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文档简介
2026年酒店管理绩效评估协议甲方:[酒店名称或甲方全称]地址:[甲方地址]联系人:[甲方联系人姓名]联系电话:[甲方联系电话]乙方:[酒店管理公司名称或乙方全称]地址:[乙方地址]联系人:[乙方联系人姓名]联系电话:[乙方联系电话]鉴于:1.甲方拥有一家酒店,需要进行有效的管理和运营。2.乙方具备专业的酒店管理经验和能力,愿意为甲方提供酒店管理服务。3.双方本着平等互利的原则,经友好协商,达成以下协议。一、协议目的本协议的目的是明确双方在2026年度内酒店管理服务的合作内容、绩效评估标准及双方的权利义务。二、服务内容1.乙方负责甲方的酒店日常运营管理,包括但不限于:-客房管理-餐饮服务-会议及宴会服务-客户服务-财务管理-人力资源-营销推广2.乙方应确保酒店服务质量和客户满意度,按照甲方要求提供专业、高效的管理服务。三、绩效评估标准1.客房入住率:[具体百分比],按月进行评估。2.客户满意度:[具体评分标准],通过问卷调查或第三方机构评估。3.财务指标:包括但不限于客房收入、餐饮收入、净利润等,按季度进行评估。4.员工满意度:通过内部调查了解员工对工作环境的满意度。5.安全管理:确保酒店设施设备安全,无重大安全事故发生。四、权利义务1.甲方权利:-对乙方的管理服务进行监督和评估。-要求乙方按照协议约定提供管理服务。-对乙方违反协议的行为进行处罚。2.甲方义务:-为乙方提供必要的办公条件和设施。-支付乙方管理服务费用。-提供必要的管理支持和协助。3.乙方权利:-收取甲方支付的管理服务费用。-要求甲方提供必要的办公条件和设施。-在甲方违反协议约定时,有权要求甲方履行或赔偿。4.乙方义务:-按照协议约定提供管理服务。-保证酒店服务质量,提升客户满意度。-遵守国家法律法规和行业标准。-及时向甲方报告酒店运营情况。五、费用及支付1.乙方管理服务费用为每月[金额]元,按月支付。2.甲方应在每月[具体日期]前将费用支付至乙方指定账户。六、协议期限本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为一年,自2026年[月]日起至2027年[月]日止。七、违约责任1.任何一方违反本协议约定,应承担相应的违约责任。2.违约方应向守约方支付违约金,违约金为[金额]元。八、争议解决1.双方在履行本协议过程中发生的争议,应友好协商解决。2.如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。九、其他1.本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效
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