2025泰隆银行嘉兴分行招聘68人笔试历年典型考题及考点剖析附带答案详解

2025泰隆银行嘉兴分行招聘68人笔试历年典型考题及考点剖析附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某市在推进社区治理精细化过程中，依托大数据平台对居民需求进行分类识别，并据此调配服务资源。这一做法主要体现了公共管理中的哪一基本原则？A．公平优先原则

B．职能明晰原则

C．科学决策原则

D．公众参与原则2、在组织沟通中，信息经过多个层级传递后出现失真或延迟，最可能的原因是以下哪一项？A．沟通渠道单一

B．反馈机制缺失

C．层级结构过长

D．沟通符号模糊3、某地推行垃圾分类政策后，居民参与率逐月提升。观察发现，宣传力度与参与率呈正相关，但当宣传频率超过一定阈值后，参与率增长放缓甚至略有下降。这一现象最能体现下列哪一管理学原理？A.霍桑效应B.边际效用递减规律C.墨菲定律D.破窗效应4、在一次团队协作任务中，成员倾向于附和多数人意见，即使个别成员有更优方案也选择沉默，最终决策并非最优解。这种现象主要反映了哪种心理效应？A.从众心理B.投射效应C.晕轮效应D.首因效应5、某地推行垃圾分类政策后，居民参与率逐月上升。观察发现，宣传力度增强与居民分类准确率提高存在显著相关性。若要验证“宣传力度”是否为导致“分类准确率提升”的直接原因，最科学的研究方法是：A．进行问卷调查，了解居民对政策的认知程度

B．对比不同地区在同一时间段的分类准确率

C．在多个社区开展不同强度的宣传活动，并追踪分类准确率变化

D．统计宣传费用与分类准确率之间的相关系数6、在一次公共政策效果评估中，发现某项便民措施实施后，群众满意度提高了20%。但后续调查发现，同期媒体对该地整体治理的正面报道也显著增多。这说明该评估结果可能受到以下哪种因素影响？A．样本偏差

B．霍桑效应

C．外部变量干扰

D．测量工具失灵7、某地推行垃圾分类政策后，居民参与率逐步提升。为进一步提高分类准确率，相关部门计划采取针对性措施。从行政管理角度出发，最有效的做法是：A.增设垃圾分类宣传广告牌B.对分类错误的居民进行公开通报C.建立分类质量反馈与激励机制D.要求社区干部上门监督每户投放8、在信息传播过程中，若公众对某一公共事件的认知主要依赖于情绪化表达而非事实依据，这种现象反映了：A.议程设置功能失灵B.沉默的螺旋效应减弱C.后真相时代的特征D.媒介素养普遍提升9、某市在推进社区治理过程中，通过建立“居民议事厅”制度，鼓励居民参与公共事务讨论与决策。这一做法主要体现了公共管理中的哪一基本原则？A.行政效率原则B.公共参与原则C.权责对等原则D.法治行政原则10、在组织管理中，若某单位实行“一事一议、特事特办”的决策模式，长期来看最可能削弱组织的哪一方面？A.应变能力B.制度权威性C.员工积极性D.信息流通效率11、某地推行智慧社区建设，通过整合大数据、物联网等技术手段，实现对居民生活需求的精准响应。这一做法主要体现了政府公共服务的哪一发展趋势？A.标准化B.均等化C.智能化D.法治化12、在组织管理中，若决策权集中在高层，层级分明，指令自上而下传达，这种组织结构最典型的特征是？A.扁平化B.矩阵式C.科层制D.网络化13、某市在推进智慧城市建设中，通过大数据平台整合交通、环保、医疗等多部门信息资源，实现了城市运行状态的实时监测与智能调度。这一做法主要体现了政府管理中的哪项职能？A.决策职能B.协调职能C.控制职能D.组织职能14、在公共政策制定过程中，专家咨询、社会听证和民意调查等方式被广泛采用，其主要目的在于提升政策的：A.执行效率B.科学性与合法性C.覆盖范围D.创新性15、某市在推进社区治理现代化过程中，注重发挥居民议事会的作用，通过定期召开会议、公开征求意见等方式，让居民参与公共事务决策。这种治理模式主要体现了公共管理中的哪一原则？A.行政效率原则B.公共责任原则C.公众参与原则D.权责一致原则16、在组织管理中，当某项政策推行初期遭遇基层抵触，管理者通过试点示范、逐步推广的方式推进改革，这种策略主要体现了下列哪一管理原理？A.系统协调原理B.动态适应原理C.渐进决策原理D.人本管理原理17、某地举行公共安全应急演练，模拟突发火灾事故。演练中，指挥中心需通过通讯网络向多个救援单位同步传达指令。若每个单位仅能接收上一级单位指令，且信息传递路径唯一，则该通讯网络最符合下列哪种组织结构特征？A.网络型结构B.矩阵型结构C.扁平化结构D.层级型结构18、在推进社区环境治理过程中，某街道办通过设立“居民议事厅”，邀请居民代表参与垃圾分类方案的讨论与制定。这一做法主要体现了公共管理中的哪一原则？A.权责对等原则B.公共参与原则C.效率优先原则D.法治行政原则19、某市在推进城市绿化过程中，计划在主干道两侧种植行道树。若每隔5米种一棵树，且道路两端均需种植，则全长1公里的道路共需种植多少棵树？A．199

B．200

C．201

D．20220、甲、乙两人从同一地点同时出发，甲向东以每小时6公里的速度行走，乙向北以每小时8公里的速度行走。2小时后，两人之间的直线距离是多少公里？A．10

B．14

C．20

D．2821、某地推行垃圾分类政策后，居民参与率逐步提升。调查发现，社区通过设立积分奖励机制显著提高了居民分类投放的主动性。这一做法主要体现了公共管理中的哪一原理？A.行政强制原则B.公共选择理论C.正向激励机制D.科层控制机制22、在组织沟通中，信息从高层逐级传递至基层，常出现内容失真或延迟的现象。这种现象主要反映了沟通渠道中的哪种问题？A.信息过载B.通道障碍C.层级衰减D.反馈缺失23、某市在推进智慧城市建设中，通过大数据平台整合交通、环保、医疗等多部门信息，实现资源高效调配。这一举措主要体现了政府管理中的哪项职能？A.社会监管B.公共服务C.经济调控D.民主决策24、在一次社区环境整治活动中，组织方通过张贴公告、微信群通知和上门告知三种方式传达信息，确保居民知晓。这种信息传递方式主要体现了沟通中的哪个原则？A.准确性原则B.完整性原则C.及时性原则D.渠道多样性原则25、某市在推进老旧小区改造过程中，注重听取居民意见，通过召开居民议事会、设立意见箱等方式收集建议，并根据多数居民意愿确定改造项目优先级。这一做法主要体现了公共管理中的哪一原则？A.效率优先原则B.公共参与原则C.层级节制原则D.绩效管理原则26、在信息传播过程中，若传播者过于强调自身立场，忽视受众的认知水平和接受能力，容易导致信息误解或传播失效。这一现象主要反映了沟通障碍中的哪一类问题？A.渠道选择不当B.心理障碍C.表达不清D.缺乏反馈机制27、某地推广清洁能源项目，计划在若干村庄中选择试点。若每个试点村需配备1名技术人员和3名管理人员，现有技术人员12名、管理人员30名，则最多可同时启动多少个试点项目？A.8B.9C.10D.1228、一项调查发现，某城市居民中，60%的人喜欢阅读纸质书，50%的人喜欢阅读电子书，30%的人两种都不喜欢。则既喜欢纸质书又喜欢电子书的居民占比为多少？A.20%B.30%C.40%D.50%29、某市在推进社区治理现代化过程中，注重发挥居民议事会的作用，通过定期召开会议、公开征求意见等方式，让居民参与社区公共事务决策。这种治理模式主要体现了公共管理中的哪一原则？A.行政主导原则B.公共利益至上原则C.公众参与原则D.效率优先原则30、在信息传播过程中，若传播者具有较高的专业性与可信度，更容易使受众接受其观点。这一现象主要体现了影响沟通效果的哪种因素？A.信息渠道选择B.受众心理特征C.信息内容结构D.传播者威信31、某地推广垃圾分类政策，居民对分类标准理解不一，导致执行效果不佳。政府随后组织社区讲座、发放图文手册，并在垃圾桶旁设置指导员。这一系列举措主要体现了公共管理中的哪一职能？A．计划职能

B．组织职能

C．协调职能

D．控制职能32、在信息传播过程中，若传播者权威性高、信息来源可靠，受众更易接受其观点。这一现象主要反映了影响沟通效果的哪种因素？A．信息编码方式

B．传播渠道选择

C．传播者credibility（可信度）

D．受众心理预期33、某地推行垃圾分类政策后，居民参与率逐月上升。观察发现，宣传力度与参与率呈正相关，但当宣传频率超过一定阈值后，参与率增长放缓甚至略有下降。这一现象最能体现下列哪一管理学原理？A.期望理论B.霍桑效应C.边际效应递减D.路径—目标理论34、在一次团队协作任务中，成员倾向于附和多数意见，忽视异议，导致决策失误。这种现象主要反映了哪种心理效应？A.从众心理B.投射效应C.首因效应D.晕轮效应35、某市在推行垃圾分类过程中，发现居民对分类标准理解不一，导致执行效果不佳。政府决定通过社区宣传、设置分类指导员、建立奖惩机制等措施提升分类准确率。这一系列举措主要体现了公共管理中的哪一基本职能？A.计划职能B.组织职能C.协调职能D.控制职能36、在一次突发事件应急演练中，多个部门因职责不清、信息传递不畅而出现响应延迟。事后总结认为，应明确指挥体系和信息流转机制。这主要反映了行政执行中哪一方面的重要性？A.执行主体的权威性B.执行手段的技术性C.执行程序的规范性D.执行目标的明确性37、某地推行垃圾分类政策后，居民参与率逐步提升。研究人员发现，社区中设有明显引导标识的投放点，其正确投放率明显高于无标识区域。这一现象最能体现下列哪种社会心理效应？A.从众效应B.暗示效应C.首因效应D.晕轮效应38、在一次公共安全演练中，组织者发现，当指令以“请立即撤离”方式传达时，响应速度明显快于“建议您尽快离开”的表述。这主要反映了语言表达中哪种要素的影响？A.语气的亲和力B.词汇的情感色彩C.语句的指令强度D.表达的逻辑结构39、某市在推进社区治理过程中，创新实施“居民议事会”制度，鼓励居民参与公共事务讨论与决策。这一做法主要体现了公共管理中的哪一原则？A.权责对等原则B.公共参与原则C.效率优先原则D.依法行政原则40、在信息传播过程中，当公众对某一事件的认知主要依赖于媒体的报道角度，从而形成相似的情绪与判断，这种现象主要反映了信息传播中的哪种效应？A.晕轮效应B.框架效应C.从众效应D.首因效应41、某市在推进社区治理过程中，推行“网格化管理、组团式服务”模式，将辖区划分为若干网格，每个网格配备专职人员，实现问题早发现、早处理。这一做法主要体现了公共管理中的哪一原则？A.精细化管理原则B.权责统一原则C.依法行政原则D.公共参与原则42、在组织决策过程中，若采用“德尔菲法”，其最显著的特征是：A.通过面对面会议快速达成共识B.依赖权威领导的最终裁定C.采用匿名方式多次征询专家意见D.基于大数据模型自动输出结果43、某市在推进社区治理过程中，倡导居民通过议事会形式参与公共事务决策，提升基层自治水平。这一做法主要体现了社会主义民主政治中的哪一原则？A.民主集中制B.基层群众自治C.依法治国D.政务公开44、近年来，多地政府推动“互联网+政务服务”，实现审批事项网上办理、数据共享，极大提升了服务效率。这一改革举措主要体现了政府职能转变中的哪一方面？A.强化市场监管B.创新公共服务C.加强社会管理D.优化宏观调控45、某市在推进智慧城市建设过程中，逐步将交通、医疗、教育等数据接入统一平台，以实现信息共享与协同管理。这一举措主要体现了政府在履行哪项职能？A．组织社会主义经济建设

B．加强社会建设

C．推进生态文明建设

D．保障人民民主和维护国家长治久安46、在一次团队协作项目中，成员对任务分工产生分歧，小李主动倾听各方意见并提出折中方案，最终推动团队达成共识。这主要体现了小李具备哪种能力？A．决策判断能力

B．组织协调能力

C．应急应变能力

D．学习创新能力47、某地推广智慧社区建设，通过整合大数据、物联网等技术提升管理效率。这一举措主要体现了政府在履行哪项职能？A．组织社会主义经济建设

B．保障人民民主和维护国家长治久安

C．加强社会建设

D．推进生态文明建设48、在一次公共政策听证会上，市民代表就垃圾分类实施方案提出意见，相关部门认真记录并纳入决策参考。这一过程主要体现了行政决策的哪项原则？A．科学性原则

B．合法性原则

C．民主性原则

D．效率性原则49、某地推进社区环境整治工作，通过“居民议事会”广泛听取意见，制定个性化改造方案，并由居民代表全程监督实施过程。这种治理模式主要体现了公共管理中的哪一原则？A.权责对等原则B.公共参与原则C.绩效管理原则D.依法行政原则50、在信息传播过程中，当公众对某一公共事件的认知主要依赖于情绪化表达而非事实核查时，容易导致舆论偏离客观真相。这一现象主要反映了哪种传播学效应？A.沉默的螺旋B.回声室效应C.信息茧房D.从众心理

参考答案及解析1.【参考答案】C【解析】题干中提到“依托大数据平台对居民需求进行分类识别，并据此调配服务资源”，强调通过数据分析和技术手段提升资源配置的精准性与合理性，体现了以科学方法支持管理决策的过程。科学决策原则要求管理者依据数据、信息和系统分析作出最优选择，避免主观臆断。虽然公平、公众参与等原则在治理中亦重要，但本题核心在于“数据驱动”和“精准识别”，突出科学性与技术支撑，故正确答案为C。2.【参考答案】C【解析】信息在多层级组织中传递时，每经过一个层级都可能被简化、过滤或误解，导致失真或延迟，这主要源于层级结构过长，增加了信息传递的环节和复杂性。虽然沟通渠道单一或符号模糊也可能影响效果，但题干强调“多个层级传递”这一关键情境，指向组织纵向结构问题。反馈机制缺失影响的是双向沟通，而非单向传递中的失真主因。因此，层级结构过长是导致该问题的核心因素，答案选C。3.【参考答案】B【解析】题干描述的是宣传投入增加初期效果显著，但超过临界点后效果减弱，符合“边际效用递减规律”：在其他条件不变时，连续增加某一投入，其带来的边际收益最终会下降。霍桑效应强调被关注带来的行为改变，墨菲定律指坏事总会发生，破窗效应强调环境对行为的暗示作用，均与题干情境不符。4.【参考答案】A【解析】“从众心理”指个体在群体压力下放弃个人观点，转而采纳多数人意见的行为。题干中成员沉默附和、压制异议正是典型表现。投射效应是将自己的特点归因于他人，晕轮效应是以偏概全评价他人，首因效应是第一印象主导判断，均与集体决策中的沉默现象无关。5.【参考答案】C【解析】本题考查因果推断的实证方法。相关性不等于因果性，要验证宣传力度是否直接导致分类准确率提升，需采用控制变量的实验设计。选项C通过在不同社区实施不同程度的干预并观察结果变化，符合准实验设计逻辑，能有效识别因果关系。A、D仅能反映关联，B未控制宣传变量，均无法确证因果。6.【参考答案】C【解析】本题考查评估中的干扰因素识别。题干指出满意度提升的同时存在外部环境变化（媒体正面报道增多），这可能独立影响群众评价，从而混淆政策真实效果，属于典型的“外部变量干扰”。A指样本不具代表性，B指因被关注而改变行为，D指工具不准，均与题意不符。唯有C准确揭示了非政策因素对结果的潜在影响。7.【参考答案】C【解析】行政管理强调效率与可持续性，单纯宣传（A）作用有限，公开通报（B）侵犯隐私且易引发抵触，干部监督（D）成本过高。建立反馈与激励机制（C）能及时纠正错误、正向引导行为，符合行为科学与公共管理原理，最具可行性与长效性。8.【参考答案】C【解析】“后真相”指情感与信念优先于客观事实影响公众判断，题干中“依赖情绪化表达而非事实”正是其典型表现。议程设置（A）强调媒体决定关注议题，沉默的螺旋（B）涉及观点表达的抑制，媒介素养提升（D）与现象相反。故C项科学准确。9.【参考答案】B【解析】“居民议事厅”制度旨在吸纳居民参与社区事务的讨论与决策，强调公众在公共事务管理中的知情权、表达权与参与权，是公共参与原则的典型体现。公共参与原则主张政府在决策过程中应广泛听取公众意见，增强政策透明度与社会认同。其他选项中，行政效率强调成本与效能，权责对等关注职责与权力匹配，法治行政强调依法行事，均与题干情境关联较弱。10.【参考答案】B【解析】“一事一议、特事特办”虽能提升灵活性，但若长期依赖，易导致规则被频繁突破，制度执行缺乏稳定性和可预期性，从而削弱制度的权威性。制度权威性依赖于规则的一致执行，随意变通会降低组织成员对制度的信任。应变能力可能短期增强，员工积极性和信息流通受影响较小，故B为最直接、根本的负面影响。11.【参考答案】C【解析】题干强调“智慧社区”“大数据”“物联网”“精准响应”，这些关键词均指向技术驱动下的服务模式升级，体现的是公共服务向智能化发展的趋势。标准化强调统一规范，均等化关注公平覆盖，法治化侧重依法管理，均与技术应用无直接关联。故正确答案为C。12.【参考答案】C【解析】科层制（官僚制）强调层级节制、权力集中、分工明确和按规则运作，题干中“决策权集中”“自上而下传达”正是其核心特征。扁平化强调减少层级，矩阵式涉及双重领导，网络化侧重灵活协作，均不符合描述。故正确答案为C。13.【参考答案】C【解析】控制职能是指通过监督、反馈和调节，确保组织活动按计划进行。题干中政府利用大数据实现城市运行的实时监测与智能调度，正是对城市运行状态的动态监控与及时调整，属于控制职能的体现。决策是制定方案，组织是资源配置，协调是部门联动，均不符合“实时监测”这一核心关键词。14.【参考答案】B【解析】专家咨询提升政策的专业性与科学性，社会听证和民意调查增强公众参与，赋予政策社会认可与合法性基础。虽然这些方式可能间接影响执行效率，但其直接目标是确保政策制定过程合理、依据充分、程序正当，故科学性与合法性是核心目的。覆盖范围和创新性并非此类机制的主要追求。15.【参考答案】C【解析】题干中强调居民议事会、征求意见、居民参与决策，核心是公众在公共事务中的参与权与表达权，符合“公众参与原则”的内涵。该原则主张在政策制定和执行过程中保障公民的知情权、参与权和监督权，提升治理的民主性与合法性。其他选项中，行政效率强调成本与速度，公共责任强调问责，权责一致强调职权与职责对等，均与题干情境不符。16.【参考答案】C【解析】“试点示范、逐步推广”是典型的小范围试验、积累经验、再扩大实施的路径，符合林德布洛姆提出的“渐进决策原理”，即在复杂环境中通过有限理性、逐步调整实现政策优化。该原理反对激进变革，主张稳妥推进。系统协调强调整体配合，动态适应强调环境变化响应，人本管理强调以人为本，均非题干重点。17.【参考答案】D【解析】题干描述“信息传递路径唯一”“每个单位仅能接收上一级指令”，体现严格的上下级关系和逐级传递特征，符合层级型组织结构（即直线型结构）的核心特点。层级型结构权责分明、指令统一，常见于应急指挥系统。A项网络型结构强调多向协作；B项矩阵型存在双重领导；C项扁平化结构层级少、信息传递快，均与“路径唯一”“单向指令”不符。故选D。18.【参考答案】B【解析】“居民议事厅”邀请公众参与政策制定，体现政府决策过程中吸纳公民意见，属于公共参与原则的典型实践。公共参与强调公众在公共事务管理中的知情权、表达权与参与权，有助于提升政策认同与执行效果。A项强调职责与权力匹配；C项关注资源最优配置；D项侧重依法办事，均与居民参与决策场景不符。故选B。19.【参考答案】C【解析】全长1000米，每隔5米种一棵树，形成若干个5米的间隔。间隔数为1000÷5=200个。由于道路两端均需种树，树的数量比间隔数多1，因此共需种植200+1=201棵树。故选C。20.【参考答案】B【解析】2小时后，甲向东行走6×2=12公里，乙向北行走8×2=16公里。两人路径垂直，构成直角三角形，直角边分别为12和16。由勾股定理得：距离=√(12²+16²)=√(144+256)=√400=20公里。故选B。21.【参考答案】C【解析】题干中提到“积分奖励机制”提升了居民参与垃圾分类的积极性，说明通过给予正向回馈来引导公众行为，属于典型的正向激励机制。公共管理中，正向激励通过奖励而非惩罚方式促进目标行为，相较于强制或控制手段更易获得公众自愿配合。选项A和D强调强制与层级控制，与积分奖励不符；B项公共选择理论侧重个体理性与制度设计，与情境关联较弱。故正确答案为C。22.【参考答案】C【解析】信息在多层级传递中逐渐失真或减弱，称为“层级衰减”。这常见于金字塔式组织结构，每经一层，信息可能被简化、曲解或延迟。A项信息过载指接收者处理能力超限；B项通道障碍多指媒介技术问题；D项反馈缺失强调无回应机制，均非题干核心。题干强调“逐级传递”导致的问题，正是层级过多引发的衰减效应，故正确答案为C。23.【参考答案】B【解析】智慧城市建设通过信息技术整合公共资源，提升交通出行、环境监测、医疗服务等方面的运行效率，核心目标是提高公共服务的质量与覆盖面。题干强调“资源高效调配”服务于民生领域，属于政府公共服务职能的体现。社会监管侧重规则执行与违法行为查处，经济调控主要运用财政货币政策调节经济运行，民主决策强调公众参与和程序公开，均与题意不符。24.【参考答案】D【解析】题干中采用公告、微信群和上门三种渠道传递相同信息，目的在于通过不同路径覆盖更多受众，特别是针对不同年龄、习惯的居民，确保信息触达，体现了“渠道多样性原则”。准确性强调信息内容无误，完整性指信息要素齐全，及时性关注传递速度，均未在题干中直接体现。多渠道沟通可有效降低信息遗漏风险，提升传播效果。25.【参考答案】B【解析】题干中强调通过多种渠道收集居民意见，并依据居民意愿确定改造优先级，体现了公众在公共事务决策中的广泛参与。公共参与原则主张在政策制定和执行过程中吸纳公众意见，提升决策的民主性与合法性，符合现代公共管理强调“共建共治共享”的理念。A项效率优先强调成本与速度，C项层级节制强调组织上下级关系，D项绩效管理关注结果评估，均与题干情境不符。故选B。26.【参考答案】D【解析】题干指出传播者忽视受众接受能力，说明其单向输出信息，未关注受众反应，缺乏双向互动，属于典型的“缺乏反馈机制”所致的沟通障碍。反馈是沟通闭环的关键环节，缺失则无法调整信息表达方式。A项指媒介选择错误，B项涉及情绪偏见，C项侧重语言表达问题，均不如D项切合题意。故选D。27.【参考答案】C【解析】每个试点需1名技术人员和3名管理人员。技术人员最多支持12个项目（12÷1=12），管理人员最多支持10个项目（30÷3=10）。受限于管理人员数量，项目数量由“最短板”决定，故最多可启动10个试点项目。选C。28.【参考答案】C【解析】设总人数为100%，则喜欢至少一种书的人占70%（100%－30%）。根据容斥原理：喜欢纸质书+喜欢电子书－两者都喜欢=至少喜欢一种。代入得：60%+50%－x=70%，解得x=40%。故两者都喜欢的占40%。选C。29.【参考答案】C【解析】题干中强调居民通过议事会参与社区事务决策，体现的是公众在公共事务管理中的知情权、表达权与参与权，符合“公众参与原则”的核心内涵。该原则主张政府决策应吸纳民众意见，提升治理的民主性与合法性。A项强调政府单方面主导，与题意不符；B项关注目标价值，D项侧重执行效率，均未体现“居民参与”这一关键信息。30.【参考答案】D【解析】题干中“传播者具有较高的专业性与可信度”直接指向传播者的个人威信，即其在受众心目中的可信度和权威性，这是影响沟通效果的关键因素之一。高威信传播者更容易赢得信任，增强信息说服力。A项涉及媒介选择，B项关注受众情绪与认知，C项强调信息组织方式，均与题干所述主体特征无关。因此选D。31.【参考答案】B【解析】公共管理的组织职能是指通过合理配置资源、明确分工、建立机构与团队，推动政策有效实施。题干中政府组织讲座、发放资料、设置指导员，是调配人力与信息资源、构建执行体系的具体体现，属于组织职能。计划职能侧重目标设定与方案设计，协调职能强调部门或群体间关系整合，控制职能则关注监督与纠偏，均不符合题意。32.【参考答案】C【解析】传播者可信度是指受众对其专业性、权威性与诚实性的认可程度，直接影响信息接受度。题干中“权威性高、来源可靠”正是可信度的核心表现。信息编码方式涉及语言表达是否清晰，传播渠道指媒介选择（如电视、网络），受众心理预期则关乎其原有态度，均非本题核心。因此，C项最符合题意。33.【参考答案】C【解析】题干描述的是随着宣传力度增加，居民参与率提升，但过度宣传后效果减弱，符合“边际效应递减”规律，即在其他条件不变时，连续增加某一投入，其带来的边际产出最终会下降。期望理论强调动机与期望值的关系，霍桑效应关注被关注带来的行为改变，路径—目标理论侧重领导行为与目标达成的关系，均与题意不符。34.【参考答案】A【解析】题干描述的是个体在群体压力下放弃异议、顺从多数意见的行为，典型表现为“从众心理”，即个体为获得认同而改变态度或行为。投射效应是将自己的特点归因于他人；首因效应指第一印象影响判断；晕轮效应是以偏概全评价他人。三者均与群体决策中的顺从行为无直接关联。35.【参考答案】D.控制职能【解析】控制职能是指通过监督、检查和调整，确保实际工作与既定目标一致。题干中政府发现问题后，采取宣传、指导和奖惩等手段纠正偏差，旨在提高垃圾分类执行效果，属于对政策执行过程的监督与纠偏，符合控制职能的定义。计划是制定目标，组织是配置资源，协调是理顺关系，均与题意不符。36.【参考答案】C.执行程序的规范性【解析】题干指出问题源于职责不清和信息不畅，说明执行流程缺乏统一规范，导致协同失效。建立清晰的指挥体系和信息机制，正是为了规范执行程序，保障效率与协同。权威性强调权力来源，技术性侧重工具应用，目标明确性关乎任务设定，均非问题核心。故选C。37.【参考答案】B【解析】暗示效应是指个体在无对抗条件下，受外界刺激影响而自发改变态度或行为的现象。题干中“明显引导标识”对居民投放行为产生引导作用，属于环境暗示，促使居民更准确分类，符合暗示效应的定义。从众效应强调群体压力下的模仿行为，首因效应和晕轮效应分别涉及第一印象与整体印象的泛化，均与题干情境不符。38.【参考答案】C【解析】“请立即撤离”属于强指令性语言，具有明确的紧迫性和强制性，能更快激发行为响应；而“建议”为弱指令，缺乏约束力。这体现了语言中指令强度对行为反应速度的影响。语气亲和力和情感色彩虽影响接受度，但非提速主因；逻辑结构与表达清晰相关，但非本题核心。故选C。39.【参考答案】B【解析】“居民议事会”制度通过组织居民参与社区公共事务的讨论与决策，增强了民众在治理过程中的发言权和参与感，体现了公共管理中强调公众参与、共建共治共享的理念。权责对等强调职责与权力匹配，依法行政强调依法律行使职权，效率优先强调资源最优配置，均与题干情境不符。故正确答案为B。40.【参考答案】B【解析】框架效应指信息呈现的方式或角度（即“框架”）影响人们的判断与决策。题干中公众因媒体特定报道角度而形成一致认知，正是框架效应的体现。晕轮效应指由某一特质推及整体印象，从众效应指个体受群体影响而趋同，首因效应强调第一印象的作用，均与题意不符。故正确答案为B。41.【参考答案】A【解析】“网格化管理、组团式服务”通过细分管理单元、配备专职人员，实现对社区问题的精准识别与快速响应，强调管理的精准性与高效性，符合精细化管理原则的核心要求。该原则主张通过科学划分责任单元、优化资源配置提升治理效能。其他选