警务室保安制度规范要求

PAGE警务室保安制度规范要求一、总则1.目的为了加强警务室保安队伍建设，规范保安人员行为，提高保安服务质量，保障警务室及周边区域的安全与秩序，特制定本制度规范要求。2.适用范围本制度适用于本公司所有派驻在警务室的保安人员。3.基本原则保安人员应严格遵守国家法律法规，依法履行职责，坚持安全第一、预防为主的方针，做到文明执勤、热情服务。二、保安人员职责1.警务室安全保卫负责警务室日常安全保卫工作，维护警务室周边秩序，防止无关人员、车辆进入警务室区域。对进入警务室的人员、车辆进行严格登记和检查，严禁携带危险物品进入。2.巡逻防控按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻，及时发现并报告各类安全隐患和异常情况。协助公安机关开展治安巡逻防控工作，盘查可疑人员和车辆，维护社会治安秩序。3.应急处置熟悉各类突发事件的应急预案，在遇到紧急情况时，能够迅速采取有效措施进行处置，并及时报告上级领导和相关部门。配合公安机关做好案件现场的保护和秩序维护工作，提供相关线索和证据。4.服务群众热情为群众服务，解答群众咨询，帮助群众解决实际困难，树立良好的保安形象。积极参与社会治安综合治理工作，宣传安全防范知识，提高群众的安全意识。三、保安人员行为规范1.着装规范保安人员上岗时应统一着装，保持服装整洁、得体，不得混穿便服。按规定佩戴保安标志、帽徽、肩章、臂章等，不得擅自更改或转借他人。着装时应系好领带、腰带，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。2.仪容仪表保持良好的个人卫生习惯，头发整齐、干净，不得留长发、染发、剃光头。面容整洁，不得留胡须，保持面部清洁。不得纹身，不得佩戴夸张的首饰。3.言行举止言行文明礼貌，使用文明用语，不得使用粗俗、侮辱性语言。站姿端正，坐姿规范，行走时步伐整齐，不得弯腰驼背、东倒西歪。不得在工作时间内吸烟、吃东西、闲聊、打闹、打瞌睡等。4.纪律要求严格遵守工作纪律，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗，特殊情况需要离岗时，应经上级领导批准，并安排好替岗人员。服从命令，听从指挥，不得顶撞上级领导和拒绝执行工作任务。保守工作秘密，不得泄露警务室的工作机密和内部信息。四、保安人员工作流程1.交接班制度保安人员应严格执行交接班制度，按时进行交接班。交接班时，双方应在交接记录上签字确认，交接内容包括：值班记录、巡逻记录、设备设施运行情况、钥匙、对讲机等物品。如发现问题或异常情况，交班人员应及时向接班人员说明，并共同进行处理。2.来访人员登记制度对来访人员进行详细登记，包括姓名、单位、来访事由、联系电话等信息。核实来访人员身份，确认是否与警务室相关人员预约，如无预约，应联系被访人员确认是否同意来访。对来访人员进行安全检查，严禁携带危险物品进入警务室。引导来访人员到指定地点等候，并及时通知被访人员。3.巡逻制度按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻，巡逻时应携带对讲机、手电筒等巡逻装备。认真观察巡逻区域内的情况，包括门窗是否关闭、设备设施是否正常运行、有无可疑人员和车辆等。对发现的问题和异常情况及时进行处理，并做好记录。如遇重大情况，应立即报告上级领导和相关部门。4.突发事件处置流程接到突发事件报告后，应立即赶赴现场，了解事件情况，采取有效措施进行处置。保护现场，防止证据被破坏，及时疏散现场人员，确保人员安全。配合公安机关开展调查工作，提供相关线索和证据。及时向上级领导和相关部门报告事件处置情况，做好后续工作。五、保安人员培训与考核1.培训计划制定年度保安人员培训计划，明确培训内容、培训时间、培训方式等。培训内容包括法律法规、安全保卫知识、职业道德、业务技能等方面。定期组织保安人员参加各类培训，提高保安人员的综合素质和业务能力。2.培训方式内部培训：由公司选派经验丰富的管理人员或专业人员进行授课，培训内容结合实际工作需求，注重实用性和操作性。外部培训：根据需要，组织保安人员参加公安机关或专业培训机构举办的培训课程，学习最新的安全保卫知识和技能。实地演练：定期组织保安人员进行实地演练，如突发事件应急处置演练、巡逻防控演练等，提高保安人员的实际操作能力和应急反应速度。3.考核制度建立保安人员考核制度，定期对保安人员的工作表现进行考核。考核内容包括工作纪律、工作态度、业务能力、工作业绩等方面。考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级，对考核优秀的保安人员进行表彰和奖励，对考核不合格的保安人员进行批评教育或辞退处理。六、保安人员福利待遇1.工资待遇保安人员工资按照公司制定的薪酬标准执行，按时足额发放。根据保安人员的工作表现和考核结果，发放绩效奖金。2.社会保险公司按照国家法律法规为保安人员缴纳社会保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。3.福利待遇保安人员享有国家法定节假日、年假、婚假、产假、陪产假、丧假等带薪假期。公司为保安人员提供必要的工作装备和劳动保护用品。定期组织保安人员进行健康体检