学校礼宾巡逻制度规范

PAGE学校礼宾巡逻制度规范一、总则（一）目的为维护学校正常的教学、生活秩序，保障师生人身和财产安全，营造安全、和谐、有序的校园环境，特制定本礼宾巡逻制度规范。（二）适用范围本制度适用于学校内所有区域，包括教学区、办公区、生活区、体育场馆、图书馆、实验室等。（三）基本原则1.预防为主原则。通过加强巡逻防控，及时发现和消除安全隐患，预防各类安全事故的发生。2.全面覆盖原则。确保巡逻区域无死角，对重点部位和关键时段进行重点巡查。3.快速反应原则。在发现安全问题或突发事件时，能够迅速做出反应，采取有效措施进行处置。4.规范执法原则。巡逻人员严格遵守法律法规和学校规章制度，文明执法，依法履行职责。二、巡逻人员职责（一）礼宾巡逻人员基本职责1.负责学校内各区域的日常巡逻工作，按照规定的巡逻路线和时间进行巡查，不得擅自离岗、脱岗。2.观察和发现校园内的安全隐患，如消防设施损坏、门窗未关、水电异常等，并及时报告相关部门进行处理。3.维护校园秩序，制止各类违法违规行为，如打架斗殴、盗窃、破坏公物等，对不听劝阻的及时通知学校保卫部门或报警。4.协助学校相关部门做好大型活动、集会等的安全保卫工作，引导人员有序进出，保障活动安全顺利进行。5.解答师生的咨询和求助，提供必要的帮助和服务。6.做好巡逻记录，详细记录巡逻时间、地点、发现的问题及处理情况等，确保记录真实、准确、完整。（二）岗位职责细分1.教学区巡逻职责在上课期间，重点巡查教学楼各楼层的教室、走廊、楼梯等区域，确保教学秩序正常，无学生打闹、喧哗等现象。检查教室门窗是否关闭，电器设备是否关闭，发现异常情况及时报告并协助处理。关注教学楼内的消防设施设备，如灭火器、消火栓等是否完好有效，有无被遮挡、损坏等情况。对进出教学楼的人员进行询问和登记，严禁无关人员进入教学区域。2.办公区巡逻职责定时巡查办公楼各楼层的办公室，检查门窗、抽屉是否锁好，防止文件资料、财物被盗。查看办公区域内的水电使用情况，发现长明灯、长流水等现象及时通知相关人员关闭。维护办公区秩序，制止大声喧哗、争吵等影响办公环境的行为。协助处理办公区内的突发事件，如设备故障、人员突发疾病等。3.生活区巡逻职责对学生宿舍、教职工宿舍区进行巡逻，检查宿舍门窗是否关闭，有无安全隐患。制止宿舍内的违规用电、使用明火等行为。关注宿舍区的环境卫生和公共设施状况，发现垃圾堆积、设施损坏等问题及时报告并督促整改。在学生宿舍区，提醒学生注意人身和财产安全，防止发生盗窃、诈骗等案件。对宿舍区周边的道路、绿化等区域进行巡查，确保生活区环境整洁、安全。4.体育场馆巡逻职责在体育场馆开放期间，巡查场馆内的设施设备是否完好，如体育器材、照明设备、通风系统等，发现问题及时记录并报告维修部门。维护场馆内的秩序，制止不文明行为，如在场地内乱丢垃圾、故意损坏器材等。对进出体育场馆的人员和物品进行检查，防止危险物品带入场馆。在体育赛事或活动期间，协助做好安全保卫工作，保障赛事和活动的顺利进行。5.图书馆巡逻职责巡查图书馆各楼层的书架、阅读区域，维护图书馆的安静环境，提醒读者保持良好的阅读秩序。检查图书馆内的消防设施、监控设备等是否正常运行，确保图书馆安全。对图书馆的图书、设备等进行安全检查，防止图书丢失、设备损坏等情况发生。协助图书馆工作人员处理读者之间的纠纷和突发情况。6.实验室巡逻职责定期巡查实验室，检查实验设备、仪器是否正常使用和存放，确保实验安全。查看实验室的通风、水电等设施是否良好，防止发生化学试剂泄漏、电气火灾等事故。对进入实验室的人员进行登记和检查，确保其符合实验室安全规定，严禁无关人员进入实验室。协助实验室管理人员做好实验废弃物的处理和安全管理工作。三、巡逻安排（一）巡逻时间实行24小时不间断巡逻制度，具体分为定时巡逻和不定时巡逻。1.定时巡逻白天：每[X]小时进行一次全面巡逻，覆盖学校各个区域。夜间：每[X]小时进行一次巡逻，重点加强对生活区、办公区等区域的巡查。2.不定时巡逻在学校举办大型活动、重要考试等特殊时段，增加巡逻频次，进行不定时巡查，确保活动和考试的安全顺利进行。根据学校安全形势和实际情况，不定期对重点部位、关键区域进行突击巡查。（二）巡逻路线根据学校各区域的分布和功能特点，制定科学合理的巡逻路线，确保巡逻人员能够全面、高效地覆盖学校各个角落。巡逻路线应包括学校的主要出入口、教学楼、办公楼、生活区、体育场馆、图书馆、实验室等重点区域，并尽量避免重复和遗漏。巡逻人员应严格按照规定路线进行巡逻，不得擅自更改巡逻路线或缩短巡逻时间。在巡逻过程中，如发现某一路段或区域存在安全隐患或异常情况，应及时调整巡逻路线，加强对该区域的巡查。（三）巡逻人员配备根据学校的规模和实际安全需求，合理配备巡逻人员。巡逻人员应具备良好的身体素质、职业道德和安全意识，熟悉学校的基本情况和安全防范知识。1.巡逻人员数量应满足学校日常巡逻工作的需要，确保每个巡逻时段和区域都有专人负责巡查。2.巡逻人员应实行分组管理，每组设组长一名，负责组织和协调本组成员的巡逻工作，及时处理巡逻过程中出现的问题。3.定期对巡逻人员进行培训和考核，提高其业务能力和综合素质，确保巡逻工作的质量和效果。四、巡逻装备与通讯保障（一）巡逻装备配备为巡逻人员配备必要的巡逻装备，以保障巡逻工作的顺利开展和巡逻人员的人身安全。1.通讯设备：配备对讲机，确保巡逻人员之间能够及时、准确地进行沟通和联络。对讲机应保持电量充足、信号良好，定期进行检查和维护。2.照明设备：配备手电筒等照明工具，以便在夜间或光线较暗的区域进行巡逻时使用。照明设备应具备足够的亮度和续航能力，确保巡逻人员能够清晰地观察周围环境。3.防护装备：根据实际需要，为巡逻人员配备必要的防护装备，如警棍、盾牌等，以应对可能出现的突发事件和危险情况。防护装备应符合相关标准和要求，定期进行检查和保养，确保其性能良好。4.其他装备：配备巡逻记录簿、笔、相机等物品，以便巡逻人员及时记录巡逻情况、拍摄现场照片等，为后续的安全管理工作提供依据。（二）通讯保障措施建立完善的通讯保障体系，确保巡逻人员在巡逻过程中能够及时与学校保卫部门、相关职能部门以及其他巡逻人员取得联系。1.定期对巡逻人员的通讯设备进行检查和维护，确保其正常使用。如发现通讯设备出现故障或损坏，应及时进行维修或更换。2.制定通讯联络应急预案，明确在不同情况下的通讯联络方式和应急处置流程。如遇对讲机信号中断、通讯设备故障等情况，巡逻人员应及时采取其他通讯方式，如拨打手机、使用校园广播等，确保能够及时报告情况并请求支援。3.建立学校保卫部门与巡逻人员之间的实时通讯平台，如微信群、QQ群等，方便及时传达工作指令、通报安全信息等。巡逻人员应及时加入通讯平台，并保持通讯畅通，随时接收工作任务和通知。五、巡逻记录与报告（一）巡逻记录要求巡逻人员应认真做好巡逻记录，巡逻记录应包括巡逻时间、巡逻地点、巡逻人员、发现的问题及处理情况等内容。巡逻记录应使用统一的格式和纸张，确保记录内容清晰、完整、准确。1.巡逻记录应实时填写，不得事后补记或漏记。记录过程中应详细描述发现的问题，如问题发生的具体位置、现状、可能存在的安全隐患等，并如实记录处理情况，包括采取的措施、通知的部门、处理结果等。2.巡逻记录应使用黑色或蓝色钢笔、中性笔书写，字迹工整、清晰，不得使用铅笔、圆珠笔或其他易褪色的笔书写。如有涂改，应在涂改处加盖巡逻人员印章或签名确认。3.巡逻记录应妥善保管，每月底由巡逻组长统一收集整理，交学校保卫部门存档。存档期限不少于[X]年，以备查阅和追溯。（二）报告制度巡逻人员在巡逻过程中发现安全问题或突发事件时，应立即按照规定的程序进行报告。1.一般问题报告：对于发现的一般性安全问题，如门窗未关、水电异常等，巡逻人员应及时通知相关部门或人员进行处理，并在巡逻记录中详细记录报告情况和处理结果。2.重大问题报告：对于发现的重大安全问题或突发事件，如火灾、盗窃、人员伤亡等，巡逻人员应立即拨打学校保卫部门电话[电话号码]报告，并在现场采取必要的应急措施，如疏散人员、保护现场等，等待学校保卫部门和相关职能部门的到来。报告内容应包括事件发生的时间、地点、简要经过、人员伤亡情况、现场状况等信息，确保信息准确、及时。3.报告流程：巡逻人员发现问题后，应首先向巡逻组长报告，巡逻组长接到报告后，应立即核实情况，并根据问题的严重程度决定是否向上级领导或学校保卫部门报告。如需要向上级报告，巡逻组长应在[具体时间]内将详细情况以书面形式或通过电话、短信等方式报告给学校保卫部门负责人。学校保卫部门负责人接到报告后，应及时组织人员进行处置，并将事件进展情况及时向上级领导汇报。六、培训与考核（一）培训计划为提高巡逻人员的业务能力和综合素质，确保巡逻工作的质量和效果，制定年度培训计划。培训内容包括法律法规、安全防范知识、职业道德、应急处置技能等方面。1.法律法规培训：定期组织巡逻人员学习国家法律法规和学校规章制度，使其了解自身的职责和义务，掌握执法依据和程序，做到依法履行职责。2.安全防范知识培训：包括校园安全形势分析、安全隐患排查方法、消防知识、防盗防抢知识、应急救援知识等，提高巡逻人员的安全防范意识和能力。3.职业道德培训：加强巡逻人员的职业道德教育，培养其敬业精神、服务意识和团队协作精神，树立良好的职业形象。4.应急处置技能培训：开展应急演练，如火灾扑救、突发事件处置等，提高巡逻人员在紧急情况下的应急反应能力和处置水平。（二）培训方式培训方式采用集中培训、现场教学、案例分析、模拟演练等多种形式相结合，确保培训效果。1.集中培训：定期组织巡逻人员进行集中学习，邀请专家、学者或学校保卫部门负责人进行授课，系统讲解培训内容。2.现场教学：结合巡逻工作实际，在校园内的重点部位和关键区域进行现场教学，让巡逻人员直观地了解安全防范要点和应急处置方法。3.案例分析：选取典型的校园安全案例进行分析讨论，引导巡逻人员从中吸取经验教训，提高应对类似问题的能力。4.模拟演练：定期组织应急演练，模拟火灾、盗窃、突发事件等场景，让巡逻人员在实战中锻炼应急处置能力，熟悉应急处置流程。（三）考核制度建立健全巡逻人员考核制度，对巡逻人员的工作表现和业务能力进行定期考核。考核内容包括巡逻工作执行情况、巡逻记录填写情况、问题处理能力、应急处置表现等方面。1.考核周期：每季度进行一次考核，每年进行一次年度综合考核。2.考核方式：考核采用日常检查、定期抽查、问卷调查、现场测评等方