商贸流通防疫规范制度

PAGE商贸流通防疫规范制度一、总则（一）目的为有效预防、控制和应对商贸流通领域的疫情传播风险，保障员工健康安全，维护正常经营秩序，依据国家相关法律法规和行业标准，结合本公司/组织实际情况，特制定本防疫规范制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内所有涉及商贸流通业务的部门、场所及人员，包括但不限于办公区域、商场、超市、物流中心、仓库、配送车辆等。（三）基本原则1.预防为主原则强化疫情防控意识，采取科学有效的预防措施，减少疫情传播风险。2.依法依规原则严格遵守国家法律法规和相关行业标准，确保防疫工作合法合规。3.精准防控原则根据疫情形势和风险等级，实施精准化防控措施，提高防控效果。4.协同配合原则各部门、各岗位之间密切配合，形成防疫工作合力。二、防疫管理职责（一）防疫工作领导小组成立以公司/组织负责人为组长的防疫工作领导小组，全面负责统筹协调公司/组织的防疫工作。其主要职责包括：1.制定和修订防疫规范制度。2.决策防疫工作重大事项。3.协调解决防疫工作中的问题。4.监督检查防疫措施落实情况。（二）各部门职责1.行政部门负责防疫物资的采购、储备、发放和管理。组织开展防疫知识培训和宣传教育。协调安排员工核酸检测、疫苗接种等工作。负责办公区域的清洁消毒和通风换气。2.业务部门负责本部门员工的健康监测和管理。督促指导业务场所的防疫措施落实，如商场、超市的顾客限流、体温检测、口罩佩戴等。加强与供应商、客户的沟通协调，确保供应链稳定，同时做好相关防疫工作。3.物流部门对物流车辆、仓库等进行定期消毒和通风。加强对物流人员的防疫管理，要求其做好个人防护。严格执行货物出入库消毒和检测制度，防止疫情通过物流渠道传播。4.人力资源部门负责制定因疫情影响的员工考勤、薪酬、休假等相关政策。统计员工健康状况和行程信息，建立员工健康档案。配合做好员工防疫培训和宣传工作。（三）员工个人职责1.自觉遵守防疫规范制度，积极配合公司/组织的防疫工作。2.做好个人防护，如佩戴口罩、勤洗手、保持社交距离等。3.每日进行自我健康监测，如出现发热、咳嗽、乏力等症状，及时报告并就医。4.如实提供个人健康状况和行程信息，不得隐瞒或谎报。三、防疫措施（一）人员管理1.健康监测建立员工每日健康打卡制度，要求员工如实填报体温、健康状况等信息。对进入公司/组织场所的人员进行体温检测，体温异常者不得进入，并及时安排就医。定期对员工进行核酸检测，按照当地政府要求确定检测频次。2.行程管理员工非必要不出市，如需出市，需提前向部门负责人报备，并填写《员工出市报备表》，详细说明出行时间、地点、事由等信息。对近期有中高风险地区旅居史的员工，严格按照当地疫情防控要求进行管控，如居家隔离、核酸检测等。3.疫苗接种积极组织员工接种新冠疫苗，做到应接尽接。统计员工疫苗接种情况，建立接种台账，督促未接种员工及时接种。（二）场所管理1.办公区域保持办公区域清洁卫生，每日至少进行一次全面清洁消毒，重点区域如会议室、电梯间、卫生间等增加消毒频次。加强通风换气，保持室内空气流通，每日通风不少于3次，每次不少于30分钟。合理安排办公座位，保持员工之间的安全社交距离。2.商场、超市等业务场所在入口处设置体温检测点，安排专人负责对顾客进行体温检测和口罩佩戴检查，体温正常且佩戴口罩方可进入。合理控制场所内人员密度，根据场所面积和承载能力，设置限流标识，避免人员聚集。加强对公共区域、货架、购物车（篮）等的清洁消毒，定期对空调系统进行清洗消毒。在收银台、服务台等位置设置“一米线”，引导顾客保持安全距离。3.物流中心、仓库对物流车辆、仓库地面、货架、货物等进行定期消毒，消毒记录应详细完整。加强仓库通风换气，保持空气流通。物流人员在装卸货物时应做好个人防护，避免货物交叉污染。（三）物资管理1.防疫物资储备根据公司/组织规模和实际需求，储备充足的防疫物资，如口罩、洗手液、消毒剂、体温计、防护服等。建立防疫物资台账，详细记录物资的采购、入库、发放、使用等情况。定期对防疫物资进行检查和盘点，及时补充短缺物资。2.物资发放与使用员工按照规定领取防疫物资，如口罩每人每天发放[X]个，洗手液按需领取等。指导员工正确使用防疫物资，如正确佩戴口罩、合理使用消毒剂等。防疫物资应优先保障一线员工和重点岗位人员的使用。（四）经营活动管理1.业务调整根据疫情形势，及时调整经营策略和业务模式，如减少线下促销活动、拓展线上业务等。加强与供应商的沟通协调，确保商品供应稳定，同时做好商品的防疫检测工作。2.顾客服务加强对员工的培训，提高员工的服务意识和防疫知识水平，为顾客提供优质、安全的服务。鼓励顾客采用线上支付、自助购物等方式，减少人员接触。对于有发热、咳嗽等症状的顾客，应引导其到指定区域休息，并及时联系当地疫情防控部门。四、疫情应急处置（一）应急响应机制1.建立疫情应急指挥体系，明确各成员的职责和分工。2.制定疫情应急预案，明确应急处置流程和措施。3.当出现疫情相关情况时，立即启动应急响应机制，按照预案开展应急处置工作。（二）疫情报告与处置1.员工发现自己或身边同事出现发热、咳嗽、乏力等疑似新冠症状时，应立即报告部门负责人。2.部门负责人接到报告后，应立即安排专人陪同疑似人员前往就近的发热门诊就医，并及时向公司/组织防疫工作领导小组报告。3.公司/组织防疫工作领导小组接到报告后，应迅速启动应急预案，采取以下措施：对疑似人员所在部门及相关场所进行封闭管理，等待进一步调查和检测结果。配合当地疫情防控部门开展流行病学调查，提供相关人员信息和活动轨迹。对密切接触者进行排查和管控，按照要求进行集中隔离或居家隔离，并安排核酸检测。对相关场所进行全面消毒，加强通风换气。（三）员工关怀与保障1.对于因疫情被隔离或就医的员工，公司/组织应按照国家相关规定给予关心和支持，如提供必要的生活帮助、保障工资待遇等。2.加强对员工的心理疏导，通过线上线下相结合的方式，为员工提供心理咨询服务，缓解员工因疫情产生的焦虑情绪。五、监督检查与考核（一）监督检查1.成立防疫工作监督检查小组，定期对公司/组织各部门、各场所的防疫措施落实情况进行检查。2.监督检查内容包括人员管理、场所管理、物资管理、经营活动管理等方面的防疫措施执行情况。3.对检查中发现的问题及时下达整改通知书，要求责任部门限期整改，并跟踪整改落实情况。（二）考核机制1.将防疫工作纳入员工绩效考核体系，对防疫工作表现优秀的部门和个人给予表彰和奖励。2.对防疫措施落实不到位的部门和个人进行批评教育，并按照绩效考核办法扣减相应分数和奖金。3.对于因防疫工作不力导致疫情传播或造成不良影响的，依法依规追究相关责任人的责任。六、培训与宣传（一）培训计划1.制定防疫知识培训计划，定期组织员工进行培训，培训内容包括疫情防控政策法规、个人防护知识、场所消毒方法等。2.培训方式可采用线上培训、线下培训、专题讲座等多种形式，确保培训效果。（二）宣传教育1.利用公司/组织内部宣传栏、微信群、公众号