公务用车保养规范制度

PAGE公务用车保养规范制度一、总则（一）目的为加强公司公务用车的管理，确保车辆性能良好，延长车辆使用寿命，保障行车安全，提高车辆使用效率，特制定本保养规范制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有公务用车，包括轿车、SUV、商务车等各类车型。（三）基本原则1.预防为主原则：通过定期保养和检查，及时发现并排除车辆潜在故障，预防故障发生。2.强制保养原则：严格按照规定的保养周期和项目进行保养，确保车辆始终处于良好运行状态。3.节约成本原则：在保证车辆正常运行的前提下，合理控制保养费用，避免不必要的浪费。二、保养职责分工（一）车辆使用部门1.负责本部门公务用车的日常使用和管理，严格遵守交通法规，安全文明驾驶。2.做好车辆的日常清洁工作，保持车辆外观整洁。3.及时向车辆管理部门反馈车辆运行情况，发现问题及时报告。4.配合车辆管理部门安排车辆的保养和维修工作。（二）车辆管理部门1.制定和完善公务用车保养规范制度，并监督执行。2.负责车辆的统一调度和安排，合理调配车辆资源。3.建立车辆档案，记录车辆的购置时间、型号、行驶里程、保养维修记录等信息。4.定期对车辆进行检查和评估，确定保养和维修计划。5.负责联系和安排车辆的保养、维修、保险等相关业务。（三）维修保养单位1.具备相应的维修资质和技术能力，按照国家相关标准和规范进行车辆维修保养工作。2.严格遵守与公司签订的维修保养合同，确保维修保养质量。3.提供优质的售后服务，及时解决车辆维修保养过程中出现的问题。4.定期向公司车辆管理部门汇报车辆维修保养情况。三、保养周期及项目（一）日常保养1.每日出车前检查车辆外观是否有损坏，轮胎气压是否正常。检查车辆内饰是否整洁，各项仪表、指示灯是否正常。启动车辆，检查发动机、变速箱、制动系统等是否正常工作，有无异常响声。检查燃油、机油、冷却液等液位是否在正常范围内。2.每日收车后对车辆进行清洁，包括车身、内饰、轮胎等部位。检查车辆门窗是否关闭，车辆是否处于安全状态。将车辆停放在指定位置，并做好车辆停放记录。（二）一级保养每[X]公里或每[X]月进行一次一级保养，以清洁、润滑、紧固为主，并检查有关制动、操纵等安全部件。1.更换发动机机油及机油滤清器。2.检查空气滤清器，必要时进行清洁或更换。3.检查火花塞，如有磨损或积碳，及时更换。4.检查制动系统，包括刹车片、刹车油、刹车盘等，如有异常及时维修或更换。5.检查轮胎磨损情况，调整轮胎气压，必要时进行轮胎换位。6.检查车辆底盘，包括悬挂系统、转向系统、传动系统等，如有松动或损坏，及时紧固或维修。7.对车辆进行全面清洁和润滑。（三）二级保养每[X]公里或每[X]月进行一次二级保养，在一级保养的基础上，对车辆进行更深入的检查和维护。1.更换机油滤清器、空气滤清器、汽油滤清器。2.检查发动机的工作情况，包括气缸压力、点火系统、燃油系统等，如有问题及时维修。3.检查变速器、差速器等传动系统的油质和油量，必要时进行更换。4.检查刹车系统的性能，包括刹车力、刹车稳定性等，如有不足及时调整。5.检查轮胎的磨损情况，如有必要，更换轮胎。6.对车辆的电气系统进行检查，包括电池、发电机、起动机等，确保正常工作。7.对车辆的内饰、外观进行清洁和保养，修复划痕和损坏部位。（四）换季保养1.春季保养检查车辆的暖风系统是否正常工作。清洗车辆的空调系统，更换空调滤清器。检查车辆的雨刮器，如有老化或损坏，及时更换。2.夏季保养检查车辆的制冷系统是否正常工作，补充制冷剂。检查轮胎的气压，避免因气温升高导致轮胎气压过高。对车辆的漆面进行保养，防止紫外线照射导致漆面老化。3.秋季保养检查车辆的防冻液，如有不足，及时补充。检查车辆的刹车油，如有变质，及时更换。对车辆的底盘进行清洁和防锈处理。4.冬季保养检查车辆的暖风系统是否正常工作，确保车内温暖。更换冬季适用的机油和防冻液。检查车辆的雪地胎，确保轮胎花纹深度符合要求。（五）特殊情况保养1.长途行驶前对车辆进行全面检查，包括轮胎、刹车、机油、冷却液等。检查车辆的备胎、千斤顶、工具等是否齐全有效。确保车辆的各项证件和保险齐全有效。2.车辆发生故障后及时将车辆送至维修保养单位进行维修，维修过程中要做好记录。维修完成后，对维修情况进行验收，确保车辆恢复正常运行。四、保养流程（一）保养申请1.车辆使用部门根据车辆的行驶里程、使用情况等，填写《公务用车保养申请表》，详细说明保养项目和原因。2.将申请表提交至车辆管理部门审核。（二）保养审批1.车辆管理部门收到申请表后，对保养项目和必要性进行审核。2.根据车辆的实际情况，确定保养级别和维修保养单位，并签署审批意见。（三）保养实施1.车辆使用部门将车辆送至指定的维修保养单位进行保养。2.维修保养单位按照合同要求和保养规范进行保养作业，并填写《公务用车保养记录单》，详细记录保养项目、更换的零部件等信息。3.保养过程中，车辆使用部门应安排专人监督保养质量，确保保养工作符合要求。（四）保养验收1.保养完成后，车辆管理部门组织相关人员对车辆进行验收。2.验收人员根据保养记录单和车辆实际情况，检查保养项目是否完成，车辆性能是否恢复正常。3.如验收合格，验收人员在保养记录单上签字确认；如验收不合格，维修保养单位应及时进行整改，直至验收合格。（五）保养费用结算1.维修保养单位完成保养工作后，向公司车辆管理部门提交保养费用清单。2.车辆管理部门对费用清单进行审核，确认无误后，按照合同约定支付保养费用。五、保养质量监督与考核（一）监督机制1.车辆管理部门定期对维修保养单位的保养质量进行检查，检查内容包括保养项目的完成情况、更换零部件的质量、维修后的车辆性能等。2.设立投诉渠道，接受车辆使用部门和驾驶员对维修保养质量的投诉。对投诉问题进行及时调查和处理，确保维修保养质量。（二）考核办法1.建立维修保养单位考核档案，记录每次保养的质量情况、客户满意度等信息。2.根据考核档案，对维修保养单位进行年度考核，考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。3.对于考核优秀的维修保养单位，给予一定的奖励，如增加合作业务量、优先推荐等；对于考核不合格的维修保养单位，减少合作业务量直至终止合作。六、车辆维修管理（一）维修申请1.车辆在使用过程中如发现故障或需要维修，车辆使用部门应填写《公务用车维修申请表》，详细说明故障情况和维修要求。2.将申请表提交至车辆管理部门审核。（二）维修审批1.车辆管理部门收到申请表后，对故障情况进行核实，并组织相关技术人员进行评估。2.根据评估结果，确定维修方案和维修预算，并签署审批意见。（三）维修实施1.车辆使用部门将车辆送至指定的维修保养单位进行维修。2.维修保养单位按照维修方案进行维修作业，并填写《公务用车维修记录单》，详细记录维修项目、更换的零部件、维修费用等信息。3.维修过程中，如发现维修项目与审批内容不符或维修费用超出预算，维修保养单位应及时与车辆管理部门沟通，经同意后方可继续维修。（四）维修验收1.维修完成后，车辆管理部门组织相关人员对车辆进行验收。2.验收人员根据维修记录单和车辆实际情况，检查维修项目是否完成，车辆故障是否排除，维修质量是否符合要求。3.如验收合格，验收人员在维修记录单上签字确认；如验收不合格，维修保养单位应及时进行整改，直至验收合格。（五）维修费用结算1.维修保养单位完成维修工作后，向公司车辆管理部门提交维修费用清单。2.车辆管理部门对费用清单进行审核，确认无误后，按照合同约定支付维修费用。七、配件管理（一）配件采购1.车辆管理部门根据车辆保养和维修的需求，制定配件采购计划。2.选择合格的配件供应商，签订采购合同，确保配件质量符合要求。3.配件采购过程中，要严格控制采购成本，选择性价比高的配件。（二）配件入库1.配件到货后，仓库管理人员要对配件进行验收，检查配件的规格、型号、数量、质量等是否与采购合同一致。2.验收合格的配件办理入库手续，填写《配件入库单》，并分类存放。3.对不合格的配件要及时与供应商联系，办理退换货手续。（三）配件出库1.车辆维修保养需要领用配件时，由维修人员填写《配件领用单》，注明配件名称、规格、型号、数量等信息。2.仓库管理人员根据《配件领用单》进行配件发放，并填写《配件出库单》。3.配件出库