规范房地产收费管理制度

PAGE规范房地产收费管理制度一、总则（一）目的为加强房地产收费管理，规范收费行为，维护房地产市场秩序，保障房地产交易当事人的合法权益，根据国家相关法律法规及行业标准，结合本公司实际情况，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本公司在房地产开发、销售、物业服务等过程中涉及的各项收费活动。（三）基本原则1.合法性原则严格遵守国家法律法规和行业标准，确保收费项目、标准和程序合法合规。2.合理性原则收费应合理反映房地产开发、销售及物业服务的成本和价值，不得过高或过低。3.公开透明原则收费项目、标准和依据应向社会公开，接受业主和社会监督。4.规范统一原则收费行为应规范统一，避免出现混乱和不一致的情况。二、收费项目及标准（一）房地产开发阶段收费1.土地出让金按照国家和地方政府规定的土地出让政策及标准收取。2.城市基础设施配套费依据当地政府相关规定，按照建筑面积等计算标准收取。3.建设工程质量监督费按照工程建设造价的一定比例收取，具体比例根据当地规定执行。4.新型墙体材料专项基金根据相关政策，按建筑面积或其他规定标准收取，用于推广新型墙体材料。5.散装水泥专项资金按照规定标准收取，用于发展散装水泥事业。（二）房地产销售阶段收费1.购房款根据房屋销售合同约定的价格收取，包括单价和总价。2.契税按照国家规定的税率，由购房者缴纳，税率根据房屋性质和面积等因素确定。3.维修基金用于房屋共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造，按照当地规定的标准收取，一般为购房款的一定比例。4.房屋登记费按照国家和地方规定的标准收取，用于办理房屋产权登记手续。（三）物业服务阶段收费1.物业费根据物业服务合同约定的标准收取，收费标准应与物业服务内容和质量相匹配。物业服务内容一般包括房屋共用部位、共用设施设备的日常运行、维护和管理；环境卫生清扫保洁；绿化养护；秩序维护；车辆停放管理等。收费标准可根据物业类型（如住宅、商业、写字楼等）、建筑面积、楼层、服务等级等因素制定。2.停车费（1）地面停车费根据当地市场行情和小区实际情况制定收费标准，一般按照车位数量、停车时长等计费。（2）地下停车费包括车位租金和管理费，租金可根据车位位置、市场需求等因素定价，管理费用于车位的日常管理和维护。3.装修管理费为规范业主装修行为，保障小区整体安全和环境，可收取一定的装修管理费，收费标准可根据装修时间、装修面积等因素确定。4.垃圾清运费用于清理业主装修产生的垃圾，收费标准可按照房屋建筑面积或装修产生垃圾的预估量收取。三、收费管理流程（一）收费项目审批1.对于新设立的收费项目，由相关业务部门提出申请，详细说明收费项目的名称、目的、收费标准、收费依据等。2.财务部门对申请进行初审，审核收费项目的合理性和合规性，包括是否符合国家法律法规、行业标准以及公司内部规定。3.提交公司管理层审批，管理层根据公司战略、市场情况和客户利益等因素进行综合考虑，做出审批决定。4.经审批通过的收费项目，由财务部门负责在公司内部进行公示，向全体员工和相关业务部门传达收费项目的具体内容和要求。（二）收费标准制定与调整1.收费标准制定（1）业务部门根据成本核算、市场调研和行业惯例等因素，提出收费标准的初步方案。成本核算应涵盖人员工资、物料采购、设备维护、管理费用等直接和间接成本。市场调研需了解同区域、同类型房地产项目的收费情况，分析市场价格水平和客户接受程度。行业惯例参考国家和地方相关行业标准以及其他企业的通行做法。（2）财务部门对收费标准初步方案进行成本效益分析，评估收费标准对公司收入、利润和客户满意度的影响。（3）组织相关部门（如业务部门、财务部门、法务部门等）进行论证，充分听取各方面意见，对收费标准进行完善和优化。（4）收费标准经公司管理层审批后实施，并向社会公布。2.收费标准调整（1）当市场环境、成本因素等发生重大变化时，业务部门应及时提出收费标准调整申请。（2）财务部门对调整申请进行成本分析和财务评估，提供调整前后的财务数据对比。（3）组织相关部门进行论证，必要时征求业主意见或进行市场调研。（4）收费标准调整经公司管理层审批后实施，并向社会公布调整原因和调整后的收费标准。（三）收费票据管理1.收费票据的种类（1）增值税发票用于房地产销售等应税业务，按照国家税务部门规定的格式和要求开具。（2）财政票据如非税收入票据等，用于收取符合财政管理规定的费用。（3）自制收据用于收取一些临时性、小额的费用，但应符合公司内部财务管理规定，并在一定范围内使用。2.收费票据的领用（1）财务部门设立收费票据管理台账，记录票据的种类、数量、起止号码等信息。（2）业务部门根据工作需要，填写收费票据领用申请表，注明领用票据的种类、数量等。（3）财务部门审核领用申请，对符合规定的申请予以批准，并发放票据。3.收费票据的开具（1）收费人员应按照规定的收费项目、标准和金额开具收费票据，确保票据内容真实、准确、完整。（2）收费票据应加盖公司财务专用章或发票专用章，不得涂改、伪造。（3）对于增值税发票的开具，应按照增值税发票管理系统的操作流程进行，确保发票信息与实际交易相符。4.收费票据的保管（1）收费人员应妥善保管已开具的收费票据存根联，按照财务档案管理规定进行存放。（2）财务部门定期对收费票据存根联进行检查和核对，防止票据丢失、损毁。（3）收费票据存根联的保管期限按照国家法律法规和财务制度的规定执行，期满后按照规定程序进行销毁。（四）收费资金管理与核算1.收费资金的收取（1）业务部门应按照规定的收费标准和程序收取费用，确保收费资金及时、足额入账。（2）收费人员在收取费用时，应向缴费人出具合法有效的收费票据，并告知缴费人收费项目、标准和依据。（3）对于现金收费，应及时缴存银行，不得坐支现金。2.收费资金的缴存（1）财务部门设立专门的收费资金账户，用于归集和管理收费资金。（2）收费资金应及时缴存到收费资金账户，缴存时应注明收费项目、缴费人等信息。（3）定期核对收费资金账户余额与实际收费金额，确保资金缴存准确无误。3.收费资金的核算与管理（1）财务部门按照国家财务制度和公司内部财务管理规定，对收费资金进行核算。（2）设立明细分类账，详细记录每个收费项目收取的金额、缴费人、缴费时间等信息。（3）定期对收费资金进行统计分析，为公司决策提供数据支持。（4）加强对收费资金的内部控制，防止资金挪用、截留等违规行为。（五）收费监督与检查1.内部监督（1）财务部门定期对收费项目、标准、票据和资金等进行内部审计，检查收费行为的合规性和准确性。（2）业务部门对自身收费工作进行自查自纠，及时发现和纠正存在的问题。（3）公司设立投诉举报渠道，接受员工和业主对收费问题的投诉举报，并及时进行调查处理。2.外部监督（1）接受政府相关部门（如物价部门、税务部门等）的监督检查，积极配合政府部门的工作，及时整改存在的问题。（2）定期向业主公布收费情况，接受业主的监督，对业主提出的疑问和意见及时进行解答和处理。四、违规处理（一）违规行为界定1.擅自设立收费项目或提高收费标准。2.未按规定开具收费票据或使用虚假票据。3.截留、挪用收费资金。4.不按规定进行收费资金核算和管理。5.拒绝接受政府部门或公司内部监督检查。6.其他违反本制度和国家法律法规的收费行为。（二）违规处理措施1.对于违规行为较轻的，责令相关责任人限期整改，并处以警告处分。2.对于违规行为情节较重的，给予相关