山西银行介绍

COLORFUL山西银行介绍汇报人：XXCONTENTS目录山西银行概况山西银行业务板块山西银行技术与创新山西银行的社会责任山西银行的客户关系山西银行的未来展望01山西银行概况银行成立与发展山西银行于2021年4月28日挂牌，由五家城商行合并设立。成立背景与时间截至2024年末，资产总额超3500亿，网点遍布全省。发展规模与成就业务范围与定位业务范围与定位吸收存款、发放贷款，服务地方经济、中小企业与城乡居民服务宗旨与理念以“服务地方经济、服务中小企业、服务城乡居民”为宗旨，深耕山西市场。01服务三晋秉持“随心随身为您”理念，提供有温度、专业化的金融服务。02晋馨服务02山西银行业务板块存贷款业务01存款服务提供基础、特色存款，满足个人与企业资金存储需求。02贷款服务涵盖个人、小微、公司贷款，支持消费、经营等多场景。投资理财服务理财产品丰富理财公告透明01山西银行提供晋晟理财系列，含28天、91天定开等多期限产品，业绩比较基准2.10%-3.00%。02定期发布理财产品净值、运作等公告，保障投资者知情权。电子银行渠道提供手机银行、个人网银、企业网银等全渠道数字化服务全渠道平台推出“晋账易”分账产品、“捷码付”收款服务，满足多元需求特色支付产品03山西银行技术与创新金融科技应用运用大数据与AI技术，实现贷款秒级审批，提升风险控制效率。智能风控体系0102上线专项管理平台，支持绿色贷款识别与环境效益测算，助力低碳转型。绿色金融平台03推出线上化信贷产品，结合生态数据推动普惠金融“量增、面扩、价降”。数字普惠服务产品创新案例创新视频服务模式，实现线上“面对面”业务办理，提升客户体验。远程视频平台构建数据中台体系，赋能金融服务能力提升，推动数字化转型。云瀚数据中台阳泉分行优化按揭模式，提供线上化便捷服务，满足居民住房需求。按揭贷款创新信息安全保障01多层防护体系构建防火墙、入侵检测等多层防护，定期漏洞扫描，确保系统安全。02数据加密管理采用AES等加密算法，对敏感数据加密存储传输，保障信息安全。03应急响应机制制定应急预案，定期演练，确保信息安全事件发生时迅速响应。04山西银行的社会责任支持地方经济山西银行扎根山西，支持地方重点项目，助力经济转型升级，2024年制造业贷款增39.91%。支持地方经济社会公益活动开展金融知识进社区、校园活动，提升公众金融素养。金融知识普及01组织关爱留守儿童、助老服务，传递金融温度。关爱弱势群体02绿色金融实践山西银行绿色信贷余额超91亿，支持光伏、减排等项目，助力低碳转型。绿色信贷支持上线专项管理平台，实现绿色贷款智能识别与环境效益测算，防范“漂绿”风险。科技赋能管理推出EOD项目贷款、排污权抵押贷款等，满足绿色产业多元化融资需求。创新金融产品05山西银行的客户关系客户服务标准秉持“随心随身为您”理念，提供温馨专业服务服务理念践行01整合线上线下渠道，确保无缝对接服务体验服务渠道优化02建立高效投诉处理流程，及时解决客户问题投诉处理机制03客户满意度提升根据客户需求量身定制金融方案，如理财经理为李先生定制专属理财计划，提升服务精准度。个性化服务定制建立风险预警机制，如成功拦截电信诈骗案例，保障客户资金安全，增强信任感。风险防控守护安全通过APP实现账户查询、转账等线上操作，结合大数据分析优化服务流程，减少客户等待时间。科技赋能便捷体验客户忠诚度建设为高净值客户提供专属理财顾问，为年轻客户推出便捷移动银行服务。个性化服务定期开展满意度调查，及时回应客户投诉，持续改进服务质量。客户反馈机制06山西银行的未来展望发展战略规划加大科技投入，推进数字化转型，提升金融服务效率。创新驱动发展立足山西，强化区域服务，支持地方经济高质量发展。深耕本土市场市场竞争策略市场竞争策略深耕本地经济，依托区域产业特色，提供定制化金融服务，强化差异化竞争。面临的挑战与机遇不良贷款率攀升，拨备覆