软件系统开发协议

软件系统开发协议甲方（委托方）：[甲方全称]统一社会信用代码：[甲方信用代码]注册地址/实际经营地址：[甲方详细地址]联系人：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系电话]电子邮箱：[甲方电子邮箱]乙方（受托方）：[乙方全称]统一社会信用代码：[乙方信用代码]注册地址/实际经营地址：[乙方详细地址]联系人：[乙方联系人姓名]联系电话：[乙方联系电话]电子邮箱：[乙方电子邮箱]鉴于甲方因业务发展需要，委托乙方开发[软件系统名称]（以下简称“本系统”），以满足甲方特定业务场景的数字化需求；乙方拥有专业的软件开发团队、成熟的开发技术体系及丰富的行业系统开发经验，具备承接本系统开发项目的能力与资质。根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国著作权法》《计算机软件保护条例》等相关法律法规，甲乙双方本着平等自愿、权责对等、诚实信用、互利共赢的原则，就乙方接受甲方委托开发本系统事宜，经充分协商一致，订立本协议，以资双方共同恪守履行。本协议所称软件系统开发，指乙方根据甲方确认的需求规格说明书，完成本系统从需求深化、架构设计、程序开发、功能测试、部署上线到技术培训、售后质保的全流程开发服务，甲方按约定提供需求配合、资源支持及开发款项支付，最终确保本系统符合约定标准并正常投入使用的合作事项。第一条开发标的及核心需求1.1开发标的乙方为甲方开发的软件系统名称为[软件系统名称]，系统类型为[如：企业管理系统、业务运营系统、移动应用系统等]，开发方式为定制化开发，适配终端为[如：PC端、移动端、小程序等]，运行环境需兼容甲方现有[操作系统版本、数据库类型、服务器配置等]（具体要求详见附件一《软件系统需求规格说明书》）。1.2核心需求约定本系统核心开发需求包括但不限于功能模块、业务流程、性能指标、安全要求、交互体验等，具体内容以双方签字确认的《软件系统需求规格说明书》（附件一）为准。甲方应确保所提供的需求信息真实、完整、准确，乙方基于该需求开展开发工作，不得擅自变更核心需求及功能范围。若甲方需调整核心需求，应在开发启动后[X]个工作日内以书面形式提出，乙方评估需求变更对开发周期、成本及成果的影响后，出具《需求变更评估报告》，经双方协商一致并签订补充协议，明确变更内容、额外费用及周期调整方案后，乙方方可执行变更。第二条开发周期及进度安排2.1总开发周期本系统总开发周期自双方确认《软件系统需求规格说明书》、甲方支付首期开发款项且乙方收到全部必要开发资源之日起算，共计[X]个工作日/月，最终交付上线日期为[具体日期]。因甲方原因、需求变更、不可抗力导致开发周期延误的，总周期相应顺延，乙方不承担违约责任。2.2阶段性开发节点甲乙双方确认以下关键开发节点，乙方严格按节点推进开发工作，提交阶段性成果供甲方审核确认，甲方应在约定时限内完成审核，逾期未反馈视为认可，由此导致的周期延误由甲方承担：（1）需求确认及架构设计节点（第1-[X1]天）：乙方完成需求深化梳理，出具《软件系统架构设计方案》《数据库设计方案》，提交甲方审核；审核通过后，双方签署设计方案确认单，乙方正式启动程序开发。（2）核心模块开发节点（第[X1+1]-[X2]天）：乙方完成本系统核心功能模块开发，搭建系统基础框架，进行模块内部联调，提交阶段性开发成果（含可运行版本、模块开发文档），甲方在[X]个工作日内完成功能验证及审核。（3）全系统集成及测试节点（第[X2+1]-[X3]天）：乙方完成全系统功能模块集成，开展功能测试、性能测试、安全测试、兼容性测试，出具《软件系统测试报告》；组织甲方开展内部测试（UAT测试），甲方在[X]个工作日内反馈测试问题，乙方负责限期整改优化，直至通过测试。（4）部署上线节点（第[X3+1]-[X]天）：乙方在甲方指定服务器/环境完成系统部署、配置调试及数据初始化，配合甲方完成上线前最终验证；验证通过后，系统正式上线运行，双方签署上线确认单。（5）售后质保启动节点：系统正式上线后，立即进入售后质保期，质保期期限及服务内容按本协议第五条约定执行。第三条开发成果交付及验收标准3.1开发成果交付清单系统开发完成并通过验收后，乙方需向甲方交付以下完整成果（纸质版[X]份+加密U盘电子版1份，电子版做双重备份）：（1）软件成品：可正常运行的软件系统安装包、源代码（含注释文档）、数据库脚本及初始化数据；（2）技术文档：《软件系统需求规格说明书》《架构设计方案》《数据库设计方案》《测试报告》《安装部署手册》《操作手册》《维护手册》；（3）验收及确认文件：阶段性成果确认单、上线确认单、验收报告。3.2验收标准本系统验收严格参照《软件系统需求规格说明书》及双方确认的设计方案，验收标准如下：（1）功能验收：系统需完全实现需求规格说明书约定的全部功能，无功能缺失、逻辑错误及操作异常，功能模块衔接顺畅，满足甲方业务全流程使用需求；（2）性能验收：核心功能响应时间≤[X]秒，支持同时在线用户数≥[X]人，系统并发处理能力≥[X]次/秒，月度无故障运行时长≥[X]小时，故障率≤[X]%，性能满足甲方业务峰值需求；（3）安全验收：系统具备完善的安全防护机制，包括数据加密、分级权限管控、操作日志追溯、防SQL注入、防黑客攻击等功能，符合国家数据安全及行业合规要求，无重大安全漏洞；（4）适配验收：系统可正常适配甲方指定的运行环境、终端设备，与甲方现有相关系统（如有）对接顺畅，数据同步准确无丢失；（5）文档验收：乙方交付的全部技术文档完整、规范、易懂，可满足甲方人员后续安装、操作、维护及二次开发（如有）需求。3.3验收流程（1）系统正式上线后[X]个工作日内，甲方组织开展最终验收，乙方配合提供验收所需的技术支持及成果资料；（2）验收合格的，双方签署《软件系统验收报告》，确认开发成果正式交付；（3）验收不合格的，甲方需书面说明不合格项及整改要求，乙方在[X]个工作日内完成整改，整改后重新提交验收，直至验收合格；若因乙方原因导致3次及以上验收不合格，甲方有权解除本协议，乙方需退还已收全部款项并承担违约责任。第四条开发款项及支付方式4.1开发总款项本软件系统开发总款项为人民币[总金额大写]元整（¥[总金额小写]），该款项为固定总价，包含需求调研费、架构设计费、程序开发费、测试优化费、部署上线费、技术培训费、资料编制费、税费及本协议约定范围内的售后质保费。除补充协议约定的需求变更额外费用外，甲方无需再向乙方支付任何其他费用。4.2支付方式甲方按以下进度分期支付开发款项，支付方式为银行对公转账，乙方开具合法有效发票后，甲方履行付款义务：（1）首期款（定金）：本协议生效后[X]个工作日内，甲方支付总款项的[X]%，即人民币[首期款金额大写]元整（¥[首期款金额小写]），用于乙方启动需求梳理、架构设计及开发团队组建工作；（2）进度款：核心模块开发完成并经甲方审核确认后[X]个工作日内，甲方支付总款项的[X]%，即人民币[进度款金额大写]元整（¥[进度款金额小写]）；（3）尾款：系统最终验收合格，双方签署《软件系统验收报告》后[X]个工作日内，甲方支付剩余[X]%款项，即人民币[尾款金额大写]元整（¥[尾款金额小写]）。4.3收款及开票信息乙方收款信息：开户名称：[乙方对公账户全称]开户银行：[乙方对公开户银行及支行]银行账号：[乙方对公银行账号]乙方开票信息：名称：[乙方开票名称]纳税人识别号：[乙方纳税识别号]地址及电话：[乙方注册地址及联系电话]开户行及账号：[与上述收款信息一致]乙方收到每笔款项后[X]个工作日内，向甲方开具等额、合法、有效的增值税[专用/普通]发票，发票项目为“软件系统开发费”；若发票存在开具错误、瑕疵等问题，乙方需在甲方提出异议后[X]个工作日内重新开具，承担由此产生的全部费用及税务风险。第五条售后质保及技术支持5.1售后质保期本系统售后质保期为[X]个月，自双方签署《软件系统验收报告》之日起算；质保期内，乙方提供免费质保服务，质保期满后，双方可协商签订维保协议，乙方提供有偿技术服务。5.2质保服务内容（1）故障排查与修复：质保期内，因乙方开发质量问题导致的系统故障、Bug及性能问题，乙方提供7×24小时应急响应服务，一般故障[X]小时内解决，重大故障[X]小时内提出解决方案、[X]小时内完成修复（特殊情况除外）；（2）版本优化与补丁更新：针对系统运行中出现的问题，乙方提供小版本优化及安全补丁更新服务，确保系统稳定运行；（3）技术支持与咨询：提供线上、线下（如需）技术支持，解答甲方操作人员、维护人员在系统使用、维护过程中遇到的问题，提供技术指导；（4）数据支持：协助甲方进行数据备份、恢复及优化，确保数据安全完整；注：因甲方违规操作、第三方软件干扰、硬件故障、不可抗力及非乙方开发质量原因导致的系统问题，乙方可提供协助处理服务，相关费用由甲方承担，不计入免费质保范围。5.3技术培训服务乙方在系统上线后[X]个工作日内，为甲方相关人员提供专项技术培训，培训内容涵盖系统操作方法、日常维护要点、故障应急处理、数据管理等，培训时长不少于[X]小时，确保甲方人员具备独立操作及基础维护能力；培训后提交培训总结报告，甲方人员考核通过率需≥[X]%。第六条知识产权及成果归属6.1成果归属约定（1）本软件系统的全部知识产权（含著作权、专利权、商标权及其他相关知识产权），自开发成果正式交付并甲方支付全部款项后，归甲方单独所有；乙方仅保留基于本项目形成的通用开发技术、架构方案及工具的知识产权，不得将本系统源代码、定制化功能方案、专属技术文档用于其他项目或提供给第三方；（2）乙方在开发过程中使用的自身原有通用技术、开发工具、软件组件及成熟方案，知识产权仍归乙方所有，乙方有权自主处分，但不得侵犯甲方对本系统的专属知识产权；（3）甲方有权将本系统用于自身业务运营、推广及升级改造，无需另行征得乙方同意；乙方不得利用开发过程中获取的甲方业务数据、系统资料，开发与甲方存在竞争关系的产品或服务。6.2权利使用限制（1）质保期内，乙方为履行质保义务可合理使用本系统相关成果，但不得用于任何商业用途及其他项目；（2）甲方如需对本系统进行二次开发、转让、授权第三方使用，需提前书面告知乙方（无需乙方同意），乙方可提供技术协助，相关费用另行协商；（3）双方均不得泄露、转让、授权第三方使用对方的商业秘密、技术秘密及本协议约定的专属成果，违反本条约定的，需承担全部违约责任及损失赔偿责任。第七条双方权利与义务7.1甲方权利与义务（1）权利：有权明确开发需求、验收标准及进度要求，对乙方开发过程、阶段性成果进行全程监督；有权要求乙方及时反馈开发进展、故障处理情况，查阅相关技术文档；对不符合约定的开发成果，有权要求乙方限期整改；验收合格后，享有本系统的全部知识产权及使用权。（2）义务：按时提供开发所需的业务数据、资源支持及运行环境，确保需求信息真实、完整、准确；及时审核乙方提交的阶段性成果、设计方案及验收资料，不得无故拖延；按协议约定按时足额支付开发款项；规范操作系统，建立内部安全管理制度，避免因违规操作导致系统故障及数据泄露；对乙方提供的技术秘密、开发方案承担严格保密义务。7.2乙方权利与义务（1）权利：有权要求甲方提供必要的开发资源、需求信息及配合，确保开发工作顺利开展；有权在甲方需求明确、资源到位后，独立制定开发方案及实施计划，自主开展开发工作，不受甲方不合理干预；有权按协议约定按时收取开发款项，甲方逾期支付的，有权暂停开发并要求承担违约责任；对自身原有通用技术享有独立知识产权。（2）义务：组建专业开发团队，配备足够技术人员及设备，按协议约定的周期、标准完成开发及交付工作；严格遵守相关法律法规及技术规范，确保开发成果合法合规，无任何侵犯第三方知识产权、合法权益的情形；及时向甲方反馈开发进展、问题及风险，重要事项提前书面告知甲方并征得同意；按约定提供售后质保及技术培训服务，建立服务台账，详细记录开发及服务过程；对甲方提供的商业秘密、业务数据、系统资料承担严格保密义务，合同终止后保密义务仍持续有效。第八条违约责任8.1甲方违约责任（1）甲方未按时支付开发款项的，每逾期一日，按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金；逾期超过30日的，乙方有权暂停开发工作，由此造成的周期延误及乙方损失由甲方承担；逾期超过60日的，乙方有权解除本协议，没收已收款项，甲方需另行支付总款项20%的违约金，赔偿乙方已产生的开发成本及损失；（2）甲方未按约定提供开发资源、配合开发工作，或无故拖延成果审核、验收，导致开发周期延误的，由甲方自行承担责任，开发周期相应顺延，需赔偿乙方因此产生的额外开发成本；（3）甲方违反知识产权约定或保密义务，擅自泄露、转让、授权第三方使用乙方技术秘密、开发方案的，需向乙方支付总款项20%的违约金，赔偿乙方全部损失；（4）甲方无正当理由拒绝验收、单方解除本协议的，视为开发成果验收合格，需按协议约定支付全部开发款项，同时向乙方支付总款项20%的违约金。8.2乙方违约责任（1）乙方未按约定周期完成开发及交付工作，每逾期一日，按总款项的万分之五向甲方支付违约金；逾期超过30日的，甲方有权要求乙方限期整改，整改后仍逾期的，甲方有权解除本协议，乙方需退还已收全部款项，支付总款项20%的违约金，赔偿甲方损失；（2）开发成果不符合本协议约定验收标准，经乙方3次及以上整改仍无法通过验收的，甲方有权解除本协议，乙方需退还已收全部款项，支付总款项20%的违约金，赔偿甲方损失；（3）乙方违反知识产权约定，将本系统专属成果用于其他项目、提供给第三方，或侵犯第三方知识产权导致甲方遭受损失的，需向甲方支付总款项20%的违约金，承担全部侵权责任及甲方因此遭受的全部损失；（4）乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密、业务数据的，需向甲方支付总款项20%的违约金，赔偿甲方全部损失；（5）乙方未按约定提供售后质保及技术培训服务，导致甲方系统无法正常运行或遭受损失的，需限期整改，赔偿甲方相应损失，情节严重的，甲方有权扣除部分尾款。第九条合同的变更、解除与终止9.1合同变更双方协商一致后，可对本协议内容进行变更，变更需以书面补充协议形式确认，补充协议与本协议具有同等法律效力；补充协议与本协议约定不一致的，以补充协议为准。9.2合同解除（1）双方协商一致，可书面解除本协议，解除后按实际完成的开发进度结算费用，已产生的开发成本由责任方承担；（2）一方严重违反本协议约定，经另一方书面催告后15日内未整改到位的，另一方有权单方解除本协议，追究违约方违约责任；（3）因不可抗力导致本协议无法继续履行，或履行已无实际意义的，双方均可解除本协议，互不追究违约责任，按实际投入结算费用，乙方将已完成的开发成果及资料交付甲方。9.3合同终止本协议自以下情形之一发生时终止：（1）本协议全部义务履行完毕，开发成果交付验收合格、款项结清、售后质保期届满；（2）双方协商一致或按约定解除本协议，清算完毕；（3）一方破产、注销或丧失履约能力，另一方有权终止本协议，按实际履行情况结算费用并追究违约责任。协议终止后，双方仍需履行知识产权归属、保密义务、成果交接等持续性条款，直至相关义务履行完毕。第十条不可抗力10.1不可抗力指双方在签订本协议时无法预见、无法避免、无法克服的客观情况，包括但不限于地震、洪水、火灾、台风等自然灾害，战争、动乱、政策调整、法律法规变更、政府强制管控等社会性事件，网络中断、服务器瘫痪、核心开发人员突发重大疾病或意外事故等突发性事件。10.2发生不可抗力后，受影响一方需在24小时内书面通知对方，说明情况、影响范围及预计恢复时间，并在15个工作日内提供有效证明文件（如政府公告、气象报告、医院证明等）。10.3因不可抗力导致协议无法履行或进度延误的，双方协商顺延开发周期、减免相应责任，无需承担违约金；受影响一方需尽力采取补救措施，减少损失，无法继续履行的，可协商解除协议。第十一条保密条款11.1甲乙双方均对合作过程中获取的对方商业秘密、技术信息、项目需求、业务数据、开发成果及本协议内容承担严格保密义务，该义务不受协议效力影响，无论协议是否生效、变更、解除或终止，保密义务均持续有效。11.2未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露、传播、转让、出租上述保密信息，不得用于本协议约定以外的用途；双方需对内部参与