高保安人员的安全意识和应急处理能力。服务礼仪、沟通技巧等方面的培训，提升保安人员的服务水平和文明素质。2.培训方式定期组织集中培训，邀请专业人员进行授课，培训时间不少于[X]小时/月。开展岗位练兵活动，通过模拟演练、案例分析等方式，提高保安人员的实际操作能力和应对突发事件的能力。鼓励保安人员自主学习，提供相关学习资料和学习平台，不断提升自身业务水平。3.考核标准建立健全保安人员考核制度，从工作纪律、岗位职责履行、服务质量、业务技能等方面进行全面考核。考核采用日常考核与定期考核相结合的方式，日常考核由上级领导和同事进行监督检查，定期考核每季度进行一次。考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级，对考核优秀的保安人员给予表彰和奖励，对考核不合格的保安人员进行批评教育、补考或辞退处理。六、奖惩制度1.奖励制度对在值勤站岗工作中表现突出的保安人员，给予以下奖励：通报表扬：对工作认真负责、遵守纪律、表现优秀的保安人员，在公司内部进行通报表扬。物质奖励：根据贡献大小，给予一定金额的奖金或奖品奖励。晋升机会：在同等条件下，优先考虑晋升表现优秀的保安人员。具体奖励情形包括但不限于：及时发现并妥善处理安全隐患，避免公司遭受重大损失；在突发事件中表现英勇，有效保护公司人员和财产安全；积极协助公司各部门工作，提供优质服务，受到广泛好评等。2.惩罚制度对违反本制度规范的保安人员，视情节轻重给予以下惩罚：批评教育：对初次违反制度、情节较轻的保安人员，进行批评教育，责令其立即改正。经济处罚：对违反制度造成一定后果的保安人员，给予一定金额的经济处罚。辞退处理：对严重违反制度、屡教不改或造成重大损失的保安人员，予以辞退处理。具体惩罚情形包括但不限于：迟到、早退、旷工；擅自离岗、串岗；着装不规范、仪容仪表不符合要求；工作期