初级社会工作者综合能力专项测试题及答案参考

初级社会工作者综合能力专项测试题及答案参考单项选择题（每题1分，共60题，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.社会工作者小王在社区开展关爱空巢老人的活动，他定期组织志愿者上门为老人打扫卫生、陪老人聊天。这种服务属于（）。A.治疗性服务B.预防性服务C.发展性服务D.支持性服务答案：D。支持性服务是指通过鼓励、协助、联结资源等方式，帮助服务对象增强自身能力和资源，以应对生活中的困难。小王组织志愿者为老人提供打扫卫生、聊天等服务，是给予老人情感和实际生活上的支持，属于支持性服务。治疗性服务侧重于解决服务对象已经出现的问题；预防性服务是为了防止问题的发生；发展性服务主要是促进服务对象的成长和发展。2.下列关于社会工作目标的描述，错误的是（）。A.服务对象层面的目标包括解救危难、缓解困难和促进发展B.社会层面的目标包括解决社会问题和促进社会公正C.文化层面的目标包括弘扬人道主义和促进社会团结D.社会工作的目标只关注服务对象个人的发展答案：D。社会工作的目标具有多个层面，既关注服务对象个人层面的解救危难、缓解困难、促进发展，也关注社会层面的解决社会问题、促进社会公正，以及文化层面的弘扬人道主义、促进社会团结等。并非只关注服务对象个人的发展。3.小李是一名社会工作者，他在为服务对象提供服务时，始终尊重服务对象的意愿和选择，这体现了社会工作价值观的（）原则。A.接纳B.尊重C.个别化D.自决答案：B。尊重是指社会工作者要认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，帮助他们解决困难，满足他们的生存和发展的需要。小李尊重服务对象的意愿和选择，体现了尊重原则。接纳是指无论服务对象的年龄、性别、种族等如何，都要予以接受和包容；个别化是强调要根据每个服务对象的特点提供个性化服务；自决是指服务对象有权利在充分知情的情况下选择服务的内容、方式等。4.某社区有很多外来务工人员子女，他们在语言表达和学习能力上存在一定困难。社会工作者组织志愿者为这些孩子开展英语和数学辅导活动，这体现了社会工作的（）功能。A.维持社会秩序B.促进社会和谐C.促进服务对象的正常生活D.促进人与社会环境的相互适应答案：C。社会工作对服务对象的功能之一是促进服务对象的正常生活。外来务工人员子女在语言表达和学习能力上有困难，通过开展辅导活动，帮助他们提升能力，能使他们更好地适应学习和生活，促进其正常生活。维持社会秩序主要是通过解决社会问题等方式来维护社会的稳定；促进社会和谐强调的是营造良好的社会关系和氛围；促进人与社会环境的相互适应侧重于帮助服务对象调整自己以适应环境，同时也改善环境以更好地满足人的需求。5.下列关于社会工作专业伦理的说法，正确的是（）。A.社会工作专业伦理是一成不变的B.社会工作专业伦理只关注服务对象的利益C.社会工作专业伦理是社会工作者在专业服务活动中应该遵守的行为准则D.社会工作专业伦理不受社会文化的影响答案：C。社会工作专业伦理是社会工作者在专业服务活动中应该遵守的行为准则，它是指导社会工作者正确处理各种关系和问题的规范。社会工作专业伦理不是一成不变的，会随着社会的发展和专业的进步而不断调整；它不仅关注服务对象的利益，也需要平衡服务对象、社会工作者、机构等多方面的利益；同时，社会工作专业伦理会受到社会文化的影响，不同的文化背景下，伦理观念和规范可能会有所不同。6.社会工作者小张在服务过程中发现服务对象的问题与家庭环境密切相关，他决定运用家庭治疗的方法来帮助服务对象。这体现了社会工作的（）特点。A.注重专业价值B.强调专业方法C.互动合作D.多方协同答案：B。社会工作强调专业方法，社会工作有一系列独特的、科学的专业方法，包括个案工作、小组工作、社区工作以及社会工作行政、社会工作研究等。小张运用家庭治疗方法来帮助服务对象，体现了强调专业方法这一特点。注重专业价值强调的是秉持专业的价值观开展服务；互动合作是指社会工作者与服务对象相互配合、共同解决问题；多方协同是指社会工作者需要与其他相关机构、人员等协同合作来为服务对象提供服务。7.某社会工作服务机构为了提高服务质量，定期对社会工作者的服务进行评估。这种评估属于（）。A.过程评估B.结果评估C.内部评估D.外部评估答案：C。内部评估是指由社会工作机构内部的人员对机构的服务进行评估。该社会工作服务机构定期对社会工作者的服务进行评估，属于内部评估。过程评估侧重于对服务过程的各个环节和步骤进行评估；结果评估主要关注服务的最终效果；外部评估是由机构外部的人员或组织进行的评估。8.社会工作者在与服务对象建立专业关系时，需要遵循的原则不包括（）。A.接纳B.尊重C.批判D.真诚答案：C。在与服务对象建立专业关系时，社会工作者需要遵循接纳、尊重、真诚、个别化等原则。批判不符合建立良好专业关系的要求，批判可能会让服务对象感到被指责和不被理解，不利于关系的建立。接纳是要接纳服务对象的一切；尊重是尊重服务对象的权利和尊严；真诚是指社会工作者要以真实的自我与服务对象交往。9.某社会工作服务机构计划为社区内的老年人开展健康讲座活动。在活动策划阶段，社会工作者首先要做的是（）。A.确定讲座的主题和内容B.寻找合适的讲师C.宣传活动信息D.评估活动效果答案：A。在活动策划阶段，首先要确定活动的主题和内容，这是活动的核心。只有明确了主题和内容，才能根据其寻找合适的讲师、进行宣传等后续工作。评估活动效果是在活动结束后进行的。10.社会工作者小赵在为服务对象提供服务时，发现服务对象有自杀倾向。小赵应该首先（）。A.通知服务对象的家人B.对服务对象进行危机干预C.联系相关医疗机构D.向机构领导报告答案：B。当发现服务对象有自杀倾向时，首要任务是对服务对象进行危机干预，以防止自杀行为的发生。在进行危机干预的同时，可以根据情况通知服务对象的家人、联系相关医疗机构、向机构领导报告等。11.下列关于个案工作的说法，错误的是（）。A.个案工作的服务对象是个人或家庭B.个案工作的服务目标是解决个人或家庭的问题C.个案工作的服务过程是一对一的互动D.个案工作只关注服务对象的心理问题答案：D。个案工作的服务对象可以是个人或家庭，其服务目标是帮助个人或家庭解决问题、促进发展等。服务过程通常是社会工作者与服务对象一对一的互动。但个案工作关注的问题是多方面的，不仅仅是心理问题，还包括生活、社会关系等各个方面的问题。12.在个案工作的接案阶段，社会工作者的主要任务不包括（）。A.了解服务对象的求助意愿B.初步评估服务对象的问题和需要C.与服务对象签订服务协议D.建立专业关系答案：C。接案阶段的主要任务包括了解服务对象的求助意愿、初步评估服务对象的问题和需要、建立专业关系等。与服务对象签订服务协议一般是在接案之后的签订协议阶段进行。13.某服务对象向社会工作者抱怨道：“我真的不知道该怎么办了，我的工作总是做不好，领导也不喜欢我，我觉得自己一无是处。”社会工作者回应说：“听起来你对自己的工作和与领导的关系感到很困扰，你愿意和我具体说说工作中遇到了哪些问题吗？”这种回应方式属于（）。A.倾听B.同理C.对焦D.摘要答案：B。同理是指社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受，理解他们的想法和要求。社会工作者回应中表达了对服务对象感受的理解，并引导其进一步说明问题，体现了同理。倾听主要是专注地听服务对象说话；对焦是将服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论收窄，集中讨论的焦点；摘要则是将服务对象的话语进行概括总结。14.在个案工作的服务计划制定阶段，社会工作者需要与服务对象共同确定服务的目标。下列关于服务目标的说法，正确的是（）。A.服务目标应该是模糊的、宽泛的B.服务目标应该由社会工作者单方面确定C.服务目标应该具有可测量性D.服务目标只关注服务对象的短期需求答案：C。服务目标应该具有可测量性，这样才能明确服务是否达到了预期效果。服务目标应该是清晰、具体的，而不是模糊、宽泛的；服务目标应该是社会工作者与服务对象共同协商确定的，而不是由社会工作者单方面确定；服务目标既要关注服务对象的短期需求，也要考虑其长期发展。15.小组工作开始阶段，社会工作者的主要任务是（）。A.协助小组组员彼此认识以消除陌生感B.处理小组冲突C.帮助组员从小组中获得新的认知D.培养组员的领导能力答案：A。在小组工作开始阶段，组员之间相互不熟悉，社会工作者的主要任务之一是协助小组组员彼此认识以消除陌生感。处理小组冲突是在小组中期转折阶段的主要任务；帮助组员从小组中获得新的认知是在小组后期成熟阶段的任务；培养组员的领导能力也是在小组发展到一定阶段后进行的工作。16.某小组工作进入中期转折阶段，组员之间出现了竞争和冲突。社会工作者应该（）。A.忽略这些竞争和冲突，让组员自行解决B.强调小组的纪律和规范，压制冲突C.引导组员正确对待竞争和冲突，促进其良性发展D.解散小组，避免冲突进一步升级答案：C。在小组中期转折阶段，组员之间出现竞争和冲突是正常现象。社会工作者应该引导组员正确对待竞争和冲突，促进其良性发展。忽略问题可能会导致冲突加剧；压制冲突不利于组员表达真实感受和解决问题；解散小组是一种极端的做法，不应该轻易采用。17.社区工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列属于过程目标的是（）。A.改善社区环境卫生B.建立社区内的志愿者服务队伍C.解决社区内的治安问题D.提高社区居民的参与意识答案：D。过程目标是指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。提高社区居民的参与意识属于过程目标。改善社区环境卫生、解决社区内的治安问题属于任务目标；建立社区内的志愿者服务队伍既可以看作是任务目标，也在一定程度上有助于实现过程目标，但相比之下，提高参与意识更符合过程目标的定义。18.某社区工作者通过举办社区活动，吸引了很多居民参与。在活动过程中，工作者发现居民之间开始相互交流和合作，关系逐渐融洽。这体现了社区工作的（）特点。A.以社区为对象B.具有政治性C.强调居民参与D.推动多方合作答案：C。社区工作强调居民参与，通过举办活动吸引居民参与，促进居民之间的交流和合作，融洽关系，体现了这一特点。以社区为对象强调的是工作的范围和对象；具有政治性主要是指社区工作会涉及到社会政策、权力分配等政治层面的问题；推动多方合作是指联合社区内的政府、企业等多方力量共同解决问题。19.社会工作行政的功能不包括（）。A.将社会政策变为社会服务行动B.合理运用资源，促进有效服务C.总结社会政策的执行经验，提出修订建议D.为服务对象提供直接的服务答案：D。社会工作行政的功能包括将社会政策变为社会服务行动、合理运用资源促进有效服务、总结社会政策的执行经验并提出修订建议等。为服务对象提供直接的服务是一线社会工作者的工作，不是社会工作行政的功能。20.某社会工作服务机构为了提高员工的工作效率，决定对员工进行培训。培训内容包括沟通技巧、团队合作等。这属于（）人力资源管理的内容。A.规划B.招聘与培训C.薪酬管理D.员工关系管理答案：B。招聘与培训是人力资源管理的重要环节，机构对员工进行沟通技巧、团队合作等方面的培训，属于招聘与培训的内容。规划主要是对机构人力资源的需求和供给进行预测和规划；薪酬管理涉及员工的工资、福利等方面；员工关系管理主要是处理员工之间、员工与机构之间的关系。21.下列关于社会政策的说法，错误的是（）。A.社会政策是政府为了满足民生需求、维护社会公平等而制定的行动方案B.社会政策的制定和实施过程涉及多个部门和利益群体C.社会政策只关注社会公平，不考虑经济效率D.社会政策可以促进社会整合和社会稳定答案：C。社会政策是政府为了满足民生需求、维护社会公平、解决社会问题和促进社会和谐等而制定的行动方案。其制定和实施过程涉及多个部门和利益群体，并且可以促进社会整合和社会稳定。社会政策在追求社会公平的同时，也会考虑经济效率，要在两者之间寻求平衡，而不是只关注社会公平不考虑经济效率。22.某社会工作服务机构在开展服务时，发现当地政府出台的一项社会政策存在一些不合理之处，影响了服务对象的权益。该机构应该（）。A.继续按照政策执行，不做任何改变B.直接向政府部门提出修改政策的要求C.组织服务对象进行抗议活动D.收集相关资料，向政府部门提出合理的建议答案：D。当发现社会政策存在不合理之处时，社会工作服务机构可以发挥倡导者的角色，收集相关资料，向政府部门提出合理的建议，以促进政策的完善。继续按照不合理的政策执行不利于服务对象的权益保障；直接提出修改要求可能缺乏充分的依据和沟通；组织服务对象进行抗议活动不是理性和恰当的做法。23.某社区有一些贫困家庭，社会工作者通过申请政府救助、联系慈善组织捐赠等方式，为这些家庭提供经济援助。这体现了社会工作的（）角色。A.服务提供者B.资源筹措者C.政策影响者D.支持者答案：B。资源筹措者是指社会工作者为了有效助人，常常需要联络政府部门、企事业单位、社会组织（包括基金会）和广大社会成员，向他们筹集服务对象所需要的资源。社会工作者为贫困家庭申请政府救助、联系慈善组织捐赠，体现了资源筹措者的角色。服务提供者是直接为服务对象提供各种服务；政策影响者是通过提出政策建议等影响政策的制定和实施；支持者是鼓励服务对象自强自立等。24.社会工作者在进行问卷调查时，需要注意的事项不包括（）。A.问题的设计要清晰、简洁B.问卷的发放要具有随机性C.可以对被调查者进行诱导性提问D.要对问卷进行有效回收和整理答案：C。在问卷调查中，不可以对被调查者进行诱导性提问，诱导性提问会影响调查结果的真实性和客观性。问题的设计应该清晰、简洁，便于被调查者理解；问卷的发放要具有随机性，以保证样本的代表性；要对问卷进行有效回收和整理，以便进行数据分析等。25.某社会工作服务机构为了评估一项服务项目的效果，采用了定量研究方法。下列属于定量研究方法的是（）。A.深度访谈B.焦点小组C.问卷调查D.观察法答案：C。定量研究是基于实证主义方法论，在严格设计的基础上，采用定量测量手段收集资料，并对此进行统计分析。问卷调查是定量研究常用的方法之一。深度访谈、焦点小组、观察法属于定性研究方法，主要是通过对研究对象进行深入的了解和分析来获取信息。26.社会工作者在开展服务时，需要不断提升自己的专业能力。下列提升专业能力的途径中，不恰当的是（）。A.参加专业培训课程B.阅读专业书籍和期刊C.只按照自己的经验开展服务D.与同行进行交流和分享答案：C。只按照自己的经验开展服务是不恰当的。社会工作是一个不断发展和变化的专业，需要不断学习和更新知识。参加专业培训课程、阅读专业书籍和期刊、与同行进行交流和分享等都是提升专业能力的有效途径，可以帮助社会工作者获取新的知识和技能，提高服务质量。27.某社区有很多老年人喜欢跳广场舞，但广场舞的音乐声音过大，影响了周围居民的休息。社会工作者介入后，组织广场舞爱好者和周围居民进行协商，共同制定了广场舞活动的时间和音量标准。这体现了社会工作的（）方法。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政答案：C。社区工作是以社区为对象的社会工作介入方法，通过组织社区居民参与解决社区问题，促进社区发展。社会工作者组织广场舞爱好者和周围居民协商，解决社区中广场舞扰民的问题，体现了社区工作的方法。个案工作主要是针对个人或家庭；小组工作是通过小组活动来帮助组员解决问题；社会工作行政主要是对社会工作机构的管理和运作。28.社会工作者在与服务对象面谈时，发现服务对象情绪非常激动，一直在抱怨生活的不如意。社会工作者应该（）。A.打断服务对象的抱怨，引导其关注解决问题B.耐心倾听服务对象的抱怨，给予情感支持C.直接告诉服务对象应该如何改变现状D.转移话题，避免服务对象继续抱怨答案：B。当服务对象情绪激动并抱怨时，社会工作者首先要做的是耐心倾听，给予情感支持，让服务对象感受到被理解和接纳。打断服务对象、直接告诉其解决办法、转移话题等做法都不利于建立良好的专业关系，也可能会让服务对象感到不被尊重。29.某社会工作服务机构为了提高服务质量，建立了服务监督机制。下列属于服务监督机制内容的是（）。A.定期对服务对象进行回访B.增加服务项目C.提高员工工资D.扩大服务范围答案：A。定期对服务对象进行回访可以了解服务对象对服务的满意度、服务中存在的问题等，是服务监督机制的重要内容。增加服务项目、提高员工工资、扩大服务范围与服务监督机制并无直接关联。30.社会工作者在为老年人提供服务时，要特别注意老年人的心理需求。下列属于老年人心理需求的是（）。A.健康维护B.经济保障C.社会参与D.居家安全答案：C。社会参与是老年人的心理需求之一，老年人希望能够继续参与社会活动，与他人交往，获得社会认可和尊重。健康维护、经济保障、居家安全主要是老年人的物质和生活方面的需求。31.某社会工作服务机构计划为社区内的残疾人开展职业技能培训。在培训前，社会工作者需要对残疾人的职业兴趣和能力进行评估。这属于（）。A.需求评估B.方案评估C.过程评估D.结果评估答案：A。需求评估是指社会工作者要确定服务对象的需要和问题。在开展职业技能培训前，对残疾人的职业兴趣和能力进行评估，是为了了解他们的需求，以便制定合适的培训方案，属于需求评估。方案评估主要是对服务方案的可行性、合理性等进行评估；过程评估是对服务过程的各个环节进行评估；结果评估是对服务的最终效果进行评估。32.社会工作者在小组工作中，运用了角色扮演的方法。这种方法的主要作用是（）。A.让组员体验不同的角色和情境B.增强组员的身体素质C.提高组员的语言表达能力D.促进组员之间的竞争答案：A。角色扮演是指在小组中，通过让组员扮演不同的角色，模拟实际生活中的情境，使组员体验不同的角色和情境，从而更好地理解他人的感受和需求，学习解决问题的方法等。角色扮演主要不是为了增强组员的身体素质、提高语言表达能力或促进组员之间的竞争。33.某社区工作者发现社区内有一些青少年存在沉迷网络的问题。他组织这些青少年开展了一次“远离网络，健康生活”的主题活动。这属于（）层面的青少年社会工作。A.微观B.中观C.宏观D.综合答案：A。微观层面的青少年社会工作一般是指针对青少年个体的服务，如为有不良行为的青少年提供矫正服务等。社区工作者针对沉迷网络的青少年开展主题活动，是针对个体青少年进行的干预，属于微观层面的青少年社会工作。中观层面主要是针对青少年家庭、学校、社区等层面的工作；宏观层面主要是涉及青少年政策、青少年发展规划等方面。34.社会工作者在为妇女提供服务时，要关注妇女的多样性。下列体现妇女多样性的是（）。A.不同年龄、阶层的妇女具有不同的需求B.所有妇女都面临着相同的性别歧视问题C.妇女只需要关注自己的家庭生活D.妇女的问题都是由生理因素导致的答案：A。妇女的多样性体现在不同年龄、阶层、文化背景等的妇女具有不同的需求和特点。并非所有妇女都面临相同的性别歧视问题，不同妇女面临的性别歧视情况可能不同；妇女不仅仅要关注家庭生活，也有社会参与等多方面的需求；妇女的问题是由多种因素导致的，不仅仅是生理因素。35.某社会工作服务机构为了改善社区环境，组织社区居民开展了垃圾分类宣传活动。在活动中，社会工作者发现部分居民对垃圾分类的知识了解甚少。于是，他们又开展了垃圾分类知识讲座。这体现了社会工作的（）原则。A.注重实践B.服务对象自决C.个别化D.循序渐进答案：D。循序渐进原则是指社会工作者要根据服务对象的实际情况和问题的复杂程度，逐步推进服务。在开展垃圾分类宣传活动中，发现居民对知识了解少后又开展讲座，是根据实际情况逐步深入开展服务，体现了循序渐进原则。注重实践强调要通过实际行动来解决问题；服务对象自决是指服务对象有权利自主决定服务的内容等；个别化是要根据每个服务对象的特点提供个性化服务。36.社会工作者在处理与同事的关系时，应该（）。A.相互竞争，争取更多的资源B.相互协作，共同完成工作任务C.各自为政，互不干涉D.只关注自己的工作，不管同事的情况答案：B。社会工作者在处理与同事的关系时，应该相互协作，共同完成工作任务。相互竞争不利于团队合作；各自为政、互不干涉以及只关注自己的工作不管同事情况都不利于机构的整体发展和服务质量的提升。37.某社会工作服务机构的资金来源主要是政府资助和社会捐赠。为了保证资金的合理使用，该机构应该（）。A.随意支配资金，无需记录B.只将资金用于大型项目C.建立健全财务管理制度D.不向社会公开资金使用情况答案：C。为了保证资金的合理使用，社会工作服务机构应该建立健全财务管理制度，对资金的收入和支出进行规范管理和记录。随意支配资金、只将资金用于大型项目都是不合理的做法；应该向社会公开资金使用情况，以保证透明度和公信力。38.社会工作者在开展服务时，要遵循保密原则。下列情况中，社会工作者可以打破保密原则的是（）。A.服务对象要求公开自己的信息B.服务对象的问题比较简单C.服务对象与社会工作者关系很好D.服务对象有危害他人生命安全的倾向答案：D。当服务对象有危害他人生命安全的倾向时，社会工作者为了保护他人的生命安全，可以打破保密原则，及时采取措施。服务对象要求公开自己的信息需要在符合一定程序和条件下进行；服务对象问题简单、与社会工作者关系好都不是打破保密原则的理由。39.某社区有很多失业人员，社会工作者为他们提供了就业培训和职业介绍服务。这属于（）服务。A.救助性B.发展性C.治疗性D.预防性答案：B。发展性服务是指通过提供教育、培训、就业等服务，帮助服务对象提升能力，促进其发展。为失业人员提供就业培训和职业介绍服务，有助于他们提升就业能力，实现就业，属于发展性服务。救助性服务主要是为了满足服务对象的基本生存需求；治疗性服务是针对已经出现的问题进行治疗和矫正；预防性服务是为了防止问题的发生。40.社会工作者在小组工作中，发现组员之间出现了矛盾和冲突。他应该首先（）。A.指责产生矛盾的组员B.直接介入解决矛盾C.观察矛盾的发展情况D.让组员自行解决矛盾答案：C。当发现组员之间出现矛盾和冲突时，社会工作者首先应该观察矛盾的发展情况，了解矛盾的性质、程度等，以便采取合适的介入方式。指责产生矛盾的组员不利于解决问题；直接介入可能会影响组员自己解决问题的能力；让组员自行解决矛盾可能会导致矛盾激化，在不了解情况时不宜直接这样做。41.某社区工作者为了了解社区居民对社区环境改善的需求，采用了访谈法。在访谈过程中，他应该（）。A.只听自己想听的内容B.打断居民的发言，提出自己的观点C.认真倾听居民的意见和建议D.对居民的意见进行反驳答案：C。在访谈过程中，社会工作者应该认真倾听居民的意见和建议，给予居民充分的表达机会。只听自己想听的内容、打断居民发言、对居民意见进行反驳等做法都不利于获取真实有效的信息，也会影响与居民的关系。42.社会工作者在为儿童提供服务时，要特别注意儿童的（）。A.物质需求B.心理需求C.娱乐需求D.所有需求答案：D。儿童处于成长和发展阶段，有物质、心理、娱乐等多方面的需求，社会工作者在为儿童提供服务时，要全面关注儿童的所有需求，以促进儿童的健康成长和发展。43.某社会工作服务机构为了提高服务的针对性，对服务对象进行了分类。这种分类的依据可以是（）。A.服务对象的年龄、性别B.服务对象的问题类型C.服务对象的经济状况D.以上都是答案：D。对服务对象进行分类的依据可以是多方面的，包括服务对象的年龄、性别、问题类型、经济状况等。通过综合考虑这些因素，可以更精准地为不同类型的服务对象提供合适的服务。44.社会工作者在开展社区活动时，要充分考虑社区居民的参与度。下列提高居民参与度的方法中，不恰当的是（）。A.提供丰厚的物质奖励B.宣传活动的意义和价值C.设计有趣的活动内容D.邀请居民共同参与活动策划答案：A。提供丰厚的物质奖励可能会吸引居民参与活动，但这种参与可能是短暂的和功利性的，不利于培养居民长期的参与意识和社区责任感。宣传活动的意义和价值、设计有趣的活动内容、邀请居民共同参与活动策划等方法可以激发居民的内在动力，提高他们的参与度和积极性。45.某社会工作服务机构的员工流动率较高。为了稳定员工队伍，该机构可以采取的措施不包括（）。A.提高员工的工资待遇B.提供良好的职业发展机会C.增加员工的工作压力D.营造和谐的工作氛围答案：C。增加员工的工作压力会导致员工更加疲惫和不满，不利于稳定员工队伍。提高员工的工资待遇、提供良好的职业发展机会、营造和谐的工作氛围等措施可以提高员工的满意度和忠诚度，有助于稳定员工队伍。46.社会工作者在进行社区需求评估时，常用的方法不包括（）。A.问卷调查B.观察法C.实验法D.访谈法答案：C。社区需求评估常用的方法有问卷调查、观察法、访谈法等。实验法一般用于研究某种干预措施的效果等，不太适用于社区需求评估。47.某社会工作服务机构为了提升服务质量，制定了服务质量标准。下列属于服务质量标准内容的是（）。A.服务的时间、地点B.服务的流程和规范C.服务的收费标准D.以上都是答案：D。服务质量标准可以包括服务的时间、地点，确保服务的可及性；服务的流程和规范，保证服务的规范性和专业性；服务的收费标准，体现服务的合理性和透明度等。48.社会工作者在为老年人提供服务时，要尊重老年人的隐私。下列做法中，体现尊重老年人隐私的是（）。A.随意向他人透露老年人的个人信息B.在未经老年人同意的情况下进入其房间C.不随意打听老年人不愿提及的事情D.公开老年人的健康状况答案：C。不随意打听老年人不愿提及的事情体现了尊重老年人的隐私。随意向他人透露老年人的个人信息、未经同意进入其房间、公开老年人的健康状况等做法都侵犯了老年人的隐私。49.某社会工作服务机构为了加强与社区居民的联系，建立了社区居民意见反馈机制。这属于（）策略。A.促进居民参与B.资源整合C.社区教育D.社区照顾答案：A。建立社区居民意见反馈机制可以鼓励社区居民表达自己的意见和建议，促进居民参与社区事务，属于促进居民参与的策略。资源整合是指整合社区内的各种资源；社区教育是通过开展教育活动提高居民的知识和技能；社区照顾是为社区内的弱势群体提供照顾和支持。50.社会工作者在小组工作中，运用了鼓励的技巧。下列属于鼓励技巧的是（）。A.对组员的发言进行批评B.对组员的进步给予肯定C.打断组员的发言D.忽视组员的表现答案：B。对组员的进步给予肯定是鼓励技巧的体现，可以增强组员的自信心和积极性。对组员的发言进行批评、打断组员的发言、忽视组员的表现都不利于组员的参与和小组的发展。51.某社区有一些残疾人，他们出行不便。社会工作者联系社区志愿者为这些残疾人提供出行帮助。这体现了社会工作的（）功能。A.促进社会公平B.促进社会融合C.促进服务对象的正常生活D.以上都是答案：D。社会工作者联系志愿者为残疾人提供出行帮助，让残疾人能够更方便地出行，促进了他们的正常生活。同时，这也有助于消除残疾人与其他人群之间的障碍，促进社会融合。从更宏观的层面看，保障残疾人的权益和生活质量，体现了促进社会公平的功能。52.社会工作者在制定服务计划时，要考虑服务的可行性。下列属于考虑服务可行性的因素是（）。A.服务对象的需求B.机构的资源和能力C.社会环境的支持D.以上都是答案：D。在制定服务计划时，要考虑服务对象的需求，确保服务是针对他们的实际问题和需要的。同时，要考虑机构的资源和能力，包括人力、物力、财力等，看是否能够支撑服务的开展。社会环境的支持，如政策支持、社区居民的配合等，也是影响服务可行性的重要因素。53.某社会工作服务机构为了评估一项服务项目的效果，采用了前后测的方法。这种方法的主要作用是（）。A.了解服务对象在服务前后的变化情况B.比较不同服务对象的效果C.评估服务的成本效益D.评估服务的满意度答案：A。前后测方法是在服务开始前对服务对象进行一次测量，在服务结束后再进行一次测量，通过对比两次测量的结果，了解服务对象在服务前后的变化情况，从而评估服务项目的效果。比较不同服务对象的效果可以采用其他方法；评估服务的成本效益需要考虑成本和收益等因素；评估服务的满意度可以通过问卷调查等方式。54.社会工作者在为青少年提供服务时，要关注青少年的发展阶段特点。下列属于青少年发展阶段特点的是（）。A.生理发育迅速B.心理发展不稳定C.自我意识增强D.以上都是答案：D。青少年时期生理发育迅速，身体各方面发生显著变化。心理发展不稳定，情绪容易波动。自我意识增强，开始关注自己的形象、能力等，有自己的想法和追求。55.某社区工作者在社区中组织了一个环保志愿者小组。在小组活动中，工作者发现部分志愿者的积极性不高。他应该（）。A.批评这些志愿者B.了解他们积极性不高的原因C.减少活动的次数D.强制他们参与活动答案：B。当发现部分志愿者积极性不高时，社会工作者应该了解他们积极性不高的原因，以便采取针对性的措施来提高他们的积极性。批评志愿者、减少活动次数、强制他们参与活动都不是合适的做法，可能会进一步降低他们的积极性。56.社会工作者在进行个案辅导时，要运用倾听技巧。下列属于倾听技巧的是（）。A.一边听一边玩手机B.不时打断服务对象的话C.用眼神与服务对象交流D.只关注服务对象的语言内容答案：C。用眼神与服务对象交流是倾听技巧的体现，可以让服务对象感受到被关注和尊重。一边听一边玩手机、不时打断服务对象的话都表明没有认真倾听；倾听不仅要关注服务对象的语言内容，还要注意其非语言信息。57.某社会工作服务机构为了扩大服务范围，决定在其他社区开设服务点。在开设服务点之前，该机构需要进行的工作不包括（）。A.对新社区的需求进行评估B.寻找合适的场地C.直接招聘大量员工D.了解新社区的社会文化环境答案：C。在开设服务点之前，需要对新社区的需求进行评估，了解当地居民的需求和问题，以便提供合适的服务。寻找合适的场地是开展服务的基础。了解新社区的社会文化环境，有助于更好地适应和开展工作。直接招聘大量员工是不恰当的，应该根据实际需求和业务量来合理招聘员工。58.社会工作者在为妇女提供服务时，要倡导性别平等。下列做法中，体现倡导性别平等的是（）。A.认为女性就应该在家做家务B.鼓励女性参与社会事务C.限制女性的职业选择D.对女性进行歧视性评价答案：B。鼓励女性参与社会事务体现了倡导性别平等，让女性有平等的机会参与社会各个领域的活动。认为女性就应该在家做家务、限制女性的职业选择、对女性进行歧视性评价等做法都违背了性别平等的原则。59.某社会工作服务机构为了提高员工的服务意识，开展了服务意识培训活动。培训活动结束后，该机构应该（）。A.不做任何评估B.只评估员工的知识掌握情况C.评估员工的行为改变情况D.只评估培训的成本效益答案：C。培训活动结束后，评估员工的行为改变情况是很重要的，看员工是否将培训中学到的内容应用到实际服务中，是否提高了服务意识和服务质量。不做任何评估不利于了解培训的效果；只评估知识掌握情况不能全面反映培训的成效；只评估培训的成本效益不能体现对员工服务意识提升的关注。60.社会工作者在社区工作中，要与社区居民建立良好的关系。建立良好关系的基础是（）。A.尊重和理解居民B.给居民送礼物C.承诺为居民解决所有问题D.对居民进行说教答案：A。尊重和理解居民是建立良好关系的基础。给居民送礼物可能会在一定程度上拉近关系，但不是根本；承诺为居民解决所有问题不现实，可能会导致居民失望；对居民进行说教不利于建立平等、信任的关系。多项选择题（每题2分，共20题，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.社会工作的特点包括（）。A.注重专业价值B.强调专业方法C.互动合作D.多方协同E.以营利为目的答案：ABCD。社会工作的特点包括注重专业价值，秉持专业的价值观开展服务；强调专业方法，运用科学的专业方法解决问题；互动合作，社会工作者与服务对象相互配合；多方协同，联合政府、企业等多方力量。社会工作是非营利性的专业服务活动，不以营利为目的，所以E选项错误。2.社会工作价值观的操作原则包括（）。A.接纳B.尊重C.个别化D.自决E.保密答案：ABCDE。社会工作价值观的操作原则包括接纳，接纳服务对象的一切；尊重，尊重服务对象的权利和尊严；个别化，根据每个服务对象的特点提供个性化服务；自决，服务对象有权利在充分知情的情况下选择服务的内容等；保密，保护服务对象的隐私。3.个案工作的服务模式有（）。A.心理社会治疗模式B.认知行为治疗模式C.理性情绪治疗模式D.任务中心模式E.危机介入模式答案：ABCDE。个案工作有多种服务模式，心理社会治疗模式注重从人际交往的场景中了解服务对象；认知行为治疗模式关注服务对象的认知和行为；理性情绪治疗模式强调通过改变非理性信念来解决问题；任务中心模式将服务焦点集中在为服务对象提供简要有效的服务上；危机介入模式是针对处于危机状态的服务对象开展的。4.小组工作的功能包括（）。A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景C.创造相互帮助、共同成长的学习机会D.打造增能的社会支持网络E.满足组员的所有需求答案：ABCD。小组工作的功能包括塑造小组组员的平等意识和共同体归属感，让组员感受到集体的力量；提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景，促进组员的成长；创造相互帮助、共同成长的学习机会；打造增能的社会支持网络。小组工作不能满足组员的所有需求，E选项错误。5.社区工作的主要模式包括（）。A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.个案工作模式E.小组工作模式答案：ABC。社区工作的主要模式有地区发展模式，强调居民的参与和社区的自主发展；社会策划模式注重通过理性分析和决策来解决社区问题；社区照顾模式是为社区内的弱势群体提供照顾和支持。个案工作模式和小组工作模式是社会工作的不同服务方法，不属于社区工作的主要模式，所以D、E选项错误。6.社会工作行政的程序包括（）。A.计划B.组织C.人事D.指挥E.控制答案：ABCDE。社会工作行政的程序包括计划，制定服务方案和目标；组织，合理安排资源和人员；人事，招聘、培训等人力资源管理；指挥，领导和协调工作；控制，对服务过程和结果进行监督和评估。7.社会政策的功能包括（）。A.社会功能B.经济功能C.政治功能D.文化功能E.生态功能答案：ABC。社会政策的功能包括社会功能，如收入再分配、社会投资和社会建设等；经济功能，如调节经济运行、促进就业等；政治功能，如维护社会稳定、促进政治参与等。目前社会政策功能主要强调社会、经济、政治方面，文化功能和生态功能不是社会政策的主要功能分类，所以D、E选项错误。8.社会工作研究的方法包括（）。A.定量研究B.定性研究C.行动研究D.实验研究E.调查研究答案：ABC。社会工作研究的方法包括定量研究，通过统计分析等方法获取数据；定性研究，深入了解研究对象的本质和意义；行动研究，强调研究者与行动者合作，在实践中研究和解决问题。实验研究属于定量研究的一种具体方法；调查研究是一种获取资料的方式，不是独立的研究方法类别，所以D、E选项不准确。9.社会工作者在与服务对象建立专业关系时，需要注意的事项有（）。A.注重第一印象B.主动介绍自己C.表达同感D.建立契约E.对服务对象进行批评答案：ABCD。在与服务对象建立专业关系时，要注重第一印象，给服务对象留下良好的开端；主动介绍自己，让服务对象了解自己的身份和职责；表达同感，让服务对象感受到被理解；建立契约，明确服务的内容、时间等。对服务对象进行批评不利于建立良好的专业关系，所以E选项错误。10.青少年社会工作的主要内容包括（）。A.思想道德品格辅导B.心理及认知辅导C.生涯发展辅导D.就学就业辅导E.行为偏差及犯罪预防与矫正服务答案：ABCDE。青少年社会工作的主要内容包括思想道德品格辅导，引导青少年树立正确的价值观；心理及认知辅导，帮助青少年解决心理问题和提升认知能力；生涯发展辅导，规划未来的职业和人生；就学就业辅导，解决学习和就业方面的问题；行为偏差及犯罪预防与矫正服务，对有不良行为的青少年进行干预和矫正。11.妇女社会工作的主要方法包括（）。A.性别分析的方法B.妇女赋权的方法C.性别视角的社会工作方法D.宣传教育、倡导和资源连接E.强制妇女改变答案：ABCD。妇女社会工作的主要方法包括性别分析的方法，分析性别不平等的原因；妇女赋权的方法，增强妇女的能力和权利；性别视角的社会工作方法，从性别角度开展服务；宣传教育、倡导和资源连接，提高妇女的意识和获取资源的能力。强制妇女改变违背了妇女的意愿和自决原则，是不恰当的，所以E选项错误。12.老年人社会工作的主要内容包括（）。A.身体健康方面的服务B.处理认知与情绪问题C.处理精神问题D.建立社会支持网络E.处理丧亲问题答案：ABCDE。老年人社会工作的主要