2025江西鹰潭月湖恒通村镇银行梅园金融服务站新员工笔试历年典型考题及考点剖析附带答案详解

2025江西鹰潭月湖恒通村镇银行梅园金融服务站新员工笔试历年典型考题及考点剖析附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某地推进社区环境治理，注重发挥居民议事会作用，通过协商共议解决停车难、绿化少等问题。这一做法主要体现了公共管理中的哪一原则？A.权责对等原则B.公共参与原则C.效率优先原则D.依法行政原则2、在信息传递过程中，若管理者仅通过正式文件发布决策，忽视与基层人员沟通解释，易导致执行偏差。这主要反映了组织传播中的哪个问题？A.信息超载B.反馈缺失C.渠道单一D.语义歧义3、某地推进智慧社区建设，通过整合公安、民政、城管等多部门数据，构建统一服务平台，实现居民办事“一网通办”。这一做法主要体现了政府公共服务的哪项原则？A．公开透明原则

B．协同高效原则

C．依法行政原则

D．权责统一原则4、在一次突发事件应急演练中，社区工作人员迅速启动预案，分工明确，信息上报及时，有效控制了模拟险情。这一过程突出体现了基层治理中的哪项能力？A．民主协商能力

B．风险预判能力

C．应急处置能力

D．资源整合能力5、某地在推进社区环境治理过程中，注重发挥居民议事会的作用，通过定期召开会议收集民意、协商方案，有效提升了治理的精准性和居民满意度。这一做法主要体现了公共管理中的哪项原则？A.绩效管理原则B.公共责任原则C.协同治理原则D.行政效率原则6、在信息传播过程中，若公众对接收到的信息存在理解偏差，导致情绪化反应或谣言扩散，这主要反映了传播过程中的哪个关键环节失灵？A.信息编码与解码B.媒介选择C.反馈机制D.传播渠道7、某地推广智慧社区建设，通过整合大数据、物联网等技术提升基层治理效能。这一做法主要体现了政府在履行哪项职能？A.组织社会主义经济建设B.保障人民民主和维护国家长治久安C.组织社会主义文化建设D.加强社会建设8、成语“釜底抽薪”蕴含深刻的辩证法思想，下列选项中与其哲学寓意最为相近的是？A.揠苗助长B.一着不慎，全盘皆输C.扬汤止沸D.牵牛要牵牛鼻子9、某地推进社区网格化管理，将辖区划分为若干网格，每个网格配备一名专职管理员，负责信息采集、矛盾调解、政策宣传等工作。这一做法主要体现了公共管理中的哪项职能？A.组织职能B.协调职能C.控制职能D.计划职能10、在信息传播过程中，若传播者权威性强、信息来源可靠，公众更容易接受并信任该信息。这一现象主要反映了影响沟通效果的哪一因素？A.信息编码方式B.传播渠道选择C.传播者credibility（可信度）D.受众心理特征11、某地推进社区智慧服务平台建设，通过整合公安、民政、医疗等多部门数据，实现居民办事“一网通办”。这一举措主要体现了政府公共服务的哪一发展趋势？A.标准化与规范化B.信息化与智能化C.法治化与制度化D.精细化与人性化12、在组织管理中，若出现“一人多岗”或“职责交叉”现象，最可能导致的负面效应是？A.决策效率下降B.责任边界模糊C.沟通成本降低D.权力过度集中13、某地推进社区环境治理，通过“居民议事会”汇集民意，制定垃圾分类实施方案。这一做法主要体现了公共管理中的哪一基本原则？A.权责一致B.公共参与C.效能优先D.依法行政14、在信息传播过程中，若传播者权威性高、信息来源可靠，受众更易接受其观点。这主要反映了影响沟通效果的哪一关键因素？A.信息渠道B.受众心理C.传播者credibility（可信度）D.反馈机制15、某地在推进社区治理过程中，创新推行“居民议事会”制度，由居民代表、社区工作者和相关职能部门共同参与，协商解决社区公共事务。这一做法主要体现了公共管理中的哪一基本原则？A.权责对等原则B.公共参与原则C.效率优先原则D.依法行政原则16、在信息传播过程中，当公众对某一公共事件产生强烈情绪反应，媒体若过度渲染细节、放大个别案例，可能导致公众形成对整体情况的误判。这种现象在传播学中被称为？A.沉默的螺旋B.媒介放大效应C.信息茧房D.从众心理17、某地推进社区环境治理，通过“居民议事会”收集意见，制定垃圾分类实施方案。这一做法主要体现了公共管理中的哪一基本原则？A.权责对等B.公共参与C.效率优先D.依法行政18、在组织沟通中，信息经过多个层级传递后出现失真或延迟，最可能反映的问题是：A.沟通渠道单一B.反馈机制缺失C.管理层次过多D.沟通态度不诚19、某地推行智慧社区建设，通过整合安防监控、环境监测、物业服务等系统，实现信息共享与快速响应。这一举措主要体现了公共管理中的哪一基本原则？A.权责分明B.精简高效C.协同治理D.依法行政20、在组织沟通中，信息从高层逐级向下传递至基层员工的过程中，若出现内容失真或延迟，最可能的原因是？A.沟通渠道过多B.反馈机制缺失C.层级结构过长D.噪音干扰过强21、某地推行智慧社区建设，通过整合大数据、物联网等技术，实现对居民用水、用电、安防等信息的实时监测与管理。这一举措主要体现了政府公共服务中哪一基本原则？A.公共性与公平性B.高效性与便捷性C.法治性与规范性D.透明性与参与性22、在一次公共应急演练中，组织方通过模拟突发事件，检验相关部门协同响应能力，并在演练后召开总结会议，梳理问题、优化预案。这一做法主要体现了行政管理中的哪一职能？A.计划职能B.组织职能C.控制职能D.协调职能23、某地推进智慧社区建设，通过整合公安、民政、城管等多部门数据，建立统一信息平台，实现居民事务“一网通办”。这一举措主要体现了政府在社会治理中注重：A.职能扩张与机构增设B.技术赋能与协同治理C.权力下放与层级简化D.政策宣传与舆论引导24、在基层治理中，一些社区推行“居民议事会”制度，鼓励居民对公共事务提出建议并参与决策。这种做法主要有助于：A.增强公民社会责任感与参与感B.减少政府财政支出C.提高行政执法效率D.替代基层自治组织职能25、某地推行智慧社区建设，通过整合大数据、物联网等技术手段，提升基层治理效率。这一举措主要体现了政府在履行哪项职能？A.组织社会主义经济建设B.保障人民民主和维护国家长治久安C.组织社会主义文化建设D.加强社会建设26、在公共政策制定过程中，广泛征求公众意见、组织专家论证和开展风险评估，主要体现了现代行政决策的哪一原则？A.科学决策原则B.民主决策原则C.依法决策原则D.高效决策原则27、某地推行智慧社区建设，通过整合大数据、物联网等技术手段，实现对居民生活需求的精准响应。这一举措主要体现了政府公共服务的哪项原则？A．公开透明原则

B．高效便民原则

C．程序正当原则

D．权责统一原则28、在一次突发事件应急演练中，多个部门协同联动，按照预案分工迅速开展处置工作。这种事前制定应对方案并明确职责的做法，主要体现了管理中的哪项职能？A．计划职能

B．组织职能

C．领导职能

D．控制职能29、某地推进智慧社区建设，通过整合公安、民政、城管等多部门数据，实现居民信息共享与业务协同办理。这一举措主要体现了政府公共服务管理中的哪一原则？A.权责一致B.协同高效C.依法行政D.政务公开30、在基层治理中，通过设立“居民议事厅”“楼栋长制度”等形式，鼓励群众参与社区事务决策与监督，这种治理模式主要体现了公共管理中的哪一理念？A.科层管理B.多元共治C.绩效导向D.集中决策31、某地推进社区环境治理，通过“居民议事会”收集意见，制定垃圾分类实施方案。这一做法主要体现了公共管理中的哪一基本原则？A.行政效率优先B.公共参与决策C.权责一致管理D.政策刚性执行32、在信息传播过程中，若传播者身份权威、信息逻辑严密且情感共鸣强，更易被公众接受。这主要反映了说服性传播的哪一核心要素？A.信源可信度B.信息结构与表达C.受众心理特征D.传播媒介选择33、某地推进社区环境治理，通过“居民议事会”收集意见，制定绿化改造方案。这一做法主要体现了公共管理中的哪一原则？A.权责对等B.公共参与C.效率优先D.依法行政34、在信息传播过程中，若接收者因已有认知偏差而选择性接受部分信息，忽略其他内容，这种现象属于哪种沟通障碍？A.语言障碍B.心理过滤C.信息过载D.渠道不清35、某地推进社区环境治理，通过“居民议事会”收集意见，制定垃圾分类实施方案。这一做法主要体现了公共管理中的哪一原则？A.权责统一原则B.公共参与原则C.效率优先原则D.依法行政原则36、在信息传播过程中，当公众对某一事件的认知主要依赖于媒体选择性报道的内容，从而形成片面判断，这种现象反映了哪种传播学效应？A.沉默的螺旋B.议程设置C.霍桑效应D.从众心理37、某地推进社区环境治理，通过“居民议事会”收集意见，制定垃圾分类实施方案。这一做法主要体现了公共管理中的哪一基本原则？A.效率优先原则B.公共参与原则C.集中决策原则D.成本最小化原则38、在信息传递过程中，若管理者仅通过正式文件下达指令，忽略与下属的沟通反馈，最可能导致哪种沟通障碍？A.信息超载B.单向沟通失灵C.语言符号误解D.情绪干扰39、某地推进智慧社区建设，通过整合公安、民政、城管等多部门数据，构建统一管理平台，实现居民事务“一网通办”。这一做法主要体现了政府公共服务的哪项原则？A.公开透明B.协同高效C.公平公正D.依法行政40、在推进城乡环境整治过程中，某地采取“群众提议、集体商议、结果公示、全程监督”的决策流程，有效提升了居民参与度和政策落实效果。这主要体现了公共管理中的哪种机制？A.绩效评估机制B.反馈调节机制C.公众参与机制D.责任追究机制41、某地推行智慧社区建设，通过整合公安、民政、医疗等多部门数据，构建统一信息平台，实现居民办事“一网通办”。这一举措主要体现了政府公共服务的哪项职能？A.社会管理职能B.经济调节职能C.公共服务职能D.市场监管职能42、在一次突发事件应急演练中，社区工作人员迅速启动预案，组织居民疏散，并同步向主管部门报告情况。这主要体现了公共管理中的哪项原则？A.科学决策原则B.快速反应原则C.公共利益至上原则D.权责一致原则43、某地推进智慧社区建设，通过整合安防监控、物业管理、便民服务等数据平台，实现信息互通与高效响应。这一做法主要体现了政府公共服务管理中的哪一原则？A.公共性与公平性统一B.标准化与规范化结合C.资源整合与协同治理D.服务均等与普惠共享44、在组织决策过程中，若采用德尔菲法进行预测与评估，其最显著的特点是：A.通过面对面讨论快速达成共识B.依靠大数据模型进行自动推演C.通过多轮匿名征询实现意见收敛D.由高层领导直接决定最终方案45、某地推进智慧社区建设，通过整合公安、民政、城管等多部门数据，实现居民事务“一网通办”。这一举措主要体现了政府公共服务管理中的哪项原则？A.权责一致B.协同高效C.依法行政D.政务公开46、在基层治理中，推行“网格化管理、组团式服务”模式，将辖区划分为若干网格，配备专职网格员，及时发现并协调解决群众诉求。这一做法主要强化了社会治理的哪项功能？A.预警监测B.动态管理C.应急处置D.公众参与47、某地推进社区治理精细化，通过“网格员+智能平台”模式，实时收集居民诉求并自动分类派发处理。这一做法主要体现了政府公共服务中的哪一原则？A.公平公正B.高效便民C.权责法定D.公开透明48、在组织协调工作中，若多个部门对同一事项存在职责交叉，最适宜采取的管理措施是？A.明确牵头部门，建立协同机制B.由上级领导直接决策C.暂停项目直至职责厘清D.各部门独立推进，事后汇总49、某地推进智慧社区建设，通过整合公安、民政、城管等多部门数据，构建统一的信息管理平台，实现居民事务“一网通办”。这一做法主要体现了政府公共服务的哪项原则？A.公平公正B.高效便民C.依法行政D.权责统一50、在一次公共政策宣传活动中，工作人员采用图文展板、短视频推送、社区讲座等多种形式向居民传递信息。这种多渠道传播方式主要遵循了信息传播的哪一基本原则？A.单向灌输原则B.受众导向原则C.信息封闭原则D.媒介单一原则

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】题干中强调“居民议事会”“协商共议”等关键词，表明治理过程中注重吸纳公众意见、推动群众参与决策，符合公共管理中的“公共参与原则”。该原则主张在政策制定与执行中保障公众知情权、表达权与参与权，提升治理的民主性与合法性。其他选项中，权责对等强调职责与权力匹配，效率优先侧重资源最优配置，依法行政强调合法合规，均与题干核心不符。2.【参考答案】C【解析】题干指出“仅通过正式文件”传递信息，缺乏面对面或互动式沟通，体现信息渠道过于依赖正式、单向路径，即“渠道单一”问题。这易造成理解偏差与执行不力。信息超载指信息量过大，反馈缺失强调无回应机制，语义歧义指表达含糊引发误解，虽相关但非核心。题干重点在传播方式局限，故C项最准确。3.【参考答案】B【解析】题干中强调“整合多部门数据”“构建统一服务平台”，体现了跨部门协作与资源整合，旨在提升服务效率与便捷性，符合“协同高效”原则。公开透明侧重信息公示，依法行政强调依法律程序履职，权责统一关注责任与权力对等，均与题干主旨不符。故选B。4.【参考答案】C【解析】题干描述的是突发事件发生后的响应过程，如“启动预案”“分工明确”“及时上报”，均属于应急处置的具体表现。风险预判侧重事前预警，资源整合强调资源调配，民主协商涉及意见征求，与场景不符。故正确答案为C。5.【参考答案】C【解析】题干中强调“居民议事会”“协商方案”“收集民意”，体现政府与公众共同参与决策与治理的过程，符合“协同治理”原则的核心内涵，即多元主体通过合作、协商实现公共事务的有效管理。绩效管理关注成果量化，公共责任强调问责，行政效率侧重执行速度，均与题干情境不完全契合。故选C。6.【参考答案】A【解析】信息传播中，“编码”是发送者将思想转化为信息，“解码”是接收者对信息的理解。若公众误解信息，产生偏差，说明解码环节出现问题，即信息在接收端被错误解读。这常因语言模糊、背景差异等引起。反馈机制关注回应，媒介选择涉及传播工具，渠道指传输路径，均非理解偏差的直接原因。故选A。7.【参考答案】D【解析】智慧社区建设旨在优化公共服务、提升社会治理精细化水平，属于完善公共服务体系、推动社会治理重心下移的举措，是政府“加强社会建设”职能的体现。A项侧重宏观调控与市场监管，B项涉及公共安全与社会稳定，C项聚焦科学文化教育事业，均与题干情境不符。故正确答案为D。8.【参考答案】D【解析】“釜底抽薪”比喻从根本上解决问题，强调抓主要矛盾。D项“牵牛要牵牛鼻子”同样体现抓住关键环节，推动整体发展，符合抓主要矛盾的辩证法思想。A项违背客观规律，B项强调关键部分对整体的影响，C项“扬汤止沸”治标不治本，与“釜底抽薪”构成对比。故正确答案为D。9.【参考答案】A【解析】公共管理的基本职能包括计划、组织、协调与控制。题干中通过划分网格、配备专人，建立管理结构体系，属于资源配置和职责分工，是“组织职能”的体现。计划职能侧重目标设定与方案制定，协调职能关注部门或群体间关系，控制职能强调监督与纠偏，均不符合题意。10.【参考答案】C【解析】沟通效果受传播者、信息、渠道、受众等多因素影响。题干强调“权威性强”“来源可靠”，直接指向传播者的可信度（credibility），即其专业性、可靠性与影响力。编码方式涉及信息表达形式，传播渠道指媒介选择，受众心理关注接收方特征，均非核心因素。因此选C。11.【参考答案】B【解析】题干中“整合多部门数据”“一网通办”等关键词，体现的是利用信息技术实现服务流程的智能整合与数据共享，属于公共服务信息化、智能化的发展方向。标准化侧重统一流程，法治化强调依法管理，精细化关注服务细节，均不如信息化与智能化贴合题意。12.【参考答案】B【解析】“一人多岗”“职责交叉”易造成多个主体对同一事务承担责任不明确，导致推诿扯皮，核心问题是责任边界模糊。决策效率下降多与层级过多有关，沟通成本降低是积极现象，权力过度集中则表现为决策权集中在少数人手中，与题干现象无直接关联。13.【参考答案】B【解析】题干中“居民议事会”“汇集民意”等关键词，体现的是公众在公共事务决策过程中的参与权与表达权，属于公共管理中的“公共参与”原则。该原则强调政府在决策中应吸纳公众意见，提升政策的民主性与可接受性。A项权责一致强调职责与权力匹配，C项侧重效率，D项强调依法律执行管理，均与题干情境不符。故选B。14.【参考答案】C【解析】“权威性高”“来源可靠”直接指向传播者的可信度（credibility），这是传播学中影响信息接受度的核心因素之一。高可信度传播者更易赢得受众信任，增强说服效果。A项信息渠道指传播媒介，如电视、网络；B项受众心理关注接收方的认知倾向；D项反馈机制强调信息回流，均非题干重点。故选C。15.【参考答案】B【解析】“居民议事会”制度通过组织居民代表与相关部门共同协商社区事务，体现了公众在公共事务决策中的广泛参与，符合公共管理中“公共参与原则”的核心理念。该原则强调政府决策应吸纳公众意见，提升治理的民主性与透明度。其他选项虽为公共管理原则，但与题干情境关联性较弱：权责对等强调职责与权力匹配，效率优先侧重行政效能，依法行政强调合法性，均非题干重点。16.【参考答案】B【解析】“媒介放大效应”指媒体在报道中通过选择性呈现、情感化叙述等方式放大事件影响，导致公众认知偏离客观现实。题干中“过度渲染”“误判整体情况”正是该效应的典型表现。A项“沉默的螺旋”指个体因害怕孤立而隐藏观点；C项“信息茧房”指个体局限于相似信息；D项“从众心理”强调行为模仿，均与媒体放大信息无直接关联。17.【参考答案】B【解析】题干中通过“居民议事会”收集意见，表明在公共事务决策中吸纳了公众意见，体现了公众在政策制定过程中的参与性。公共参与是现代公共管理的重要原则，强调政府决策应开放透明，鼓励利益相关方介入，提升政策的合法性和执行效果。其他选项虽属公共管理原则，但与题干情境不符：权责对等强调职责与权力匹配，效率优先关注执行速度，依法行政侧重合法性，均非本题核心。18.【参考答案】C【解析】信息在多层级传递中失真或延迟，主要源于组织结构中的“信息链过长”，即管理层次过多，导致信息逐级传递时被简化、误解或滞后。这是层级制组织常见的沟通障碍。选项A、B、D也可能影响沟通效果，但题干强调“经过多个层级”，直接指向结构问题。因此，C项最符合题意，体现了组织设计对信息传递效率的影响。19.【参考答案】C【解析】智慧社区通过整合多部门系统资源，实现跨领域协作与信息互通，强调政府、企业、居民等多方主体共同参与社会治理，体现了协同治理原则。协同治理注重资源整合与多元主体合作，提升公共服务整体效能，符合题干描述情境。其他选项虽为公共管理原则，但与系统整合和联动响应的核心要点不直接匹配。20.【参考答案】C【解析】层级结构过长会导致信息传递链条复杂，每经过一个层级，信息可能被简化、误解或延迟，从而造成失真。这是组织纵向沟通中的典型问题。反馈机制缺失影响双向沟通，但不直接导致下行信息失真；噪音干扰泛指沟通障碍，但层级过多是结构性根本原因。因此C项最符合题意。21.【参考答案】B【解析】智慧社区利用现代信息技术实现对居民生活服务的实时响应与精准管理，提升了服务效率与居民获取服务的便捷程度，体现了政府在公共服务中追求高效性与便捷性的原则。虽然其他选项也有一定关联，但题干强调“实时监测与管理”，核心在于提升服务效能，故B项最符合。22.【参考答案】C【解析】控制职能是指通过监督、检查和反馈，确保工作按计划进行，并及时纠正偏差。演练本身是检验机制，而“总结问题、优化预案”属于典型的反馈与纠偏过程，是控制职能的核心体现。计划在前期，组织在资源配置，协调强调部门联动，均不如控制职能贴切。23.【参考答案】B【解析】题干中“整合多部门数据”“一网通办”表明政府利用信息技术提升服务效率，打破部门信息壁垒，实现跨部门协同管理，体现了技术赋能和治理协同的特点。A项“职能扩张”与题意无关；C项“层级简化”未体现；D项侧重宣传，不符。故选B。24.【参考答案】A【解析】“居民议事会”是基层协商民主的体现，通过居民参与公共事务讨论，增强其对社区事务的责任感和归属感，提升治理的公众参与度。B、C项与议事机制无直接关联；D项“替代自治组织”错误，议事会是补充而非替代。故正确答案为A。25.【参考答案】D【解析】智慧社区建设旨在优化社区服务与管理，提升公共服务的智能化与便捷化水平，属于完善基本公共服务体系的范畴，是政府“加强社会建设”职能的体现。虽然涉及信息技术应用，但其核心目标并非发展经济或文化建设，也非直接维护治安，故正确答案为D。26.【参考答案】B【解析】征求公众意见体现民意参与，专家论证和风险评估属于专业支持，整体过程强调多元主体参与，突出决策的民主性。虽然科学决策也涉及专家论证，但题干中“广泛征求公众意见”是民主决策的核心标志，依法与高效未直接体现，故正确答案为B。27.【参考答案】B【解析】智慧社区利用现代信息技术提升服务响应速度与精准度，旨在为居民提供更便捷、快速的服务体验，体现了公共服务中“高效便民”的核心要求。公开透明侧重信息公示，程序正当强调流程合法，权责统一关注责任归属，均与题干情境不符。故选B。28.【参考答案】A【解析】制定应急预案、明确分工与响应流程属于管理活动中的“计划职能”，即预先设定目标与行动方案。组织职能侧重资源配置与结构安排，领导职能关注激励与指挥，控制职能在于监督与纠偏。题干强调“事前制定方案”，故应选A。29.【参考答案】B【解析】题干强调“多部门数据整合”“信息共享”“业务协同办理”，核心在于打破部门壁垒，提升服务效率，体现的是协同高效原则。权责一致强调职责与权力对等，依法行政强调依法律办事，政务公开侧重信息公开，均与题干重点不符。故选B。30.【参考答案】B【解析】“居民议事厅”“楼栋长制度”引导群众参与，体现政府、居民、社会组织等多方共同参与治理的模式，即“多元共治”。科层管理强调层级命令，绩效导向关注结果评估，集中决策由上而下决定，均不符合题意。故选B。31.【参考答案】B【解析】题干中“居民议事会”收集意见，表明居民在政策制定过程中发挥了实质性参与作用，体现的是公共管理中“公众参与决策”的原则。现代治理强调政府与公众协同共治，通过协商民主提升政策合法性和执行效果。B项正确。A、D强调执行效率与刚性，与协商过程不符；C项涉及职责划分，题干未体现。32.【参考答案】B【解析】题干中“信息逻辑严密”属于信息内容的组织结构，“情感共鸣强”属于表达方式，二者共同构成信息的表达策略。“传播者身份权威”虽涉及信源可信度（A），但题干重点在于信息如何被构建和传达，强调传播内容的设计。因此B项最全面涵盖逻辑与情感双重说服机制，符合传播学中“信息结构影响说服效果”的理论。D、C未直接体现。33.【参考答案】B【解析】题干中通过“居民议事会”收集意见，表明居民在公共事务决策中发挥了参与作用，体现了公共管理中鼓励公众参与决策过程的核心理念。公共参与有助于提升政策的科学性与可接受性，增强治理的透明度与合法性。其他选项虽为公共管理原则，但与题干情境关联较弱：权责对等强调职责与权力匹配，效率优先关注执行速度与成本控制，依法行政侧重合法性，均非本题核心。34.【参考答案】B【解析】心理过滤是指个体在接收信息时，受自身态度、经验、情绪等心理因素影响，对信息进行选择性知觉或曲解的现象。题干中“因认知偏差选择性接受信息”正是心理过滤的典型表现。语言障碍源于表达方式差异，信息过载指信息量超出处理能力，渠道不清指传播路径不明确，均不符合题意。识别心理过滤有助于提升沟通有效性，尤其在组织协调与公共传播中尤为重要。35.【参考答案】B【解析】题干中通过“居民议事会”收集意见，体现了在公共事务决策过程中吸纳公众意见、鼓励居民参与的机制，属于典型的公共参与原则。公共参与强调公众在政策制定、执行和监督中的知情权、表达权与参与权，有助于提升政策的科学性与公众认同感。其他选项：A项强调职责与权力匹配，C项侧重资源投入与产出效率，D项强调依法律、法规行使管理权，均与题干情境不符。因此选B。36.【参考答案】B【解析】议程设置理论认为，媒体虽然不能决定人们“怎么想”，但能影响人们“想什么”。题干中媒体通过选择性报道影响公众对事件的认知重点，正体现了议程设置效应。A项“沉默的螺旋”指个体因害怕孤立而抑制观点表达；C项“霍桑效应”指因被关注而改变行为，常见于组织行为研究；D项“从众心理”强调群体压力下的行为趋同。三者均不契合题干情境。故选B。37.【参考答案】B【解析】题干中“居民议事会”收集意见，表明居民在政策制定过程中发挥了积极作用，体现了公众对公共事务的参与。公共管理强调透明性与公众参与，尤其在基层治理中，通过协商共治提升政策的可接受性和执行效果。B项“公共参与原则”准确反映了这一理念。其他选项中，效率、成本或集中决策虽为管理考量因素，但与居民议事机制无直接关联。38.【参考答案】B【解析】仅通过正式文件传达指令而缺乏反馈渠道，属于典型的单向沟通模式，接收方无法回应或澄清疑问，易造成理解偏差或执行偏差。B项“单向沟通失灵”准确描述了这一障碍。信息超载指信息量过大，语言符号误解涉及表达形式不清，情绪干扰源于心理因素，均与题干情境不符。有效的组织沟通应注重双向互动，确保信息完整传递。39.【参考答案】B【解析】题干中强调“整合多部门数据”“构建统一平台”“一网通办”，突出的是跨部门协作与服务效率提升，符合“协同高效”的原则。公开透明侧重信息公示，公平公正强调无差别对待，依法行政关注程序合法，均非材料核心。故选B。40.【参考答案】C【解析】材料中“群众提议”“集体商议”“全程监督”等关键词，表明决策过程中广泛吸纳民意并保障公众知情权与监督权，属于典型的公众参与机制。绩效评估关注成果量化，反馈调节侧重信息回流调整政策，责任追究强调问责，均与题干不符。故选C。41.【参考答案】C【解析】本题考查政府职能的区分。题干中“智慧社区”“一网通办”等关键词，体现的是政府利用信息技术提升服务效率，方便居民办事，属于提供社会公共服务的范畴。公共服务职能侧重于教育、医疗、社保等民生服务的供给与优化，而社会管理职能更强调秩