体育健身教练会员发展绩效评估表

体育健身教练会员发展绩效评估表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分新会员招募数量月度新会员签约数40%30人按实际签约人数计算，每达到目标值的10%得10分，最高得40分。会员推荐转化率25%按会员推荐实际签约人数/总推荐人数计算，每达到目标值的5%得10分，最高得40分。体验课转化率20%按体验课参与者实际签约人数/总体验课人数计算，每达到目标值的5%得10分，最高得30分。线上渠道获客数15人按线上渠道（如官网、社交媒体）实际签约人数计算，每达到目标值的10%得10分，最高得30分。会员续费率85%按年度会员续费人数/年度会员总数计算，每达到目标值的5%得10分，最高得50分。会员满意度与口碑会员满意度评分25%4.5分（满分5分）按会员满意度问卷调查平均分计算，每达到目标值的0.1分得5分，最高得25分。会员好评率90%按会员在第三方平台或内部评价中给出好评（如5星）的比例计算，每达到目标值的5%得12.5分，最高得25分。会员流失率10%按月度会员流失人数/月度会员总数计算，流失率低于目标值1%得5分，最高得25分。会员复购率30%按年度内复购会员数/年度总会员数计算，每达到目标值的5%得12.5分，最高得25分。会员推荐率5人/月按会员推荐人数计算，每达到目标值的1人得5分，最高得25分。销售与营收贡献个人销售额25%50万元按个人销售合同金额计算，每达到目标值的10%得12.5分，最高得25分。高价值课程销售占比40%按高价值课程（如私教、精品课）销售额/总销售额计算，每达到目标值的5%得12.5分，最高得25分。新会员首次消费金额5000元按新会员首次消费平均金额计算，每达到目标值的10%得12.5分，最高得25分。会员增值服务销售20%按会员增值服务（如营养咨询、康复理疗）销售额/总销售额计算，每达到目标值的5%得12.5分，最高得25分。销售活动参与度80%按参与公司组织的销售活动次数/总活动次数计算，每达到目标值的10%得5分，最高得25分。团队协作与专业能力团队目标贡献率10%90%按个人目标完成率/团队总目标完成率计算，每达到目标值的10%得10分，最高得10分。新教练培训参与度100%按参与新教练培训场次/总要求场次计算，100%得10分，低于90%不得分。内部知识分享次数4次/季度按季度内部知识分享次数计算，每达到目标值的1次得2.5分，最高得10分。专业技能认证1项按年内获得的专业技能认证数量计算，每获得1项得2.5分，最高得10分。客户投诉处理95%按客户投诉处理满意度计算，每达到目标值的5%得2分，最高得10分。本考核表旨在全面评估体育健身教练在会员发展方面的绩效表现。请根据各项指标的实际完成情况，结合评分标准进行打分。考核结果将作为绩效奖金、晋升和培训发展的依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：