2025 年大学人力资源管理（绩效管理）单元测试卷

2025年大学人力资源管理（绩效管理）单元测试卷

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填写在括号内）1.绩效管理的核心是（）A.绩效计划B.绩效评估C.绩效反馈D.绩效改进2.以下哪项不属于绩效管理的作用（）A.提高员工工作绩效B.为薪酬调整提供依据C.促进企业战略目标实现D.增加企业成本3.绩效计划制定的主体不包括（）A.上级主管B.员工本人C.人力资源部门D.外部专家4.行为锚定等级评价法的优点不包括（）A.对员工绩效的考量更加精确B.绩效考评标准更加明确C.具有良好的反馈功能D.设计和实施成本较低5.360度评估的主体不包括（）A.上级B.同事C.下属D.客户6.绩效反馈面谈的目的不包括（）A.使员工认识到自己的优点和不足B.为员工的职业发展提供建议C.对员工进行惩罚D.改进绩效7.以下哪项不属于绩效改进的方法（）A.六西格玛管理B.标杆超越C.目标管理D.头脑风暴法8.平衡计分卡的维度不包括（）A.财务维度B.客户维度C.内部流程维度D.个人发展维度9.绩效评估的信度是指（）A.评估结果的一致性和稳定性B.评估结果的准确性C.评估结果的有效性D.评估结果的实用性10.绩效管理的最终目标是（）A.提高员工绩效B.实现企业战略目标C.提升企业竞争力D.以上都是二、多项选择题（总共5题，每题5分，每题至少有两个正确答案，请将正确答案填写在括号内）1.绩效管理的流程包括（）A.绩效计划B.绩效实施C.绩效评估D.绩效反馈E.绩效改进2.绩效评估的方法有（）A.排序法B.配对比较法C.强制分布法D.关键事件法E.行为锚定等级评价法3.绩效反馈面谈的技巧包括（）A.营造良好的面谈氛围B.关注员工的情绪和感受C.倾听员工的意见和想法D.提供具体的反馈和建议E.避免批评和指责4.平衡计分卡的优点包括（）A.使企业的战略目标得到有效传递B.提高企业整体管理效率C.注重团队合作，防止企业管理机能失调D.有利于组织和员工的学习成长和核心能力的培养E.能使企业的激励约束机制更加完善5.影响绩效的因素包括（）A.员工个人因素B.组织因素C.环境因素D.领导因素E.同事因素三、判断题（总共10题，每题2分，请判断对错，在括号内打“√”或“×”）1.绩效管理就是对员工工作结果的考核。（）2.绩效计划一旦制定，就不能再修改。（）3.360度评估可以全面、客观地评价员工的绩效。（）4.绩效反馈面谈只需要上级对员工进行单向沟通。（）5.绩效改进是绩效管理的重要环节，没有绩效改进，绩效管理就失去了意义。（）6.平衡计分卡适用于所有类型的企业。（）7.绩效评估的效度是指评估结果的一致性和稳定性。（）8.绩效管理的主体只能是上级主管。（）9.行为锚定等级评价法比其他绩效评估方法更复杂，成本更高。（）10.绩效计划的制定应该由人力资源部门单独完成。（）四、简答题（总共3题，每题10分）1.简述绩效管理的流程。2.简述绩效评估的方法及其优缺点。3.简述绩效反馈面谈的目的和技巧。五、案例分析题（总共1题，每题20分）某公司人力资源部准备对员工的绩效进行评估，采用了360度评估方法。评估结果显示，部分员工的绩效存在较大差异。例如，员工A工作认真负责，业绩突出，但同事对他的评价一般；员工B工作表现一般，但上级对他的评价较高。请分析可能导致这种情况的原因，并提出改进建议。答案：一、单项选择题1.B2.D3.D4.D5.D6.C7.D8.D9.A10.D二、多项选择题1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE5.ABC三、判断题1.×2.×3.√4.×5.√6.×7.×8.×9.√10.×四、简答题1.绩效管理流程包括绩效计划、绩效实施、绩效评估、绩效反馈和绩效改进。绩效计划是明确绩效目标和标准；绩效实施是员工按照计划开展工作；绩效评估是对员工绩效进行考核评价；绩效反馈是将评估结果反馈给员工；绩效改进是根据反馈结果制定改进措施。2.排序法优点是简单易行，缺点是缺乏具体标准，不能反映员工间实际差距。配对比较法能更准确比较员工绩效，缺点是工作量大。强制分布法可避免评估结果趋中，缺点是不符合实际情况时不合理。关键事件法能提供具体行为依据，缺点是记录和分析工作量大。行为锚定等级评价法考量精确，标准明确，有反馈功能，缺点是设计实施成本高。3.绩效反馈面谈目的是使员工认识优缺点，为职业发展提建议，改进绩效。技巧包括营造良好氛围，关注员工情绪感受，倾听意见想法，提供具体反馈建议，避免批评指责。五、案例分析题可能原因：员工A可能与同事沟通协作不足，导致同事评价低；员工B可能善于与上级沟