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文档简介

2025年大学公共关系（品牌建设）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共30分）答题要求：本卷共6题，每题5分。每题给出的四个选项中，只有一项是最符合题目要求的。请将正确答案填写在题目下方的空白处。1.公共关系的核心是A.传播沟通B.塑造形象C.协调关系D.服务公众2.品牌建设中，最能体现品牌独特价值的是A.品牌名称B.品牌标识C.品牌定位D.品牌文化3.以下哪种传播方式不属于公共关系常用的传播渠道A.广告B.新闻发布会C.社交媒体D.人际传播4.在品牌定位过程中，首先要考虑的因素是A.目标市场B.品牌特色C.竞争对手D.企业资源5.公共关系活动的首要原则是A.真实性原则B.公众利益优先原则C.科学性原则D.创新性原则6.品牌建设的最终目标是A.提高品牌知名度B.增强品牌美誉度C.实现品牌忠诚度D.获取品牌经济效益第II卷（非选择题共70分）二、填空题（共10分）答题要求：请在横线上填写恰当的内容，使句子完整、准确。每空2分。1.公共关系的三要素是______、______、______。2.品牌建设包括品牌定位、品牌设计、品牌传播、______等环节。三、简答题（共20分）答题要求：简要回答问题，观点明确，条理清晰。1.简述公共关系的功能。（10分）2.说明品牌定位的步骤。（10分）四、材料分析题（共20分）材料：某知名运动品牌一直强调其产品的专业性和高品质，通过签约知名运动员代言、举办各类体育赛事赞助活动等方式进行品牌传播。然而，近期该品牌被曝光存在产品质量问题，引发了消费者的不满和舆论的关注。答题要求：阅读材料后，回答以下问题。每题10分。1.请分析该品牌在品牌建设过程中存在的问题。2.针对这些问题，提出相应的改进措施。五、论述题（共20分）答题要求：结合所学知识，对给定的主题进行深入论述。观点正确，论据充分，论证合理。论述主题：论公共关系在品牌危机管理中的作用。答案：第I卷答案：1.A；2.C；3.A；4.A；5.A；6.C第II卷答案：二、1.社会组织、公众、传播沟通；2.品牌维护三、1.公共关系的功能包括：收集信息、咨询建议、传播推广（塑造形象、协调关系、提供服务等）、危机管理等。2.品牌定位的步骤：明确企业目标、分析目标市场、研究竞争对手、找出品牌优势、确定品牌定位。四、1.该品牌在品牌建设过程中存在的问题：虽然在传播推广方面投入较大，但忽视了产品质量这一品牌建设的基础，导致因质量问题引发品牌危机。2.改进措施：加强产品质量管控，建立严格的质量检测体系；及时公开回应质量问题，积极采取措施解决，挽回消费者信任；加强品牌形象修复传播，强调品牌对质量改进的决心等。五、公共关系在品牌危机管理中具有重要作用。首先，能及时收集危机相关信息，为应对提供依据。其次，通过有效的沟通渠道，向公众传递准确信息，避免谣言扩散。再者，能协调各方

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