共享经济平台运营数据分析合同

共享经济平台运营数据分析合同甲方（委托方）：_________________________统一社会信用代码：_______________________地址：___________________________________法定代表人/授权代表：_____________________乙方（服务方）：_________________________统一社会信用代码：_______________________地址：___________________________________法定代表人/授权代表：_____________________鉴于1.甲方系依法设立并运营共享经济平台（以下简称“平台”）的主体，需通过数据分析优化平台运营效率、提升用户体验、控制运营风险；2.乙方系具备专业数据分析能力的机构，拥有相关技术团队及工具，可提供符合甲方需求的运营数据分析服务；3.双方基于平等自愿、诚实信用原则，就甲方委托乙方提供平台运营数据分析服务事宜达成如下协议，以资共同遵守。一、服务内容与范围1.数据采集范围：甲方授权乙方获取平台运营相关数据（需经甲方书面确认的具体数据清单见附件1），包括但不限于：（1）用户行为数据：注册、登录、浏览、下单、取消订单、评价等操作日志；（2）交易数据：订单金额、支付方式、退款率、佣金结算等；（3）供需数据：服务供给量、需求量、供需匹配率、高峰时段分布等；（4）运营数据：获客成本、留存率、复购率、投诉量及处理结果等；（5）合规数据：用户身份验证记录、服务提供者资质备案信息等。注：甲方需确保提供的数据真实、完整、合法，且已取得用户/服务提供者对数据使用的合法授权（涉及个人信息的需符合《个人信息保护法》等法规要求）。2.数据分析维度：乙方需针对上述数据开展以下分析（具体分析需求见附件2）：（1）用户画像分析：用户地域、年龄、消费偏好、行为习惯等；（2）供需优化分析：供需缺口预测、高峰时段资源调配建议；（3）运营效率分析：获客渠道ROI、订单转化率、服务响应时长等；（4）风险预警分析：异常交易、投诉集中区域/时段、服务质量问题等；（5）成本效益分析：单位用户运营成本、盈利点挖掘等。3.交付成果：（1）月度分析报告：每月结束后5个工作日内交付，包含当月核心数据指标、趋势分析、问题诊断及优化建议；（2）季度深度分析报告：每季度结束后10个工作日内交付，包含季度综合数据、竞品对标（若甲方提供竞品数据）、长期优化策略；（3）实时预警dashboard：乙方需搭建在线数据看板，实时展示关键指标（如订单量、投诉率、供需缺口），异常指标自动推送至甲方指定联系人；（4）专项分析报告：甲方可提出专项需求（如促销活动效果分析），乙方需在需求确认后15个工作日内交付。交付形式：电子文档（PDF/Excel）、在线访问权限（需提供账号密码），所有交付物需标注版本号及交付日期。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利：（1）对乙方服务进度进行监督，要求乙方说明分析逻辑及数据来源；（2）对交付成果提出修改意见（需在验收期内书面提出）；（3）获取本合同约定的全部交付成果及相关数据解释。2.义务：（1）自合同生效后3个工作日内，向乙方提供附件1所列数据及必要的技术接口/权限；（2）配合乙方开展数据验证及分析调研（如提供运营策略背景信息）；（3）按本合同约定支付服务费用；（4）若数据发生变更（如新增采集维度），需提前5个工作日书面通知乙方。（二）乙方权利义务1.权利：（1）获取甲方提供的必要数据及技术支持；（2）按本合同约定收取服务费用；（3）对甲方不合理的修改要求有权拒绝（需书面说明理由）。2.义务：（1）严格按照本合同及附件要求开展数据分析，保证分析方法科学、结果客观准确；（2）按时交付所有成果，不得延误；（3）仅将甲方数据用于本合同约定的服务，不得用于其他目的，不得向任何第三方披露（经甲方书面授权除外）；（4）不得篡改、伪造甲方提供的数据，不得泄露平台用户/服务提供者的个人信息；（5）服务结束后，需向甲方返还所有原始数据（电子备份），并删除自身存储的甲方数据（需提供删除证明）；（6）对甲方运营策略、数据成果等商业秘密严格保密。三、费用及支付1.服务费用：本合同总费用为人民币______元（大写：______元整），包含数据分析、报告撰写、dashboard搭建及12个月内的免费修改服务（专项分析除外）。2.支付方式：（1）预付款：合同生效后5个工作日内，甲方支付总费用的30%，即人民币______元；（2）月度付款：每月交付月度报告并验收合格后5个工作日内，支付当月费用______元（共12期）；（3）季度验收款：每季度交付深度报告并验收合格后5个工作日内，支付季度费用______元（共4期）；（4）尾款：合同期满后，乙方交付所有成果并经甲方最终验收合格后5个工作日内，支付剩余费用______元。3.发票要求：乙方需在收到每笔款项后5个工作日内，向甲方开具等额、合法有效的增值税专用发票（或普通发票，按甲方要求），发票内容为“数据分析服务费”。四、验收标准与流程1.验收标准：（1）交付成果符合本合同及附件约定的分析维度、内容要求；（2）数据来源真实可靠，分析方法科学合理，结论具有可操作性；（3）交付时间符合本合同约定。2.验收流程：（1）乙方交付成果后，甲方需在5个工作日内进行验收；（2）若验收合格，甲方需在3个工作日内出具书面验收确认书；（3）若验收不合格，甲方需在验收期内书面提出具体异议（需说明理由及修改要求），乙方需在10个工作日内修改并重新交付；（4）若甲方逾期未提出异议，视为验收合格。五、违约责任1.甲方违约责任：（1）逾期支付费用的，每逾期1日，按应付未付金额的万分之五向乙方支付违约金；逾期超过15日的，乙方有权暂停服务，直至甲方支付款项；逾期超过30日的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金（按总费用的10%计算）；（2）若甲方提供的数据存在虚假、违法，导致乙方损失的，甲方需承担全部赔偿责任（包括直接损失及间接损失）。2.乙方违约责任：（1）逾期交付成果的，每逾期1日，按该期应付费用的万分之五向甲方支付违约金；逾期超过10日的，甲方有权扣除该期费用的20%；逾期超过20日的，甲方有权解除合同，并要求乙方返还已收取的该期费用及违约金（按总费用的10%计算）；（2）若乙方泄露甲方数据、商业秘密，或违规使用数据，甲方有权立即解除合同，要求乙方返还已收取的全部费用，并支付违约金（按总费用的30%计算）；若造成甲方损失（包括但不限于用户投诉、监管处罚、第三方索赔），乙方需承担全部赔偿责任；（3）若分析成果存在重大错误（如数据计算错误、结论与实际严重不符），导致甲方运营损失的，乙方需退还该期费用，并按该期费用的2倍向甲方支付赔偿金。六、保密条款1.双方对合作过程中知晓的对方商业秘密（包括但不限于平台运营数据、分析成果、用户信息、运营策略、财务数据等）承担保密义务，不得向任何第三方披露（法律法规要求披露的除外）；2.保密期限为合同期限内及合同终止后3年；3.若一方违反保密义务，需向守约方支付违约金（按总费用的20%计算），若造成损失的，还需承担赔偿责任。七、合同期限与终止1.合同期限：本合同自______年______月______日起至______年______月______日止，共12个月；2.合同终止：（1）合同期满自动终止；（2）双方协商一致可提前终止；（3）一方严重违约，守约方有权解除合同；（4）因不可抗力导致合同无法履行的，双方可终止合同（不可抗力指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、政策法规变化等）。3.终止后义务：（1）乙方需在合同终止后5个工作日内，向甲方返还所有原始数据及交付成果；（2）双方需继续履行保密义务；（3）已完成的服务费用需按约定结算。八、争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本合同附件（附件1《数据采集清单》、附件2《数据分析需求表》）为本合同组成部分，与本合同具有同等法律效力；2.本合同的修改、补充需双方书面确认；3.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；4.本合同自