塑粉销售技巧培训课件

塑粉销售技巧培训课件有限公司汇报人：XX目录塑粉产品知识01销售技巧与方法03销售后的服务与支持05销售前的准备工作02销售过程管理04销售业绩提升策略06塑粉产品知识01塑粉的定义与分类按用途和性质，塑粉可分为热塑性、热固性等多种类型。塑粉分类塑粉是粉末状涂料，用于物体表面涂装，形成保护层。塑粉定义塑粉的特性与优势01环保特性塑粉无溶剂挥发，环保性能优越，符合现代绿色生产要求。02耐用优势塑粉涂层耐磨、耐腐蚀，能显著提升产品使用寿命和外观质量。常见塑粉品牌介绍阿克苏诺贝尔塑粉，全球涂料龙头，产品以InterponD1010为代表，广泛应用于高端装饰领域。01国际知名品牌廊坊泰铭塑粉，专业生产热固性/热塑性粉末涂料，产品涵盖环氧、聚酯、聚氨酯等五大类。02国内领军企业东莞市晟邦高分子材料，主打TPU粉末，适用于静电纺丝与热熔胶领域，提供定制化解决方案。03特色材料供应商销售前的准备工作02市场调研与分析明确塑粉产品的目标客户群体，分析其需求和购买习惯。目标客户定位01调研市场上同类塑粉产品的特点、价格及销售策略，找出差异化优势。竞品情况分析02目标客户定位01行业领域筛选根据塑粉应用领域，筛选相关行业客户，如家具、汽车等制造行业。02客户需求分析分析目标客户对塑粉的性能、价格、环保等方面的具体需求。销售策略制定调研塑粉市场需求、竞争态势，明确目标客户群。市场分析根据市场分析，确定塑粉产品的特色与优势，精准定位。产品定位销售技巧与方法03沟通技巧提升专注聆听客户，捕捉真实需求与痛点，为精准推荐打基础。倾听客户需求用简洁易懂语言介绍产品，突出优势，避免专业术语堆砌。清晰表达产品客户需求分析通过沟通直接了解客户对塑粉性能、用途的明确要求。识别显性需求01从客户行业特点、使用场景中，探寻未明说的潜在需求。挖掘隐性需求02解决方案提供根据客户需求，量身定制塑粉产品解决方案，提升客户满意度。定制化方案01对客户问题迅速响应，提供专业建议，增强客户信任感。问题快速响应02销售过程管理04客户关系维护定期与客户保持联系，了解需求和反馈，增强客户黏性。定期沟通根据客户需求提供定制化服务，提升客户满意度和忠诚度。个性化服务销售谈判技巧认真倾听客户意见，准确把握其需求，为谈判奠定基础。倾听客户需求01根据谈判情况，灵活调整策略，以达成销售目标。灵活应对策略02订单处理流程及时准确接收客户订单，确认产品型号、数量及交货期等关键信息。接收订单实时跟进订单生产进度，协调解决生产中的问题，确保按时交货。订单跟进对订单进行细致审核，确保订单信息无误，评估生产及库存状况。订单审核销售后的服务与支持05售后服务标准确保客户问题在24小时内得到首次响应，展现高效服务态度。响应速度标准针对客户问题，提供明确解决方案，确保问题得到彻底解决。问题解决标准客户反馈收集设立多种反馈渠道，如电话、邮件、在线问卷，方便客户随时提出意见。反馈渠道建立01对收集到的客户反馈进行及时响应，解决客户问题，提升客户满意度。反馈及时响应02持续业务跟进定期回访客户提供技术支持01定期回访客户，了解产品使用情况，收集反馈意见。02为客户提供必要的技术指导，解决使用中的难题。销售业绩提升策略06销售目标设定确定塑粉销售的主要客户群体，如家具厂、汽车制造商等，以精准定位。明确目标群体设定具体、可衡量的销售目标，如每月销售量、季度销售额等，便于追踪。量化销售目标销售激励机制设定销售目标，达成后给予奖金或提成，激励销售员积极工作。目标奖励机制根据销售业绩，提供晋升机会和职业发展空间，增强工作动力。晋升激励制度销售数据