商场消防疏散制度规范

PAGE商场消防疏散制度规范一、总则（一）目的为了加强商场的消防安全管理，确保在火灾等紧急情况下商场内人员能够迅速、安全地疏散，减少人员伤亡和财产损失，特制定本消防疏散制度规范。（二）适用范围本制度适用于本商场内的所有员工、商户以及进入商场的顾客。（三）依据本制度依据《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》、《人员密集场所消防安全管理》等相关法律法规及行业标准制定。二、消防安全责任（一）商场管理方责任1.商场管理方是商场消防安全工作的第一责任人，全面负责商场的消防安全管理工作，制定并组织实施消防安全制度和操作规程。2.确保商场消防设施、器材完好有效，保障疏散通道、安全出口畅通无阻。3.组织开展消防安全宣传教育和培训，提高员工、商户及顾客的消防安全意识和自防自救能力。4.定期组织消防安全检查和隐患排查，及时消除火灾隐患。5.制定灭火和应急疏散预案，并定期组织演练。（二）商户责任1.商户应遵守商场的消防安全管理制度，对本经营区域内的消防安全负责。2.确保经营区域内消防设施、器材完好，疏散通道、安全出口畅通。3.开展本经营区域内的消防安全自查，及时消除火灾隐患。4.对员工进行消防安全培训，确保员工熟悉本经营区域的疏散路线和应急处置措施。5.配合商场管理方做好消防安全工作，积极参加商场组织的消防安全活动。（三）员工责任1.员工应遵守商场的消防安全制度，积极参加消防安全培训和演练。2.熟悉本岗位的消防安全职责，掌握本岗位的消防设施、器材的使用方法。3.发现火灾隐患或消防安全违法行为应及时报告。在火灾发生时，应按照应急预案履行职责，引导顾客疏散，积极参与灭火和救援工作。三、消防设施与器材管理（一）消防设施配置1.商场应按照国家相关标准和规定，配置火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、消火栓系统、防排烟系统等消防设施。2.根据商场的布局和功能分区，合理设置消防设施的位置和数量，确保消防设施能够覆盖整个商场区域。（二）消防器材配备1.在商场各楼层、疏散通道、楼梯间、电梯前室等位置应配备足够数量的灭火器、消火栓箱、灭火器具等消防器材。2.消防器材应定期进行检查和维护，确保其性能良好，能够正常使用。（三）消防设施与器材维护管理1.建立消防设施与器材维护管理制度，明确维护管理责任人和维护管理周期。2.定期对消防设施进行巡查、检测和维护保养，确保消防设施完好有效。对消防设施的故障和损坏应及时修复或更换。3.在消防设施与器材上应设置明显的标识和使用说明，便于员工、商户及顾客识别和使用。四、疏散通道与安全出口管理（一）疏散通道设置1.商场的疏散通道应保持畅通无阻，不得堆放杂物、设置障碍物或进行其他影响疏散的行为。2.疏散通道的宽度应符合国家相关标准和规定，确保在紧急情况下人员能够快速疏散。3.疏散通道应设置明显的疏散指示标志和应急照明灯具，疏散指示标志应指向安全出口方向，应急照明灯具应能在火灾等紧急情况下正常照明。（二）安全出口管理1.商场的安全出口应保持畅通无阻，不得锁闭或封堵。安全出口的门应向外开启，且不得设置门槛、台阶等障碍物。2.安全出口应设置明显的安全出口标志，安全出口标志应采用灯光或荧光材料制作，确保在任何情况下都能清晰可见。3.安全出口的数量应符合国家相关标准和规定，每个防火分区或楼层的安全出口数量不应少于2个。（三）疏散通道与安全出口检查1.商场管理方应定期对疏散通道和安全出口进行检查，确保其畅通无阻、设施完好。2.商户应每日对本经营区域内的疏散通道和安全出口进行自查，发现问题及时整改。3.在营业时间内，应安排专人负责巡查疏散通道和安全出口，及时发现并处理影响疏散的问题。五、消防疏散标识与应急照明（一）消防疏散标识设置1.在商场各楼层、疏散通道、楼梯间、电梯前室、安全出口等位置应设置明显的消防疏散标识。2.消防疏散标识应包括疏散指示标志、安全出口标志、楼层指示标志等，疏散指示标志应指向安全出口方向，楼层指示标志应标明所在楼层位置。3.消防疏散标识应采用符合国家标准的灯光或荧光材料制作，并保持完好、清晰。（二）应急照明设置1.在商场各楼层、疏散通道、楼梯间、电梯前室、安全出口等位置应设置应急照明灯具。应急照明灯具应能在火灾等紧急情况下自动切换至应急照明状态，提供足够的照明。2.应急照明灯具的照度应符合国家相关标准和规定，确保在紧急情况下人员能够看清疏散路线。3.应急照明灯具应定期进行检查和维护，确保其性能良好，能够正常使用。（三）消防疏散标识与应急照明管理1.建立消防疏散标识与应急照明管理制度，明确管理责任人和管理周期。2.定期对消防疏散标识和应急照明灯具进行巡查、检查和维护保养，确保其完好、清晰、有效。对损坏或失效的消防疏散标识和应急照明灯具应及时修复或更换。3.在消防疏散标识和应急照明灯具上应设置明显的标识和使用说明，便于员工、商户及顾客识别和使用。六、消防疏散演练（一）演练计划制定1.商场管理方应制定年度消防疏散演练计划，明确演练的时间、地点、内容、参与人员等。2.演练计划应根据商场的实际情况和消防安全要求进行制定，确保演练能够覆盖商场的各个区域和所有人员。（二）演练组织实施1.按照演练计划组织实施消防疏散演练，演练前应向参与人员明确演练的目的、内容、程序和要求。2.在演练过程中，应模拟真实的火灾场景，检验商场消防设施的运行情况、员工的应急处置能力以及人员的疏散情况。3.演练结束后，应对演练情况进行总结评估，针对演练中发现的问题及时进行整改。（三）演练记录与档案管理1.对每次消防疏散演练进行详细记录，包括演练时间、地点、内容、参与人员、演练过程、演练效果评估等。2.将消防疏散演练记录整理归档，保存期限不少于5年。消防疏散演练档案应作为商场消防安全管理工作的重要资料，以备查阅和参考。七、火灾报警与应急处置（一）火灾报警1.商场内任何人员发现火灾后，应立即拨打商场内设置的火灾报警电话或向商场管理方报告。2.火灾报警电话应设置在明显位置，并保持畅通。报警人员应清晰准确地报告火灾发生的地点、火势大小、燃烧物质等情况。3.商场管理方接到火灾报警后，应立即启动火灾应急预案，组织人员进行灭火和疏散。（二）应急处置1.商场管理方应组织义务消防队进行灭火和救援工作，义务消防队应具备一定的消防知识和技能，能够熟练使用消防设施和器材。2.在火灾发生时，应按照应急预案的要求，组织人员疏散，引导顾客通过疏散通道和安全出口迅速撤离商场。3.疏散过程中，应确保人员的安全，避免拥挤、踩踏等事故的发生。同时，应及时通知消防部门，等待消防部门的救援。4.在消防部门到达之前，商场管理方应组织人员进行自救，采取有效的灭火措施，控制火势蔓延，减少火灾损失。（三）火灾事故调查与处理1.火灾扑灭后，商场管理方应配合消防部门进行火灾事故调查，提供相关的证据和资料。2.对火灾事故进行分析总结，查明火灾原因，明确事故责任，采取相应的整改措施，防止类似事故的再次发生。3.对在火灾事故中表现突出的单位和个人给