2026年PMP质量审计要点自测含答案

2026年PMP质量审计要点自测含答案一、单选题（共10题，每题2分）1.在PMP质量审计过程中，审计员发现项目团队在测试阶段遗漏了关键测试用例，导致产品发布后出现严重缺陷。根据PMBOK指南，审计员应首先关注哪个过程组的问题？A.启动过程组B.规划过程组C.执行过程组D.监控过程组2.某制造业项目进行供应商质量审计时，审计员发现供应商提供的原材料不符合项目质量标准。根据PMBOK指南，审计员应建议项目团队采取哪种措施？A.立即终止与该供应商的合作关系B.要求供应商无条件返工所有原材料C.与供应商协商制定纠正措施并跟踪验证D.忽略该问题，因为项目进度已临近截止日期3.在质量审计过程中，审计员发现项目团队未按计划执行测试，导致产品质量风险增加。根据PMBOK指南，审计员应建议团队如何改进？A.立即增加测试人员以弥补进度损失B.重新制定测试计划并申请额外预算C.调整项目范围以适应测试需求D.暂停项目执行，直到测试问题解决4.某IT项目进行内部质量审计时，审计员发现团队未使用统计抽样方法进行缺陷分析。根据PMBOK指南，审计员应建议团队如何改进？A.停止使用统计方法，改为人工检查B.采用随机抽样方法进行缺陷分析C.重新评估项目质量标准，放弃统计要求D.仅关注高优先级的缺陷，忽略统计分析5.在质量审计过程中，审计员发现项目团队未记录质量审计结果。根据PMBOK指南，审计员应建议团队采取哪种措施？A.忽略记录，因为审计已结束B.手动整理审计发现并提交给管理层C.更新项目质量报告并记录审计结果D.仅向关键干系人口头汇报审计结论6.某建筑项目进行第三方质量审计时，审计员发现施工团队未按设计图纸施工。根据PMBOK指南，审计员应建议项目团队采取哪种措施？A.立即要求施工团队返工所有不符合项B.与设计方协商修改图纸以适应现场情况C.记录问题并等待审计报告正式发布后再处理D.忽略该问题，因为影响范围较小7.在质量审计过程中，审计员发现项目团队未使用质量控制工具（如控制图）监控质量绩效。根据PMBOK指南，审计员应建议团队如何改进？A.停止使用质量控制工具，改为定期检查B.采用其他统计工具（如帕累托图）替代控制图C.重新评估项目需求，放弃质量控制要求D.仅关注关键质量指标，忽略统计工具8.某医疗设备项目进行质量审计时，审计员发现团队未执行配置管理流程。根据PMBOK指南，审计员应建议团队如何改进？A.停止执行配置管理，改为人工跟踪B.采用简单的版本控制方法替代配置管理C.重新评估项目需求，放弃配置管理要求D.更新项目计划并记录配置管理改进措施9.在质量审计过程中，审计员发现项目团队未进行质量审计准备。根据PMBOK指南，审计员应建议团队如何改进？A.忽略准备不足，直接开始审计B.手动整理审计材料，弥补准备不足C.更新审计计划并记录改进措施D.仅关注关键审计领域，忽略准备工作10.某软件开发项目进行质量审计时，审计员发现团队未使用缺陷跟踪系统。根据PMBOK指南，审计员应建议团队如何改进？A.停止使用缺陷跟踪系统，改为人工记录B.采用简单的Excel表格替代缺陷跟踪系统C.重新评估项目需求，放弃缺陷跟踪要求D.更新项目计划并记录缺陷管理改进措施二、多选题（共5题，每题3分）1.在质量审计过程中，审计员发现项目团队未使用质量工具（如流程图、因果图）。根据PMBOK指南，审计员应建议团队采取哪些措施改进？A.采用流程图分析根本原因B.使用因果图识别缺陷模式C.放弃质量工具，改为人工分析D.仅关注高优先级的缺陷，忽略质量工具E.更新项目计划并记录质量工具改进措施2.某制造业项目进行供应商质量审计时，审计员发现供应商提供的原材料存在多个问题。根据PMBOK指南，审计员应建议项目团队采取哪些措施？A.要求供应商立即整改所有问题B.记录问题并跟踪验证供应商的纠正措施C.与供应商协商制定长期合作计划D.忽略问题，因为项目进度已临近截止日期E.更新项目风险登记册，记录供应商风险3.在质量审计过程中，审计员发现项目团队未执行测试计划。根据PMBOK指南，审计员应建议团队采取哪些措施改进？A.重新制定测试计划并申请额外预算B.采用快速测试方法弥补进度损失C.更新项目计划并记录测试改进措施D.仅关注关键测试用例，忽略测试计划E.与团队协商调整测试范围以适应进度4.某IT项目进行内部质量审计时，审计员发现团队未使用统计抽样方法进行缺陷分析。根据PMBOK指南，审计员应建议团队采取哪些措施改进？A.采用随机抽样方法进行缺陷分析B.使用分层抽样提高分析准确性C.放弃统计方法，改为人工检查D.仅关注高优先级的缺陷，忽略统计分析E.更新项目计划并记录缺陷分析改进措施5.在质量审计过程中，审计员发现项目团队未记录质量审计结果。根据PMBOK指南，审计员应建议团队采取哪些措施改进？A.手动整理审计发现并提交给管理层B.更新项目质量报告并记录审计结果C.仅向关键干系人口头汇报审计结论D.更新项目风险登记册，记录审计发现E.更新项目计划并记录审计改进措施三、判断题（共10题，每题1分）1.质量审计是项目质量管理的关键过程，旨在评估项目团队是否按计划执行质量活动。（√）2.质量审计可以由项目团队成员执行，以提高审计效率。（×）3.质量审计结果应记录在项目质量报告中，并提交给管理层审核。（√）4.质量审计可以由内部或外部第三方执行，但都必须遵循相同的审计标准。（√）5.质量审计可以发现项目团队未按计划执行的质量活动，但无法识别根本原因。（×）6.质量审计可以与过程改进活动结合，以提高项目质量管理体系的有效性。（√）7.质量审计结果可以用于改进项目质量标准和流程。（√）8.质量审计可以与供应商质量审计结合，以提高供应链质量。（√）9.质量审计可以识别项目团队未使用的质量工具，但无法建议改进措施。（×）10.质量审计可以评估项目团队是否按计划执行测试，但无法评估测试结果的准确性。（×）四、简答题（共3题，每题5分）1.简述质量审计的主要目的和步骤。答案：-主要目的：1.评估项目团队是否按计划执行质量活动。2.发现项目质量管理体系中的不足。3.提供改进建议，提高项目质量。4.确保项目符合质量标准和法规要求。-主要步骤：1.规划审计：定义审计范围、目标和资源。2.准备审计：收集审计材料并制定审计计划。3.实施审计：收集证据、访谈干系人并记录发现。4.报告审计：编写审计报告并提交给管理层。5.跟踪审计：跟踪改进措施的执行情况。2.简述质量审计与质量控制、质量保证的区别。答案：-质量审计：评估项目团队是否按计划执行质量活动，关注过程合规性。-质量控制：监控项目结果，确保符合质量标准，关注产品合规性。-质量保证：评估项目质量管理体系的有效性，关注体系合规性。3.简述质量审计中常见的风险和应对措施。答案：-常见风险：1.审计范围不明确导致遗漏关键问题。2.审计证据不足无法支持审计结论。3.审计结果未得到有效利用。-应对措施：1.明确审计范围并制定详细的审计计划。2.收集充分的审计证据并记录详细信息。3.将审计结果用于改进项目质量管理体系。五、案例分析题（共2题，每题10分）1.某建筑项目进行第三方质量审计时，审计员发现施工团队未按设计图纸施工，导致多个结构问题。项目团队认为这是由于设计图纸存在错误。根据PMBOK指南，审计员应如何处理？答案：-首先确认问题：检查施工记录和设计图纸，确认问题是否属实。-记录发现：详细记录审计发现，包括问题描述、影响范围和责任方。-与干系人沟通：与施工团队、设计方和项目管理团队沟通，了解问题原因。-提出改进建议：建议施工团队立即整改问题，并制定预防措施避免类似问题再次发生。-跟踪验证：跟踪整改结果并记录改进效果。2.某IT项目进行内部质量审计时，审计员发现团队未使用缺陷跟踪系统，导致缺陷管理混乱。项目团队认为这是由于时间紧张无法实施。根据PMBOK指南，审计员应如何处理？答案：-首先评估影响：分析未使用缺陷跟踪系统对项目质量的影响。-记录发现：详细记录审计发现，包括问题描述和责任方。-与干系人沟通：与项目团队和关键干系人沟通，了解实际情况。-提出改进建议：建议团队立即采用缺陷跟踪系统，并制定实施计划。-提供支持：提供缺陷管理工具的建议和培训，帮助团队改进。-跟踪验证：跟踪改进效果并记录改进措施的有效性。答案解析一、单选题答案解析1.B-解析：缺陷在测试阶段出现，说明测试计划或执行存在问题，属于规划过程组的问题。2.C-解析：根据PMBOK指南，应与供应商协商制定纠正措施并跟踪验证，确保问题得到解决。3.B-解析：未按计划执行测试属于进度偏差，应重新制定测试计划并申请额外预算。4.B-解析：统计抽样是缺陷分析的常用方法，可以提高分析准确性。5.C-解析：质量审计结果应记录在项目质量报告中，并提交给管理层审核。6.A-解析：未按设计图纸施工属于严重问题，应立即要求返工。7.A-解析：质量控制工具是项目质量管理的重要手段，应按计划使用。8.D-解析：配置管理是项目质量管理的重要过程，应按计划执行。9.C-解析：未进行质量审计准备会导致审计效率低下，应更新审计计划并记录改进措施。10.D-解析：缺陷跟踪系统是缺陷管理的重要工具，应按计划使用。二、多选题答案解析1.A,B,E-解析：流程图和因果图是常用的质量工具，应按计划使用；改进措施应记录在项目计划中。2.A,B,E-解析：供应商问题应立即整改，并跟踪验证；风险应记录在风险登记册中。3.A,C-解析：测试计划应重新制定并申请预算；改进措施应记录在项目计划中。4.A,E-解析：随机抽样是缺陷分析的常用方法；改进措施应记录在项目计划中。5.B,D,E-解析：审计结果应记录在项目质量报告和风险登记册中；改进措施应记录在项目计划中。三、判断题答案解析1.√-解析：质量审计是项目质量管理的关键过程，旨在评估项目团队是否按计划执行质量活动。2.×-解析：质量审计应由独立第三方执行，以确保客观性。3.√-解析：质量审计结果应记录在项目质量报告中，并提交给管理层审核。4.√-解析：质量审计可以由内部或外部第三方执行，但都必须遵循相同的审计标准。5.×-解析：质量审计可以识别项目团队未按计划执行的质量活动，并分析根本原因。6.√-解析：质量审计可以与过程改进活动结合，以提高项目质量管理体系的有效性。7.√-解析：质量审计结果可以用于改进项目质量标准和流程。8.√-解析：质量审计可以与供应商质量审计结合，以提高供应链质量。9.×-解析：质量审计可以识别项目团队未使用的质量工具，并提出改进建议。10.×-解析：质量审计可以评估项目团队是否按计划执行测试，并评估测试结果的准确性。四、简答题答案解析1.质量审计的主要目的和步骤-目的：1.评估项目团队是否按计划执行质量活动。2.发现项目质量管理体系中的不足。3.提供改进建议，提高项目质量。4.确保项目符合质量标准和法规要求。-步骤：1.规划审计：定义审计范围、目标和资源。2.准备审计：收集审计材料并制定审计计划。3.实施审计：收集证据、访谈干系人并记录发现。4.报告审计：编写审计报告并提交给管理层。5.跟踪审计：跟踪改进措施的执行情况。2.质量审计与质量控制、质量保证的区别-质量审计：评估项目团队是否按计划执行质量活动，关注过程合规性。-质量控制：监控项目结果，确保符合质量标准，关注产品合规性。-质量保证：评估项目质量管理体系的有效性，关注体系合规性。3.质量审计中常见的风险和应对措施-常见风险：1.审计范围不明确导致遗漏关键问题。2.审计证据不足无法支持审计结论。3.审计结果未得到有效利用。-应对措施：1.明确审计范围并制定详细的审计计划。2.收集充分的审计证据并记录详细信息。3.将审计结果用于改进项目质量管理体系。五、案例分析题答案解析1.某建筑项目进行第三方质量审计时，审计员发现施工团队未按设计图纸施工，导致多个结构问题。项目团队认为这是由于设计图纸存在错误。根据PMBOK指南，审计员应如何处理？-答案：-首先确认问题：检查施工记录和设计图纸，确认问题是否属实。-记录发现：详细记录审计发现，包括问题描述、影响范围和责任方。-与干系人沟通：与施工团队、设计方和项目管理团队沟通，了解问题原因。-提出改进建议：建议施工团队立即整改问题，并制定预防措施避免类似问题再次发生。-跟踪验证：跟踪整改结果并记录改进效果。2.某IT项目进行内部质量