教育机构学费结算异议函

[XX教育机构全称]财务部/收费管理部门：您好！我是贵机构[XX课程]学员[姓名]（学员编号：[若有，可省略]），于[报名时间]报名参加贵机构[课程名称及级别]培训课程，缴费总金额为[金额，如“人民币X仟X佰元整”]，缴费凭证编号为[若有，可填写]。现结合课程实际开展情况与双方约定的收费规则，就学费结算事项提出如下异议，望贵机构予以重视并妥善处理：一、课时费用核算与实际授课情况不符根据报名时签订的《培训服务合同》（合同编号：[若有]）约定，课程总课时为[约定课时数]，单价为[约定单价]，课时费合计应为[约定课时数×单价]。但贵机构提供的《学费结算单》显示，课时费核算基于[结算单标注的课时数]，与实际授课记录存在偏差：1.实际授课课时：通过课程签到记录（附件1）及授课老师工作日志（附件2）核对，截至[核算截止日期]，实际完成授课[实际课时数]，其中[具体说明差异点，如“理论课少上X节、实践课多计X次”]。2.费用差异：按合同约定的单价计算，课时费多计金额为[（结算课时数-实际课时数）×单价]，即人民币[具体金额]。二、退费政策执行与合同约定存在偏差因[退费原因，如“课程调整/个人时间冲突”]，我于[申请退费时间]向贵机构提交退费申请，贵机构回复的退费金额为[退费通知金额]，但该金额计算未严格遵循合同约定：1.合同约定规则：《培训服务合同》第[X]条明确，“学员因个人原因申请退费的，已完成课时按[约定单价]扣除，未完成课时全额退还；教材费按实际领用金额扣除，其余费用不予扣除”。2.实际扣除问题：贵机构扣除的费用中，除已完成课时费外，额外扣除了“服务费”[金额]（无合同依据）、“教材损耗费”[金额]（远超实际领用教材的定价），导致退费金额比合同约定少[差额金额]。三、附加费用收取缺乏明确依据贵机构在学费结算中额外收取了[费用名称，如“教材费”“平台使用费”]，但存在以下问题：1.教材费：合同约定“教材费按实际发放金额收取”，但实际发放教材的定价合计为[实际教材总价]，贵机构却收取[结算教材费]，多收金额为[差额]（附件3为教材定价清单）。2.平台使用费：合同未约定该费用，贵机构以“线上学习平台使用”为由收取[金额]，但课程宣传及合同中均未提及此费用（附件4为课程宣传资料截图）。诉求与建议1.请贵机构于[要求回复日期，如“收到本函起5个工作日内”]重新核算学费，退还多收的课时费、不合理扣除的退费金额及附加费用，合计人民币[总差额金额]。2.请同步出具详细的《学费结算明细说明》，明确各费用项的计算依据及凭证。我已将缴费凭证、课程记录、合同条款等相关材料整理为附件（共[X]页），可供贵机构核查。希望贵机构能以诚信为本，重视学员权益，尽快妥善解决此问题。若逾期未回复或处理结果无法达成一致，我将通过向市场监管部门投诉、申请仲裁或诉讼等合法途径维护自身权益。联系人：[姓名]联系地址：[详细地址]电子邮箱：[邮箱地址][姓名][日期，如2024年X月X日]附件清单（示例）：1.课程签到记录（复印件）2.授课老师工作日志（复印件）3.教材定价清单（截图/复印件）4.课程宣传资料（截图/复印件）5.缴费凭证（复印件）6