铁路电务段调度制度规范

PAGE铁路电务段调度制度规范一、总则（一）目的本制度旨在规范铁路电务段调度工作，确保电务设备的安全可靠运行，提高运输效率，保障铁路运输生产的顺利进行。（二）适用范围本制度适用于铁路电务段各级调度机构及相关工作人员。（三）基本原则1.安全第一原则始终将保障电务设备安全作为调度工作的首要任务，严格遵守相关安全规定和操作规程。2.统一指挥原则调度工作实行集中统一指挥，确保调度指令的准确传达和有效执行。3.高效协同原则各部门、各岗位之间密切配合，协同作业，提高调度工作效率和整体效能。4.及时准确原则调度信息的收集、分析、处理要及时、准确，为决策提供可靠依据。二、调度机构及职责（一）调度机构设置铁路电务段设立段调度室，根据工作需要可下设若干专业调度岗位，如信号调度、通信调度等。（二）段调度室职责1.负责组织、指挥、协调电务设备的日常运行维护工作。2.及时收集、分析、处理电务设备故障信息，下达抢修指令，组织故障抢修。3.制定和执行电务设备检修计划，合理安排检修作业，确保设备检修质量。4.协调与车务、机务、供电等部门的工作关系，保障运输生产的正常秩序。5.负责调度信息的统计、分析和上报工作，为段领导决策提供依据。（三）专业调度岗位职责1.信号调度负责信号设备的运行监控，及时发现和处理信号故障。下达信号设备检修、试验等作业指令，监督作业过程。协调解决信号设备与行车组织之间的问题。2.通信调度负责通信设备的运行管理，保障通信畅通。处理通信故障，组织通信抢修工作。协调通信设备与其他系统的接口问题。三、调度工作流程（一）设备运行监控1.调度人员通过调度指挥系统、监测设备等手段，实时监控电务设备的运行状态。2.对设备运行数据进行分析，及时发现异常情况，并做好记录。（二）故障信息收集与报告1.设备维护人员在发现设备故障后，应立即向调度报告故障发生的时间、地点、现象等详细信息。2.调度人员接到故障报告后，要详细记录故障信息，并及时通知相关专业人员进行分析判断。（三）故障抢修指挥1.专业调度根据故障情况，迅速下达抢修指令，明确抢修人员、任务和要求。2.抢修人员接到指令后，应立即赶赴故障现场进行抢修，在抢修过程中要及时向调度汇报抢修进展情况。3.调度人员要全程跟踪抢修过程，协调解决抢修过程中遇到的问题，确保抢修工作顺利进行。（四）检修计划制定与执行1.段调度室根据设备运行状况、维修周期等因素，制定电务设备检修计划。2.检修计划下达后，各检修班组要严格按照计划组织实施检修作业，确保检修质量和进度。3.调度人员要对检修作业进行监督检查，及时掌握检修情况，对未按计划完成的要查明原因并督促整改。（五）调度命令下达与执行1.调度人员根据运输生产需要和设备运行情况，下达调度命令，如设备停用、启用、倒替等。2.相关部门和人员接到调度命令后，要严格按照命令要求执行，并及时反馈执行情况。3.调度人员要对调度命令的执行情况进行跟踪检查，确保命令执行到位。四、调度信息管理（一）信息收集1.调度人员要收集来自设备监测系统记录、现场作业人员汇报、各部门反馈等多渠道的信息。2.对收集到的信息进行分类整理，确保信息的完整性和准确性。（二）信息分析1.运用数据分析工具和方法，对调度信息进行深入分析，挖掘潜在问题。2.根据分析结果，提出针对性的措施和建议，为设备维护、故障预防等工作提供支持。（三）信息存储与查询1.建立调度信息数据库，对各类信息进行集中存储，便于查询和统计。2.明确信息存储的格式、期限等要求，确保信息的可追溯性。（四）信息上报1.按照规定的时间和内容要求，定期向上级主管部门上报调度信息。2.对重大设备故障、突发事件等重要信息要及时上报，并跟踪后续处理情况。五、调度人员管理（一）人员配备1.根据调度工作需要，合理配备调度人员，确保岗位人员数量满足工作要求。2.调度人员应具备相关专业知识和技能，经过培训考核合格后上岗。（二）培训与考核1.定期组织调度人员参加业务培训，不断提高其业务水平和综合素质。2.建立调度人员考核制度，对其工作表现、业务能力等进行考核评价，考核结果与绩效挂钩。（三）工作纪律1.调度人员要严格遵守工作时间，坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗。2.遵守调度工作流程和各项规章制度，严禁违规操作。3.保守调度工作秘密，不得泄露工作信息。六、应急处置（一）应急预案制定1.制定完善的铁路电务段调度应急预案，明确应急处置流程、责任分工等内容。2.定期对应急预案进行修订和演练，确保其科学性、实用性和可操作性。（二）应急响应1.发生重大设备故障、突发事件等紧急情况时，调度人员要立即启动应急预案，迅速组织应急处置工作。2.及时向上级主管部门和相关部门报告情况，请求支援。（三）应急处置措施1.根据故障或事件的性质和影响程度，采取相应的应急处置措施，如故障抢修、设备停用、行车组织调整等。2.在应急处置过程中，要密切关注现场情况，及时调整处置策略，确保应急处置工作的有效进行。（四）后期恢复与总结1.应急处置结束后，要及时组织对设备进行恢复和调试，确保设备正常运行。2.对事件进行总结分析，查找原因，总结经验教训，对应急预案进行完善。七、与其他部门的协调配合（一）与车务部门的协调1.加强与车务部门的沟通联系，及时了解列车运行计划和行车组织需求。2.根据车务部门的要求，合理安排电务设备的检修、试验等作业，避免影响行车。3.共同做好车站信号设备、通信设备的维护管理工作，确保行车安全。（二）与机务部门的协调1.与机务部门密切配合，做好机车信号、通信设备的维护和管理工作。2.及时处理机车信号、通信设备故障，保障机车正常运行。3.协调解决机车与地面电务设备之间的接口问题。（三）与供电部门的协调1.与供电部门协同做好电力供应保障工